2.2 基于世界500强能力素质要求的面试问答(13)

2.2.13能力素质（十三）：组织意识（如表2-13所示）

表2-13能力素质行为分析（13）能力素质具备此能力所表现的行为不充分具备此能力所表现的行为组织意识：在组织中找到正式与非正式的影响方式，获得工作的支持，完成任务■了解组织结构，并懂得如何在错综复杂的组织关系中明确工作流程

■懂得运用个人影响力在组织中找到相应关系获得工作上的支持

■了解谁是促进工作目标达成的关键人物，获得他们对自己工作的支持

■了解组织文化和企业氛围，知道工作能够被执行的程度并在恰当的情况下推进变革■只懂得按照固有的流程做事，而不懂得遵从组织文化和结构的变化

■忽视项目实施的关键人，不能得到他们的支持，只懂得闷头做自己那部分事情

■只懂得在组织中拉关系，但能够完成组织所赋予的工作目标

■对组织关系、结构和流程缺乏概念在这个方面可能涉及的问题包括（面试官一般将这些问题结合求职者个人情况进行提问，并在求职者回答的基础上进行深度探讨，直到充分了解求职者的相关行为表现为止）：

◆Tell me a case that you use formal and informal way to influence other in order to fulfill tasks.

请给出一个你通过正式或非正式的影响方式来完成任务的事例。

◆What project are your involving? Is there any complicated relationship in this project? Who is the project stakeholder?

你目前在处理什么项目？项目过程中涉及的人际关系复杂吗？谁是项目关键人？

◆Do you know your companys corporate culture? What kind of issues you think its hard to implement in your company?

你了解你们公司的企业文化吗？你觉得哪些类型的事情很难在企业中推行？

案例（1）

面试官：你认为在知识型企业中，如何才能发挥个人领导力？

求职者：我认为知识型企业的特点就是每个员工都是精英，都有自己的想法，很难通过一个简单的命令就调动所有人的积极性，因此要让大家明白这个命令背 后的原因。在知识型企业中，需要发挥的不是个人权威，而是个人影响力。只有处理好这种关系，把握好这种文化氛围，才能够推进事务顺利地进行。

点评

该求职者能够站在组织的高度对知识型企业有独到的分析，并且表现出他懂得在不同的组织氛围中调整工作方式和领导方式。这种能力非常有利于新人在新的企业中快速适应并得以表现，因此非常受到面试官的认同。

案例（2）

面试官：从组织的层面来看，你如何促进一个项目的有效实施？

求职者：从组织层面来看，要促进一个项目的有效实施，需要明确这个项目需要哪些部门的哪些人参与和支持，哪些人的反对可能影响项目的进行，谁是这个 项目最关键的汇报对象；项目中的哪些环节可能并不适合基于目前的企业氛围去实行；最终评判项目成功与否的标准是什么，谁来判断，我如何能够获得这个人的指 导和认同。

点评

该求职者思考的角度非常全面，涉及推进一个项目中所涉及的组织中的方方面面，这就能够避免很多项目在机构复杂的大企业无法推行的问题。因此机构复杂的大企业尤其欣赏在组织问题上具有敏感度的候选人。