第32章 （六） 8培养良好的工作习惯

　　（五）8培养良好的工作习惯

　　人的习惯并非天生的，而是后天慢慢养成的。行为心理学研究认为：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。即同一个动作重复21天就会变成习惯性动作。同理，同一个想法重复21天或重复验证21次，就会变成习惯性想法。

　　所以，一个观念如果被别人或者自己验证了21次以上，它一定已经变成了你的信念。

　　习惯的形成大致分三个阶段：

　　第一阶段：1～7天左右。此阶段的特征是“刻意，不自然”。你需要时时提醒自己改变旧习惯，而你也会觉得有些不自然、不舒服、不习惯。

　　第二阶段：7～21天左右。不要放弃第一阶段的努力，继续重复，跨入第二阶段，此阶段的特征是“刻意，自然”。你已经觉得比较自然，比较舒服了，但是一不留意，你还会回复到从前。因此，你还需要刻意地提醒自己改变。

　　第三阶段：21～90天左右。此阶段的特征是“不经意，自然”。其实这时已形成一种新习惯，这一阶段被称为“习惯性的稳定期”。一旦跨入此阶段，你已经完成了自我改造，这项习惯就已成为你生命中的一个有机组成部分，它会自然而然地不停地为你“效劳”。

　　人的行为受到习惯的影响是非常大的。良好的习惯可以加速成功的步伐，不良的习惯阻碍成功的达成。所以，一定要改变那些不利于成功的坏习惯，培养好习惯。

　　卡耐基在研究中发现了以下四种良好的工作习惯，你不妨试着去培养。

　　第一种良好的工作习惯是，清除你桌上所有的纸条，只留下和你正要处理的问题有关的东西。

　　芝加哥和西北铁路公司总裁罗兰?威廉斯说过：“那些桌上老是堆满东西的人会发现：如果你把桌上清理干净，只保留与手头工作有关的东西，这样会使你的工作进行得更加顺利，这也是迈向高效率的第一步。

　　华盛顿的国会图书馆天花板上有几个醒目的大字，那是诗人波普所写的：

　　“秩序是天国的第一要律。”

　　秩序也应是商界和生活的第一要律。但许多人并没有意识到秩序的重要性，只要我们稍加留心就会发现，很多人的桌上老是堆满了文件和资料，可有些东西一连几个星期也不曾看一眼。一位新奥尔良的报刊发行人告诉过我，他的秘书有一天为他清理办公桌的时候，终于找到了失踪两年的打字机。

　　而且，当你的办公桌上乱七八糟堆满了待复信件、报告和备忘录时，还会导致你慌乱、紧张、忧虑和烦恼。

　　宾州大学药剂研究教授约翰?斯脱克博士在美国药剂协会宣读过一份报告《机能性神经衰弱所引发的器官疾病——病人的心理状态需要什么?》，这份报告共列举了11种情形，其中第一项是：“强迫性履行义务的感觉，没完没了的一大堆待办事项。”

　　第二种良好的工作习惯是，按事情的重要程度来做事。

　　创设遍及全美的市务公司的亨瑞?杜哈提说，不论他出多少钱的薪水，都不可能找到一个具有两种能力的人。

　　这两种能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度来做事。

　　卢克曼在12年之内，从一个默默无闻的人变成了培素登公司的董事长。他说这都归功于他具有卡耐基所说的那两种能力。卢克曼说：“就我记忆所及，我每天早上都在5点钟起床，因为那时候我的思想要比其他时间更清楚。那时候我可以考虑周到，计划一天的工作，按事情的重要程度来决定做事的先后顺序。”

　　白吉尔是美国最成功的保险推销员之一，他不会等到早上5点钟才计划他当天的工作，而是在头一天晚上就已经计划好了。他替自己订下一个目标，订下一个在那一天要卖掉多少保险的目标。要是他没有做到，差额就加到第二天，依此类推。

　　一个人不可能总按事情的重要程度来决定做事的先后次序。可是，按计划做事绝对要比随兴趣所至去做事好得多。

　　第三种良好的工作习惯是，当你碰到问题时，如果必须作决定，就当场决定，不要迟疑不决。

　　美国钢铁公司董事会的董事之一赫威尔发现董事会开会常常拖拖拉拉，许多问题被提出来讨论，却很少作什么决定，以致大家得把一大堆报告带回家研究。

　　后来，赫威尔说服董事长做出了一个规定：一次只提一个问题，直到解决为止，决不拖延。表决之前或许需要研究其他资料，但为了让问题真正得以解决，除非前一个问题得到处置，否则不讨论第二个问题。这种办法果然奏效：备忘录上的有待处理的事项解决了，行事表上也不再排满预定处理的进度。大家不必再抱一大堆资料回家，也不用被尚未解决的问题弄得惴惴不安。

　　第四种良好的工作习惯是，不必事必躬亲，学会如何组织、分层管理和监督。

　　在日常工作中，许多人因不愿或不懂得授权他人，因而难以有效地进行工作。这些人事必躬亲，结果被那些烦琐细节所淹没，难怪他们常常感到匆忙、忧烦、急躁和紧张。尽管如此，身为主管的人员还是得学习如何委派他人，否则永远免不了疲于奔命，因为你终究只是一个人!

　　一个大企业的高级主管，如果不懂得组织、授权与督导，通常在五六十岁即死于心脏疾病——这是长期紧张忧虑的结果。

　　所以，要想提高工作效率，尽快达到成功，那你就应该从现在开始养成良好的工作习惯。

　　一个好习惯是一张无限额的支票，可让你享用一生。良好的习惯可以使人事半功倍，受益匪浅。