第10章 自动自发——有些事不必老板交代(1)

　　不要等老板来安排你的工作

　　公司里总有一些人经常闲着无事可干，领导走过去询问原因，他就说：“您安排的事情做完了，没事了。”每个公司都存在这样的人，他们认为，做完老板安排的事情就很不错了。然而，在企业里，虽然听命行事相当重要，但是个人主动进取的精神更重要。在新经济时代，昔日那种“听命行事”的员工已经失去了竞争优势，今天企业欣赏的是那种不必老板交代，就自动自发去工作的人。

　　闻名世界的美国钢铁大王卡内基说：“有两种人注定一事无成，一种是除非别人要他去做，否则绝不会主动做事的人；另外一种人则是即使别人要他做，他也做不好事情的人。那些不需要别人催促，就会主动去做应该做的事，而且不会半途而废的人必定成功，这种人懂得要求自己多努力一点多付出一点，而且比别人预期的还要多。”

　　著名职业经理人卫哲刚进入职场时，曾有一段佳话。1992年，当卫哲还在上海外国语大学就读的时候，他曾到万国证券勤工俭学。他翻译的一份年报得到了万国总裁管金生的肯定，管金生表示一定要见见这个年轻人。就是这次见面，让卫哲成为了“中国证券之父”管金生的秘书。

　　与一般秘书不同的是，卫哲工作时非常主动积极。刚开始管金生只是让卫哲翻译年报，剪剪报纸，这些事情对于一般人来说是小事，但是卫哲却把它当成大事，做足了工夫。卫哲十分留心在那么多的剪报中哪些是老板看过的，然后进行引导。这些事情，老板没有要求他这么做。到后来，管金生不看剪报中午就吃不下饭。

　　作为秘书，卫哲要做给老板端茶倒水这样的小事，他也琢磨出很多技巧。比如开会时，什么时候倒茶，才不会打断老板讲话的激情；老板有抽烟的习惯，什么时候打火机里的油没了该换个打火机，卫哲都把握得很有分寸。

　　经过一段时间的观察，管金生认识到，如果再让卫哲做复印、倒水、剪报等事情，就是屈才。于是，24岁的卫哲出任上海万国证券公司资产管理总部的副总经理，成为当时国内证券界最年轻的副总。

　　在新经济时代，昔日那种“听命行事”不再是“最优秀的员工”模式，时下老板欣赏的，是那种不必老板交代，积极主动去做事的人。他们与那些拥有懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的工作态度的被动者相比，确实有天壤之别。现在的企业只需要那些主动执行的人，也只有自动自发的员工才能获得更多的奖赏。

　　皮特和马克在同一家公司任职，皮特在一年的时间里得到了两次升职的机会，而马克却还停留在原来的职位上。马克觉得很不服气，就去找老板问理由。老板吩咐他说：“马克，你现在就到市场去一趟，调查一下今天早上有卖什么东西的。”马克欣然答应，没多一会儿就回来了，他向老板报告说：“今天市场只有一个农民拉了一车土豆在卖。”“一共有多少？”老板问。马克闻言又往市场跑，汗流浃背地回来报告说：“共有50袋土豆。”“那价格又是多少？”老板又问。马克只好又跑向了市场询问价格，并且还埋怨老板为什么不一次都问完。老板微微一笑说：“好了，现在你坐在椅子上休息一下，看看别人是怎么做的。”老板把皮特找来做同样的工作，皮特很快从市场回来，向老板报告说：现在只有一个农民在卖土豆，一共50袋，价格是每公斤1元钱，土豆的质量很好，他还带回一个样品让老板看，并且这个农民一小时后还要运来几箱番茄，价格也很公道。他知道昨天店里的番茄卖得很不错，供不应求，而这样便宜的番茄老板肯定会进货，所以就把那个农民带来了，他现在正等在外面呢。

　　这时老板对着坐在椅子上的马克说：“现在你知道皮特职位比你高的原因了吧？”

　　职场中，只知机械完成工作的“应声虫”，老板会毫不犹豫地将他置于晋升考虑的范围之外。然而，现实生活中，又有多少人在自己的工作岗位上自动自发地工作的呢？我们应该明白，那些每天早出晚归的人不一定是认真工作的人，那些每天忙忙碌碌的人不一定是优秀地完成了工作的人，那些每天按时打卡、准时上下班的人不一定是尽职尽责的人。对他们来说，工作仅仅是一种简单的交易，对每一家企业和每一个老板而言，他们需要的绝不是那种仅仅循规蹈矩，却缺乏热情和责任感，不能够积极主动、自动自发工作的员工。

　　当你明白这样的道理以后，请主动去做你要做的事情吧！不要等你的老板和上司来安排你的工作，自己的命运自己做主，当你全力以赴地做好你的工作的时候，你将得到最高的回报。

　　做公司非常需要做的事情

　　每一家公司和企业都希望自己的员工能够主动地做公司非常需要做的事情，那些只会做老板吩咐过的事情的员工，那些需要老板逼迫做事的员工，是不可能受到老板器重的，因为这些人只会按部就班地工作，不具有独当一面的能力。

　　一般来说，老板不会明确要求员工主动工作，但是你应该明白公司雇你来是为公司的最大利益而工作的，所以你应该随时随地思考，运用你的判断力并采取行动。

　　王芳是一家房地产开发公司的员工。一次，王芳与朋友聚会时，偶然听到一个内幕消息，市政府有意在市郊划出一块地皮，用来建造经济适用房，以解决市内低收入者的住房困难问题。得知这一消息后，王芳便立即运用各种关系去求证这一信息是否可靠，同时还着手准备一些前期资料。她认为如果这一消息是真实的，那么一旦公布后，市政府就会公开招标，到时将有多家开发商去投标。如果自己的公司先做好了准备，投标的胜算不就更大吗？

