第4章 会飞的子弹

　　1．成为公司最需要的人

　　一个企业，生存的唯一理由就是创造利润，有利可图是一个企业运营的意义所在。

　　经过何经理的调和，“嚼舌”的同事总算静了下来，议论我的人也少了。之后，我感到他们的议论也没有危及到我的工作，就没有再理会他们。我想，只要能为公司赚到钱，我的努力就没有白费。记得何经理也曾跟我说过类似的话。

　　最初我来A公司应聘时是何经理招待的我。当时她问我：你知道公司雇佣员工的目的是什么吗？我没有马上回答她，而是急速在脑袋里寻找着答案。我想，是不是要给我一个机会让我好好磨练自己，或者给我一个舞台让我展示自己，要不就是给我一个生存的空间……何经理看我答不上来，就告诉了我答案：其实很简单，就是为了赚钱！我听后扑哧笑了，觉得这么说金钱味太浓了。何经理没有理我继续说：企业办起来的目标是什么？赚钱。企业办起来后靠什么维护生存和发展？还是赚钱。企业必须有收益才能办下去。也就是说，只要你踏进职场的大门，你就要明白：你进入的是一个以赢利为主要目的的组织，这个组织有利可图选择了你做它的员工就是为它创造利润的。我被她的提示敲醒了，说：您给我提了个醒。我明白企业都是老板出资办起来的。他们聘用员工，就是为了赚到更多的钱。每个企业都有自己的目标，有些目标被华丽、矫情甚至非常空洞的词语包装了起来，但实际上企业的目标只有一个——创造利润。何经理满意地笑了，遂决定雇佣了我。

　　我知道，世界上最有钱的老板比尔?盖茨曾直言不讳地说：能为公司赚钱的，才是公司最需要的人。美国惠普公司创始人比尔?休利特和戴夫?帕卡德也强调过：只有在员工为公司创造出丰厚利润的条件下，他们的奖金和工作才能得到保障。这两位大老板道出了老板们的共同心声：如果不能为公司创造利润，对不起，你只能被淘汰！马克思也说得一点没错：资本家不仅希望你赚钱，还渴望你能多赚钱，哪怕你赚钱的步伐比别人慢一步，都有可能被淘汰出局。俗话说：养兵千日，用兵一时。养兵就是为了用兵，用兵的目的就在于打胜仗。公司支付你工资，保障你生存，是让你为公司创造价值的。没有任何老板会迁就员工。竞争就是如此残酷。能适应竞争、为企业最大限度地谋取利润的人，就是职场上的佼佼者，就是老板最钟爱的“招财猫”即使所有的人都被裁掉，企业关了门，“招财猫”也是最后一个离开的。

　　正像我毕业时一样，许多年轻人觉得自己不是为了工资找工作，而是为了实现自己的“理想”而工作。然而，要知道任何理想的实现都是建立在牢固的经济基础之上的，没有房租饭费，生存都成问题，还谈什么“理想”从这个角度看，赚钱可解决衣食住行的问题是你进入职场的动机所在。只有接受了这个观念，你才能迅速适应职场里的种种状况。这一点，你跟企业老板并不存在本质上的矛盾。

　　我们来看看大自然中的竞争：一头狮子追逐羚羊群，所有的羚羊都拼命奔跑，狮子吃掉的总是跑得最慢的那一只。从此例衍生出一种职场生存规则——“末位淘汰制”给员工制造了竞争的氛围和动力：大家都在为企业挣钱，别人干得快挣2000元，你干得慢只赚1500元，淘汰的肯定是你。尤其是在企业不景气时，老板能省则省，少养一个人是一个人。那些最能挣钱的人被老板当做“聚宝盆”收藏起来，那些赚钱能力差的人十有八九就要回家了。

　　全球CEO最为关心的问题是什么？对不同行业的450位CEO进行调查后，结果表明他们最关心：收入增长、企业的影响力和企业内部能力的提高。其中，88%的CEO首要关注“收入增长”

