第8章 （二） 1到处受欢迎的方法

　　（二）准则二 对别人表现出诚挚的关切

　　1到处受欢迎的方法

　　你是否曾停下来想过，狗是惟一不必为三餐而工作的动物?母鸡必须生蛋，母牛必须产奶，鹦鹉必须唱歌。但是狗只要给你友爱，它就有三餐可吃。

　　当马克五岁的时候，马克父亲以50分钱买了一只小黄毛狗提比。它是马克童年的快乐泉源。每天下午大约四点半的时候，它就坐在前廊，一双美丽的眼睛不断地注视着过道，当它听到马克的声音，或看到马克摇荡着饭桶穿过矮林的时候，它就飞也似地跳起来，上气不接下气地跑上山丘来迎接马克，又跳又高兴地叫着。

　　提比跟马克做了五年的好朋友。接着，在一个悲惨的晚上——马克永远忘不了那个晚上——它在离马克10米左右的地方被雷电击死了。提比之死，是马克孩提时代的悲剧。

　　提比从未读过一本心理学的书，它不需要读。它凭直觉就知道，一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的朋友，就能比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所交的朋友还要多。

　　但是许多人一生中都错误地想办法使别人对他们感兴趣。

　　当然，这种方式没有用，别人是不会对你感兴趣的。他们只对他们自己感兴趣——不论早上、中午或晚饭之后。

　　纽约电话公司对电话中的谈话做了一项详细的研究，想找出哪一个词最常在电话中被提到。你猜到了——这个词就是第一人称的“我”。在500个电话谈话中，这个词被使用了3950次。

　　当你拿起一张你也被包括在内的团体照片，你最先看的是谁呢?

　　如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。朋友，真正的朋友，不是以这种方法交来的。

　　拿破仑试过这种方法，而在他跟约瑟芬最后一次见面的时候，他说：“约瑟芬，我是世界上有史以来最幸运的人，但是，在此刻，你是世界上我惟一能够依赖的人。”而历史学家们则怀疑他是否真的能够依赖她。

　　已过世的维也纳著名心理学家亚佛?亚德勒，写过一本叫做《人生对你的意识》的书。在那本书中，他说：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出于这种人。”

　　你也许读过几十本有关心理学的书籍，还没见到一句对你我来说更有意义的话。我不喜欢重复，但是亚德勒这句话太意味深长了。

　　好多年来，费城的克纳弗一直试着要把煤推销给一家大的连锁公司，但是该连锁公司继续从另一个镇上把煤买来，继续经过克纳弗的办公室而不进去。有一天，克纳弗先生在我的班上发表一段谈话，把连锁公司骂得体无完肤，说他们是美国的一个毒瘤。

　　而他仍然不懂为什么他无法把煤卖给他们。

　　我建议他采取不同的技巧。我们在班上分组辩论，题目是：“连锁公司分布各处，对国家害多于益。”

　　在我的建议下，克纳弗站在否定的一边，他答应为连锁公司辩护，于是就跑到那家他痛恨的连锁公司，去会见一位高级职员，他说：“我不是来这儿推销煤，我是来请你帮我一个大忙。”克纳弗接着把辩论的事告诉他，说：“我是来找你帮忙的，因为我想不出还有谁比你更能提供出我所需要的资料。我非常想赢得这场辩论，你的任何帮忙，我都会非常感激。”

　　以下，是以克纳弗先生自己说出的故事的结果：

　　“我请他给我一分钟的时间。就是因为这个条件，他才答应接见我的。在我说明来意之后，他请我坐下来，跟我谈了107分钟。他写信给全国连锁组织公会，为我要了一份有关这方面的辩论文件。他觉得连锁公司对人类是一种真正的服务，他很以他为数百个地区的人民所做的而感到骄傲。当他说话的时候，眼睛都闪出光芒。我必须承认，他使我看到了一些我以前连做梦都不会梦到的事，他改变了我整个的想法。

　　“当我要走的时候，他送我到门边，用他的手臂环绕着我的肩膀，祝我辩论得胜，请我再去看看他，把辩论的结果告诉他。他对我所说的最后几句话是：‘请在春末的时候再来找我。我想签下一份订单，买你的煤。’

　　“对我来说，这简直是奇迹。我一句话也没提出来，他居然主动要买我的煤。我在两小时中，因为对他和他的问题深深地感兴趣，比10年中我要使他对我和我的煤感兴趣所得到的进展还要多。”

　　克纳弗先生并没有发现另一项新的真理，因为好久以前，在耶稣出生的一百年前，一位著名的古罗马诗人西拉斯就曾经说过：“我们对别人感到兴趣，是在别人对我们感兴趣的时候。”

　　对他人要表示你的关切。这跟其他人际关系一样，必须是诚挚的。这不仅使付出关切的人获得一些成果，接收这种关切的人也是一样。它是条双向道，当事人双方都会受益。

　　有一位在纽约长岛参加我们课程的马汀?金斯柏，他曾提到，一位护士给他的关切深深地影响了他的一生：

　　“那天是感恩节，我只有10岁，正靠着社会福利制度而住在一家市立医院，预定明天就要动一次大型手术。我知道以后几个月都是一些限制和痛苦了。我父亲已去世，我和我妈住在一个小公寓里，靠社会福利金为生，那天我妈刚好不能来看我。

　　“那天，我完全被寂寞、失望、恐惧的感觉所压倒。我知道妈妈正在家里为我担着心，而且是孤零零的一个人，没人陪她吃饭，甚至没钱吃一顿感恩节晚餐。

　　“眼泪在我的眼眶里打转，我把头埋进了枕头下面，暗自啜泣，但全身都因痛苦而颤抖着。

　　“一位年轻的实习护士听到我的哭声，就过来看看。她把枕头从我头上拿开，拭去了我的眼泪。她跟我说她非常寂寞，因为她必须在这天工作而无法跟家人在一起，她又问我愿不愿和她共进晚餐。她拿了两盘东西进来：有火鸡片、马铃薯泥、草莓酱，还有冰淇淋当甜点。她跟我聊天并试着抚平我的恐惧。虽然她本应四点就下班，可是一直陪我到将近11点才走。她一直跟我玩，聊天，等到我睡了才离开。

　　“10岁以前，我过了许多的感恩节，但这个感恩节永远不会在记忆中消失，我还记得那沮丧、恐惧、孤寂的感觉，突然一个陌生人的温情使那些变得若有若无了。”

　　如果你要别人喜欢你，或是培养真正的友情，或是既要帮助别人又要帮助自己，就把这条准则记在心里：

　　对别人表现出诚挚的关切。