第34章 “防”经——未雨绸缪，防患未然（3）

　　一位从德国回来的华侨，准备到一家非常有名气的字画大商店选购几张齐白石的画，他花了将近一万美元买了两幅齐白石先生的作品，老板赌咒发誓地说是真迹，而且还附着有关部门的证明。闲谈中，华侨留下了自己的名片和自己所住宾馆的名字。

　　华侨兴致勃勃地把画带回宾馆，请当地画院的画家朋友鉴赏，不料其中一位正是对齐白石先生的画技有过深入研究的老画家，他一眼看出画是赝品，华侨听了十分恼怒，决定第二天到那家画店去理论。

　　但还没到第二天，他便接到书画商店老板打来的电话，老板一再道歉，称自己当时匆忙中将两幅临摹的作品卖给了他，商店打烊后，他检查账务和收检书画时才发现，并请那位华侨明天一早去商店换回或退款。

　　华侨接到电话，感动不已。第二天，他卷着画去了画店，老板香茶相敬，再三就昨天的事道歉，并说如果华侨有意买，他可以将现存的两幅真迹以合适的价格出售，如果他不愿意买，也可以退款。接着，将两幅精心裱装的画从保险柜中取中。

　　看对方态度这么诚恳，那位华侨反倒不好意思起来，按昨天的原价买走了这两幅真迹。回到德国后，那位华侨突然有一天从一本艺术博物馆办的刊物上看到介绍自己买的这两幅画的文章，文中称，这两幅画现收藏于某艺术研究院内。华侨一下子就傻了。

　　用制造假象赢得信任，然后巧设更大的骗局，这就是说“谎”话时惯用的虚实相间、出其不意之术。

　　像这样的骗人术，就连被骗者在痛定思痛之后恐怕也不能不佩服其手段。高超的骗子就这样，他能抓住你怕骗的心理，一步一步地降服你。初次交往不要被表象所惑

　　在商业活动中，最令人气愤的就是欺骗行为，它不仅骗取你的钱财，同时也打击你在商业活动中的信心。

　　商场如战场，轻则受伤，重则致命。在商业活动中，要谨防骗子撒下来的大网罩住你的视线。那么，如何在商业活动中避免被骗呢？首先需要学会识别商业骗子。

　　某市建材公司的副总经理秦越与北京海天贸易公司总经理郑某洽谈钢材合同，建材公司坚持要先验货，海天贸易公司方面坚持先交款，结果双方争执不下，不欢而散。

　　秦越将这一“难题”告知总经理何某。何某不假思索地偕同秦越赶到海天公司，何某见该公司门庭若市，气派非凡，就感到海天公司有来头，买卖大，不会错，便派人立即去筹款。数日后即将36万元巨额汇款单交来。但结果付出了钱却不见货，方知受骗。

　　其实，被骗者是基于两点才敢大胆拍板交款的：一是熟人介绍的关系，对方有批件；二是一方要先看货，一方要先交款，总得有一方先让步才能做成生意。

　　从这一案件来看，开始一方坚持要先验货，一方坚持先交款，结果不欢而散。如果在这里，建材公司当即停止与其业务来往，即采取了不见兔子不撒鹰的方法，就不会受骗。事情就这么简单：如果对方真有货，验货又何妨？验货决不会将货验走，也不会造成任何损失。既然对方不让验货，可见对方有鬼。而这位何总经理却放弃验货的要求，轻易交了货款。其实，他们是既未见到货，又未看到批件，就轻率做出“退步”，即不见兔子就撒鹰的退步，而造成几十万元巨款的损失！

　　做生意就是要战胜对手，取得胜利。这其中，你除了要付出自己的努力之外，还必须运用一定的方法。正如美国著名成功学家特鲁西所说：“最聪明的人，总能以最好的方法做出最好的事情。”

