第19章 以德服人，让别人由衷地喜欢你(1)

　　德是一个人的道德修养、品质和操守。以力服人只能使人慑服，以才服人可以使人折服，而以德服人则使人心服。一个人要真诚地发自内心地对待别人，别人才会由衷地喜欢你。以德待人才是大能耐、大智慧。如果每天趾高气扬，对别人颐指气使，久而久之你就会成为一个失道寡助、不受人欢迎的异类。

　　做人要厚道

　　几千年以来，厚道一直作为判断一个人的人品与修养是否朴实的标准，也是被人民群众最乐于接受的品质。厚道是做人的一种美德，也是立身处世的最基本的方法。厚道的人，因为心地善良，遇事总是为别人着想，不计较个人得失。一旦认定这个人是厚道之人，与之交往就会减少许多防备之心，因此厚道的人往往比有心机的人生活得更加幸福、快乐。

　　厚道的价值就是许许多多自以为聪明的人却都忽视了的诚实、勤奋。聪明的人未必能笑到最后，但是懂得厚道的傻人往往能成为最后的赢家。这是因为，聪明人喜欢半途而废，对于他们而言，现实的诱惑实在是太多，以至于他们自己都忘却了自我。虽然在起跑线上甩别人一大步，但他们却也经常是最早退出比赛的人。厚道的傻人却能够坚持，面对各种诱惑能够保持淡定，将目光放在自己的目标上，因此取得成功。

　　李嘉诚取得如此巨大的成功，为人不可谓不精明，但是李嘉诚也一直坚信做人要厚道。有一次李嘉诚参加宴会结束，走出饭店，伸手从口袋中掏出手帕时，一个港币铜板掉了出来，一直滚到水沟里，当李嘉诚试图去捡回铜板时，饭店的服务员快速上前，捡回铜板，擦拭干净后，交还给他。

　　李嘉诚收回铜板，打开皮夹，拿出100元港币，谢谢服务员的帮助。李先生只为一个铜板，却给了100元的小费。李嘉诚对此解释：每一块钱都有用途，不应该随便浪费，他要捡回铜板，是要让每一块钱都发挥它应有的价值。而对别人的服务表示感谢，则是每一个人应有的礼貌，他给100元小费，是他对人的心意。这其中包含了李嘉诚做人的精明和厚道，他并不是为了一个铜板，而是出于感谢和厚道付出100元。

　　后来有一次李嘉诚并购一家公司，决策团队仔细对该公司做完财务及法律查核后，提出了一个购并的价金，但这个价金，与公司负责人期待的金额落差甚大，公司负责人坚持要用他们的期待金额进行交易，决策团队不敢拍板，最后购并案呈给李嘉诚决定。

　　李嘉诚在听完全案后，说了一句话：“我们不只是买公司，更是买一群团队，对人的事，就别太计较，购并案就此成交。”这不是富人的大方，而是一个人做人做事的厚道态度。购并过程中，他的团队早已从生意面进行精算，做出购并价格，这是处世与生意的精明。但李先生从为人的角度出发，他能体会被并购公司的心情，他愿意放弃精明的计算，以换取人的认同与共识，这是为人厚道的最佳批注。

　　因为人心如水，古语说：“水能载舟，水亦能覆舟。”太过精明的计算，可以得到短期的利益，但却无法得到双赢与人和，因小失大。而做人厚道，可以赢得人心，赢得他人的认同，这才是为长久打算。

　　忠厚、老实的外表，虽然有时会给人带来木讷，甚至愚蠢的感觉，但这种淳朴是来自心灵深处的，是没有任何修饰的表现，貌似太过执著不知变通，殊不知这正是智慧的体现。生活中，很多时候我们不能正确处理不愉快的心情，而造成的矛盾与伤害，究其因也是不够厚道，缺少智慧的缘故。要知道厚道的人，是出自本意的善良无私，发自内心地宽容别人。做人厚道才能真正懂得生活，体会到生活的美妙。

