第23章 不做“草莓族”，提高职场抗压品质(1)

　　1.缺乏“逆商”让你不停跳槽

　　加州大学教授霍兹切德指出，当下的就业市场正面临关键时刻。随着经济危机的出，美国的裁员大潮开始席卷一些行业，许多人都比以前更担心自己的饭碗牢不牢靠，更糟糕的是：不堪重负职场人士开始将压力转嫁给其他人并且不断的用跳槽来掩饰自己恐惧的内心。

　　心理健康专家表示，职场人士的压力迹象日渐增多，越来越多的人因财务或工作问题造成的精神压力而寻求专业帮助。2011年，据位于弗吉尼亚州阿灵顿的会员制机构员工协助专业协会(EmployeeAssistanceProfessionalsAssociation)统计，自投资银行大家贝尔斯登公司被收以来，打给员工协助方案的电话增加了10%左右，员工协助方案旨在为有心理健康问题和私人问题的人提供帮助。

　　比克斯是一个职场资深职业人，从初期参加工作到现在，他已经在同行业混迹了10年有余。当初与他一起出入职场的朋友，如今大多都已经升为了公司高层，可是比克斯却像一只无人问津搁浅沙滩的船只，一直都没有得到上面的提拔，而且他在这十年间，已经兜兜转转的换了不下十几家单位而来，而且每次工作不满一年就开始选择跳槽。

　　每当比克斯去聚会，朋友们问他为什么要一直跳槽时，他总说其实不是自己实力和能力的问题，而是自己每次的运气都不佳。尽管在公司十分卖命，可是提升的机会微乎其微。去年，比克斯所在的公司有一名行政总监离职，本来论能力和老资格，比克斯比任何一个人都能坐上行政总监的位置。可是，领导考虑再三，还是提升了另一个人。比克斯一气之下，又选择了离开这个刚干满八个月的公司。就这样，每当比克斯觉得自己有能力胜任更高的职位却没有被提升时，他就会大大的受挫，从而从一家跳到另一家，不停的跳槽，直至到现在，他依旧是一个底层的小职员。

　　职场中，“逆商”往往考核的是一个人的控制、归属、延伸和忍耐，这些都是一个人身处职场所必备的东西。然而低AQ者往往要比高AQ者难控制自己的行为和思想。他们在工作中只要一遇到问题，就无法忍耐挫折，不停的打退堂鼓。由此一来，自然工作效率降低了，积极性也成递减趋势，导致最后将压力归结于自己不断跳槽的原因。

　　而随着如今职场竞争和压力的增加，“AQ”也日渐被归纳为公司招收和考核员工的标准之一。很多公司高层领导人认为，一个具备高AQ的人，他们往往要比他人更能承受的了职场千百倍的压力，能够从一始终的对待自己的工作，而公司需要的正是这样的人，他们才能够怀着坚定不移的心态与公司一起前进。

　　埃里克大学毕业后，在一家贸易公司工作。他自认为工作很认真，能力也不错，可一年多过去了，他还是没有被老板重用，薪水也是原地踏步。于是，他牢骚满腹地对朋友诉苦：“我的工资是我们公司最低的，我真想跟他大吵一架，我干嘛非要在这一棵上上吊死？”

　　“是啊，树挪死人挪活嘛，不过你对公司的业务都弄清楚了吗？在工作中你有什么窍门没有？”他的朋友问。

　　“没有！”埃里克忽然觉得心里有点惭愧，上班这么久了，他只是规规矩矩的完成老板交代的任务，他认为只要对得起自己的那点薪水就行了，至于其它，他很少关心，他觉得付出再多老板也不会给自己加薪。朋友建议他不如先冷静下来，认认真真工作，把有关贸易技巧和公司组织完全弄懂之后再走，这样再跳槽也有了资本。

　　埃里克听从了朋友的建议，一改往日工作的习惯，开始认真工作起来。有时，甚至在下班之后，还留在办公室里研究。一年之后，朋友再次见到他问：“你现在估计把他们的东西都学会了，可以跟老板摊牌不干了。”

