第25章 工作环境与工作效率

　　整洁的环境可以提高工作效率，而一个整洁的环境可以包括很多方面，比如：

　　物品摆放：许多人习惯于把用过的资料胡乱放在桌上，由于一直不整理，几天下来桌子上就堆满了各种文件、书籍、资料。当你再需要的时候，要花费很多时间去逐个查找，而且往往白费力气——桌子简直太乱了，根本找不到想要的东西！所以平时就要养成随时整理资料的习惯，用过的东西物归原处。至少每天工作结束的时候要简单清理一下桌面，这样第二天开始工作的时候就会眼前无杂物，心里无杂念了。

　　空气流通：如果长时间不开窗户，屋里就会有一种难闻的气味，这对人的身体健康非常不利。如果能够常开窗通风，屋里的空气也和屋外的一般清新了。空气不流通容易使人疲劳、困顿，时间长了还会头晕、眼痛，所以平时尽量打开窗户让空气流通，或者偶尔到户外呼吸新鲜空气，让大脑有充足的氧气来旋转思考。

　　绿化：办公空间的绿化非常简单，只要在视力所及的地方摆放一两盆绿色植物就OK了。如果能够养一些西瓜皮、吊兰和合果芋，放在窗台上，抬头就能看见。这些花花草草不仅能制造氧气，还能醒目养眼，调节办公空间单调的色彩，一举多得。

　　桌椅板凳的舒适程度：对于需要长期坐着办公的人来说，舒适的座椅和办公桌非常重要。适当的角度、柔软的坐垫、弹性靠背对脊柱和腰部的力量支撑、手腕和胳臂的支撑起着十分重要的作用。只有角度、柔软度等设计符合人体坐姿需求，人才能长时间坐着不累。相反，不舒服的座椅和办公桌不但会加快疲劳的袭来，也会带来各种关节疾病，比如脊柱变形、腰椎突出、手腕劳损等等。当然了，无论多舒服的椅子，也不要一直坐在上面不起来。定时站起来活动活动是十分必要的。

　　营造一个自己喜欢的、干净整洁的工作环境，自己的心情也能够愉快起来，那工作效率自然就会得到提高。

　　现代社会，物质上飞速发展，人们办工过程中的“硬件”水平也在逐渐提高，同时对办公环境的要求也越来越高，办公环境对人工作效率的影响也越来越大。整洁、明亮、舒适的工作环境，能够让员工情绪饱满，工作的时候也会充满活力，工作效率就会很高。

　　注意办公室桌面环境

　　将办公室中的桌椅及其他相关公共设施，都保持得干净、整洁、井井有条。

　　从办公环境的状态可以侧面反映出员工的状态，会整理自己办公桌，并使之干净整洁的人，工作起来肯定也是干净爽快。他们为了更有效地完成工作，桌面上只摆放目前正在进行的工作资料；在休息前应做好下一项工作的准备；因为用餐或去洗手间暂时离开座位时，应将文件覆盖起来；下班后的桌面上只能摆放计算机，而文件或是资料应该收放在抽屉或文件柜中。

　　随着办公室改革的进行，许多的企业中已经废弃掉了个人的专用办公桌，而是用共享的大型办公桌，为了下一个使用者，对共享的办公桌应更加爱惜。

　　办公环境与心理环境

　　“硬件”环境的改善虽说是非常必要的，但它仅仅是提高工作效率的一个方面，而更为重要的往往是“软件”条件，即办公室工作人员的综合素质，尤其是心理素质。这个观点正在被越来越多的白领们所接受。

　　日常工作中，内部同事之间，彼此的人际关系是否融洽也是非常重要的。互相之间以微笑的表情体现友好热情与温暖，以健康的思维方式考虑问题，就会和谐相处。工作人员在言谈举止、衣着打扮、表情动作的流露中，都可以体现出是否拥有健康的心理素质。

　　总之，一个办公室内的“软件”建设是必不可少的，它需要在心理卫生方面下很大的一番工夫。因为“精神污染”会涣散人们工作的积极性，乃至影响工作效率、工作质量，从某种意义上说要比大气、水质、噪声的污染更为严重。