　　一些同事见了，不解地问：“王芳，你干吗自讨苦吃？你现在做的这些事，可没有人要求你做啊！再说，如果那个消息是假的，你岂不是白忙乎一场吗？”

　　“如果是真的，我现在做的这一切不就变得非常必要，非常有价值吗？”王芳说。

　　两个月后，市政府果然公布了要在市郊南区划出一块地皮建经济适用房的消息。这一消息公布后，市里有实力的几家房地产开发公司立即忙碌起来，开始了投标前的紧张准备工作，王芳所在的公司也不例外。就在经理紧急召集中高层管理人员开会，商讨竞标工作的运作时，王芳拿着一摞厚厚的资料敲开了会议室的门。

　　“你不是财务部的人员吗？”经理看到那一摞相关资料，又高兴又意外地问。

　　“是的。”

　　“谁让你这样做的？”

　　“没有人吩咐，但我认为提前去做这些工作，能对公司有帮助。在其他公司去收集相关资料的时候，我们就可以动手制作标书和其他的事情了。这样在时间上我们将会占有较大优势。”王芳的话刚说完，会议室便响起了热烈的掌声。这掌声既是公司领导对王芳表示的感谢，又是对她工作的肯定。

　　后来，王芳所在公司果然一举中标。在庆功会上，经理特地来到王芳的身边，郑重地代表公司向她敬了一杯酒，并宣布王芳将接任即将退休的财务主管的职务。

　　也许你会说，王芳是幸运的，她只主动做了一点点事情，公司却给了她很多奖励。事实并非如此，公司之所以重用王芳，不只是因为她主动收集的那些资料，对公司中标起到了促进作用，而是更看重她的这种工作精神和工作态度。

　　但是，在现实职场中，很多公司却会发生以下这样的情况：

　　“请问，我们需要的货什么时候发过来？”

　　“这个……我们现在很忙，可能要等到明天，后天也说不定，你再等等看吧。”说完，接电话的那名员工立即挂断了电话。的确，他很忙，因为他正在和别人下象棋呢。

　　“为什么这个月的生产任务又没完成？”

　　“哦，机器总是出毛病，还有人手也不够，我们差不多是一个人干两个人的活呀！”事实是：修理机器的维修工手上总是干干净净的，因为他很少打开工具箱，而是整天忙着玩手机游戏；其他工人呢，要么闭目养神，要么聊八卦，要么偷着干私活……

　　由此可以看出，工作中，有些员工还是没有意识到做公司非常需要做的事情，他们习惯于听命于人，被动地做事。

　　每个公司的管理者都期望员工不要只做公司交代的事，而是在做好自己分内事的基础上，主动去做没有人吩咐但对公司有帮助、能让公司获得更大利益的事。一个卓越的员工总能够时刻想着为公司利益服务，做公司需要做的事。

　　主动、出色地完成任务

　　在企业里，虽然听命行事的能力相当重要，但个人主动进取的精神更重要。现在有很多企业都在努力把自己的员工培养成主动工作的人。所谓的主动，就是没有人要求你，强迫你，你却能自觉而且能出色地做好需要做的事情。

　　卓越员工不会被动地等待别人告诉应该做什么，而会主动去了解自己要做什么，并且认真地规划它们，然后出色地完成工作。

　　微软企业文化的一个精髓是：员工要自己找事做。每一个员工都要充分发挥自己的主动性，既要有很强的责任感，同时也要有激情。简单地说就是，微软的工作方式是“给你一个抽象的任务，要你具体地完成”。对于这一点，微软中国研发中心的桌面应用部经理毛永刚深有体会。毛永刚说，1997年他刚被招进微软时负责做Word。当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。他和美国总部交流、沟通，得到的答复是一切都要靠自己去做。例如，要测试一件产品，却没有硬性规定测试程序和步骤，完全要根据自己对产品的理解，考虑产品的设计和用户的使用习惯等，发现许多新的问题。这样，员工就能发挥最大的主动性，设计出最满意的产品。最后，毛永刚通过自己的努力，出色地完成了公司交给他的任务。

　　“我们要的人首先要聪明，东西学得要快，基础要扎实，责任心要强。用一句话说就是，给你一件事去做，不管是扫地还是做一个高级程序员，任何事情都要做得漂漂亮亮，而且要自己去掌握方式、方法，不需要别人给你具体的指导。”微软人认为，这样的人不仅能把事做好，他还会经常对上司说：“我还有一个想法，能把事情做得更好。”

　　一名卓越的员工总会主动地去工作，即使在工作中遇到困难，也能够敢于想象、大胆创新，找出解决问题的方法，出色地完成任务。

　　台湾东森电视台的电视购物频道有一个导购小姐，老板对她的要求是：每天要卖出价值1万元的产品。但是她做出的成绩却令所有人都大吃一惊：她能够在三四分钟之内卖出四五百台笔记本电脑，她又能够在四五十分钟之内卖出几十辆休闲旅行车，她还能够在一年之内卖出三四百颗一克拉的钻戒。凭一张嘴在电视中一年能够卖5000万元的东西，这是很不容易的。

　　很多人都疑惑：出色的导购小姐是靠脸蛋和耍嘴皮创造业绩的吗？那当然不是！她靠的是自己的努力。每天晚上，她在家里熟读相关产品的资料，有不明白的地方，她还会到处搜集资料，为自己答疑解惑。