第26章 年轻而睿智的舵手(20)

　　马化腾还认为，和人才分不开的另一个方面就是创新。腾讯在求生存阶段采用的学习型创新方式，让其成为业内的标杆企业。当腾讯从一些好的实践案例中学习到一些适合中国互联网本土市场、本土用户需求的精髓时，不仅仅是简单的会抽取和复制，而且是会在此基础上结合自己的一些特色和优势，整合创新后再进行应用。

　　马化腾觉得腾讯在这方面现在还处于打基础的阶段，不过在互联网基础技术上，腾讯的研究投入不少。“我们成立了一个腾讯研究院，在很多与基础性和互联网应用还不太相关的方面投入了大量的精力研究，我相信这个效果会慢慢的引入到我们的产品中，我们的服务才会被大家看到”。

　　在创新投入方面，腾讯每年的投入没有一个具体的比例数字，不过目前，腾讯有差不多接近一半员工都是开发、研发人员，各自在腾讯的基础性研究、平台、产品方面进行投入。就整个研发人员占整个公司员工比例来说，在整个行业中是最高的。马化腾还表示，这一力度，未来只会多不会少，还会继续加大。

　　腾讯的创始精英们

　　说到腾讯在创业时期的成长经历，不能不提那些最早投奔腾讯而来的创始员工们。马化腾也一直强调，如果没有他们，就没有腾讯的今天。

　　而提到腾讯的创始精英，就不得不提李华，他是腾讯员工中的第一个“外部分子”。毕业于湖南某大学的李华，是腾讯最早招聘的外地大学生，2000年大四没毕业，他就到腾讯华强北（深圳重要的电子市场所在地，类似于北京中关村）办公室来敲门了。

　　李华在学校时学习成绩不错，曾担任该校计算机协会的主席，人也很活跃，口头表达能力也很出色，可谓是学校的风云人物。专业对口，加之又有社团经验和动手能力，因此李华顺利进入了腾讯，内部编号为18。

　　事实上，李华当时收到过多家公司的录用通知，其中包括华为。华为的录用通知是李华连过了5轮面试才拿到手的，这让李华的很多同学都十分羡慕。但最后李华却选择了腾讯——一家在当时看来随时可能死掉的小公司。但后来事实证明，李华的选择是明智的。

　　在腾讯，李华深切地感受到了创业者们的亲密无间，马化腾、张志东、曾李青等多名创始人平易近人的态度和创业的激情令李华神往。

　　2008年奥运策略实施完毕后，李华离开了腾讯。离开腾讯之后的李华，受到了众多公司的邀请，多家海内外互联网公司都通过猎头联系过他，希望他能够加盟自己的公司。一家被澳大利亚媒体集团买下的某著名海外社区，甚至以CEO的位置利诱李华，但都被他一一拒绝。李华只对他们说了一句话：“腾讯给了我一切，抱歉……今天的李华遵守自己和腾讯之间的君子协定，不做互联网。”

　　在腾讯内部，编号为20的员工名叫冯磊，他于1999年毕业于重庆某大学，毕业后在重庆天极网工作。后来看到腾讯招编辑的信息后，直接加了马化腾的OICQ号，通过OICQ，冯磊了解到了腾讯编辑岗位的要求和薪酬，于是决定前往。

　　2000年春天，冯磊正式上岗。他是腾讯招聘的第一个编辑和UI（用户界面）设计人员，也是腾讯首页的第一个设计者。马化腾十分重视用户体验需求，也重视对同行的学习和借鉴，并要求在此基础上进行超越，这种做事风格给设计腾讯首页的冯磊，留下了很深的印象。

　　冯磊至今对马化腾在改版会上提出的多个一针见血的问题念念不忘，马化腾这些为人做事的细微之处给了冯磊极大的影响。

　　5个人的创业组合

　　创办腾讯的时候是5个人，因为分工明确，各有所长，他们把自己的团队形容成了一个组合。

　　5个人却分为4块，除马化腾外，其他4位创始人每人单独管一块，张志东管研发，研发分客户端和服务器；曾李青管市场和运营，主要和电信运营商合作，也出外找一些合作机会；陈一丹管行政，负责招人和内部审计；许晨晔管对外的一些职能部门，比如信息部、对外公关部，最开始的网站部也在他的管辖范围内。

　　同时，这个5人组合所确立的决策体系也颇有新意。陈一丹负责行政和财务，曾李青负责营收。最开始的时候，在组织结构里他们二人很容易针锋相对，因此两个人经常会发生一些争端，当然这些争端对事不对人。

　　张志东往往会在这个时候“挺身而出”，发表自己的意见。技术出身的张志东，多少有些偏执。但有一点值得肯定，张志东认理，当然这个理是他认为的理。张志东往往会第三个发表意见，也就是说，当曾李青和陈一丹争论的时候，张志东会根据他的评判标准进行“站队”。

　　许晨晔，一个十足的“好好先生”，很多时候他会站在多数派的那一边或者弃权观望。他在整个决策体系里起个平衡的作用。

　　马化腾总是在最后最关键的时刻发表意见，他负责整个团队的临门一脚，或者是在2∶2的时候出来一票定乾坤（虽然这种情况不多），或者是在许晨晔弃权变成在2∶1的时候，将自己这一票投给多的一方，变成3∶1，同样是一票定乾坤。