　　在办公室内需要每个人都不断提高心理卫生水平，我们建议从以下几个方面试试：

　　试着选择恰当的心理压力调节方式，使不被“精神污染”作为单位领导应主动关心员工，了解员工的情绪周期变化规律，根据工作情况，采取放“情绪假”的办法。

　　工作之外多组织和参加一些业余体育活动，既丰富了文化生活，又运用积极方式宣泄了不良情绪。有条件的可以建立员工心理档案，并定期组织“心理检查”这样可以“防微杜渐”避免严重心理问题的产生等等。

　　一个优美的环境，对于身处其中的人有着不可忽视的魅力。优雅的厂区环境和现代化设备以及干净整洁的办公和住宿环境潜移默化地作用于员工，影响员工的心理状态，是提高企业生产率和产品质量的无形力量。

　　那些优雅的环境中，有许多令人心情愉快的因素，比如说井然有序的环境，整洁而明确、严谨得一丝不苟，富于变化而又简约，这正是产品生产所遵循的重要原则，它暗示产品生产不能马虎随便，工艺过程也必须井然有序、毫不含糊。整洁协调的审美环境给人的引导作用是明显的：它使人的情感得到陶冶，灵魂得到升华，它能在生产优质产品的同时“生产”出爱美的人来，爱美的人又反过来促使产品和环境更美。

　　环境可分为精神环境和物质环境。任何一家企业，它的物质环境一般由道路、建筑物、花草树木、机器设备、原材料、零部件、生产用品和员工着装构成。每一个环节都可注入美的内涵。比如说路，一条好的道路，能够让企业的环境更加美丽。同样都是一条马路，如果中间两条车道线一画，“秩序”就出来了，给人一种远去的感觉，似乎前途无量。厂区好像一块布，路犹如衣服的线缝，有了路，才有了结构感。世界上许多优秀的企业都十分注重道路的布局和结构，也很讲究道路的色彩和图案。

　　美的东西常常能够在物体的结构上表现出来。因此，一个企业的房屋结构也非常重要，应该讲求艺术性，给人一种舒服的“感觉”有的厂房，方正大块，给人一种严谨稳定感；有的厂房是圆弧的大块，给人一种既充满活跃又不失稳重的感觉。根据生产功能的需要，厂房应形成疏密相间、错落有致的艺术组合，给人以心灵上的触动。

　　花草树木，也是美化环境中必不可少的一环。如果在办公室里种上几盆鲜花，就极有可能会是消除员工疲劳的良药；如果有条件，布上灌木绿篱、由图案组成的花圃，生机顿显，会使置身其中的员工感到自己所在的是一个朝气蓬勃、蒸蒸日上的企业；如果再有条件，开辟几大块草坪绿地，形成开阔的视野，给人以美感的同时，则展示了企业宏远的气魄和坦荡的胸怀。

　　此外，色彩对企业环境的营造也起到了十分重要的作用。抽象派的代表人物康定斯基说：色彩隐藏着一种力量，虽然少为人们所感觉，但却是真实的、显著的，而且感应着整个人体。不同的色彩可以激起人们不同的情绪，颜色映入眼帘除了引起人们产生冷暖、轻重、远近、大小等物理感觉外，还能引起兴奋、抑郁、紧张、轻松、烦躁或安定等心理感觉。企业所有的色彩都应注重它对人情绪的影响。

　　大量实验结果表明，一个优美的生产环境对提高工作效率是十分有帮助的。如工厂门窗安置适当、明净漂亮可提高劳动效率4％以上，照明符合标准可提高生产效率10％左右，车间内外环境整齐清洁可提高生产效率6％以上，等等。这些数据准确与否，我们可暂且不议，但我们起码可认识到：环境对人的影响是大的，它总是以某种方式唤起人们的情绪反应，这种情绪反应会直接影响到员工对企业的态度，是亲近、认同、热爱还是回避、排斥甚至厌恶。情绪愉快时，人的潜能和创造力会发挥得更好。