第1章 译者序

　　马克斯·兰茨伯格，国际著名作家兼培训专家。他长期担任麦肯锡咨询公司的董事，负责经理培训和职业发展，是该领域享有高度盛名的权威专家。他曾在英国剑桥大学攻读物理学，并获得斯坦福大学MBA 学位，现居英国伦敦。他的著作是其长达28 年之久的为私人、团队和公司提供咨询服务的经验总结，以十多种文字畅销全球。

　　英国麦肯锡公司发起过一个有关“分享”和“激励”的培训项目，旨在加强员工的职业素质和个人竞争力。项目推行后，得到了麦肯锡员工的一致好评。本书作者作为该项目的负责人和麦肯锡资深董事，在综合了28年培训经验的基础上，将此项目完善成书。该书出版后迅即成为商业领域的经典培训教材，译成多种语言畅销全球。

　　本书以故事的手法，点出职场中出现的问题，并配以理论和实践。全书分两个部分，共38 章，还附录13 张表格，绝大部分篇章都包括三部分：情景描述、理论和实践。在书中，主人公被委以重任，在工作中遭遇了很多问题，随着故事的层层深入，人们可以清晰地看到这些问题其实就出在自己身上。主人公是怎样解决的，自己又该如何解决呢？当然本书的目的并不止于跟你侃侃职场趣闻， 世界500 强之一、国际品牌顾问公司Interbmnd 的首席执行官里塔·克里富顿曾这样评价本书：“正经的理论、机智的实践和实用的模型熔为一炉，丰富生动！给我带来了无尽的灵感，并在很大程度上改变了我的工作方式……”书中的每一章都讨论一种特定的技巧，这些技能正是企业管理者所必备的，不仅能够帮助他们更好地协调自己的团队，而且还可以帮助他们更好地与客户打交道。当然，本书中的技能也是个人职业生涯发展的基础，认真阅读，每个人都会从中获益。原著语言朴实温情，内容详实极富指导性，特别适合商业人士和青年人阅读，其中蕴含的商业智慧和做人道理更值得每一个人细细品味。因译者时间和水平有限，译文中的错误和疏漏之处在所难免，真诚欢迎广大读者批评指正。

　　译者