第43章 8步走出孤独忧虑的人生(2)

　　第二，我对自己说：“有什么解决办法？”可是要找出问题的答案，我一定得提前研究以前的事实。我拿出了过去12个月以来的记录本，仔细分析上面的数据。结果，我有了一个非常惊人的大发现——我所卖的保险里，有70%是在第一次见面时就成交的，另外的23%是在第二次见面的时候就成交的，而只有7%是在第三、第四、甚至第五次……才成交的。这些东西让我觉得很难过，因为它很浪费时间。换句话说，我的工作时间几乎有一半浪费在实际上只有7%的业务上。这样做很不值得。

　　第三，“这些问题的答案是什么？”答案很明显，我立刻停止了第二次以后的所有访问，这样多出来的时间，我用来寻找新的顾客。结果竟然令人难以置信：在很短的时间内，我就把以前平均每一次赚2.8美元的业绩，与之前相比一下提高到了4.27美元。

　　法兰克·比吉尔在美国是一位很有名的人寿保险推销员，他每年推销出去的保险业务都在100万美元以上。可是他一度想要放弃他那份工作，几乎就要承认自己的失败。可是结果呢？对问题进行深入地分析使他走上了成功之路。

　　看了这些之后，你是否也能把这些问题应用到你的业务上呢？你不妨一次问你自己以下几个问题，这是走出孤独忧虑人生的第二步：

　　第一，问题是什么？

　　第二，问题的起因是什么？

　　第三，解决问题的方法有哪些？

　　第四，你建议用哪一种解决方法？

　　消除思想上的忧虑

　　巴斯特是法国伟大的科学家，他曾经谈过“在图书馆和实验室所找到的平静”的问题。为什么会在那儿找到平静呢？因为在图书馆和实验室工作的人，通常都埋头于工作，没时间为自己担忧。做研究工作的人也很少精神崩溃，因为他们根本没有时间像其他人那样“奢侈”。

　　“让自己忙着”是一件非常简单的事，为什么这么简单的一件事情能够把忧虑从你的思想中赶出去呢？因为有这么一个定理：一个人不论多么聪明，都不可能在同一时间想几件事情，这是心理学所发现的基本定理之一。让我们来做一个实验：假定你现在靠坐在椅子上，闭上双眼，试着在同一个时间去想自由女神，以及你明天该做什么事情。

　　这时，你就会发觉自己只能轮流想其中的一件事，而不可能同时想两件事情，对不对？就你的情感来说，也是如此。例如，我们不可能充满热情地想去做一些令人兴奋的事情，同时又因为忧虑而拖延下来。一种感觉会把另一种感觉赶出去。就是这么简单的发现，使得军方一些心理治疗专家能够在战时创造出了一个医学奇迹。

　　一些人因为经受不了战场上的打击而退下来，患上了一种“心理上的精神衰弱症”。军队医生对此大都采取了“让他们忙着”的治疗方法。除了睡觉的时间之外，这些在精神上受到打击的人每时每刻都在活动，例如钓鱼、打猎、打篮球、打高尔夫球、拍照片、种花，或跳舞等，根本不给他们回想自己那些可怕经历的时间。

　　“职业性治疗”是近代心理医生发明的新名词，也就是拿工作当做治疗疾病的药。这并不是什么新方法，因为在耶稣诞生的500年以前，古希腊的医生们就已经使用这种方法为人治病。

　　几年前的一个晚上，我永远也忘不了，我班上的一位学员马利安·道格拉斯告诉我们，他家里遭受到的不幸，而且还不止一次。第一次，他失去了5岁的女儿，是他非常疼爱的孩子。他和他的妻子都以为自己无法承受这个打击，可是，用他的话来说，“10个月之后，上帝又赐给我们一个小女儿，但她只活了5天就又离我们而去。”

