第43章 答读者问(二) (1)

　　14．在公众场合演讲，应保持什么样的心理

　　问：

　　我想知道的是，在公众场合演讲，应保持什么样的心理？

　　答：

　　最好的演讲就是善于洞悉听众的心理并调动他们的情绪。如果你在内心里确实不自信的话，那么只能采用这样的方法：在一开始的时候，不要看听众的眼睛和脸，假装看他们但只是在虚看他们。你想象你面前是一个只有你一个人的世界。也就是说，告诉自己，你不是在对一帮人演讲。假如你感觉到演讲自然了，有了自信，那么，就可以先瞟一下听众，看他们的反应，捕捉他们对于你演讲的态度的信息。

　　如果有不被你打动的迹象，继续上面第一步。如果有被你打动的迹象，就可以看他们的眼睛和表情，调动他们的情绪。在没有自信的情况下，第一步不要看听众是因为此时你是他们审视的客体，你在心理上是处于弱势的。

　　你假装看他们但实际上视他们如无物，就是要消除你的客体地位；第二步，就是把你变成一个主动的主体。

　　15．内心强大的基础是钱吗

　　问：

　　我认为，只有钱才构成心理强大的基础。

　　答：

　　对一些人来说，没错。但对于很多“成功人士”来说，通往钱的道路，就是走向心理强大之路！

　　16．我表演失败了

　　问：

　　前天我去买水果，一共18.4元，老板直接补了我5毛。本来平时我就对这里的老板不满意，结果他非但没有给顾客抹掉4毛，反而加了1毛。当时我有点来气。我大声对老板说：“老板，不是18.4元吗？”老板意识到了怎么回事，假装说：“是嘛，该补你1.6元。”“你只给了1.5元。”然后老板就拿了1毛给我。结果我看了一下周围的人，都望着我，把我当成那种特别计较的怪人。

　　这件事我是这样想的，周围的人怎么看对我来说真的是无所谓。但是有个问题，1毛钱确实是小事，我这么向老板要，也是为了自己解解恨，心理比较舒服。但是从另一个方面来看，我表演失败，如果是有认识我的人在周围的话。

　　答：

　　客观地说，无论你是不是发泄不满，在和老板的心理博弈中，你都处于下风，是他占了便宜。老板少找你一毛钱，有两个游戏规则：其一，老板占顾客便宜；其二，顾客斤斤计较。就看有人在场时，你们在博弈时怎么利用和解读“少补1毛钱”这个事实，激活哪一个游戏规则了。注意，你和老板进行心理博弈，同时是为了给观众看。你们是演员。

　　如果你说：“老板，18.4元，不仅4毛你都要收，而且还多收1毛，不好吧？”那么，你就掌握了有利于你的游戏规则，是这个老板在侵占顾客的便宜，旁边那帮观众，因为和你可能有同样的利益或潜在利益，自然会站在你一边，至少不会用异样的眼光看你。但如你说的是“你只给了1.5元”，情境就自动地转向第二个游戏规则，是你在斤斤计较。而老板明明心里想占你便宜，发现占不了便宜时，还可以用“不小心”来正大光明地掩饰。你在不爽的时候，确实也可以按你所说的去对付这个老板。但是，这是一种败坏自己形象的方法，除非你不在乎。

　　17．他们来借钱，我该怎么办

　　问：

　　我在单位上是一个报账员。其实报账员就是出纳。单位上的人有了条子，领导签字以后就跑来找我报钱。这是工作。但是总有一些人，老是想开口向我借钱。不借吧，开了口，怕得罪人；借吧，倒也没什么，关键是害怕借的人多了，我这儿就周转不开了。

　　其实向我借钱的人也不是没理由的，都是一些单位上的人，自己开商店、门市，卖一些烟酒、文化用品什么的。我们单位用什么都从他们商店里拿，先把账挂着。他们呢，经常是年底开一张票，然后报销。可是他们给我说，单位上从他们那儿拿了几千块钱的东西啦，票还没开，是不是先预借点儿钱什么的。我该怎么办？

　　答：

　　平常但却残酷的心理博弈！看一下这些人营造出了什么有利于他们的情境：因为你管钱。于是，你有权做主借还是不借！

　　这是一个有利于他们的游戏规则：一个人应有人情味。借助这个游戏规则，对方就可以向你施加道德压力。在借钱的情境中，它一运用，就定义了一个有利于他们的结果：借，他们得利，你承担风险；不借，显得你为人太差。这样的博弈，怎么都是你输掉！怎么办？

　　重新“解读”事实，解构掉他们要营造出来的情境，逼他们用有利于你的游戏规则玩。用你的语言和表情等对事实进行重新“解读”：虽然钱由你管，但并不是你的钱。

　　所以，你无权做主借还是不借。假如对方非要你借，就相当于把你推入火坑，这会害了你。你运用的也是给对方施加道德压力的游戏规则：既然大家都熟悉，那就不要害我！

　　18．哪些女人有受虐倾向

　　问：

　　有时候一个女人对一个男人说：“我想要什么什么，我想做什么什么。”我的感觉是：当这个男人去做了，结果反而会不好，女人会对他不屑一顾。有的时候一个女人会对一个男人发自肺腑地说：“哇，你真的很酷，你好帅哦！”我的感觉是：当这个男人引以为自豪的时候，这个女人会对他不屑一顾，如果这个男人就这样去追这个女人，那么多半是失败的。但是有的时候：就在女人没有主动提出要求的时候，一个男人满足了她心里的愿望，她就会感动得一塌糊涂。这是一种什么心态？是不是每个女人心中都有这种倾向？我感觉是的。　　

　　答：

　　这叫受虐。这类女人欣赏比她高档、可以藐视她的男人。她一般比较自我欣赏，但她的自我并不足以让她感觉自己多么伟大。一旦男人追求她，她就会看不起这样的男人，因为这个男人的行为表明了他并不那么高档，他已屈服于她的石榴裙下。绝大多数女人骨子里都希望男人比自己强，但是，不是每个女人都有受虐倾向。甚至，很多女人有施虐倾向，喜欢控制男人，这样她才有安全感。有施虐倾向的女人充满了自卑和不安全感。而有受虐倾向的女人则有某种自傲。

　　19．一个施虐的女人是什么样子的

　　问：

　　一个施虐的女人是怎么一个样子，如何识别呢？

　　答：

　　受虐的女人不是想让男人给她依靠，而是想分沾男人身上的属性，比如一个男人很帅很厉害，她就觉得她好像也拥有了这类东西。她有了一层保护皮，因为她在心理上已经寄生在这个男人那儿了。正因为如此，这类女人有些自傲，既轻易瞧不起混得不怎么样的男人，也轻易看不起老实巴交的男人。