　　初次打交道时不要被表象迷惑，一定要坚持不见货不付钱的原则；而在出售商品时，也应坚持没有把握不售货的方法，严防诈骗的犯罪分子施骗。

　　及时发现身边人就可少失算

　　工作生活中免不了要同同事、上司、客户等各种有工作关联的人打交道。常说：“人心叵测。”只身于职场，总是面临各种各样、令人意想不到人际关系冲突。若及时发现和预防就可少失算于人。回击挑拨离间者

　　在社会生活中，有许多人常常被那些爱挑拨离间的人所困扰，这种爱挑拨离间的人往往无中生有地挑起一些是非，以离间他人关系为目的。他们深知“鹬蚌相争，渔翁得利”的道理，所以费尽心机采用种种卑鄙的方法离间别人，挑起别人之间的矛盾，坐收利益。对付这种人，千万不可鲁莽行事，讲究策略是关键。

　　挑拨离间的行为通常是伴随着利益冲突而实施的，离间者往往是被离间者发生矛盾后的直接或间接受益者。

　　小张、小黄和小李同是某公司的职员，小张因为公司把项目分配给小黄和小李而十分不满，所以，他在小黄面前挑唆小黄和小李的关系，使小黄和小李不能同心合作，在小黄和小李吵翻后，小张终于拿到他一心想拿到的项目，达到了自己的目的。

　　一旦你与受挑拨离间的人在同一个办公室共处，那就得多加小心了。这样的人起祸心时给他人带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便有可能使人际关系硝烟四起。应付这样的人，没有什么好的办法，只能防微杜渐，不让这类人靠近，或一经发现其诡异行为就予以坚决制止、迅速消除。否则后果将不堪设想。

　　与这类人共处时，稍有不慎就可能被卷入是非之争中，那时想全身而退已不可能，因此，尽量不要成为挑拨离间者的攻击目标。当然，这要求你掌握正确的应对技巧，以便从容应付这些爱挑拨离间者。防人之心不可无

　　当听到有人向别人告你的“密”或是有人向你告别人的“密”时，要努力控制自己的情绪，保持头脑冷静，并与“告密”者保持适当距离。

　　爱“告密”的人总是不动声色地穿梭于各种各样的人之间，今天向这个人告那个人的“秘密”，明天又到那个人面前造这个人的谣言。其实应对这种小人作风最好方法就是以静制动，与他保持适当距离。

　　其一，减少来往。“亲贤臣，远小人”是古代贤明君主治理国家的一个重要原则，它也可以成为我们处理人际关系的一条基本准则。对于那些爱挑拨离间的小人，我们平时就是要与其减少来往。

　　这些人一旦成为你的同事，在工作中他们往往会不厌其烦地把不利于你的是非辗转相告，这样会对你的情绪造成莫大的负面影响，以致影响你正常的工作，所以你应巧妙地拒绝和他们见面或不接他们的电话，此类人不宜过多交往。

　　其二，态度冷淡。对待爱“告密”的人千万不要热情，更不要对他们传播的“秘闻”或“消息”积极应对，对这类人的态度应该是冷淡、谨慎。

　　其三，保持冷静。当听到有人说自己坏话或是肆意贬低自己的消息时，人们难免会感到生气、愤怒，不管这些消息是否存在、是否准确，它们总会或多或少地影响自己的情绪。

　　在遇到此种情况时，尽管你听到关于自己的是非后感到愤慨，但表面上你还需努力控制自己的情绪，保持头脑冷静。你可以这样回答：“啊，是吗？让他们去说好了。”或者说：“谢谢你告诉我这个消息，请放心，我不会与他们一般见识的。”如此，对方会感到无空子可钻，就不会再来纠缠不休了。生活中爱告密者与爱传话者有些雷同，有些爱告密者就是爱传话者。

　　在一个集体里，有些人在有意无意中做了“扩音器”的角色，充当“扩音器”者一般都为了图口头上的快活，心里根本藏不住话，也许他们根本也没有什么恶意，但他们可能被某些人暗中利用，自己却毫不知情，最终结果只能是极大地破坏了自己与他人之间的关系。