　　有一群青蛙，聚集在一个高耸入云的大铁塔下玩耍。有只青蛙突然说：“铁塔上的天多么的蓝，爬上去一定很好看。”别的青蛙们纷纷赞同，觉得很有道理，于是它们一起向塔顶爬了起来。

　　爬着爬着，太阳晒得青蛙们气喘吁吁，口渴得要命，于是就有青蛙怀疑起当初的想法，说：“我们傻不傻，为什么要爬啊？既吃苦又受累，何必呢？”说着，便有很多青蛙接二连三地退了下来，并且开始嘲笑自己当初的想法，说：“真是挺傻的，铁塔这么高，我们青蛙那么小，是不可能爬上去的，为什么那么不自量力呢？”大家都觉得退下来的决定是何等的英明和正确。

　　可是偏偏有一只小青蛙，不管别的青蛙如何议论、如何叫喊，它就是不听，坚持爬到了顶端。当这只青蛙从铁塔的顶端下来时，它便成了大家心目中的英雄！大家对此非常不理解，又七嘴八舌地让它谈体会，为什么这么坚持。答案却是出人意料，原来这只小青蛙是个聋子。当大家议论纷纷的时候，它一句也没听见，总以为大家都在爬，于是就一直往上爬，一直爬到了塔顶。

　　有时候，虽然我们既不是最强大的，也不是最聪明的，但只要是最厚道的。凭着对理想的笃信，排除了外界的干扰，靠着坚韧的毅力和坚持不懈的努力，最后就能取得成功。生活中，做人要厚道，厚道是福，也是通向理想和幸福的道路。

　　随着物质生活、财富的极大丰富，让很多人忽视精神的重要性，为欲望所驱使而注重名利，早忘记厚道这待人处世的美德了，而厚道对消除矛盾，激发人的感情有重要的作用，对生活和谐有重要的意义。如果大家都以厚道待人处世，都讲诚信、仁爱，有责任感，这将消除多少冲突、矛盾，生活也将更幸福，人生也将变得很美好。

　　友谊带给人安慰

　　薄伽丘说过：“友谊真是一样最神圣的东西，不光是值得特别推崇，而是值得永远赞扬。它是慷慨和荣誉的最贤惠的母亲，是感激和仁慈的姊妹，是憎恨和贪婪的死敌；它时时刻刻都准备舍己为人，而且完全出于自愿，不用他人恳求。”对于幸福而言，友谊比金钱更加重要。能够倾吐秘密，宽慰自己的知己是千金难求的，珍惜友谊就是在维护幸福。

　　在李嘉诚看来，不管做任何事情，都要站在交朋友的前提下。李嘉诚说：“顾信用，够朋友，这么多年来，差不多到今天为止，任何一个国家的人，任何一个不同省份的中国人，跟我做伙伴的，合作之后都能成为好朋友，从来没有一件事闹过不开心，这一点是我引以为荣的事。”

　　广交朋友并不一定能带来幸福的感觉，不过一段深厚的友谊却能给你带来无尽的幸福。拥有知心的朋友，你就会无时无刻不关心他们，和他们坦诚相对，互相扶持、互相帮助，一起走过困难和曲折的路。所有心中的苦闷和不快都有人分享、安慰，这些都是幸福。

　　马克思和恩格斯的友谊是人类历史上值得称道的友谊。从1842年开始，马克思和恩格斯第一次会晤起的40年里，他们在领导国际共产主义运动的伟大斗争中，团结作战，患难与共，建立了真挚的友谊。

　　由于革命斗争需要，他们曾身处两地近20年，但他们之间的关系不仅没有因此而疏远，反而联系越来越密切。他们几乎每天都要通信，交换各种意见，交谈各种政治事件和科学理论问题，共同指导着各国的无产阶级革命运动。

　　马克思不仅十分钦佩恩格斯的渊博学识和高尚人格，而且对恩格斯的身体也很关心。有一个时期，恩格斯生病，马克思时时挂在心上，他在给恩格斯的信中说：“我关切你的身体健康，如同自己患病一样，也许还要厉害些。”恩格斯为了“保存最优秀的思想家”，在经济上资助贫困的马克思，使其能专心致力于革命理论的研究，他违背自己本来的意愿，到父亲经营的公司中去从事一直讨厌的商业工作。

