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《职场沟通术》 作者:永星

第22章 架一把升职加薪的梯子(1)

  当你在日常工作中逐渐表现出你的踏实和细致的时候,便具备了被人信任的基础,升职加薪的机会就会摆在你面前。

  名人对你说——

  你若想证实你的坚贞,首先证实你的忠诚。

  ——弥尔顿

  忠诚是你升职加薪的基石

  有这么一则寓言:

  小狗汤姆到处找工作,忙碌了好多天,却一无所获。回到家里,垂头丧气地向妈妈诉苦说:“我真是个一无是处的废物,没有一家公司肯要我。”

  妈妈奇怪地问:“那么,蜜蜂、蜘蛛、百灵鸟和猫呢?”

  汤姆说:“蜜蜂当了空姐,蜘蛛在搞网络,音乐学院毕业的百灵鸟去了演艺公司,警官学校毕业的猫当了保安。和他们不一样,我没有接受高等教育的经历和文凭。”

  妈妈继续问道:“还有马、绵羊、母牛和母鸡呢?”

  汤姆说:“马能拉车,绵羊的毛是纺织服装的原材料,母牛可以产奶,母鸡会下蛋。和他们不一样,我什么价值都没有啊。”

  妈妈想了想,说:“孩子,虽然你没有受过高等教育,本领也不大,但你不是废物,因为你本性忠诚,而一颗忠诚的心就足以弥补你所有的缺陷。记住我的话,无论经历多少磨难,都要珍惜你那颗金子般的忠心,让它发出光来,总会有人赏识你的。”听了妈妈的话,汤姆使劲地点点头。

  在历尽艰辛之后,汤姆不仅成了保安公司的一名职员,穿上了神气的制服,通过不懈努力还升任为中队长,成了领导。鹦鹉不服气,去找老板理论,说:“汤姆既不是名牌大学的毕业生,也不懂外语,凭什么给他那么高的职位呢?”

  老板冷静地回答:“很简单,因为他很忠诚。”

  你看,相比其他能力超群的动物而言,小狗汤姆的能力不突出,本来在职场竞争中明显处于劣势,可它却凭借自己的忠诚获得了保安公司老板的青睐,不仅被录用了,还被委以重任。由此可以看出,任何组织、任何领导都喜欢忠诚的员工、可靠的员工,因为这样的员工是可以让人信赖的,他能努力工作,诚心诚意地奋斗在自己的岗位上,也能严格保守公司的秘密。

  一个员工如果想获得晋升和加薪,首先要得到上司的信任。任何上司都绝对不会无缘无故地提拔一个他不信任的人,给不信任的人加薪。许多上司主要的时间是用来考察哪个下属是可靠的,哪个下属是不可靠的。他对于下属的勤奋程度、做事的成效,即使不说,心里边都知道得一清二楚。任何工作不努力、错误不断、损公肥私、身在曹营心在汉的员工都逃不过他的眼睛,迟早都会被他发现,受到惩罚。

  王森宇是国内某时装公司的服装设计师。这虽是一家小公司,但因其时尚新潮的产品不断推出市场并受到消费者的青睐,所以多年来能够抵御行业龙头——八喜服装公司的排挤。

  在一次纺织品交易会上,八喜服装公司的设计部赵经理遇到了王森宇并热情地邀请他一起共进晚餐。王森宇不想赴宴,但盛情难却,再加上彼此都是同行,只得硬着头皮参加了。酒过三巡,赵经理暗示王森宇:“你们的产品设计很新颖啊,这都是你的功劳吧?咱们都是兄弟,也都是跟人家打工混口饭吃,如果老弟能把你们公司里最新产品的数据资料给我,我们老板绝不会亏待你的。”

  听他这么一说,王森宇一下子酒醒了大半,直言道:“赵经理,咱们是兄弟不假,但这都是私人感情,不能牵扯到工作上。我所在的公司虽然规模不大,给我的薪金不厚,但我是公司的一员,绝不会为了个人私利做这种吃里爬外的事。”说完起身欲走。赵经理没想到他反应如此坚决、强烈,赶紧拉住他:“哎呀,老弟别生气嘛,我只是跟你开个玩笑,随便说说,来,接着喝,咱们不谈公事。”