　　比如，当某位“朋友”因忌妒你的才华或是其他什么原因要造成你和朋友之间的隔阂，就往往是利用“扩音器”来使用反间计。他会做出一副真心为你的样子，向你转述不知从哪里听来的朋友对你的诸多不满。你一听定会非常气愤，想起自己平时待他不薄，立刻会做出言语上的反映。你的做法恰恰落入对方的圈套，因为他可以拿着你气愤时所说的反击语向那个朋友转述。如此一来，你和那个朋友便成为真正的仇敌了，而充当扩音器者则会抱着隔岸观火的态度，看你的笑话。

　　人们对这种人，通常有两种态度。一是可以利用他们的嘴巴传播某些事情，他们尚未知道时就把他们当做有效的工具；二是担心他们胡说八道，惑乱人心，因而不会在他们面前讲什么知心话，特别是一些很需要保密的心里话。对于这种“扩音器”一定要心有戒备，防人之心不可无。警惕你的上司

　　在现实生活中，既有诚实的上司，也有虚伪的上司；既有大公无私的上司，也有自私自利的上司。作为下属既要看到值得尊敬的上司，又要警惕各种危险的上司。

　　能够跟上司套近乎打交道，在下属看来是一件很荣耀的事。精明的上司有时会故意做出某个举动，说些熟络的话，把自己降到普通人的地位，甚至通过语言的印象，使下属格外受到尊重，这时候，上司还会用很具亲和力的字眼来称呼下属，这时双方之间的情势也会扭转过来，使下属抱有优越感，对上司也会变得信赖、顺从、对其命令也容易失去戒备心。这是借着立场的逆转挑起对方的虚荣心。

　　对此下属要有清醒的认识，不能沉溺于上司的奉承之中。一旦出现这种情况，你就要提高警惕——是否又有难办的事交给你去做了。

　　当上司突然与你拉近乎、套关系时，你千万不要轻易答应上司，要先发制人改变话题。比如当上司说：“小李，我有件事想拜托你帮忙办一下。”你可以说：“哎呀！这恐怕不好，您上次吩咐的事，我正好处理了一半，一旦中断，恐怕又得从头干起了。”然后，你就与他谈你正在办的事情，并把他的注意力吸引到这件事上，这样，上司就会把注意力从那件难办的事上移开了。

　　如果上司与你套近乎，你也别昏了头，你可以在对方问题还没有提出之前，先提出你的问题，让他围绕你的问题思考。

　　相比之套近乎的上司，欺上瞒下的上司更是一种危险的上司。他们从来都是和颜悦色，从不威胁别人，但他们从来都是善于玩弄手段，隐藏事情真相，绝不会对你、对任何人讲真话。他嘱咐你做事，却不会把要你做此事的真正原因告诉你。他玩花招、耍手腕，真的认为他能在智力上战胜你。他并不是在帮助你，而是在利用你摆脱那些他自己惹出的麻烦。

　　欺上瞒下的上司比套近乎的上司有过之而无不及，他总会利用各种各样的下属，假装和你很亲密，以表示自己对下属的信任，而有些下属自以为碰上了信任自己的好上司而心怀感激，因此拼命收集情报向上级汇报。没想到上司竟用这种方法来诱骗下属互揭隐私，造成下属之间的各种矛盾，从而更有利于上司对下属的控制。

　　和这样的上司相处时要知道他的做法都是不道德、不合理的，采用的手段也是卑劣的。他如果让你帮忙做什么事的话，你要巧于应对，三思而后行。假如你不能做他要你做的事，你就要设法躲避，但同时又要避免触怒他，以防他日后伺机报复你。

　　即使他言而无信、出尔反尔，你也要始终保持冷静，处理相关的事要敏捷、老练。如果他搞阴谋诡计引起麻烦，那是他的问题，没有你的事。你要变被动为主动，让其阴谋不能得逞。

　　从以上两种上司的不同表现出发，便能够较为明确地采取相应的方法加以防范。