　　这种接二连三的打击，几乎使人无法承受。这位父亲告诉我们说：“我承受不了，我睡不着吃不下，也无法休息或放松。这些不幸的事情给了我精神上致命的打击，使我信心全没了。”最后，他去看了医生。有一位医生建议他吃安眠药，而另外一位医生则建议他去旅行。他两种方法都试了，可是对他都没有用。他说：“我的身体犹如夹在一把大铁夹子里，而这把铁夹子愈夹愈紧，愈夹愈紧。”那种悲哀给他带去的压力真的是太大了。

　　不过，谢天谢地，我们还有一个孩子——一个4岁大的小男孩，他教我们找到了解决问题的方法。一天下午，我悲伤地呆坐在那里，他问我：“爸爸，你肯不肯给我造一条船？”当时，我没有一点心情去为他造船。其实，我根本没有心情做任何事情。可是我的儿子是个很会缠人的小家伙，我不得不按照他说的去做。为了给他造那条玩具船，我大概花了3个小时，等到船造好之后，我发现这造船的3小时，竟然成了这段时间里我最放松的时间。

　　正是这个小小的发现，使我从恍惚中惊醒过来，也使我想了许多——这是我几个月来第一次认真思考。我发现，如果你忙着做一些需要计划和思考的事情的话，就不会有时间忧虑了。对我来说，造那条船时我的忧虑全都消失不见了，所以我决定让自己不停地忙着。第二天晚上，我看了看每一个房间，把所有需要做的事情都写在了一张纸上面。有许多小东西例如书架、楼梯、窗帘、门钮、门锁、漏水的龙头等需要修理。让人意想不到的是，我在两个星期内竟然完成了242件一直以来需要做却没有做的事。

　　另外，我还给我的生活增加了富有启发性的活动：每个星期抽出两个晚上到纽约市参加成人教育班，并参加了小镇上的一些活动。现在我是校董事会主席，参加过很多会议，并协助红十字会和其他组织机构募捐。现在我忙得已经没有时间去忧虑了。

　　“没有时间去忧虑”，丘吉尔也说过这句话，当时战事紧张，他每天要工作18个小时。当别人问他是不是对如此沉重的责任感到忧虑时，他说：“我太忙了，我根本没有时间忧虑。”

　　查尔斯·柯特林在研究汽车自动点火器的时候，也碰到过与之相似的情形。

　　柯特林先生一直担任通用汽车公司的副总裁，主管世界知名的通用汽车研究公司，不久前才退休。当年他穷得只能租堆稻草的谷仓做实验室，全家的生活开销也只靠他太太教钢琴所赚来的1500美元。后来，他又不得不用他的人寿保险做抵押借来500美元。我问他太太，她在那段时期是不是很忧虑？她回答说：

　　“当然，我担心得睡不着，可是我的丈夫一点都不担心。他整天沉浸在工作里，根本没有时间去忧虑。”

　　对人们来说，当工作使他们忙得团团转时，“沉浸在工作中”就不会有时间忧虑。可是一旦下班以后，也就是我们能够自由自在地享受我们的轻松和快乐的时候，忧虑之魔就会向我们袭击。这时我们常常会想各种问题，例如我们的生活有什么成就，我们有没有干好工作，老板今天说的那句话是不是“有什么特别的意思”，或者我们已经开始掉头发了……

　　当我们闲下来的时候，大脑常常会变成一片真空。物理专业的学生都知道“自然界中没有真空状态”。例如打破一个白炽灯泡，空气立即就会进去，从理论上来说，充满了真空的那一块空间。

　　当你的大脑闲下来时，也会有东西补充进去，是什么东西呢？通常是你的感觉。为什么呢？因为忧虑、恐惧、憎恨、嫉妒和羡慕等情绪，都是受我们的思想控制的，而这些情绪都非常强烈，往往会把我们思想中所有平静、快乐的思想和情绪统统赶出去。