  这件事情到此结束,王森宇很快忘得一干二净。2008年,全球金融危机爆发,纺织行业受冲击最为严重,王森宇所在的公司在这场金融风暴中率先支撑不住,倒闭了。一夜之间,王森宇离开了他工作十几年的企业,仿佛成了没娘的孩子,待在家里一筹莫展。

  过了几天,他突然接到八喜服装公司总裁的电话,邀请他去公司做客。

  王森宇将信将疑地来到八喜服装公司,出乎意料的是,总裁热情接待了他,并拿出一本烫金聘书——聘请王森宇担任八喜服装公司的设计部经理。

  王森宇惊呆了,疑惑地问:“贵公司不是有赵经理为您打理这块工作吗?您为什么这样相信我?”

  总裁笑着说:“赵经理现在升任为公司副总了,在接任人选的问题上,他向我说起了那件事并特别推荐你。你的业务水平是出了名的,你对单位的忠诚尤其让我佩服,这也是我们公司特别看重你的主要原因!”

  后来,王森宇果然不负众望,凭借自己的忠诚以及高超的业务能力和管理水平,成了一流的职业经理人。

  人在职场,德才兼备的员工不管到哪儿都是老板喜欢的人,都能找到自己的位置。王森宇就是一个有才又有德、对企业绝对忠诚的员工,刚开始接触的时候,他抵挡住了八喜服装公司赵经理抛出的利益诱惑,以一份做人的良知保守着公司的秘密——最新产品的数据资料。

  后来,他遇到难处失业在家,却受到了八喜服装公司总裁的亲自接见,并被聘为公司的核心机构——服装设计部的经理。而这一切的到来绝非偶然,都应归功于他自身的优秀品质——对老板、对工作、对企业的绝对忠诚。

  一个对组织不忠诚的人,即使能力再强也难以获得重用,因为他可能给公司带来比平庸者更大的破坏力。“如果想进入公司,请拿出你的忠诚来”,这是每一个去日本索尼公司的应聘者常听到的一句话。

  相比能力而言,老板更喜欢一个具有忠诚品质的员工,而具有这种品质的员工自然会成为升职加薪的首选对象。

  [职场沟通宝典]

  如果员工对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感,忠诚度就会滑坡,必然引发人才流失。那么应该怎样提高员工的忠诚度呢?

  1.慎承诺,重兑现。当你不能确保企业能为新入职员工提供某些条件时,不要轻易许诺,否则一旦不能兑现,员工会有一种被欺骗感,整个企业形象也会在员工心中留下不好的印象,如不及时沟通弥补,员工会逐渐对企业失去信任感,直至离职。

  2.重激励,高薪酬。薪酬很大程度上是一个人价值的体现,过高浪费人力成本,过低必然不能吸引优秀的人才加盟,即使加盟也会很快流失,另一方面要结合企业的实际情况及岗位的要求进行合理安排,公平性的同时又能体现出竞争性,这样才能激发员工的积极性,让员工通过薪酬得到一种价值的体现。

  3.给信任,保安全。为员工创造安全感。一方面是企业为员工提供一种宽松的工作环境,在这种环境中,员工能得到企业的充分信任,与企业共发展;另一方面就是完善福利制度,为员工解除更多的后顾之忧,让员工能全身心地投入到工作当中,在企业能感觉到一种安全感。

  4.给平台,尽其才。在人才竞争的今天,建立完善的用人机制尤为重要。“金无足赤,人无完人,”企业用人时要努力做到用其所长,避其所短。企业内允许个性人物出现,这样更能激发企业的活力和创造力,在企业内起到一种“鳗鱼效应”。

  名人对你说——

  人是从苦难中滋长出来的,唯有乐观奋斗,才能茁壮成长,反之则易埋没,默默终生。

  ——拿破仑

  工作无贵贱,成功靠自己

  佛家说:“一个人的尊贵与否,不在其出身;卑贱与否,亦不关其出身,人乃是因其行为而显出其尊贵,亦因其行为而暴露出其卑贱。”

