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《低调做人的哲学》 作者:段欣宸

第28章 彰显大家风范:低调在职场中的成功实践(1)

  让上司高你一筹

  你是否曾经有这样的经验,当你有了一个很不错的新构想,并得意地把它告诉上司时,他非但没有丝毫兴奋,而且表现出一副不高兴的态度。如果你有这样的经验,那就表示你还不了解“当人受到别人强迫推销新构想时,一定会本能地拒绝”的意思了。

  心理学家告诉我们,“自负”是每个人与生俱来的,尤其是我们的上司,更在下意识中有一种优越感,要他接受下属向他强迫推销的构想,自然是困难重重。我们总是认为自己的构想一定比别人好,而接受他人的构想,就好像是放弃了自己的独立性,和接受了对方比自己聪明一样。

  既然如此,如果你还贸然地把你的构想推销给上司,那么无论你的构想是多么优秀,都会被抛进废纸箱。

  因此,你必须懂得一些技巧,学会推销自己的想法。既然大部分人也只会接受自己的构想,那不妨间接一些,向上司做些提示,或把构想的一些重点仿佛无意地移植在上司的脑中,让他以为这是他自己的构想,那自然好办得多。

  你只需要明白这样一点,那就是:伟大的人都喜欢愚钝的人,很奇怪是么?但记住这一点是不会错的。任何上司都有获得威信的需要,在他们的思想深处都不希望下属超过并取代自己。因此,在人事调动时,如果某个优秀、有实力的人被指派到自己手下,上司就会忧心忡忡,因为他担心某一天对方会抢了自己的权位。相反,若是派一位平庸无奇的人到自己手下,他便可高枕无忧了。

  因而,聪明的白领要学会掩饰自己的实力,以假装的愚笨来反衬上司的高明,力图以此获得上司的青睐与赏识。当上司阐述某种观点后,他会装出恍然大悟的样子,并且带头叫好;当对某项工作有了好的可行的办法后,他不是直接阐发意见,而是在私下里或用暗示等办法及时告知上司,同时,再抛出与之相左的甚至很“愚蠢”的意见。久而久之,尽管在组织中形象不佳,有点“弱智”,但上司却倍加欣赏,对其情有独钟。

  在更多的时候,上司需要并提拔那些忠诚可靠但表现可能并不是那么出众的下属,因为他认为这更有利于他的事业。有个古老的故事,叫“南辕北辙”,意思是说,目的地在南方,但驾车的方向却对准了北方,结果跑得越快,离目标越远。同样的道理,如果上司使用了不忠诚的下属,这位下属总是同自己对着干或者“身在曹营心在汉”,那么这位下属的能力发挥得越充分,可能对上司的利益损害越大。

  只有傻子才愿意引狼入室。也只有傻子才愿意搬起石头砸自己的脚。

  赵贺在某钢厂销售部工作,有一天处长突然叫他整理一份近期的产品销售报表上来。据知情人士透露,这其实是一次考试,它将关系到赵贺是否还能继续在销售部待下去。本来对这样的材料,他并不感到为难,但有了无形的压力,便不得不格外用心。花了一个通宵,写好后反复推敲,又抄得工工整整。第二天一上班,就把它送到了处长的桌子上。

  处长当然高兴,快嘛,字又写得遒劲、悦目,而且在内容、结构上也没有什么可挑剔的。可是,处长越看到最后,笑容越收紧了。末了,他把文稿退回,让再认真修改修改,满脸的严肃,真叫人搞不清什么地方出了差错。赵贺转身刚要迈步,处长像突然想起了什么似的说,“对,对,那个‘副厂长’的‘副’字不能写成‘付’,改过来,改过来就行了。”

  这么简单!处长又恢复了先前高兴的样子,一个劲地夸道:“来得快,不错。”考试自然过关,还是优秀哩!

  显然,从这件事中,我们可能得到这样的启示:处理上司交办的事情,一定要尽可能地争取时间快速完成,而不要过分纠缠于办事的细节和技巧。因为如果你把事情处理得过于圆满而让上司挑不出一点毛病的话,那就显示不出上司比你高明的地方。否则,当上司的就会感到有“功高盖主”的危险。

  所以,善于处世的人,常常故意在明显的地方留一点儿瑕疵,让人一眼就看见他“连这么简单的都搞错了”。这样一来,尽管你出人头地,木秀于林,别人也不会对你敬而远之;他一旦发现“原来你也有错”的时候,反而会缩短与你之间的距离。

  其实,适当地把自己安置得低一点儿,就等于把别人抬高了许多。当被人抬举的时候,谁还有放置不下的敌意呢?就像那位处长,当发现一个错别字的时候,他不是立即又多云转晴了吗?要知道,只有当他对别人谆谆施教的时候,他的自尊与威信才能很恰当地表现出来,这个时候,他的虚荣心才能得到满足。

  上司交办一件事,你办得无可挑剔,似乎显得比上司还高明。你的上司可能就会感到自身的地位岌岌可危,你的同事们可能会认为你爱表现、逞能。置身于这样的氛围,你会觉得轻松吗?

