第41章 为别人量身定做一顶“高帽”

　　人人都喜欢戴“高帽”，但是如果这顶帽子不合适，太大或太小，不仅不会收到预期的效果，还会让人感觉不舒服，甚至产生厌恶的心理。

　　如果有人对一位清洁工人进行这样昀赞美：“你真是一位成功人士呀！你具备非凡的气质，你是一位非常伟大的人！”对方一定会认为这人是神经病，因为这些话好像跟他没有任何关系。

　　聪明的女人不仅有一双巧手，还有一张巧嘴，会为别人量身定做一顶“高帽”，这样别人才会戴着欢喜。

　　袁萍是一家汽车经销商的服务经理。在她公司里，有一位员工的工作效率和业绩每况愈下。然而，袁萍并没有对他进行指责或者威胁，而是把他叫到办公室，跟他进行了坦诚的交谈。

　　袁萍是这样说的：“姜师傅，你是一位很棒的技工，在现在的这条生产线上工作也有好几年啦，你修出来的车子也都很让顾客满意。事实上，有很多人都赞扬你的功夫很好。只是最近，姜师傅，你完成一件工作所需的时间好像加长了，而且质量也比不上你以前的水准。你以前真是一位杰出的技工，我想，你一定也知道，我对现在这种情况不太满意。也许，我们可以一起来想一个办法，改正这个问题。你认为呢？”姜师傅说：“我并不知道我没有尽好自己的职责，非常感谢您，我向您保证，我一定会胜任我接下来的所有工作的，我会想办法加快速度，同时，提高质量。”那么，姜师傅做了吗？我们可以放一百个心，他非常尽力地去做了。大家想想，袁萍赞扬他曾经是一位优秀的技工，他心里也这么认为，那么，他肯定会在以前优秀的基础力求更大的进步。

　　其实，每个人的性格不同，心理不同，所需要赞美的地方也是不同的。会说话的女人不会给两个人同样的赞美，而会为对方量身定做一个最合适的“高帽”。

　　一天，化妆品推销高手林玫去服装商店找一个卖衣服的朋友，正巧有两个女孩在那里挑选衣服。一个烫着金色卷发，一个披着黑色直发，我们暂且用金发女孩与黑发女孩来代表两位吧。

　　金发女孩试穿了几件衣服，最后选中了一件，黑发女孩说：

　　“这件款式有土气，我觉得刚才你放下的那件衣服的扣子挺漂亮的。”金发女孩听了有点生气：“那是什么破衣服，扣子难看死了。”这时，林玫走了过去，面带笑容对金发女孩说：“这件衣服的领子很漂亮，衬得你的脖子像高贵的公主一样有气质，要是再配上一条项链，那就简直完美极了。”金发女孩很高兴，因为她也是这么想的，黑发女孩在旁边选衣服没有吭声。

　　林玫拿了一件衣服，对黑发女孩说：“其实你可以试一下这件，它特别能衬托出你优美的身材。”黑发女孩也高兴起来了。

　　“当然，要是你们的脸上肤色再稍为护理一下，会显得气质更加优雅。”三人就开始聊起了美容化妆的话题，这是林玫最擅长和最希望的。当然，后来两人都成了她的忠实顾客。

　　买衣服的时候，如果别人说：“哎呀，你穿着可真合适，像专门为你量身定做的一样。”那我们的心里是高兴的，也多半会欣然买下来。

　　量身定做说明是合体的、合适的，最重要是具有唯一性，专门为你定做的，这就显示出了对你的重要性。赞美的时候，如果你对不同的人都用同样的语言去赞美，那么效果一定好不到哪里去。

　　而为别人量身定做一顶“高帽”，效果自然不用说。