　　为什么最初的创业组合是5个人而不是3个或4个人呢？直到今天，才显示出了马化腾这个“方案”的明智和正确。试想，如果只是马化腾和张志东、曾李青3人的话，这3个非常有自己独特个性的人一旦遇到分歧，很容易一拍而散。而5人决策体系的建立，就很好地避免了这种情况的发生。

　　2001年后，随着业务的做大，腾讯做了第二次组织结构调整：让R线（研发线）和M线（市场线）并举，其他职能部门形成支持体系的结构。R线由张志东统帅，M线由曾李青带队。这个调整凸显了曾李青和张志东的强项和地位，同时也能起到相互制衡这两个人的作用。

　　不过这个划分也有其弊端，问题在于，哪些属于研发范畴，哪些属于市场范畴，多少还是有些划分不清。因为很多产品并不是一开发出来就能赚钱的，如何平衡新产品的短期营收和长期回报之间的矛盾，本身就是个难题，所以这个划分所起到的制衡作用是有限的。

　　不过基于QQ的会员业务增值项目，是最容易得到支持的。这个项目对张志东和曾李青都是有关联和触动的，这也是为什么这个项目第一轮被马化腾枪毙掉还能通过的原因，因为还有另外两位重量级人物在支持。

　　伴随着薪酬体系的调整，腾讯在2006年后，又在内部组织结构上作了一次大的调整，“四横四纵”的格局由此诞生。

　　“四横”是4个支持体系，一个是行政职能部门体系，一个是运营维护支持体系，一个是创新研发体系，另一个是员工成长体系。“四纵”和资本市场息息相关，是4个产生正现金流的业务单元，分别为：互联网增值业务、移动互联网、网络广告和互动娱乐。

　　4个支持体系中，行政职能和员工成长体系属于陈一丹的管辖范围，运营和创新研发属于CTO熊明华的管辖范围。4个业务单元则由提拔上来的业务干部以执行副总裁的身份来管，分别是刘成敏掌管移动互联网业务、吴宵光掌管互联网增值业务、刘胜义掌管网络广告业务、任宇昕掌管互动娱乐业务。

　　曾李青和许晨晔的权限伴随着新的组织结构调整，开始变得模糊起来。新的业务体系中，陈一丹的权限得到放大，张志东也得到更多对业务的主导权，特别是对产品端的推动。

　　2007年3月，刘炽平被任命为执行董事，权限大了许多。张志东也为执行董事。相对来说，两者之间有着明确的分工：刘炽平倾向偏成熟的、和腾讯即时通信平台（QQ）关联不大的业务进行纵深（主抓网络广告业务单元，同时管互动娱乐业务单元），而张志东更多的是与腾讯即时通信平台关联较大的两个业务模块（主抓互联网增值业务单元，同时管移动互联网业务单元）。

　　但不论怎么调整，马化腾都牢牢地控制和掌握着腾讯的命运，这个不张扬、低调的潮汕小子一直处在腾讯发展的正中心，不曾偏离。

　　腾讯发奖励股票，上千员工受益

　　腾讯公司于2009年7月10日晚间发布公告称，将向1250员工授出818118万股股票作为奖励，并同时宣布一个约230万股的购股权（期权）计划，行权价为每股903港元。

　　据悉，此次腾讯将发出818118万股股票，对该公司1250人进行奖励，约占该公司现有发行股本的0453％，以及经配后继续扩大的已发行股本的0451％。按截至当月13日的8705港元价格计算，腾讯此次用于员工激励的股票总价值为712亿港元，约合人民币628亿元。如果按照简单平均分配，每个被奖励员工将得到约50万元人民币的奖励。新股配发后，独立受托人将以信托方式先行为受奖励人士持有该股份，当董事会授予奖励条件满足后，独立受托人持有的股份须无偿转让给受奖励人士。

　　其中四分之一的员工都将得到公司股票的奖励，这在已上市企业中已经很少见，在金融危机的背景下则更为难得。不过，关于腾讯此次重金激励的具体细节目前尚未公布。

　　当然，平均计算的方式只是一种调侃，事实上这些股票并非平均分配，“员工将按照不同的业绩水平获得奖励。”腾讯一位内部人士对北京晨报记者表示，“得到奖励的大部分是老员工，但也不全是老员工，还会包括一些业绩突出的新员工。”腾讯表示，此次采取股权奖励计划，主要是为了更好地利用公司资源，嘉奖这1250名员工所作的贡献。

　　此外，腾讯董事会还同时宣布授出230745万份购股权，行使该购股权时按行使价每股903港元认购1股股份，购股权有效期为7年。

　　在全世界范围的金融危机背景下，像腾讯如此大手笔的员工奖励并不多见，这不仅说明腾讯对人才的重视，而且说明了腾讯公司的运营情况良好，巨额的激励方式跟腾讯自身的财力有关，根据公司2009年一季度的财报，其总收入为人民币25044亿元，比去年同期增长748％，包括网络游戏、虚拟物品销售等互联网增值服务的收入为人民币19046亿元，比去年同期增长907％。

