第32章 要想晋升加薪就要洞悉老板心理(5)

　　在交际过程中，我们还应坚持把实现交际的宗旨看得高于自尊，让自尊服从交际的需要。这样自己对自尊才会有自控力，即使受到刺激，也不至于脸红心跳，甚至可以不急不恼，以笑相对，照样与对方周旋，表现出办不成事决不罢休的姿态，这样才能成为交际场上的赢家。

　　反之，满心希望他人来肯定自己花了很多心血做的、自认为很不错的事情，偏偏得到的是全盘否定。这时的自己肯定会受到强烈的刺激，为了挽回面子，进行辩解、反驳，甚至是争吵，这就大错特错了。以这样的方式来维护所谓的自尊、面子，只会使事情变得更糟，倒不如接受这个事实，用平静的心态做进一步的思考，找到与对方更好的沟通方式，效果可能更好一些。

　　当我们受到批评时，特别是当众挨批评，自尊心一定受不了。此时我们一定要对领导的批评有正确的理解，采取虚心的态度接受，这样做不但不会丢面子，反而会改变他人对你的看法，给大家留下一个好印象。

　　有时，批评的内容可能不实，甚至还有些偏颇，而批评者又处在特别的地位，这时如果你因为受自尊心的驱使，当场就进行反击，效果肯定不好。如果当时理智一些，事后再进行沟通、说明，这种处理方式会对自己较为有利。

　　维护自尊是人的本能和天性。为人处世若毫无自尊，脸皮太厚，不行；反过来，自尊过盛，脸皮太薄，也不好。维护自尊时，脸皮不妨厚一点儿，这并不是不要尊严，而是要把握适当的度，保持自尊心最佳的弹性空间。

　　案例

　　微软亚洲研究院教育与合作总监华宏伟先生是面试官之一。他指出了大学生参加大公司面试的三大绝招：胆大、心细、脸皮厚。胆大即自信，心细指要注重细节，而脸皮厚则指要执著。面试时的偶然性因素非常大，一般面试官看简历只有30秒的时间，因此一丁点儿偶然的因素都会对面试结果产生重要影响。学生即使面试失败，也不应该立马灰头丧气地回去，可以找面试官问一下失败的原因，甚至请求他再给一次机会。

　　美国权威财经杂志《福布斯》曾发布了成为富豪的五大秘诀：第一，懂得把伟大创意发扬光大；第二，脸皮厚才能聚集更多财富；第三，抱紧资产；第四，要有捡便宜货的独到眼光；第五，要具备气定神闲地面对投资风险的勇气。

　　当我们在职场还没有地位的时候，或者说，我们还没有实现自己的梦想的时候，这个时候，我们只能牺牲自己的自尊。越早意识到这一点，离成功就会越近一点。

　　不要苛求老板事事都比自己强

　　职位高的人，能力也强。这个观点如此可笑，以致几乎每个人都当它是真理。中关村里流行这样一句话：“不管你是国产的土博士，还是镀了金的洋博士，纵使你有天大的本事，还不都是给什么也不‘士’的人打工！”这句话透视出两个层面，一方面是什么也不“士”的上司们对于驾驭高智商者的自豪感和满足感；另一方面是高学历的打工族对此的满腹牢骚和无可奈何。

　　决定雇员命运的是上司或老板，如何摆正自己的位置，尤其是当你的上司学历、能力都不如你的时候，如何处理好自己与上司的关系是一个很现实的问题。

　　案例

　　李忠刚毕业于某重点本科学校，他的直接领导只有专科文凭，比李忠早毕业两年，是从李忠这个职位刚刚才升上去的。从一开始，李忠就觉得郁闷，自己堂堂重点大学本科生，居然要听一个和自己年龄相仿的专科生吆五喝六的。工作一个星期后，李忠就发现这个上司不如自己。好多事情他根本就没有主见，还要跑来问自己。有的时候跑过来“指导”工作，云里雾里地说了一大堆，也不明白他在说什么。可如果出了差错，他不说自己能力不够，把所有责任都推到李忠身上，还说是自己糟蹋了他的创意。和他讲又说不通，只能事事都按他说的办，能力根本无从发挥。

　　工作两个星期后，李忠感觉自己的层次明显下降。人都说：“将熊熊一窝。”真是这样，自己在这样一个没有能力、没有层次的上司手下做事，能力无法发挥出来，层次自然就降低了。有时候自己的工作做得出色，他就“妒忌贤能”，把一大堆的事情都推给了自己。为了避免被打压，李忠开始学会夹着尾巴做人，工作的时候出工不出力。

　　新人在刚进入一家公司以后，很容易用审视而非欣赏的目光去看待公司、上司以及自己的工作。很快就会发现上司不尽如人意：自己的上司在能力上竟然不如自己的！一点儿也不要震惊，这是很正常的。

　　作为下属，上司水平比自己低，甚至低很多，遇到此情此景是常有的事情，作为职场中人该怎么办？职场中经常会出现以下四种行为：

　　一、背后议论上司的不是；

　　二、瞧不起上司，言谈举止中带出来冷嘲热讽；

　　三、直接忤逆上司，体现在不给上司面子，反驳上司，直接顶撞上司，直接或间接地不听上司命令，甚至辱骂上司或有更严厉的行为发生；

　　四、到上司的上司哪里告上司如何无能和不是。

　　这些行为尤其在血气方刚的出入职场的年轻后生那里表现得突出。这样处理适宜吗？显然不适宜，但职场中几乎每天都在发生此类的事情，而且发生后总有千万条理由为自己辩解，或者发生后自己还到处宣扬自己的出色表现。此类处理方法除了自己过了嘴瘾一时痛快外，别无任何积极意义，对自己的职业生涯只有负面影响。那么该如何对待上司不如自己的问题呢？