  推而广之,人在职场,职业上的差别应以勤劳与懒惰来判定,本质上并无贵贱的存在。“三百六十行,行行出状元”,一个人哪怕在再微小的岗位上工作,只要付出自己的热情和汗水,一样能做出成绩来,成就人生的精彩。

  方涛是顺丰快递公司的一名业务员,最近刚刚升职为业务经理。

  五年前,刚刚大专毕业的他,由于没有找到合适的工作,同时窘迫的家境也不允许他挑三拣四,于是便屈身于这家快递公司。没想到,他这一干就是五年,而且还成长为管理着三十来个业务员的经理!

  刚开始的时候,一接到客户的电话,无论多忙,他都会在第一时间赶到取货、送货,从没一声抱怨。一天,趁他不忙,老板问他:“小方,你是正规大专毕业的,学的又是企业管理专业,怎么不找其他工作?”

  他有些不好意思,说:“我找了几个月才发现,专业对口的工作太难找了。我家在农村,挺穷的,家里供我念完书就不错了,哪能再要他们养活我?所以无论贵贱,就业才是第一位的。这份工作跟其他同学的相比虽然不那么光鲜,但我觉得凭自己的劳动挣钱也没什么不好。”

  “那你当初学的知识不都浪费了?”老板还是替他惋惜。“知识哪有白学的?送快递也需要有好的统筹才会提高效率,比如把客户根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送什么,送到哪里,私人的如何送,公家的如何送……”他说得头头是道,不禁让老板对他另眼相看。

  于是老板就默默地一直关注着他,公司遇到大的客户或业务都委派他去接手,从来没有出现过问题。而小方的职位,在两年中也连升三级,从副主任到主任,直到管理着三十来人团队的业务部经理,他的薪水也由当初的一千来块涨到现在的月薪五千。

  方涛是大专毕业,照理说,干这行有点屈才。可他没有怨天尤人,也没有消极怠工,而是选择了干一行爱一行,从底层做起,一步步努力,还把所学知识跟业务结合起来,总结出了那么多实用的经验。这份把“贱”工作干出“贵”境界的劲头,想不升职加薪都难!

  方涛的经历告诉我们,不要看不起自己的工作,工作是无贵贱之分的。如果认为自己的劳动是卑贱的,那就犯了一个巨大的错误。一个人一旦轻视自己的工作,那他就不可能全身心地投入工作,而一旦他们以敷衍了事和得过且过的态度对待工作,那么到任何一家公司都不会受到欢迎。

  大学毕业那年,郁丽娜应聘到上海某基金管理公司,学历低又没有经验的她成了前台接待。在大家眼里,这是公司里最“低等”的岗位,郁丽娜却毫无怨言。刚接手前台的工作,她就换掉了那本破破烂烂的登记簿,扯下了脏兮兮的部门电话联系表,取而代之的是16开的大本,封面是自己打印的公司简介。至于联系电话,她连续几个晚上熬到十一点也就熟记在心了。

  一次,几个宁波客户来洽谈业务,郁丽娜安排他们在大厅稍等。

  客户们坐在一起,谈到对这个新合作伙伴的业绩不是太了解,郁丽娜主动走上前去很有礼貌地说:“如果可以的话,占用各位一点时间,我可以简单介绍一下。”在对方应允之后,郁丽娜有条不紊地把公司近几年的业绩、市场份额、运行情况一一道来。等到总经理来迎接的时候,客户们赞不绝口:“你们公司了不得啊,一个普通员工对自己公司的业绩都能脱口而出,我们对这样的企业很有信心……”

  事后,总经理问郁丽娜怎么记住那一长串数字的,她回答:“公司年会和每次的例会,我都把各个部门的情况作了详细的记录。”总经理不由得对她刮目相看。

  一年之后,优秀员工的称号和奖金破天荒地落在了郁丽娜这个前台接待员头上,郁丽娜也因此升职为行政部文秘,月薪也随之调高。

  人的前途不是选出来的,而是做出来的。前台接待这样的职位固然难免繁琐和枯燥,但是只要用心,仍然大有可为。你看,郁丽娜把心思都用在了工作上,连换电话簿这样的小事都做得那样认真,为了提高工作效率,宁愿多花些精力记住联系电话。难得的是,她还利用一切机会提高和学习,在年会和例会上了解公司的详细情况,终于在接待客户时派上了用场。她能得到优秀员工的奖励,难道是幸运吗?