　　事实上，收入增长”是所有人的愿望。你希望月薪从5000涨到1万，老板更希望企业盈利从10万变成100万、1000万。商业社会就是“利润至上”这是求生存和发展都要秉承的原则，在这一原则的驱使下，企业像一部开足马力高速运转的机器。尤其是那些业务部门的员工，时刻算计着怎样抓住商机、怎样开拓市场、怎样扩大产品宣传、自己的业绩与公司赢利的目标还有多大距离、自己为公司创造财富的确切数字是多少等等。所以同事间的各种矛盾可以忽略不计，重心放在怎么为公司赚钱上。

　　2．当断不断必大乱

　　同事间不要有金钱往来，能避免的尽量避免，能回绝的就回绝，当断不断必大乱”

　　金钱是物质交换的工具，是劳动价值的回报。人们都知道，金钱不是万能的，但没有金钱是万万不能的。金钱观在每个人的观念里都有不同，因为金钱对每个人都至关重要，由金钱产生的矛盾屡见不鲜，也是在所难免。当下要做的是：面对金钱一定要谨慎，千万不要因小失大，把小事变成大问题，尽量避免与同事有金钱往来。

　　在上一小节中我们说到企业雇佣员工的目的就是为了赚取金钱，赚钱是为了生存。在前文中我们还说到在那次评季度奖时排在小克与我之后的还有小祝。听说小祝第一天到A公司上班时，就与总经理秘书刘海琴很谈得来。那天当然是刘海琴接待的小祝。小刘对她热情地问长问短，彼此颇有好感。小刘是个围棋迷，当得知小祝对下围棋也有兴趣时，正愁没有对手的她如遇知音，感觉相见恨晚。很快，二人便由棋友发展成挚友，以姊妹相称，无话不谈。

　　一次，小祝的一位朋友向小祝借钱急用，但小祝手头拮据拿不出那么多钱来。小刘知道后，就到银行取出一笔可观的钱款给了小祝。小祝很犹豫，但还是借给了她的朋友。借了之后，小祝有些心神不宁，她想：我没有拒绝小刘的好意，会不会出什么问题呢？当她想起小刘说过：不急还，等你有了闲钱再还也来得及。她又仿佛轻松了许多。不料，几天后小刘也等着钱急用，便限小祝三天内还钱。小祝电话给她的朋友，她的朋友则说：还没有发工资暂时还不上。小祝夹在中间极为尴尬，与小刘的关系日渐紧张。她想到她的担忧——果真应验了。以后的日子很难过，小刘总是找小祝的渣，仅为一点小差错，小刘也要报告给何经理。小刘是吴总秘书，何经理多少得给她一点面子，不得不批评小祝。小祝觉得自己在何经理面前很丢脸。并因此痛苦难耐，但她的朋友还是迟迟不还钱。小祝说：都怪我当初向她借钱而发生了这些不愉快的事情，就差找地缝钻进去了。日子一天天地过去，小祝和小刘的矛盾一点也没有化解。一年过去后，小祝的朋友总算把钱还上了，小祝和小刘僵持的关系这才有些缓和。所以，工作中的人际交往，一定要保持距离，以免产生不必要的矛盾。

　　由此小祝总结出一句名言：如果你想破坏友谊，仅需把钱借给对方。在同事们一出现涉及钱的事情时，小祝总是拿这句话提醒双方。这句话便成了A公司的警世名言。

　　另外，像小祝和小刘那样无话不谈，有时也会有麻烦，要预防此类的事情发生，就要对自己的想法、意见有保留。保护自己的同时也保护了别人。

　　3．做有原则和有底线的人

　　有些“老鸟”中的“怪鸟”你越是仰幕和尊敬他，他越蹬鼻子上脸，你必须适当还以颜色，至少要让对方知道，你是有原则和有底线的人。

　　在上一小节中我们说到小祝和小刘因“借钱事件”关系僵持，直到一年后小祝的朋友还上了钱，二人的关系才缓和。在我看来这也是菜鸟与“老鸟”的竞争（小祝是个菜鸟，小刘则是个“老鸟”老鸟”在与菜鸟发生纠葛时，采取了“老鸟”惯用的手段——利用职权打小报告。小刘在何经理那儿告了小祝，何经理是小祝的直接领导，当然得看在小刘是顶头上司的秘书的面子上批评小祝了。像她们俩的状况在企业里经常见到。如果你是个菜鸟，遇到“老鸟”们挑衅你的状况，你将如何办呢？

