第2章 马云——网络中国的拿破仑(2)

　　企业家身上要流着道德的血液，社会责任是每个企业都无法回避的课题。阿里巴巴从诞生那天开始，就把为中小企业服务作为自己的使命，创立了着名的B2B模式。这个模式的影子从1995年马云在西雅图放到网上的海博社的网页上就可以找到，从后来的中国黄页的页面上也能找到，但那只是影子，而等他创立了阿里巴巴，这一模式才真正成熟起来，并被称为全球互联网市场上独一无二的创新模式。2001年，为中国企业“人世”，更好地开拓国际市场的目标，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气、Markant和Sobond等结盟，共同在网上进行跨国采购。同年，阿里巴巴在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”。

　　阿里巴巴带领全球生意人跨入了网商时代，杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。阿里巴巴在美国学术界掀起研究热潮，并且连续五年被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一，多次被相关机构评为全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网；被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo（雅虎）、Ama-zon（亚马逊）、eBay、AOL（美国在线）比肩的五大互联网商务流派代表之一。

　　“倾听客户的声音，满足客户的需求”是阿里巴巴生存与发展的根基。调查显示：阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴的；各行业会员通过阿里巴巴商务平台达成合作者占总会员比例近五成。目前，阿里巴巴已经占据了中国B2B市场近七成的份额，它的平台上会聚了300万个海外会员和超过1900万家中国注册用户。

　　投机者能够成为短暂的“焦点”，却因无力推动社会前进，而没有经久的影响力。而企业家不同，企业家是真正能推动社会前进并能产生巨大激励作用的人。2007年7月28日下午，杭州黄龙体育馆，阿里巴巴集团董事局主席马云向在场参加年会的6000多名员工宣布，阿里巴巴旗下的B2B业务已正式启动上市程序，顿时全场一片沸腾。所有有关阿里巴巴的传说都将随着它的上市而一得到验证，无数媒体聚光灯也瞬间投向这个传说中的“中国最赚钱的”互联网公司。

　　以“无我”追求“自我”，是哲学家的缩影，而永不满足，则是企业家的动力。在马云眼里，将来一个“生活在阿里巴巴”的典型形象是：阿里巴巴B2B的会员，在淘宝网上开店销售尾单，同时利用雅虎进行竞价推广，使用支付宝收款，用阿里软件进行日常的运营管理。现在阿里巴巴的产业布局，已经深入到一个中小企业经营者工作的各个方面。马云认为未来的商业世界是一个小型公司的世界，任何巨大的企业都将会被肢解。

　　如果说新浪堆积的是信息，阿里巴巴则堆积了国内1500多万中小企业会员，以及海外接近1000万个会员，建成了一个循环体，谁想要复制都很难。自从2003年8月Google（谷歌）上市融资16．7亿美元以来，已经数年没有出现大规模的网络公司上市事件了——阿里巴巴筹资14．9亿美元资金，其融资规模将仅次于网络巨头Google，排名全球第二位。

　　马云“蔑视”那些喋喋不休于“阿里巴巴是什么”的人，因为其实就连他自己也不知道阿里巴巴为何物，“能够说清楚阿里巴巴是什么的人，我绝不把他当对手”。是的，好东西是无须解释的。

　　草根创造的全球神话

　　鲤鱼跳龙门，历来是激励寒门子弟奋发向上的动力。其貌不扬的马云也做到了，他起点不高，走的路也不平坦，从草根走到成功殿堂，怎能不令人敬佩。

　　很多人喜欢读成功者的故事，不仅是想了解一下这个人的精彩经历，更希望能从他们身上找到一些成功的秘诀为自己的人生所用。如果分析马云的成功，会发现其实他在天赋上和普通人并没有太大的差异，甚至他还有点笨，高考考了三年才进了杭州师范学院。并且他取得成功的行业，又跟他所学专业不对口。

　　IT不是他的强项，他几乎一窍不通。但是事实证明不懂“鼠标”不要紧，不懂技术也不要紧，只要了解自己，了解环境，懂得驾驭，就一样可以在陌生的领域大展拳脚。他是民间长大的“草根”，过着普通老百姓的生活。民间生活的疾苦让他对中国国情有了更加深刻的理解和感悟，这也是他后来把企业搞好的原因。