　　对于互联网公司而言，人才才是最重要的，这一点，腾讯早已深知。所以在人才奖励上才会不惜重金。

　　合伙人各显神通

　　马化腾并不是一个交友广泛的人，所以他在创业之初，能寻求一起合作的几乎都是他的同学和亲友。

　　马化腾最早找到的合作伙伴是他在深圳大学的同学张志东，张志东是个计算机天才。在深圳大学，两人同是深圳大学计算机系的学生，而两人都属于计算机技术拔尖的一拨，但张志东是其中最拔尖的。即便放大到深圳整个计算机发烧友的圈子里，张志东也是其中的翘楚。这一点，马化腾也不否认。

　　张志东在华南理工大学拿到计算机硕士学位后，回到深圳加入著名的黎明网络公司。帮助腾讯“找钱”并成为腾讯12名个人股东之一的投资人刘晓松当年也在黎明网络工作过。张志东是个工作狂，基本上没什么业余爱好，在黎明网络的时候工作就很努力，加班到第二天凌晨两三点也是常有的事情。

　　张志东个子不高，熟悉他的人都叫他“冬瓜”，取张志东的“东”字的谐音，也与其身材有一定的暗合。随着腾讯的发展，张志东也逐渐位高权重，旁人逐渐把称呼改成“瓜哥”或喊他的英文名Tony，以示尊敬。

　　如今，张志东已是腾讯第二大个人股东，上市之初他持有腾讯超过6％的股份，按照腾讯最高市值1200亿港元计算，张志东身价接近70亿港元。

　　张志东的确为腾讯作出了不少贡献，1998年他搭建了QQ的架构设计。如今10多年过去了，用户数量从以前设计时的数以10万计到现在的数以亿计，至今整个架构还可适用，实在难能可贵，甚至可以说不可思议。张志东在技术上的炉火纯青，连他的对手都佩服得五体投地。

　　即便张志东不在腾讯，以他所做出的拥有上亿用户的产品来衡量，他在猎头市场上的身价也至少值10个亿人民币，只是实在想不出谁能出得起这个价钱。

　　马化腾和张志东创办公司1个月后，腾讯的第三位创始人曾李青加入。曾李青的加入，让马化腾和张志东的纯技术组合有了更多面向市场、面向用户的成分。

　　曾李青曾经在深圳电信工作，是深圳互联网的最早推动者之一，曾李青也是深圳乃至全国第一个小区宽带的推动者。“宽带小区”这个项目说白了就是个系统集成项目，一方面去买设备，然后加价卖给地产商。但那时是20世纪90年代中期，曾李青能以类似做期货的方式做系统集成的手法让人不得不佩服。

　　在腾讯，除马化腾、张志东之外的第三大个人股东就是曾李青。曾李青和马化腾既不是中学同学，也不是大学同学，他们的交集是马化腾的姐姐马建南，马建南是曾李青在深圳电信数据分局的同事，两人有多年的交情。

　　曾李青的为人，被他的老同事张春晖所称道。曾李青后来成为腾讯的COO后，一次他请以前深圳电信的老同事张春晖去腾讯公司讨论一个项目，会中网络突然不通，打电话给维修部门，也不见人员来修理。当时坐着一桌子自己的手下，但曾李青却没有任何架子地一个人猫下腰，钻到桌子底下，把线路调通。目睹此景的张春晖想起了当年曾李青和他一起在深圳电信机房帮人调试设备的场景，张春晖感慨，曾李青是个很实在的人，将来能做大事。

　　与温和的马化腾、爱好技术的张志东相比，曾李青是另一种类型。根据多位腾讯员工的描述，曾李青是腾讯创始人中最好玩、最开放、最具激情和感召力的一位。

　　腾讯有5位创始股东：马化腾、张志东、曾李青、许晨晔、陈一丹。不过，最开始是马化腾、张志东、曾李青3人全职，到年底许晨晔和陈一丹才加入进来。这也就是为什么腾讯的创办时间有1999年9月和1999年11月两种说法，9月的时候只有马化腾和张志东，10月曾李青加入，11月许晨晔和陈一丹加入，并最终成立公司。

　　许晨晔和马化腾、张志东同为深圳大学计算机系的同学，许晨晔在深圳大学毕业后进修了南京大学计算机应用专业研究生。毕业后则进入深圳电信数据分局工作，与曾李青是同事。后来进入腾讯后，担任了首席信息官的职务。

　　许晨晔是有名的“好好先生”，他有自己的观点但却不轻易表达，是一个非常随和的人。他最大的爱好是与人聊天，兴趣则多种多样。

　　另一位创始人是陈一丹，原名陈惠龙，是马化腾在深圳中学时的同学，在深圳大学念化学系。从深圳大学化学系毕业后，陈一丹被分配到深圳出入境检验检疫局工作，工作后他就开始攻读南京大学经济法专业，3年后获得硕士学位，并很快考取了律师资格证。