　　在前文中提到小王被人们称为“大哲人”这回小祝和小刘的事，引发他一个警世名言：如果你还想破坏友谊，只要与他过过招。小王刚进A公司时，老员工们把他当做一个雏任意揉捻。但小王是个虚心的人，对前辈们多少有些仰慕和尊敬。但他发觉，你越是对这些前辈毕恭毕敬，他们却越蹬鼻子上脸，越是揉捻你。小王也算是有个性的人，他容不下前辈们这样欺负自己，于是他想适当地对这些前辈（“老鸟”们）还以颜色。此后，每当有老员工欺负他时，他毫不客气地回敬：对不起。我是有原则底线的人，如果想玩火，我愿奉陪到底。当前辈们听到小王这样说，就有些怕他。不久，前辈们对小王刮目相看。

　　其实，不可能有完美的职场人，每个人身上都有怪癖。要知道职场是片林子，林子大了，什么鸟都会有，不光仅是有菜鸟，老鸟”怪鸟”也不在少数。这一般在职场中不乏有个性、有怪癖的人存在，他们自然有些资历、有些绝招。作为菜鸟，只是仰幕和尊敬他们是不够的，我们要结合常见“怪鸟”的情况想出对策，再与他们过招时就显轻松了：

　　（1）倚老卖老型

　　特征：新员工需要向老员工讨教很多业务技能和知识，部分老员工会呈现出倚老卖老的心态，颐指气使，把一些本该自己完成的工作，扔到小字辈面前，依仗老资格，占据很多优势资源。

　　对策：论资排辈，在任何一个号称“以人为本”的公司都是存在的。新来的如果想成长，必须要学习前辈们的经验。只有在羽翼丰满之后，才可以和对方平起平坐，要超越，必须先放下身段。

　　（2）爱答不理型

　　特征：新员工热情地请教，满脸堆笑地打招呼，换来的却是他一翻白眼，神情漠然地转身离去，一副爱答不理的样子。

　　对策：别人不答理你，是因为你还不值得答理，你需要展示出自己的能力，人们往往会忽视一颗小草，但无法忽视一棵大树。

　　（3）冷嘲热讽型

　　特征：喜欢指点江山，品头论足，批评这个，议论那个，对别人做的事情总是抱着旁观看客的心态，嗤之以鼻地说你这样行不通，那样也不对。

　　对策：冷嘲热讽有两层含义：其一，他们经历过失败，所以用这种方式提醒你；其二，宣告他们的无能，在他们看来很多事情都是无意义或不可以完成的。

　　（4）心直口快型

　　特征：刀子嘴、豆腐心也罢，直肠子也罢，这类人的嘴如锋利的餐刀，能在任何场合把你的自尊切碎，但他们可能是无恶意的。

　　对策：如果对方并无恶意，他们只是用这种方式来提醒你，来帮助你，尝试着理解他们。

　　（5）打小报告型

　　特征：什么人爱打小报告呢？一类是老板的眼线，一类是被你触犯到利益的人。第一类人是工作需要，第二类人是能力上无法与你直接对抗，才用这种迂方法。

　　对策：对第一类，要好好表现，他们那不叫小报告，叫汇报。对第二类，最好能用工作成果证明你自己，如果做不到，那你可以找机会直接误判。

　　（6）争功诿过型

　　特征：是自己的功劳，看得死死的，总愿意独占；不是自己的功劳，也要想着去分一杯羹。黑锅让别人背，危险让别人去，而过错造成时，他却总生活在别处。

　　对策：功劳，不妨学习分给别人，不要全部自己独占，这样显得你够大度、够团队。错误，是自己的部分，一分不剩地承认，用这种承认，把那些不是自己的过错，都摘干净、甩出去。