  如果换一种做法,对于上司交办的事,你三下五除二就处理完毕,你的上司首先会对你旺盛的精力感到吃惊,效率高嘛。而因为快,你虽然完成了任务但不一定完美,这时上司会指点一二,从而显示他到底高你一筹。这就好比把主席台的中心位置给上司留着,单等着他来作“最高指示”。

  给下属一个机会

  尽管一个合格的领导者必须是一个“万事通”,但是,低调的管理者永远不会自以为其是一个“万事通”。毕竟在内心深处,他们深深地懂得,一个能力较强的领导者并不一定能够管理好一家企业。有些管理者做事比较高调,总是习惯于把自己的重要性无限地扩张,喜欢大小权力一把抓,喜欢亲自动手做每一件事情,员工仅能作为他的助手,最终,却使得自己像一只无头苍蝇那般整日忙碌不停。

  有些领导者总是习惯把困难的工作留给自己去做,在他们的意念之中,总认为别人胜任不了这种工作,总认为自己亲自去做更有把握。然而,作为一名领导者,如果事无巨细均亲自过问,这样一来,就会形成一种恶性循环,领导者总是操劳过度,而下属却经常摆脱责任。在这种状况下,一个公司又如何能够管理得当呢?倘若一个企业的领导者总是全局包揽,下属就没有任何成长的机会,管理者也没有任何轻松的时候。

  舒乙京是一个公司的总经理,在平日的工作中,办公室的所有事情均由他亲自处理,不仅要与客户进行电话联络,还要处理公司内部大大小小的事务,整日忙得不可开交。由于他付出得过多,因此,员工们感到工作尤为清闲,他们只需做一些简单的工作,甚至不必动脑筋思考或回答客户提出的问题,不必承担任何的责任与风险等。

  诸如舒乙京的这种做法,好多人并不可能会选择奉陪到底。或许你会发出这样的感慨:“员工可能并不能像他那样,把每一件事情做到最佳或趋于完美状态。”事实上,舒乙京的这种做法是错误的。倘若每一个员工均能像上司那般聪明,做得像上司那般好的话,那么,他就不是一个普通员工,而是一个管理者了。倘若领导者总是不给员工进行尝试的机会,又怎么知道他做得不够好呢?

  毕竟,一个人只有一双手,即使不吃饭不睡觉,每天也只有二十四个小时可供使用。因此,不可能任何事均由自己完成,在这种状况下,唯有授权下属。对一个企业来说,不可能仅仅依靠一个或几个管理者而不断发展壮大,而必须依靠广大员工的共同努力。只有借助他们的才能、智慧与群策群力,才能逐渐把企业推至更高的层次。

  对于一个管理者而言,或许员工所做的一切并不如自己所愿,他们可能会犯错误,但是,在这个时候,既不能一味地对其加以指责,又不能对其失去耐心。当员工犯错误的时候,应该心平气和地帮助分析、了解并想方设法弄清楚事情的真相。毕竟事情已经发生,责备已于事无补,此时,员工所需要的,就是领导者的理解体谅与细心指导。只有告知他如何去做,如何解决问题,才能使其不断进步,进而使公司随之受益。

  除此之外,还要懂得原谅下属。对于领导者而言,不但不能对出现问题的下属置之不管,反而应该对其投入理解与原谅。但这种原谅既不是姑息迁就,也不是不讲条件,而是提出批评,指出错误,使下属能够知错改错。

  从某种程度而言,领导的宽恕与原谅,也为下属排除了其改正错误的巨大障碍。倘若领导不肯原谅下属,就是在无形中动摇其改正错误的信心和决心。因此,领导者应该心胸宽阔,赋予下属一定的自主权,为其提供一定的成长机会。

  42岁的汤尼被另外一家大型电子公司挖走,转而成为其新成立公司的总经理。这家新公司是由几位私人投资家与一家创业投资公司出资而组成的。由于公司经营较为顺利,一年之后,汤尼顺利地荣升为总裁。在那一年之中,汤尼每日均工作十五六个小时以上,聘请与解雇员工、推销、作帐、设计,统统由他一个人完成,甚至有时还会亲自在装配线上做“一线工人”。在每日的工作中,汤尼仿佛是一个轮轴,而公司有所发展,他也为自己曾在每一位员工与每一件事情上所倾注的心血而骄傲不已。

  公司日益兴旺,然而,到第三年的时候,汤尼已经病得不成样子。为此,董事会逼迫其增加三位副总裁,他无可奈何地照办,然而,这三位副总裁均不是“强人”。在潜意识之中,汤尼喜欢聘用那些具有依赖性的人,以便于他的中心地位不会遭到威胁。

  就这样,在以后的日子中,汤尼还是一如既往地每日工作十五六个小时,他的病情也由此日益恶化,最终,由于过度劳累而病逝。

  或许,在一部分人的观念中,认为汤尼的行为为他人树立了典范。事实上,不要以为“事必躬亲”就是一位无可挑剔的好上司,与之相反,这种做法只会断送员工的个人潜力。对一个公司来说,员工的潜能是其未来发展的重要源泉,一旦阻碍了员工潜能的发挥,就阻碍了公司利润额的增长,进而断送了公司的发展前途。

