《说话的魅力：你不可不知的沟通技巧》 作者：刘墉
第2节：骂一句，想一想
改掉说废话的毛病
当你说好，跟你说好啦、
好嘛或好吧相比，
哪一个更诚恳、更确定、更好？
当然是只说一个好！法国人有则很幽默的谚语：
演讲时没话说了吗？不妨咳嗽两声；
谈情时没话说了吗？不妨拥抱接吻。
但是不可能一咳不止、一吻不止吧？咳完、吻完，还得说话啊！
所以，那咳与吻真正的目的，是填补空白、减少尴尬和最重要的利用那时间构想下面要说的话。
■请让我骂一句，想一想
同样的道理，一个人说废话，常因为突然不知下面怎么说了。只要多半秒钟就能想起来，于是加上一个、动作、的样子、的话这类的废话，拖延那么一点点时间，来想下面要说的东西。
所以，当有人问里根总统问题，里根总统在答话一开始，先说Well的时候，那好当中有个意思，就是：好，让我这么答复你。
当一个人在句子结尾说的话，那的话的意思，很可能是：照这样的情况，让我想想该怎么讲。
当某人说话时动不动就加个我靠、他妈的的时候，那都可能带有借时间想下面句子的效果。只是如果你分析给他听，他八成不承认。搞不好还回你一句：
我靠！你他妈的胡说！
■掠掠头发，笑一笑
而当记者硬是在没有必要的地方加一个、做动作这些没有必要的词语的时候，一方面可能受别人影响，成为习惯，更重要的原因，是他必须利用这几个字延长时间，想下面的句子。也可以说，这显示了他的思想速度不够快、口才不够好。
如果你是这样的人，要改掉那些废话，其实很简单！
你可以放慢说话的速度，使自己的思想能跟得上。你也可以到了那个原来要说废话的地方，就停一下。为了不太显眼，你还可以清清喉咙、掠掠头发，或歪歪头、笑一笑。很可能不但因此改掉废话，而且给人从容优雅的感觉。
■让废话有点变化
还有一个方法是：你并不把废话删除，但让那些废话有变化。譬如你原来说：照今天开会结果的样子，我们应该立刻进入战备的样子，但是我看大家都没动作的样子，只好由我带头的样子。
如果你不能把重复的样子的毛病改掉，成为：照今天开会结果，我们应该立刻进入战备，但是我看大家都没动作，只好由我带头。
最起码你可以变一变，成为：
照今天开会结果的样子，我们应该立刻进入战备的状况，但是我看大家都没动作的样子，只好由我带头的状况。
虽然还是一堆废话，但说两个重复的，总比说四次同样的句子有变化，感觉也好些。而且，当你开始注意换个词的时候，自然能渐渐改掉那些不必要的东西。
■吗！呢！哇！哪！我不耐烦啦！
谈到废话，还有一种很没有必要，却被许多人使用的废话，就是在一句的结尾加上的感叹词。
你注意听，小孩讲话总在结尾加上啦、啊、呢、吧！
为什么？
因为小孩还不太会说话，他们的句子很简单，上一句和下一句的连接不是很好。当他加个语气助词，就表示一句话完了。如同小孩说牛牛、猫猫、狗狗、猪猪，都是因为他们语言不成熟，还在学。
问题是许多人一直到大还改不了，在每个句子后面，非加个吗、啦、哪、呢、哇之类的字不可。加得少，还可以，甚至有加强语气的效果，但是如果加得多就不妥当了。
现在，请想一想，你说话有没有这样的毛病？
如果有，尽量改！因为许多这样的语气助词，会给人不诚恳、不耐烦和不信任的感觉。
想想，当你说好，跟你说好啦、好嘛或好吧相比，哪一个更诚恳、更确定、更好？
当然是只说一个好！
以上谈的都是要改掉的废话，但也有例外，请看下一节。
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好嘛或好吧相比，
哪一个更诚恳、更确定、更好？
当然是只说一个好！法国人有则很幽默的谚语：
演讲时没话说了吗？不妨咳嗽两声；
谈情时没话说了吗？不妨拥抱接吻。
但是不可能一咳不止、一吻不止吧？咳完、吻完，还得说话啊！
所以，那咳与吻真正的目的，是填补空白、减少尴尬和最重要的利用那时间构想下面要说的话。
■请让我骂一句，想一想
同样的道理，一个人说废话，常因为突然不知下面怎么说了。只要多半秒钟就能想起来，于是加上一个、动作、的样子、的话这类的废话，拖延那么一点点时间，来想下面要说的东西。
所以，当有人问里根总统问题，里根总统在答话一开始，先说Well的时候，那好当中有个意思，就是：好，让我这么答复你。
当一个人在句子结尾说的话，那的话的意思，很可能是：照这样的情况，让我想想该怎么讲。
当某人说话时动不动就加个我靠、他妈的的时候，那都可能带有借时间想下面句子的效果。只是如果你分析给他听，他八成不承认。搞不好还回你一句：
我靠！你他妈的胡说！
■掠掠头发，笑一笑
而当记者硬是在没有必要的地方加一个、做动作这些没有必要的词语的时候，一方面可能受别人影响，成为习惯，更重要的原因，是他必须利用这几个字延长时间，想下面的句子。也可以说，这显示了他的思想速度不够快、口才不够好。
如果你是这样的人，要改掉那些废话，其实很简单！
你可以放慢说话的速度，使自己的思想能跟得上。你也可以到了那个原来要说废话的地方，就停一下。为了不太显眼，你还可以清清喉咙、掠掠头发，或歪歪头、笑一笑。很可能不但因此改掉废话，而且给人从容优雅的感觉。
■让废话有点变化
还有一个方法是：你并不把废话删除，但让那些废话有变化。譬如你原来说：照今天开会结果的样子，我们应该立刻进入战备的样子，但是我看大家都没动作的样子，只好由我带头的样子。
如果你不能把重复的样子的毛病改掉，成为：照今天开会结果，我们应该立刻进入战备，但是我看大家都没动作，只好由我带头。
最起码你可以变一变，成为：
照今天开会结果的样子，我们应该立刻进入战备的状况，但是我看大家都没动作的样子，只好由我带头的状况。
虽然还是一堆废话，但说两个重复的，总比说四次同样的句子有变化，感觉也好些。而且，当你开始注意换个词的时候，自然能渐渐改掉那些不必要的东西。
■吗！呢！哇！哪！我不耐烦啦！
谈到废话，还有一种很没有必要，却被许多人使用的废话，就是在一句的结尾加上的感叹词。
你注意听，小孩讲话总在结尾加上啦、啊、呢、吧！
为什么？
因为小孩还不太会说话，他们的句子很简单，上一句和下一句的连接不是很好。当他加个语气助词，就表示一句话完了。如同小孩说牛牛、猫猫、狗狗、猪猪，都是因为他们语言不成熟，还在学。
问题是许多人一直到大还改不了，在每个句子后面，非加个吗、啦、哪、呢、哇之类的字不可。加得少，还可以，甚至有加强语气的效果，但是如果加得多就不妥当了。
现在，请想一想，你说话有没有这样的毛病？
如果有，尽量改！因为许多这样的语气助词，会给人不诚恳、不耐烦和不信任的感觉。
想想，当你说好，跟你说好啦、好嘛或好吧相比，哪一个更诚恳、更确定、更好？
当然是只说一个好！
以上谈的都是要改掉的废话，但也有例外，请看下一节。
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