　　（7）偷奸耍滑型

　　特征：能不干就不干，能偷懒就偷懒，总是嬉皮笑脸地耍滑头，其智慧都用在如何少干活上了。

　　对策：据说越是会偷懒的人，越是聪明的人。超级程序员，就是为了偷懒才会想出最简短的代码。你也可以偷懒，但必须是以这种方式。

　　（8）心胸狭隘型

　　特征：气量不大，爱较真，一点不经意的磕碰都会让对方以为你在挑衅。俩人争执过后，你本以为烟消云散了，对方却还在角落里憋着劲给你小鞋穿。

　　对策：周瑜不是被诸葛亮气死的，而被自己气死的。只要你足够磊落，沟通过后会让对方打开心结的。心胸狭隘的人最终只能气到自己。

　　（9）狂妄自大型

　　特征：我本楚狂人，凤歌笑孔丘。狂妄的人分为两种，有本事狂妄的叫做恃才傲物；没本事的狂妄叫做夜郎自大。

　　对策：对第一种，学习之，恭维之，需要时结交之。对第二种，让他一边凉快去吧。

　　（10）光说不练型

　　特征：嘴把式很好，能喷得云山雾罩，说得头头是道，不得不让人点头称是，一旦让他动手，就不知道是失去耐性了还是失去能力了，也做不成一件事。

　　对策：既然能说，就听听他说得有没有道理。既然不能做，也别指望他能帮你做什么。

　　（11）冲动暴躁型

　　特征：干事儿风风火火，容易冲动，也容易暴躁发火。发完火，你还在消化过程中，他已经过来拍你肩膀了。

　　对策：不要相信职场有无名火，能发火的人一定是已经占据了一定的优势，要么是占理，要么是占势，弄清楚对方发火的原因，不要过于在意对方发火的烈度。

　　（12）狐假虎威型

　　特征：依仗主人的实力，经常耀武扬威、趾高气扬地做指点江山状，一旦失去庇护则蜷缩一旁。

　　对策：狐狸是狡猾的，老虎是凶猛的。你要打狐狸，一定要看清楚它与老虎的尾巴是否缠在一起。

　　（13）三分热度型

　　特征：容易萌发热情，也容易被冷水浇灭。每隔三分钟就奋发图强一次，再隔三分钟就意志消沉一次。

　　对策：保持他们的热情成为三的倍数，不要被他们的消沉意志所侵染。

　　看到这些分类有人说到：怪鸟”之所以怪，是因为他们对待职场态度的畸形。当有一天你也成为老员工的时候，千万不要有“多年媳妇熬成婆”的心理，否则一不小心也会成为“怪鸟”

　　职场是片林子，林子大了，什么鸟就都有了，不光是有菜鸟，老鸟”怪鸟”也不在少数。作为菜鸟，光是仰幕和尊敬老鸟是不够的，有些“老鸟”中的“怪鸟”你越是给他们脸，越蹬鼻子上脸，你必须适当还以颜色，至少要让对方知道，你是个有原则、有底线的人。当有一天你也成为老员工的时候，千万不要有“多年媳妇熬成婆”的变态心理，否则你一不小心也会成为“怪鸟”

　　4．欣赏和学习对手

　　世上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛。

　　——雪莱

　　在前文中谈到刚进A公司的小祝与小刘成了一对好朋友，却因借款引出了一起纠葛，我们说到了小王成为“老鸟”们揉捻的小雏。在经历了一段时间的磨合后，小祝和小王明白了要用心欣赏同事身上的美。虽然小祝觉得真正的好朋友难交往，但她看到了好朋友身上的优点，意识到越是敌人和仇人，可学的东西越多；小王则被“老鸟”们历练出了一股奋进的劲头，不再是落后的小雏。

　　从这点上看，懂得欣赏别人是一种气度，更是一种人生智慧，你只有这样才能得到别人的认同。小王和小祝的这种大气和智慧告诉我们：懂得欣赏对手，学习对手的长处，才能增强自己的实力。