　　第一，告诉自己：上司不如自己是正常的事情。认识到上司水平比自己低是正常的事情，而不是不正常的事情，而且也是普遍的事情，并不是自己特有的待遇，只有如此看问题，才能平衡自己的感受，然后才能冷静对待这一问题。

　　第二，冷静去评估：上司真的不如你吗？上司有时候故意示弱。如果你连上司的真实用意都不清楚，你就认为上司不如你，并到处夸耀自己的能力，那就很麻烦了。事实上，上司之所以成为上司，肯定有超过你的地方，尽管你在某一方面和某几方面都比上司强许多。也许上司有千款万条不如自己，但他肯定有些地方是自己所不能够暂时超越的。

　　第三，如果你认定上司很“熊”，请尝试尊重上司。无论上司水平比自己低多少，都应尊重上司，这是最起码的职业意识，没有这一职业意识，无论你到哪里自己都会很难受的。

　　第四，支持帮助上司。既然上司不如自己，那么你就应该尽力帮助上司工作，出主意，想办法，这是作为下属最起码的职业准则，而不要袖手旁观，不管不问，或等着看上司出丑。

　　忠诚比能力更重要

　　有的人认为，在职场，能力是第一位的。实际上，仅仅有能力远远不够，只有忠诚，才是决定你在组织中的真正地位的关键因素。阿尔伯特·哈伯德说：“如果能捏得起来，一盎司忠诚相当于一磅智慧。”

　　在任何一个公司里，如果你希望得到老板的赏识，得到升迁的机会，第一条法则就是你必须忠诚于他。无论你的能力多么优秀，无论你的智慧多么超群，没有忠诚，没有人会放心地把最重要的事情交给你去做，没有人会让你成为公司的核心力量。

　　为了一点点个人的利益而牺牲公司的利益，这样的人在世界的任何角落都不受欢迎，因为你出卖的不仅是公司的利益，更是做人的尊严。哪怕是从你手中获益的人，也会在心底对你产生鄙夷。

　　公司究竟期望什么样的员工呢？老板的回答只有一个：“我们的标准是德才兼备德为先，忠诚第一。”索尼公司的用人标准中有这样一句话：“如果想进入公司，请拿出你的忠诚来。”这是每一个意欲进入索尼的应聘者常听到的一句话。索尼公司认为：一个不忠于公司的人，再有能力也不能录用，因为他可能为公司带来比能力平庸者更大的破坏。

　　松下幸之助认为，一个员工的能力只要有60分就可以了，更重要的是要看他对工作是否有热情，对企业是否忠诚。

　　在任何企业里，都存在一个无形的同心圆，圆心是老板，圆心周围是忠诚于企业、忠诚于老板、忠诚于职业的人。离老板越近的人，是忠诚度越高的人，而不一定是职位越高的人。很多高层管理者天天和老板打交道，却未必得到老板的信任，可能就和忠诚度不够有关。很显然，越靠近同心圆圆心的人，越可能获得稳定的职业和稳定的回报。

　　案例

　　小U是一家公司的秘书。小U的工作就是整理、撰写、打印一些材料。很多人都认为小U的工作单调乏味，但小U不觉得，她觉得自己的工作很好。她说：“检验工作，唯一的标准就是你做得好不好，不是别的。”

　　小U整天做着这些工作，做久了，她发现公司的文件中存在很多问题，甚至公司的一些经营运作方面也存在着问题。于是，小U除了每天必做的工作之外，她还细心地搜集一些资料，甚至是过期的资料，她把这些资料整理分类，然后进行分析，写出建议。为此，她还查询了很多有关经营方面的书籍。最后，她把打印好的分析结果和有关证明资料一并交给了老板。

　　老板起初并不在意，一次偶然的机会，老板读到了小U的这份建议，他非常吃惊，没想到这个平常毫不起眼的年轻秘书，居然对公司这样关心，居然有这样缜密的心思，而且她的分析井井有条，细致入微。后来，她的建议中的很多条都被采纳了。

　　老板很欣慰，他觉得有这样的员工是他的骄傲。当然，小U也被老板委以重任。小U觉得没必要这样，因为她觉得她只比正常的工作多做了一点点，但是，老板却觉得她为公司做了很多很多，而且，公司的重要工作就需要像她这样兢兢业业、热情饱满而又不动声色的人。

　　这个老板对小U的奖赏是合理而应该的，肯定有很多人看起来比小U更有才能，也占据着看起来比小U更重要的职位，但他们缺少的却是像小U一样的那么一点点忠诚，一点点责任和一点点激情而已。

　　在这个世界上，并不缺乏有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的理想人才。人们宁愿信任一个能力差一些却足够忠诚敬业的人，而不愿重用一个朝三暮四、视忠诚为无物的人，哪怕他能力非凡。如果你是老板，你肯定也会这样做。如果你忠诚地对待你的老板，他也会真诚对待你；当你的敬业精神增加一分，别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何，只要你真正表现出对公司足够的忠诚，你就能赢得老板的信赖。老板会乐意在你身上投资，给你培训的机会，提高你的技能，因为他认为你是值得他信赖和培养的。