  事实上,在接到领导所分配的工作任务后,员工就会运用常识、智慧或经验而做。每个人拥有其独具一格的工作能力,领导的专断只会错过考察员工能力的机会。

  对于一个真正合格的领导者来说,必须懂得“用人不疑,疑人不用”这条基本的用人原则。因此,在为员工分配任务的时候,领导者一定要先了解不同员工的态度与能力。认为他有能力胜任该项工作时,再正式将此项任务交给他。一旦为下属分配任务后,就要放手使员工用自己的头脑考虑问题、解决问题,而不要在分配任务后,不停地进行过问,令其不能放开手脚,这样只会使工作开展得越来越糟。比如,对于那些对工作有着一定热情与抱负的员工来说,如果被分配工作任务后仍处处受他人制约,就会在无形中怀疑自己的工作能力,当他们觉察到问题并不在于自己身上,而是由于上级对其处处干涉时,自然就会形成一股怨气,久而久之,便会厌恶在此种环境中工作,于是,则可能会在短时间内提出辞职。因此,作为一名领导者,不妨相信下属的工作能力,放手让他们独立完成自己的工作。

  懂得将功劳让给别人

  “意欲取之,必先予之。”在自己取到成绩之后,要想得到他人的认可,就要懂得分享,不可沾沾自喜,独享荣誉。

  梅梅刚毕业就被一家大企业录用了,而且还被分配到企业中最重要的部门——设计部。不久,公司准备竞投一个大项目,设计方面就由梅梅所在的部门负责。部门经理召开会议,向大家征集设计方案。梅梅为了作出成绩,每天都加班到很晚,往往是人家都下班了,她还在那里工作,人家都睡觉了,她还在为一个图形绞尽脑汁。终于功夫不负有心人,梅梅的设计方案脱颖而出,成为公司竞标的压轴作。

  后来经过激烈的竞标,梅梅的设计方案果然为公司拿下了这个项目。公司的负责人很高兴,要求梅梅所在的设计部经理给梅梅嘉奖。

  经理把梅梅叫到办公室,把公司给的奖金放到梅梅的面前说:“这次你确实为公司立了大功,这些是公司奖励给你的。”

  梅梅微笑地看着经理说:“如果没有经理力挺我的设计,我也不会这么容易就得到这些荣誉的。还有,在我做这个设计的时候,有很多的同事都给了我帮助,我还没有感谢他们。所以要说功劳,那是大家的功劳,我怎么能一个人拿这笔钱呢。”

  经理看着梅梅,觉得年轻人有这样的度量和气魄非常了不起,不但把自己的成绩与大家一起分享,连奖金也要平分给大家。梅梅的形象在经理的心里获得了很高的分数。

  此后,经理把梅梅的想法说给了部门其他同事听,很多同事对梅梅的印象本来就不错,她这样一让,更让很多同事的心里都暖乎乎的。所以,同事们对她比以前更好了。

  职场竞争激烈,想和同事搞好关系是一件很不容易的事情,想获得领导的器重更是难上加难。梅梅没有看重这一次的利益和荣誉,把这些都拿来与大家分享,很容易就给领导留下了好印象,同时也搞好了与同事之间的关系。梅梅觉得,自己如果真有能力完成一件很出色的设计,就不必在乎这一次的荣誉,因为以后这样的机会还有很多,所以让出自己的成绩,对自己以后的发展是有百利而无一害的。

  其实在你作出成绩的时候,就已经使上级对你的才能有了信心,而此时,你又能将自己所立的功劳礼让给上级,这会使你的人格在他的心目中变得更伟大。总有一天,上级会设法还你这笔人情债,给你再次立功的机会。

  放低姿态,向同事学招

  有些人认为,同事是自己在公司里的竞争对手,是职场上互有戒心的同行者,是对外保持一致而对内各怀心思的搭档,唯独是不值得信赖和学习的伙伴及不可以推心置腹互相借鉴的知己。

  如果你也这样认为的话,那么在职场中,你就不会有和谐、舒心的感受,有的只是怀疑、不安、紧张和愤闷的情绪。

  在大森林里,生长着一种蘑菇,它们在艰难的条件下不断成长,并没有人关注它们。在其成长过程中所需的一切水分与养料,均需它们自己努力争取。它们从层层累积、腐败形成的枯叶废料中汲取养分,从残留在树叶上的露珠中吸收水分……就这样,这些蘑菇在无人注目的角落里逐渐长大,并一点点变得肥嫩。

  许多初入职场的人们与这些蘑菇的处境相似,刚刚进入一个层次分明的机构里,人人均在忙碌自己的事情,既没有人帮助你,也不会有人关注你,更没有你表现的机会。因此,此时的你应从最细微的琐碎小事做起,从平日的接打电话到打印文件,从发传真到待人接物,均要处处留心,一点一滴地进行学习。

  其实,“三人行,必有我师”,同事就是你身边最好的老师,也是让工作变得美好的关键人物。你为何不能放低姿态将同事视为“良师益友”呢?

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