　　哥伦比亚师范学院教育系的教授——詹姆斯·马歇尔，在这方面说得很清楚：“忧虑对你伤害最大的时候，不是在你正忙着工作的时候，而是在你干完了一天的工作之后。那时，你的想象力会混乱，脑海中就会出现很多荒诞不经的事情，夸大每一个小错误。在这个时候，你的思想就像一辆没有载重的车子，横冲直撞，摧毁一切，甚至把你自己也撞成碎片。消除忧虑的最好办法，就是做一些有意义的事情，让自己一直忙着。”

　　并非只有那些教授才懂得这个道理，才能把它们付诸实践。我在战时碰到一位住在芝加哥的家庭主妇，她将其经历告诉我，说她如何发现“消除忧虑的最好办法，就是让自己忙着，做一些有意义的事情”。当时我正在由纽约到密苏里州农庄的路上，在火车的餐车上碰到这位太太和她的先生。这对夫妇对我说，他们的儿子在“珍珠港事件”的第二天加入陆军部队。母亲当时很担忧她的独生子，因此健康也受到了很大的损害。她常常想他在什么地方，他是不是安全，他是不是正在打仗，他会不会受伤，是不是还活着？

　　我问她后来是怎样把这种忧虑克服掉的。她回答说：“我让自己忙着。”

　　她告诉我，她开始把女佣辞退，希望做家务能让自己忙着，可是这并不见效。

　　她说：“问题是，我做家务总是机械化的，完全不用思想，所以当我铺床和洗碟子的时候，还处在忧虑中。我发现我需要一些新的工作，才能使我在每一天的每一个小时，使身心两方面都忙碌起来，所以，我就到一家大百货公司当售货员。”

　　她说：“这次好了，我立刻感觉自己好像掉进了一个运动的大漩涡里——我的四周全是顾客，他们问我价钱、尺码、颜色等问题，我没有一秒钟想到除了手边工作以外的问题。到了晚上，我也只能想如何让双腿休息一下。我吃完晚饭之后，躺在床上，很快就睡着了。我既没有体力，也没有时间再去忧虑了。”

　　她的这种做法，正如约翰·科伯尔·波斯在《忘记不快的艺术》一书中所说的：“一种舒适的安全感，一种内在的宁静，一种因快乐而反应迟钝的感觉，都能使人在专心工作时精神平静。”

　　我们如果极度地担心某些事情的话，就让我们记住，可以把工作当做一种很好的古老治疗法。以前在哈佛大学医学院当教授的已故博士李察·柯波特先生，在《生活的条件》中说过：“作为一名医生，我很高兴地看到，我的工作能够使很多病人痊愈。他们所患的病，是由于过分疑惧、迟疑、踌躇和恐惧等所造成的。工作带给我们的勇气，就像爱默生永垂不朽的自信一样。”

　　如果我们不能一直忙着，而让自己闲坐在那里发愁的话，我们就会产生许许多多被达尔文称之为“胡思乱想”的东西，而这些“胡思乱想”犹如传说中的魔鬼，把我们的思想掏空，摧毁我们的行动和意志。

　　萧伯纳把这些用一句话总结出来：“人们之所以忧虑，就是有空闲时间来t想想自己到底快乐不快乐。”他说得很对，要想消除忧虑，就不必去想它，要在手掌心里吐唾沫，让自己忙起来，这样你的血液就会开始加速循环，你的思想就会变得敏锐。让自己一直忙着，这是世界上最便宜、最有效地治疗忧虑的药。

　　要改掉你忧虑的习惯，就要记住第三步：

　　让自己不停地忙着。

　　不要为小事而烦恼

　　一般来说，我们都能很勇敢地面对生活中的重大危机，可往往会被小事搞得焦头烂额。

　　这一点也正是拜德上将在又冷又黑的南极洲的夜晚所发现的——他的一些属下经常为一些小事而大发怒火，但对于大事却不在乎。例如他们能够毫无怨言地面对危险而艰苦的工作，在零下80qC的寒冷中工作。拜德上将说“可是，我却知道他们之间有好几个同在一办公室的人彼此不讲话，因为他们怀疑对方乱放东西，把他们的地方占去了。我还知道队里有一个人非常讲究，他坚持空腹进食、细嚼健康法，每日食物一定要嚼过28次才咽下去；而另外有一个人，一定要在大厅里找一个看不见他的位子坐着，才能安稳地把饭吃下去。”