　　当《资本论》第一卷付印的时候，马克思给恩格斯写信说：“其所以能够如此，我只有感谢你！没有你为我的牺牲，我是绝不可能完成三卷书的巨大工作的。我满怀感激的心情拥抱你。”恩格斯尽管做出了巨大牺牲，但他始终认为，能够同马克思并肩战斗40年，是一生中最大的幸福。

　　两位革命前辈的友谊从来没有顾忌利益、金钱，他们看重的是思想的交流，在他们心中，友谊带来的只有幸福，没有负担。现实生活中，每个人都有涉世的艰辛时刻，每个人也都有温馨幸福的心路历程。困顿中，好朋友间的默契，是一分理解和关怀，那份心与心的和谐能使身心疲惫的我们感到温暖，发自内心的真正幸福。

　　朋友之间所以能长期共存，正是因为有了心灵间的相互依存与默契。这种默契，让我们孤独的人生不再孤独，让平淡的生活变得丰富而深刻，这是来自友谊的幸福。在生活中，如果能有一位至交，那么便拥有了一生的情感需求。友谊关系与对生活的满意感和幸福感密切相关。一个能同朋友有着愉快交往的人，往往越容易感到满足和幸福。

　　生活中，朋友之间难免产生摩擦，如果对摩擦产生太多怨气，最后会导致朋友之间分道扬镳。友谊得来不易，是需要靠诚意来维持的，我们一定要心平气和地听对方解释，多加沟通，这样才能消除误解，拨开云雾见明月。惜缘而乐，珍惜生命中每一程陪伴在我们身边的朋友，也是珍惜幸福。

　　有一个脾气很坏的男孩，经常会与朋友之间发生争吵，他的爸爸给了他一袋钉子，告诉他，每次发脾气或者跟人吵架的时候，就在院子的篱笆上钉一根。第一天，男孩钉了37根钉子。后面的几天他学会了控制自己的脾气，每天钉的钉子也逐渐减少了。他发现，控制自己的脾气，实际上比打钉子要容易得多。终于有一天，他一根钉子都没有钉，他高兴地把这件事告诉了爸爸。爸爸说：“从今以后，如果你一天都没有发脾气，就可以在这天拔掉一根钉子。”日子一天一天过去，最后，钉子全被拔光了。

　　爸爸带男孩来到篱笆边上，对他说：“儿子，你做得很好，可是看看篱笆上的钉子洞，这些洞永远也不可能恢复了。就像你和一个人吵架，说了些难听的话，你就在他心里留下了一个伤口，像这个钉子洞一样。插一把刀子在一个人的身体里，再拔出来，伤口就难以愈合了。无论你怎么道歉，伤口总是在那儿。要知道，身体上的伤口和心灵上的伤口一样都难以恢复。你的朋友是你宝贵的财产，他们让你开怀，让你更勇敢。他们总是随时倾听你的忧伤。你需要他们的时候，他们会支持你，向你敞开心扉。告诉你的朋友你多么爱他们，告诉所有你认为是朋友的人，你是多么珍惜这份友情。”

　　受伤容易，恢复难。生活中，正是那些朋友对我们不断地激励，才让我们看到自己的优点，正是他们对你一直维护，还不时地相互打气，才使得彼此成为对方成长的垫脚石。与志同道合的朋友分享我们的兴趣、爱好或者人生目标，才使我们更容易实现理想，并可以幸福快乐地成长。

　　友谊是默默的帮助，静静的祝福，让我们心情愉快，让我们意志坚定。珍惜友谊，珍惜身边的每一个朋友，就会收获更多友谊带来的幸福。

　　控制情绪，把握自己

　　一个真正成功的人是能够控制自我情绪的人。一个人必须具有自我控制的能力，才能做自己真正的主人，进而决定自我人生奋斗及努力的方向。做事虽然是依据理性，但理性背后往往是由情绪决定。内心情绪觉得好的，理性就会找出千百个理由，认为那是好的；相反，内心情绪认为不好的，理性同样可以找出千万个道理，指出那是不好的。情绪对我们做人做事有深切的影响。