  郁丽娜的经历告诉我们,轻视自己所从事的工作,自然无法投入全部身心;在工作中敷衍,得过且过,那么在任何地方都不会有所成就。然而今天有许多人仍然认为自己从事的工作是低人一等的,很没有面子的,其实不然。只有把自己从事的工作看成一份事业,才会做得开心快乐,才能做出一番成就来,在看似最没有前途的岗位上才可以闪闪发光!

  [职场沟通宝典]

  人世间没有无缘无故的爱,你的上司也不会平白无故地给你升职。你要得到升职和加薪,也是要具备一定条件的。

  1.毛遂自荐提出要求。当你知道某一职位或更高职位出现空缺并且自己完全能胜任这一职位时,保持沉默决不是良策,一定要学会争取,主动出击,把自己的想法或请求告诉上司,尽量使自己如愿以偿。

  2.预先提醒加深印象。在正式提出问题之前,应向上司作出一两个暗示,表明你正在考虑这个问题,这样就不会在商量的时候发现他毫无准备。如果上司确信给予你提升是出于对大局利益的考虑,那么,你将会大有希望,要把握好这次机会。

  3.用事实证明成绩。你的要求一旦遭到拒绝,转而用辞职或不辞而别来威胁上司的做法往往会引起上司的不满。

  即使上司屈服于你的威胁,但你却失去了他的信任。其实你简单地写一份报告给上司,总结一下你的工作,详尽列出你的成绩,就能使他及时了解你的业绩,并且日后也能查阅。

  4.让上司知道你并不是为私利而提升。你应该让上司感到,你并不是那种单纯追名逐利的自私之辈,而是有很强的事业心和责任感的。让他觉得你之所以想得到较高职位,是为公司的前途和利益着想,是为了实现自己的事业心。

  名人对你说——

  要为天下奇男子,须历人间万里程。

  ——冯梦龙

  踏实苦干才是升职的捷径

  在一个农户里,小牛和老马经常一起在田地里耕作,每天都早出晚归,非常辛苦。一天,小牛对老马说:“今天我们装病吧,好休息休息。”老马却答道:“不行呀,我们需要把工作做完,因为农时不等人呀。”

  但小牛不听,还是装病了。农夫见它无精打采的,便给它弄来了新鲜的干草和谷物,尽量让它舒服些。

  等老马耕种回来,小牛就询问地里的情况。老马如实回答:“没有以前耕种得多,但我们也耕种了相当长的一段距离。”小牛又问:

  “农夫说我什么没有?”老马回答:“没有。”

  第二天,小牛还想偷懒,就再次装病。当老马从田间回来时,小牛问道:“今天怎么样?”老马答道:“还不错,我认为。但耕种得还不是太多。”

  小牛又问道:“农夫跟你说我什么了没有?”

  “啥也没有对我说,”老马说,“但是我看见他停下来和屠夫说了好长时间的话。”

  人在职场,最重要的是要以诚为本。不要低估老板的智商,大家工作得如何,他的心里是非常有数的。耍小聪明的人偶尔会得到片刻的实惠,但往往是聪明反被聪明误,最终会被无情地淘汰掉。所以,塌下心来,勤勤恳恳地工作才是第一要义。

  常听到有人感叹说:“世上千里马常有,而伯乐不常有。”但你也要有成为千里马的条件啊,这是得到赏识的前提。人都有惰性,也都愿意用那些用起来顺手的人。当你在日常工作中逐渐表现出你的踏实和细致的时候,便具备了被人信任的基础,升职加薪的机会就会摆在你面前。

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