　　众所周知的迈克尔?乔丹不仅是一名球艺精湛的著名球星，还是一位胸怀宽广的人，他懂得欣赏对手，向对手学习。他的传记这样写道：

　　很多年前的一场NBA决赛中，NBA中的另一位新秀皮蓬独得33分，超过乔丹3分，成为公牛队中比赛得分首次超过乔丹的球员。比赛结束后，乔丹与皮蓬紧紧拥抱，两人泪光闪闪。开始时，由于皮蓬是公牛队中最有希望超越乔丹的新秀，他自己也时常流露出对乔丹不屑一顾的神情，还经常说乔丹在某方面不如自己，自己一定会推翻乔丹在公牛队的首席位置的话。但乔丹并没有把皮蓬当做潜在的威胁而排挤皮蓬，而是以欣赏的态度处处对皮蓬加以鼓励。

　　有一次，乔丹对皮蓬说：我俩的三分球谁投得好？皮蓬有点心不在焉地回答：你明知故问什么？当然是你。因为那时乔丹的三分球成功率是28.6%，而皮蓬是26.4%。但乔丹微笑着纠正：不，是你！你投三分球的动作规范、自然，很有天赋，以后一定会投得更好，而我投三分球还有很多弱点。乔丹还对他说：我扣篮多用右手，习惯地用左手帮一下，而你，左右都行。这一细节连皮蓬自己都不知道，他深深地为乔丹的无私所感动。从那以后，皮蓬不再把乔丹当成对手，两人彼此欣赏对方，成了最好的朋友。乔丹不仅以球艺，更以他坦然无私的广阔胸襟，赢得了所有人的拥护和尊重，包括他的对手。

　　20世纪60年代，在美国兴起了众多的零售商店，经过40多年的拼搏，沃尔玛从美国中部阿肯色州的本顿维尔小城崛起，最终发展成年收入2400多亿美元，商店总数达4000多家的大企业，创造了企业界的神话。沃尔玛的成功出的原因是，其创始人沃尔顿先生懂得欣赏对手并积极向竞争对手学习。沃尔玛的对手斯特林商店开始采用金属货架代替木制货架后，沃尔顿先生立刻请人制作了更漂亮的金属货架，并成为全美第一家百分之百使用金属货架的商店。沃尔玛的另一个对手富兰克特特许经营店实施自助销售时，沃尔顿先生连夜乘长途汽车到该店所在地明尼苏达州去考察，回来后立即开设了自助销售店。

　　欣赏、理解和包容自己的对手，你会因这份平和而豁达。这样，在面对对手时，你可以微笑着、气定神闲地迎接挑战。胜利了，赢得赞誉；失败了，也能学到很多东西。小祝在朋友身上发现了优点，小王在“老鸟”的斗争中受到了锻炼，从而都成为同事心中了不起的人。

　　当今社会竞争十分激烈，能否具有欣赏别人的眼光和接纳别人的胸襟，是决定一个人竞争力大小的关键因素。拥有欣赏对手的眼光，才能取长补短，团结协作，共同进步。

　　不只小王在进步，人人都在变化，A公司也在不断发展壮大，因此，经常招聘新人。我上班没几年，就到了20世纪末期，随着社会经济的繁荣，企业需要的可塑型人才日渐增多，A公司随之加强了招聘手段以求得优秀的人才。一次，有九位通过了第一轮测试。进入第二轮，内容很简单：让每位应聘者按要求对一件产品做推销，当众演示并让另外八人打分，并写出相关的评语。小涛在评分时，对其中三人的演示非常佩服，便给他们打了高分，并写下了赞语。最后小涛入选，但令他意外的是，他欣赏的那三个人只有一位入选，就是小庆。他不明白这是为什么。考官的一番话才使大家醒悟。考官说：入围的九个人可以说都是佼佼者，专业水平都很高，这固然是重要的方面，但公司更为关注的是，入围者，是否能彼此欣赏。因为尊重对手就是尊重自己，同路人看得到对方的长处才能以宽广的胸襟接纳别人，才能与同事精诚合作，为共同目标而奋斗。但遗憾的是，他们缺乏欣赏对手的眼光，而这一点比专业水平更重要。小涛和小庆被安排在我们营销部，我有幸与选拔出的佼佼者一起共事。我感觉到我需要更加努力。

　　懂得欣赏别人是一种气度，更是一种人生智慧；所以我们要这样才能取长补短、精诚团结、共同进步。同时，一定要明白当对手要消灭你时，一定会使出浑身解数，这时也正是传授你最多招数的时候。成为公司最需要的人