　　有很多种情绪都是寻求成功途中的致命伤，如恐惧、忧虑、愤怒、嫉妒、仇恨、轻视等，都足以把成功的机会败掉。每一个成功的人，都具有控制情绪的能力，一般人不能忍受的讥讽、挫折、怨恨等，成功的人却可以忍受下来，这也正是他们和失败者之间的区别，失败者往往受情绪控制，不能冷静地看待周围的变化。

　　李嘉诚经历的风浪不计其数，但是他无论面对任何困境或是成功，都能表现得不喜不悲。在困境中，李嘉诚总能保持冷静，不让忧虑和恐惧支配，仔细地分析形势，从而找到解决问题的办法；在顺境中，李嘉诚总能保持头脑清醒，不被胜利带来的喜悦和兴奋冲昏头脑，更进一步。

　　14岁的李嘉诚，由于父亲去世，辍学到茶楼打工，受到冷嘲热讽，但是李嘉诚从来没有因此出现愤怒的情绪，他心平气和，给自己安排课程，以自觉养成察言观色、见机行事的习惯。这些课程包括：时时处处揣测茶客的籍贯、年龄、职业、财富、性格，然后找机会验证；揣摩顾客的消费心理，既真诚待人又投其所好，让顾客既高兴又付钱。

　　美国心理学家南迪·内森的一项研究中表明，一般人的一生平均约有30％的时间处于情绪不佳的状态。这些不良情绪使我们怒气冲冲、坐立不安，严重影响了我们的生活，让我们感到生活的不快乐，失掉了幸福感。因此，我们有必要学会调节自己的情绪。

　　《中庸》里面有这样一段话：“喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”人的各种情绪应该表现得适中，不能有太大的波动，要合乎时宜和礼节，达到“中和”的境界，这样我们才能心平气和。任何人都会遇到不好的情绪需要宣泄，但是宣泄要有一个尺度，不要看到好的事物就喜形于色，遇到不高兴的事情就勃然大怒，极度悲哀或是过度高兴都是不合理的。调节好情绪，就是调节生活，调节我们的心情。

　　林肯是美国历史上一位为后人敬重的总统。一次，陆军部长斯坦顿来到林肯那里，气呼呼地对他说一位少将用侮辱的话指责他的工作。林肯建议斯坦顿写一封内容尖刻的信回敬那家伙。“可以狠狠地骂他一顿。”林肯说。

　　斯坦顿立刻写了一封措辞强烈的信，然后拿给总统看。“对了，对了。”林肯高声叫好，“要的就是这个！好好训他一顿，真写绝了，斯坦顿。”但是当斯坦顿把信叠好装进信封时，林肯却叫住他，问道：“你干什么？”“寄出去呀。”斯坦顿有些摸不着头脑了。

　　“不要胡闹。”林肯大声说，“这封信不能发，快把它扔到炉子里去。凡是生气时写的信，我都是这么处理的。这封信写得好，写的时候你已经解了气，现在感觉好多了吧，那么就请你把它烧掉，再写第二封信吧。”

　　适时的发泄是调节情绪的好方法，而发泄的目标却不应该是让你失控的那个人，学会控制自己的情绪，是一个聪明人的气量和胸怀。很多人总是认为，他们现在的状况是别人造成的，环境决定了他们的人生位置，许多事情他们无法摆脱，然而很多时候，只是因为我们的情绪遮住了我们的眼睛，让我们看不到好的方面。

　　如果一个人始终被情绪支配，那么他就不会真正理解生活的意义。其实真正伟大的人往往能主宰自己的情绪，他们会用快乐来消灭忧虑，解除烦闷。而被思想控制的人，心中只会充满悲观、仇恨。其实快乐并不遥远，只要立刻转到相反的思想上时，便会产生乐观、和谐。人应该能像调节水温一样调整自己的情绪，幸福或不幸，快乐或悲伤，完全是由人自己的心态造成的。