　　一定要从实际出发，找到适合中国人的商业模式，这是他早就写在心里的想法，后来都在中国这块神奇的土地上得到了实现。

　　曾经有一个远大的理想，徘徊在马云的心里，那是在阿里巴巴创业初期，马云提出企业要活80年。为什么不活得更长久一些，马云是这样解释的：

　　我认为百年太多了，中国人都要讲百年，而有八成中国企业的平均寿命只有6年到7年，有13年的很少，有18年的更少。然后我想80年，已经是很妖怪一样的人了，你干嘛一定要活100年？大家都说100年，而我觉得80年是一个人的生命周期。我本来觉得我们公司真不错，现在一个月的收入这么高，利润又那么好，对不对？好像在中国我们也飘飘然，有几家上市公司有像我们这样的利润？……我在日本时碰到一个企业家，一个老头，我去参观他的公司，我真看不起那公司，没听说过这个名字，叫Tomen（东绵贸易）公司，可能你也没听说过，那老先生说他们今年生意不是很好，营业额不是很好，那我说营业额不是很好是多少？他说200亿，我说200亿日币，他说200亿美元，我都要晕过去了，200亿美元还说生意不是很好，一比较之后你会觉得这就是距离。然后我就觉得忘掉什么一个亿利润，几个亿的收入，如果你真的希望成为一个国际性的公司，在你脑子里面如果连一个亿美元的营业额都没做到的话，我们叫做peanut，连花生你都不是，所以今天我们阿里巴巴还是个芝麻，绿豆也没做到，花生也没做到，所以还有很长的路要走，所以现在挣的钱都是零花钱。

　　男儿当有凌云壮志。从马云的话语中，你可以感觉到他昂扬的斗志和进取心。马云不但自己有强烈的斗志，而且善于把自己的这种决心传达给别人。1999年大年初五，马云趁春节放假大家都回杭州的机会，把他的十几个朋友拉到他家开了一次创业动员会。阿里巴巴副总裁、“十八罗汉”之一的金建杭后来回忆道：“马云主讲，其中讲到三点：第一是将来要做持续发展80年的公司；第二是要成为全球十大网站之一；第三就是说只要是商人，一定要用阿里巴巴。这三点目标已经成为公司的远景目标。”

　　望着阿里巴巴创业之初的照片，金建杭感慨万千，“你们看看照片里大家的眼神是怎么样的，都是迷茫的、空洞的”。为什么会迷茫，金建杭说：“因为我觉得对我们这十多个人来说，提出做80年的公司，这个目标好像跟我们没有关系，离我们那么远！说全球十大网站，打死也没有人相信，就凭十多个人，你要做全球十大网站？人家可都是几十亿美元投入，所以也觉得路比较远。

　　‘只要是商人就要用阿里巴巴’，这个比较舒服，但这个也是永无止境的目标。”

　　成大事者总会想得深远，马云也是这样，提出80年的目标，其实还有另外一层用意：

　　我们原先2000年的口号是做80年，这个“80”是定出来的，我是拍脑袋说出来的。1999年互联网，很多人在公司上市8个月，就跑掉了。全中国人民都在讲互联网可以上市圈钱然后大家就跑。

　　而我们在公司提出我们要做80年的企业，反正你们待多久我不担心，我肯定要办80年。直到今天我还在说我不上市，所以很多人，为了上市而来的人，他就撤出去了。所以提出80年就是要让那些心浮气躁的人离开。

　　梦想是可以调整的，或许是80年的时间真的有点短了，在阿里巴巴5周年庆的时候，马云又提出了一个新的目标：

　　阿里巴巴要做102年的公司，诞生于20世纪最后一年的阿里巴巴，如果做满102年，那么它将横跨三个世纪，阿里巴巴必将是中国最伟大的公司之一。

　　梦想有多远，你就能走多远。阿里巴巴第一天出来就是要走80年。现在我们又有明确的目标出来，要做102年。在这个时期我想活100年，下个世纪我们再活2年。在102年之前任何一个时候我失败，就是我没有成功。

　　做一个102年的大企业，阿里巴巴必须经历3个世纪。马云不仅要做一个商业王国，还要做一个屹立于3个世纪不倒的大企业。

　　2006年，马云再次强调了要做102年企业的决心：

　　很多企业为了赚钱寻找机会，而我们为了102年这个目标，就研究全球具有100多年发展历史的企业及他们的体制与机制的组织力量。体制建设、文化建设、体系建设这种组织力量的建设是阿里巴巴和其他公司最大的区别。我们绝对不是什么电子商务B2B，而是财务部门、运营部门、执行层面的制度的建设，从员工的招聘培训成长到整套的体系建设。

　　所以我们不会为了近期套利海外上市，现在阿里巴巴只有7岁，还有95年的时间，必须要苦练基本功才能上大学。我希望踏踏实实的，我不希望（阿里巴巴）在马云手上变成世界上伟大的企业，我没这个能力，但我坚信阿里巴巴以后的人有这样的能力。

　　马云说，102年的任务不是自己一人就能完成的，就像接力赛，必须要几个人甚至几代人共同完成，马云认为自己跑的只是第一棒。

　　再创辉煌续写神话只是阿里巴巴的一种可能，还有一种可能是阿里巴巴的失败。也许到了2029年，阿里巴巴已不复存在，曾经那样生动的阿里巴巴神话已被人遗忘。果真如此也没有什么，因为马云说：“我追求的是过程而不是结果。”