　　埃里克不好意思地说：“我不准备跳槽了。”

　　朋友问：“怎么了？”

　　“近半年来，老板对我刮目相看，委以重任，升职又加薪，现在我已经成为公司的红人了！”埃里克非常高兴地说。

　　职位的提升需要实力加机遇，更需要自身素质的修炼，当机遇不属于自己的时候，“坚持”和“忍耐”也是两味良药。如果我们在职场中能够像埃里克一样适时调整人生角度，并且再次积极努力的向自己的理想奋斗，那么我们一定能在职场上走出属于自己的大道。

　　其实，在职场中，谁都可能会遭遇到各种各样的挫折。如果我们能够提高自己的AQ，那么我们就一定能够让自己的抗挫能力得到提升，而且还能激励自己承担较大的责任，这样也就不会随时都在想着怎样通过跳槽来改变自己。因为很多时候，需要改变的不是你工作的周围环境，而是你那颗在职场中是否能够承担压力和挫折的心。

　　2.把上司的苛刻，变成进步的良方

　　在美国的职场上，你会很难找出一个时刻都处于悠闲状态的老板。可以说，不论是在公司的咖啡间，还是在楼道里，你都很难会看到有领导或者员工长时间的驻足逗留。在美国，高效率工作已经贯穿到公司每个阶层中，“苛刻”更是领导对下属所实行的一种工作要求。

　　从一个方面来讲，上司对下属员工的这种苛刻，实则是提高员工工作能力，让员工能够更好应对以后艰苦的工作环境的一种方式。如果员工能够将上司的这种苛刻，当成是自己进步的良方，那么在工作上就一定能够有很大的进步。

　　玛格丽特是美国一家跨国公司的女主管，她精力充沛，而且工作能力也十分强，目标总是清晰，对待事情能够一针见血，因此她被公司的其他员工称作职场“女斗士”。

　　玛格丽特的职场敬业精神虽然十分强，但是她在任务进行的途中却总是忽略一些过程中的细节，这一点她的上司却正好与她相反。玛格丽特的上司凯斯勒是一个非常谨慎的人，她做事通常都有一套详细的流程，同时喜欢用计划表格来规划自己的任务。她考虑周全，非常注重细节。

　　因此在工作中，玛格丽特对于凯斯勒的这种谨小慎微时常不满，尤其是当她与凯斯勒一起讨论问题时，上司凯斯勒总是会对她工作中的大大咧咧很是不满，结果玛格丽特每次都不得不再次去准备更多的信息和细节，以便凯斯勒可以“全面地了解”。所以，很多时候，两个人的沟通总是“疙疙瘩瘩”。

　　玛格丽特对于上司凯斯勒的指责总是显现的十分烦躁，后来，在一位培训师的建议下，玛格丽特开始试着用上司凯斯勒喜欢的方式向她汇报工作。她在汇报时主动提出合理的计划并给予详细的解释，结果凯斯勒对她大加赞赏。而且从那之后，玛格丽特发现自己在工作上似乎有了更深层次的进步，例如以前在工作中的粗枝大叶和马虎犯下的小错误逐渐没有了，而且因为工作更加仔细认真，从而工作效率较之以前更是上升了一大截。

　　上司在公司呆的时间比我们长，因此看问题也要比我们长远。很多我们工作中自己所看不到的小问题，也许正是造成我们工作一直不顺的根源所在，而上司对我们工作中的“挑刺”，实则不只是一种指正，更是一种变相的提拔和帮助。

　　路易士·宾斯托克在他的《信仰的力量》一书中说：“每一个人，无论是贩夫走卒还是英雄人物，总有遭人批评的时刻。事实上，越成功的人，受到的批评就越多。只有那些什么都不做的人，才能免除别人的批评。”如果我们能够就他人的批评当做是自己成长所要经历的磨练，那么最终我们必将踏上成功之道。

