第27章 开口之前先看一下聊天的对象

　　说话要看对象，是一个常识，也是一个原则。就像一位伟人曾经生动地说过：“射箭要看靶子，弹琴要看听众，写文章说话倒可以不看读者不看听众吗？”因此，为了顺利达到说话的目的和效果，我们就不能不考虑因人而异的问题了。

　　2012年11月，窦文涛担任第四季《中国达人秀》观察员，在节目中，窦文涛发挥了“主导”的作用，在评点和发问的时候，屡屡妙语连珠。后来，《南都娱乐周刊》采访他时，问道：“你在《中国达人秀》上的表现，被认为‘重口味’了一点，是沿袭《锵锵三人行》的一贯风格吗？”

　　窦文涛回答道：

　　这个还算重口味啊？我觉得我已经收了90%了。在《锵锵三人行》里，我说话是很不客气的，或者说有很多调侃。到了《达人秀》这个舞台上，《达人秀》导演教给我一些很好的东西，比如说善意，我觉得这一点是对自己很好的营养。

　　“过去在《锵锵三人行》里，我们会有很多调侃，但调侃的对象，是跟你差不多的人，或是明星大腕，因为他们的社会地位和环境，他们对调侃的承受力本来就很强，所以你调侃他们，反倒他们能够吃得住。但是到了《达人秀》，导演很贴心，一遍一遍地跟我讲，一定要鼓励为主，因为他们都是平民，很多人是这辈子第一次上这个舞台。”

　　从人的性格多样性和差异性角度来看，每个人的性情都各有不同。在待人处世时，自然也不能一概而论，而要学会见什么人说什么话：对于懦弱胆怯的人，要采取温言鼓励；对傲慢无礼的人，应该简洁有力，最好不要跟这种人多谈，所谓“多说无益”；对沉默寡言的人就要直截了当；对深藏不露的人，你只把自己预先准备好的资料拿给他看就可以了；对于瞻前顾后草率决断的人，说话时要把话分成几部分来讲；对行动迟缓的人说话时要有耐心。

　　说话总是双向的，所以，不论是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，说话人都不能想说什么就说什么，说话时要看对象，从对象的不同特点出发，说不同的话，从而创造一种和谐、融洽的气氛，做到见什么人说什么话，更好地达到说话的目的。

　　孔子带着他的几名学生出外讲学、游览，一路上十分辛苦。这一天，孔子一行人来到一个村庄，他们在一片树荫下休息，正准备吃点干粮、喝点水，不料，孔子的马挣脱了缰绳，跑到庄稼地里去吃了人家的麦苗。一个农夫上前抓住马嚼子，将马扣下了。

　　子贡是孔子最得意的学生之一，一贯能言善辩。他凭着不凡的口才，自告奋勇地上前去企图说服那个农夫，争取和解。可是，他说话文绉绉，满口之乎者也，天上地下，将大道理讲了一串又一串，尽管费尽口舌，可农夫就是听不进去。

　　有一位刚刚跟随孔子不久的新学生，论学识、才干远不如子贡。当他看到子贡与农夫僵持不下的情景时，便对孔子说：“老师，请让我去试试看。”

　　于是他走到农夫面前，笑着对农夫说：“你并不是在遥远的东海种田，我们也不是在遥远的西海耕地，我们彼此靠得很近，相隔不远，我的马怎么可能不吃你的庄稼呢？再说了，说不定哪天你的牛也会吃掉我的庄稼哩，你说是不是？我们该彼此谅解才是。”

　　农夫听了这番话，觉得很在理，责怪的意思也消释了，于是将马还给了孔子。旁边几个农夫也互相议论说：“像这样说话才听得明白，哪像刚才那个人，说话不中听。”

　　子贡虽然善辩，但是他却不明白见什么人说什么话的道理，和一个山野农夫说“之乎者也”，对方又怎么能够听得懂呢？

　　俗话说，到什么山上唱什么歌，我们在人际交往中，面对不同的人群，也要准备不同的说话策略，这样我们的交际艺术才能更上一层楼，从而帮助我们在人生的道路上扬帆远行。

　　如与地位较高者谈话，态度要表现出尊敬，对方讲话时要全神贯注地听，更不能随意插话，除非他希望你讲话。在回答对方问题时，也要简洁适当，尽量不讲题外话。同时，还要显出你自己也是尊重自己的，不应该只做一个“应声虫”。如果你只说“是”，那么你的话就可能会使别人不悦。

　　而与地位低于你的人谈话，则要庄重。应使他觉得你对他所说的话十分感兴趣，而且你必须请他发表自己的看法，必须做到庄重、有礼、和蔼，避免以一种统治者的态度自居，要赞美他人完美的工作成绩。还要注意的是讲话不要太多，不要显得太亲密，不要以你自己优越的地位来威吓他人。

　　和老年人谈话要谦虚，无论怎样，他的经验要比你丰富得多，因此，当你与他谈话时，必须要保持谦虚的态度。要注意的是，老年人不喜欢别人说自己年纪大，他们喜欢显得比他们自己的实际年龄更年轻，或试图获得青年人的活力和神采。所以，你在与一位老年人谈话时，可以不必直接提起他的年纪，你只需提起他所做过的事情，这样你的话语就能温暖他的心，而使他觉得你是一个非常令人喜欢的人。

　　与年幼者谈话要注意保持适当的距离。比你年幼者，他们有些思想太前卫，但有些知识不如你丰富。你和他们谈话是丝毫不觉得困难的，你只需保持适当的距离就行，不要降低你自己的身份，不要让他们忘记需要尊重你。