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《哈佛口才课》 作者:张荣华

第26章 课堂八:求职面试,怎么说易成功 (2)

  自我介绍并不是随心所欲地进行的,一个良好的、恰到好处的自我介绍能给主考官留下深刻的印象,反之则会让你的面试一开始就一塌糊涂。自我介绍是有讲究的,可以从以下几个方面来着手。

  [1]谦恭有礼

  在做介绍前,要先对主试官打个招呼,道声谢,如:“经理,您好,谢谢您给我这么好的机会,现在,我向您做个简单的自我介绍。”介绍完毕后,要注意向主试官道谢,并向在场面试人员表示谢意。这能给主试官留下很好的印象,没有人会拒绝谦恭的态度。

  [2]主题明确

  在做自我介绍时,最忌漫无中心,东扯一句西扯一句,或者陈芝麻烂谷子事无巨细都一一详谈,让人听了不知所云。求职面试中的自我介绍宜简不宜繁,一般包括这些基本要素:姓名、年龄、籍贯、学历、学业情况、性格、特长、爱好、工作能力和工作经验等等,对于这些不同的要素该详述还是略说,应按招聘方的要求来组织介绍材料,围绕中心说话。假如招聘单位对应聘的人的工作能力和工作经验很重视,那么,求职者就得从自己的工作能力及经验出发做详细的叙述,而且整个介绍都是以这个重点为中心。

  介绍自己简历时可以从参加工作时讲起,不要拉得太远;经历中重点介绍自己从事什么工种,有何特长,凡与此无关的都可省略:能够显示自己优势的,可以讲详细些,而且与招聘内容联系起来。例如,三次参加技术比武获奖,两次参加技术培训,都显示了应聘者的技术水准,可以说正投招聘者所好。所以,立刻引起主考官的兴趣。当然,介绍自己经历中的成绩时,要注意口气,要巧妙地表露出来,不显示出自我吹嘘的痕迹,给人以自信、谦逊、不卑不亢的印象。在应聘前的准备过程中,要注意把握好分寸。

  [3]让事实讲话

  在自我介绍中,要尽量避免对自己做过多的夸张,一般不宜用“很”、“第一”、“最”等表示极端的词来赞美自己。在面试场上,有些人为了让面试官对他留下深刻的印象,往往喜欢对自己进行过多的夸张,如“我是很懂业务的”、“我是年级成绩最好的一个”,总是喜欢带着优越的语气说话,不断地表现自己。其实,如果对自己做过多的夸耀,反而会引起面试官的反感。

  谈论自己的话题,应尽可能避免一些夸大的形容词,把话讲得客观真实,尽量用实际的事例去证明你所说的,最好用真实的事例来显露你的才华给面试官。

  一家搬家公司在招聘考试时,发现一位应试者在校成绩不太好,主考者问道:“你的成绩不大好,是不是不太用功?”应试者回答说:“说实在话,有的课我认为脱离实际,因此把时间全花在运动上了,所以身体特别好,还练就一身好功夫。”主考者很感兴趣,让他表演一下,应试者脱下衣服,一口气做了一百多个俯卧撑,使主考者大为吃惊,立即录用了他。

  有一位成功面试者这么说:“我毕业于一所没有名气的大学,但请看看我过去十年的工作成就吧!”用事实来突出他的精明和能干。

  当你提到自己某方面长处时,请千万记住要用具体论据来支持。比如你说“我和其他工作人员关系很好”时,别说到这里停止了,还要举一些具体事例来加以陈述,如:“我总是与我的工作伙伴和属下有着相当融洽的关系,而且我也跟从前每一位上司都成了好朋友。”

  [4]充满自信地推销自己

  谈自己、推销自己本来是可以谈得很好的话题,但是许多人却在推销自己上缺乏勇气,这或许是怕引起别人反感的缘故。而在平时生活中也常常听他们说:“我有什么好说的,你们天天不都看见了吗?”这就使他们养成从不自我评价、自我展示的习惯,可到了要谈论自己时,无话可说。