　　西姆刚在一家模具公司干了三年，周末的时候，公司模具部门的工模进行盘点，作为主要负责人的西姆对盘点事项做了详细的安排，大家在闷热的车间里忙忙碌碌，有条不紊地进行着各项工作。不知什么时候西姆的上司走了过来了，看了西姆的工作步骤后断然说：“停下来，停下来！”接着上司开始叫道西姆该如何多快好省的完成模具的盘点。

　　西姆不解，跟上司解释这是自己三年来总结出得经验，大家都已熟悉了这种方法，并且工作进行得很好，尽管您的指示虽好，但用于模具盘点不合适。上司听完后立即阴沉了脸，非常冷静地命令西姆，必须按他说的要求去做。

　　西姆却觉得自己有理，就据理力争，接下来难以自控地与上司发生了激烈的争吵，双方都暴跳如雷，结果最后还是依照上司的方法进行了盘点。在按照上司的方法做的过程中，西姆这才发现原来自己的工作的确有很多漏洞存在，上司的方法的确是多快好省，而且还大幅度的提升了工作效率。

　　可是，第二天上司却将西姆叫到了办公室，对他说道：“年轻人，我一直很喜欢你的干劲，可是在某些事情上，你还是应该懂得虚心求教。你要记住，没有哪个上司愿意被人顶撞，而且还是在给你宝贵指点的时候。”

　　在职场上，很多人总是对自己的上司不理解，认为他们不近人情、苛刻，甚至认为可能会阻碍有抱负的人获得成功。这只是他们已经把只考虑自己的习惯，强加到这种情形上，钻进牛角尖，接过导致双方的关系更恶劣。

　　事实上，很多时候上司指出你工作上的弱点，是看重你想要帮助你更好的完成工作的表现。在他们的眼中，你是一个可以栽培，可以提拔的人，你的能力实则已经在上司的眼中得到了允可，只是稍欠火候。

　　因此，在职场中，我们一定要认真的对待上司的指责。学会把上司的苛刻变成我们工作进步的良方，这样我们才能在职场中走得越加顺利。

　　3.上司因为欣赏你，所以才折腾你

　　职场上的很多骨干都是折腾出来的，因为大部分领导相信员工的忠诚和实力是经过轮番的考验才能决胜出来的。能力绝对不会是嘴上说的，因此，如果你想“出头”，就要有被“折腾”的准备，老板会不断地“折腾”你，直到你能通过他们的考验和决断。

　　大部分高AQ者在面对上司给予的“考验”时，通常都是抱着越挫越勇的精神，因此他们才得以能够最快赢得最后的胜利。而有些低AQ者在面对领导的“折腾”时，往往不是埋怨就是泄气，也因此他们最终无法博得领导的信任。

　　孟迪恺最近的心情非常差，原因就在于他的顶头上司。无论他的工作做得多么出色，他的上司总是会给他跳出很多毛病。他就是想不通为什么上司会对他如此苛刻。同是一个部门的同事，其他人都没有受到这样的待遇。最近几天孟迪恺一直在琢磨：“难道是自己在无意中得罪了他。”

　　虽然他心里犯嘀咕，但是他不敢表露出来，他知道自己的前途是掌握在上司的手中地方。他唯一能做的就是加倍努力，希望自己的付出能够换来上司的肯定。

　　两个月之后，办公室里传来了消息：孟迪恺的上司被派到了加拿大的总部。而他上司的职位空缺就成了一个亟待解决的问题。每个人都想挤上这个位置，唯有孟迪恺没有想过。他知道自己一直不受上司的待见，不可能接替他的位置的。

　　一天上午，上司突然把孟迪恺叫到了办公室。上司说：“我去加拿大总部的事情你知道了吧？”“恩，听说了，恭喜您！”孟迪恺答道。其实从进门开始，孟迪恺就在思考上司叫他来的原因。“难道他该走了还要再找自己的麻烦吗？”孟迪恺忐忑不安。