　　拜德上将说：“在南极的营地里，任何事情都可能把最训练有素的人逼疯。”其实，拜德上将还可以加上一句话：如果这些“小事”发生在夫妻生活里，也会把人逼疯，甚至还会造成“世界上半数的伤心之事”。至少，这些话是出自权威人士之口。芝加哥的约瑟夫·沙马士法官在仲裁过4万多件不愉快的婚姻案件之后说：“婚姻生活之所以不美满，根本原因通常都是一些细小事情。”纽约郡地方检察官法兰克·荷根也说：“在我们的刑事案件里，有一半以上都是由于一些很小的事情引起的：在酒吧里逞英雄，为一些小事情而争吵，讲话侮辱人、措辞不当、行为粗鲁等。就是这些小事情，引出了本不该发生的人身伤害和谋杀。很少有人真正天性残忍，即使那些犯了大错的人，也都是因为自尊心受到了小小的损害，或受到一些小小的屈辱，或虚荣心得不到满足，结果造成了世界上半数令人伤心之事。”

　　下面这个很富有戏剧性的小故事也许会让你终身难忘。讲述这个故事的人叫罗勃·摩尔。

　　1945年3月，是我人生中最重要的一课，是在中南半岛附近276英尺深的海底学到的。当时，我和另外87人一起在贝雅S-S-318号潜水艇上。我们从雷达上发现正有一小支日本舰队朝我们这边驶来。天快要亮的时候，我们发动攻击。我从潜望镜里发现了一艘日本驱逐护航舰、一艘油轮和一艘布雷舰。我们向那艘驱逐护航舰发射了3枚鱼雷，但没有一个击中目标。那艘驱逐护航舰并不知道它正遭受攻击，仍旧继续向前驶去。我们打算攻击最后面那艘布雷舰。

　　突然，它转过头，径直地向我们冲来。原来有一架日本飞机从上空看见我们在深水下，把我们的位置用无线电通知了那艘日本布雷舰。我们立即潜到150英尺深的地方，避免被它测控到，同时做好准备应付深水炸弹：我们在所有的舱盖上都多加了几层铁栓，为了使我们的潜艇在沉降时能够绝对地保持稳定，我们把所有的电扇和整个冷却系统、所有发电设备全都关掉了。3分钟之后，可怕的事情发生了，有6枚深水炸弹在我们四周爆炸，顿时天崩地裂，把我们直压到海底深达276英尺的地方。我们全都吓呆了，在不到1000英尺深的海水里受到攻击，是非常危险的，如果500英尺的话，几乎全都难逃厄运。而我们当时却在500英尺一半深的水下受到了攻击，如果从安全角度来说，水深等于只到了人的膝盖部分。那艘日本布雷舰不停地往下投深水炸弹，一连攻击了15个小时才停止。如果深水炸弹距潜水艇不到17英尺的话，炸弹爆炸的威力可以在潜艇上炸出一个大洞来。大约有10～20颗深水炸弹就在离我们50英尺左右的地方爆炸，我们奉命“固守”，也就是保持镇定、静静地躺在床上。我当时吓得几乎无法呼吸，心想：“这下死定了”。我一直不停地对自己说着：“……这下死定了……这下死定了。”电扇和冷却系统全都关闭之后，潜水艇内的温度几乎高达华氏100多度，可是我却吓得全身打冷战，身上虽然穿了一件毛衣，还有一件带皮领的夹克，可还是冷得发抖。我的牙齿不停地打颤，全身不断地冒出冷汗。