  [5]好牌留到后面出

  当你有了不起的业绩时,或者你有足够的资历经验能胜任这项工作时,不要在“自我介绍”中和盘托出、暴露无遗,要给自己留一手,一开始就说出“伟大业绩”会给人自吹自擂的感觉,引起人反感,留在后面说,会给人以谦虚诚实的印象,使面试官对你格外的刮目相看。

  幽默的语言赢得考官青睐

  幽默是自信的表现,是善于处理人际关系的反映。

  幽默在某种时刻扮演着通向事业坦途的一盏明灯。

  达到成功彼岸的路有千万条,而幽默助你马到成功。

  幽默是自信的表现,是善于处理人际关系的反映。可以说,哪里有幽默,哪里就有活跃的气氛;哪里有幽默,哪里就有笑声和成功的喜悦。为此,在非常严肃、紧张、决定前途面试的时候,不妨来点幽默,不仅使自己放松,也使考官记住你,可能还会使你在面试中脱颖而出。

  大多数人刚进入面试时大都表现得略显紧张,也因此不少有能力、有才华的人为此痛失机会。对于面试官来说,紧张慌乱的应聘者,意味着在工作中也不能胜任。此时,你可以在此发挥,调节一下气氛。会说笑可以说是一种优美的、健康的品质,幽默也是人与人之间的润滑剂,是一个敏锐的心灵在精神饱满、热情洋溢时的自然流露。每个人都喜欢有幽默感的人,幽默在某种时刻扮演着通向事业坦途的一盏明灯。

  在求职面试过程中,求职者在回答问题时采用一些幽默的语言,不但能活跃气氛,也能获得面试官的好感。

  一位考官这样问一个应聘者:“为什么你要选择教师这个职业?”

  应聘者回答说:“我从小时候曾立志长大后要做伟人的妻子。但现在,我知道我能做伟人妻子的机会实在渺茫,所以又改变主意,决定做伟人的老师。”

  这位应聘者的回答博得在场人员的一片掌声,结果她被录取了。

  这位应聘者的明智之处就在于打破了常规思维和表达模式,取得对方的好感,以真实感受去胜人一筹,她用了“伟人”这个范畴来贯穿前后表达自己所立志向。

  幽默的谈吐,既表达清楚了自己的中心意图,又语出惊人、新颖、不落俗套,因而这位求职者获得了成功。

  有的人不仅利用幽默风格表现出了自信,而且幽默还得有些内涵,这样的面试者无疑会受到考官的青睐。

  还有一位同学,他在面试时,老板问他:评价一下罗纳尔多和乔丹,看看哪个更厉害。“我觉得他俩都没我厉害!”他很是得意地说。

  “啊?!”老板一头雾水,如困巫山。

  “我要跟罗纳尔多打篮球,跟乔丹踢足球,看看到底谁更厉害!”

  有一次,罗博特去应征一个炙手可热的职位,简历寄去后大概两星期左右,对方就将“抱歉!未能录用”的E-mail发给了他。他在看到没有希望的情况下,便突发奇想采取幽默的方式做最后的一试,他回了一封信:“既然您对未能录用我如此遗憾,为什么不给我一次面试的机会呢?”这封信果然起了作用,后来他得到了这个公司另一个更好职位的面试机会。

  一家地市级日报社招聘采编人员。一位朋友在入围面试的十人中,无论从学历,还是所学专业来看,他都处于下风,但他在面试时表现出的幽默感却引起了评委们的注意。

  在面试时,问到第三个问题“谈谈你应聘的优势与不足”时,他说:“我的优势是有过两年的办报经验,并且深爱着报业这一行。每当我拿起一张报纸,我总不自觉地给人家挑错:题目显得累赘,哪个词用得不合适,哪个错字没有校对出来;版面设计不合理,碰了题、通栏了……甚至有时上厕所,也忍不住捡起别人丢在地上的烂报纸看……”听到这里,评委们不约而同地笑了。

  事后他了解到,一开始他并不被看好。然而其他参加面试的人回答问题过于“正统”和“死板”,正是他的灵活与幽默让挑剔的评委们觉得他更适合干记者这一行。于是,不起眼的他脱颖而出,幸运地被录用了。