　　上司接着问道：“你觉得自己最近的工作怎么样啊？”孟迪恺一听这话心里立刻打了个突，马上说：“可能与您的要求还有很大差距，但我确实已经尽力地做好每一件事了。”经理笑了笑说：“其实你的工作一直做的都很好。我最近一段时间老师刁难你，是想锻炼你。我早就接到了通知要去加拿大工作，所以必须挑选一个人来接替自己的位置。思来想去觉得你最合适。但是毕竟你还年轻，我还要考验你一番。现在我正式通知你，考验通过。”

　　听了上司的话，孟迪恺呆在了当场，他万万没想到经理的刁难会是考验。如果不是自己能够沉住气，那么这个位置也就泡汤了。

　　鸡蛋里挑骨头是上司的权力，因为我们是上司的人，判断我们工作好坏的标准完全掌握在上司的手中。我们要做的就是努力工作，迎合上司的标准。当我们的工作能够完全符合上司的标准的时候，也就是我们成功的时候。

　　很多时候，领导越是“折腾”我们，就越是表明他对我们的看重。而学会将领导的“折腾”当成是一种动力，努力的往前走去解决问题，实则也是一种智慧。因为度过一个难关就翻过一道坎，我们的心智和能力也会随着发生改变。

　　当然，工作不只是为了薪水，也是生活和经历。善待工作，工作就是祝福；厌恶工作，工作就是诅咒。不要认为领导总是在刁难你，其实这样是在考验你、培养你。有些事情，不必领导交代，把每一天都当作最后一天来工作，要像领导那样思考与行动，体会领导的良苦用心，别把折腾当折磨，化折腾为力量，不久以后你会发现自己会小有成就。

　　我们可以想一想，职场上那些所谓的精英实是不是几乎都是在巨大的“折磨”中才诞生的？因为他们往往会将工作中的一切难题当作是一种历练、一种激励、一种教训。如果你已是一个成功者，那么也请你仔细回想一下，在职场中真正促使你进步、成功的，除开你原本的能力外，是谁在暗地真正激发了你的潜能，促使你不断进步的呢？

　　其实，我们的上司所担负的责任远远大于我们，只有在我们的工作做得好的前提下，他们才有更多的时间去思考其他的事情。对于上司的刁难，我们完全可以把它当成是“恨铁不成钢”，他们之所以刁难我们是因为想要培养我们，使我们具有独当一面的能力。抱着这种心态，我们的工作会越做越好，前途也就一片光明。

　　一个人的一生中，“折磨”只是小插曲，真正充当主旋律的实则是那所谓的“折腾”。因为对方欣赏你，所以才折腾你！因为对方重视你，所以才折腾你！因为对方在乎你，所以才折腾你！所以，很多时候，我们不如将自己的抱怨化为感谢“折腾”！

　　4.耐心把上司给你冷板凳坐热，你才有机会做金板凳

　　很多人攀登山峰，通常都极易中途而止。但事实是，他们在这种舒缓的状态下呆的越久，那么他们的生理、智力衰退的就会越快。而且随着时间的流逝，他们终究会逐渐失去攀登的能力，并且无法达到顶峰。

　　在职场上攀登，其实和我们上面所说的也是一样。很多人在面对上司所给予的挑战时，往往总是按耐不住，很容易就放弃。其实，只有当我们耐心将上司给予的冷板凳坐热，这样我们才能有机会坐到最后的金板凳上。

　　遍布全球的希尔顿星级饭店，估计很少人知道就是这样一个全球最大连锁酒店的创始人希尔顿，曾经的第一份工作是以刷马桶起家的。

　　当希尔顿还是一个对未来充满期待的小青年时，曾踌躇满志，暗下决心一定要好好对待自己的一份工作。可是让他惊讶的是，在新人培训的第一天，上司给他的工作居然是：洗马桶，而且要做到光洁如新！各种各样的逆反情绪让他不得不考虑是否继续工作。可是就在这时，一名老员工却给了他一生都难忘的记忆。