  在紧张的面试中,幽默是自信的最佳表现。考官一般都欣赏有自信的人才,况且还能把他逗笑,也许这就是风趣让面试者无往而不利的原因所在。

  一位大学毕业生走进一家报社问道:“你们需要一位好编辑吗?”言下之意自己当然就是“好编辑”,语言很是自信。

  “不。”拒绝却是那么干脆。

  “那么,好记者呢?”语言还是那么自信。

  “不。”拒绝还是那么干脆。

  “那么,印刷工如何?”依然是坚忍不拔。

  “不。”看来是没戏了。

  “那么,你们一定需要这个东西。”这位大学生从公事包里拿出一块精美的牌子,上面写着:“额满,暂不雇用。”

  报社主任笑了,但也开始用一种新的眼光来审视面前这位年轻人了。最后,这位年轻人被录用为报社销售部经理。

  要求薪水有讲究

  把讨价还价同展示自己的智慧与实力有机地结合起来,有

  利于求职成功。

  对于理想的薪酬数,求职者应掌握一定的灵活性。

  有人认为,谈钱是一件很俗气的事,尤其是在求职面试这样的情景之下,开口谈钱更是一件左右为难的事。主动问吧,怕被人看成是斤斤计较,只顾追求金钱利益,弄不好还要得罪招聘方;不问吧,自己心中又过不去,万一等到最后才发现薪酬低得令自己难以接受,岂不是竹篮打水一场空?

  很多大学生在求职面试时由于缺乏社会经验,对于用人单位提出的薪酬要求更是讳莫如深,难以启齿,通常支支吾吾半天仍是词不达意。但是如俗话所说:“谈钱很俗气,但是很实际。”工作的最终目的也是为了生存生活,薪酬问题也并不是一个那么潇洒的、无关紧要地问题。

  我们必须明白在求职过程中,求职者总是要面临薪水问题的,总免不了有一场讨价还价。有经验的求职者,把讨价还价同展示自己的智慧与实力有机地结合起来,通过谈判,既争取了预期的待遇,又展示了自己的能力,可谓是一举两得。

  在谈判过程中,如果用人单位坚持让你先开价,可以以一些该职位的通常薪资是怎样的为铺垫,再告诉其一个大致的薪酬范围。真正有诚意的用人单位都明白,只有提供了合理的薪金,才能调动员工的积极性,留得住人才。理想的薪酬数,应是用人单位和求职者双方都能接受的,而求职者应该表现一定的灵活性。

  总结起来,面试谈到薪酬问题有几个注意点。

  [1]切勿盲目主动提出希望得到的薪酬数目;

  [2]尽可能从言谈中了解,用人单位给你的薪酬是固定的还是有协商余地的;

  [3]面试前设法了解该行业薪酬福利和职位空缺情况。

  在协商过程中,如果用人单位要你开价,可告诉其一个薪酬幅度。如他一定要你说出个明确数目,可问他愿意付多少,再衡量一下自己能否接受。

  工作谈判不能像其他谈判那样,一味设法提高对方开出的条件,而对方就只顾压低你的价钱。把原来和谐的气氛弄成敌对的局面,这对你实在没有好处。

  谈判一旦出现僵局,不妨把话题转移到有关工作的事情上。例如对方有心压低你的薪酬,就可将话题转移到你上任后有何大计,如何扩大市场占有率和如何降低产品成本等,那样原来紧张敌对的状态,很快便会变成同心协力的局面。

  谈薪酬的时候,不一定只拘泥于薪资本身,不妨在谈的过程中强调薪水和你应聘职位的关系。让招聘官听到的不光是你说的那个数目,而且还对你的回答留下如下的印象:薪酬是重要的,但你更在乎的是职位的本身,你喜欢的是这份工作的内容和挑战;你所报出的数目是因为后顾无忧的待遇将更能让你在职业安全的条件下发挥自己,为公司带来更大的效益。

  如果你是个有一定工作经历的人,则不妨提一下以前的工作薪水,这样很容易给面试公司一个比较明确的参考答案。怎么说也是“人往高处走”,总不至于以前一个月拿五千元,到这儿才拿三千元吧?当然,前提是你先让招聘官相信你所有的技能、经验契合这个职位并且值这么多钱。

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