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《瞬间打动人心的88个说话技巧》 作者:杜启龙

第16章 展现幽默魅力瞬间获取他人笑颜(3)

  一个人的语言可以像优美的歌曲,让人产生喜悦满足之感,令人久久难忘。但它也可以像伤人的利剑,让双方剑拔弩张,一触即发。而幽默正是人与人之间沟通的一剂良药,能使所有的不愉快顷刻化为乌有!是因为它可以将哲理和人的心智进行结合,用新视觉去发现生活的矛盾。当幽默形成态度,就有力量,而这种力量足可以帮人化解危机,应付窘境,以更轻松包容的心胸看待人生。

  技巧37.幽默增强亲和力

  幽默是人际交往中的吸铁石,可以将周围的人吸引到你身边来。幽默也是转换器,可以将痛苦转化为欢乐,将烦闷转化为欢畅,每个人都喜欢与机智幽默的人做朋友,而不愿与忧郁沉闷、呆板、木讷的人交往。

  某大学植物系有一位植物学教授,开的课虽然是冷门课程,但只要是他的课,几乎堂堂爆满,甚至还有人宁愿站在走廊边旁听,原因并不是这位教授专业知识多超人,而是他的幽默风趣风靡了校园,使得学生们都喜欢上这位教授的课。

  有一次,该教授带领一群学生深入山区做校外实习,沿途看到许多不知名的植物,学生好奇地一一发问,教授都详细地回答解说。一位女同学不禁停下了脚步,对着教授赞叹地说:“老师,您的学问好渊博呀,什么植物都知道得那么清楚!”教授回头眨了眨眼,扮个鬼脸笑道:“这就是我为什么故意走在你们前头的原因了,只要一看到不认识的植物,我就‘先下脚为强’赶紧踩死它,以免露馅!”学生们听了个个笑得前仰后合,可见,这次实习之旅是一越充满了笑声的愉快之旅。

  当然,教授只是开个玩笑,幽默一下而已,这就是他广受学生欢迎的原因。

  荣耀全美国的十大销售高手之一的甘道夫博士曾说:“销售是2%的产品知识和98%的人性了解。”美国《EQ》一书的作者高曼博士说:“成功来自80%的情商和20%的智商。”可见,了解人性、善于沟通、幽默才是成功的关键所在。我们经常会诧异,为什么有人那么受人欢迎而有人却那么受人鄙弃?

  在人际交往中,冷漠的脸孔总是让人敬而远之,而微笑热情的面容总会让人有亲近的感觉。总板着苦瓜脸的人是不会被人欣赏和欢迎的,而拥有充满笑容的阳光脸的人会使人感觉与之成为朋友是一件让人愉快的事。

  日本的一位人际沟通高手福田建先生,曾提出一个生活实验报告:“笑容可以招来笑容。”意思是说,当我们以笑脸对着别人时,别人也会以笑容回报,所以有人认为:“笑是一种可爱的传染病,被它感染了不但浑身舒服,还快乐无比呢!”福田建还说,“‘笑脸迎人,不但是一剂人际关系的万能药,还是一剂最好的特效药。”我们常说“笑脸迎人,就是菩萨”吗?请记住常葆微笑、幽默对人,对人对己都是好处多多。

  除了一张微笑的脸之外,受人欢迎还需要有一颗关心体贴别人的心。

  曾经有一位病人牙疼去看牙医,牙医看了看后说:“这颗牙已经严重蛀坏了,无法做根治,需要整颗拔掉!”

  病人问:“请问拔一颗牙要多少钱?”

  牙医回答说:“600元。”

  病人一听大吃一惊地说:“什么?拔一颗牙只需短短几分钟就要收600元!”

  牙医笑道:“如果你要慢慢地拔也可以,我可以慢慢地帮你拔,拔到你满意为止。”

  在适当的场合,幽默可以使你更容易让人亲近,上述牙医的幽默一方面消除了病人对昂贵药费的不满,另一方面放松了病人的紧张心态。幽默可以使紧张的心情松缓下来,从而使你更受别人的欢迎。

  寒暄是人们日常交流中的一个重要方面,它会让你更受欢迎。因为经常见面的熟人,不可能总有很多话要谈,也没有多余的时间一见面就站在路边没完没了地聊;而一旦碰见了熟人,如果因为嫌麻烦而不打招呼也过于不近人情,更会给别人留下狂妄自大,目中无人的不好印象。

  但是平常的寒暄可能显得太呆板,为增添生活乐趣,维护良好的人际关系,可以在寒暄的时候打破常规,注入幽默元素。

  很多有幽默感的老年人很喜欢晚辈和他们开一些善意的玩笑。所以,当你刚出门就遇见老年邻居时,你就可以幽默地和他们寒暄一番,这样很容易就能和他们搞好关系,一般情况下,他们还会逢人就夸你会说话。

  一个大热天,小王赶早趁天气凉爽去公司上班。她刚出家门,就看见邻居刘大妈大清早就在树阴下练腰腿。她走过去神秘地对刘大妈说:“大妈,这么早练功,不穿棉袄,小心着凉啊。”一下子逗得刘大妈哈哈大笑,笑着骂道:“你这个鬼丫头!再不走你上班可要迟到了,现在都9点多了。”小王一听赶紧看看表,才7点半。看到刘大妈在那里得意地笑才知道自己上当了。以后,每逢刘大妈见到小王都非常主动和小王打招呼,逢人就夸小王聪明伶俐,还张罗着给她介绍对象呢。

  很多时候,新近发生的大事件会成为人们寒暄中的话题。因为,大事件是大家都关注的,人们可以从中找到共同的语言,可以避免在寒暄中话不投机而导致尴尬。下面就是一个利用大事件在寒暄中制造幽默的例子。

  前些年因为厄尔尼诺现象的影响,气候反常,快到夏天的时候人们还穿着毛衣。很多熟人见面后的第一句话就是:“气候太反常了,都过了农历四月了,天还这么冷。”可是,有一个幽默的汽车司机就不那么说,他见到同事李师傅的时候说:“李师傅,这不又快立秋了,毛衣又穿上了。”他见到邻居张大爷的时候也会故意幽默地问:“张大爷,您老也没有经历过这么长的冬天吧,到这时候了还这么冷?”恰好张大爷也是一个幽默人,他笑着答道:“是啊,大概老天爷最近心情不太好,老是板着一副冷面孔。”

  每个时期都会发生一些吸引公众注意、为公众关心的事件,比如近期的电视节目“超级女声”非常火爆,人们就可以利用它在寒暄中制造幽默的话题。

  现在人们的生活水平提高了,人们都喜欢以“夸别人富有”作为寒暄中的话题,尤其在农村,这种看似俗气的寒暄更是常常会发生。其实,在寒暄中逗乐似的夸别人富有,也会收到很好的幽默效果。

  李大娘午饭后恰好遇到大刚,大刚寒暄道:“大娘,您吃过午饭了吧?”李大娘既然被称为大娘,自然年纪不小了,可是她整天乐呵呵的,越活越年轻,她回答说:“嗬,还没吃呢。你中午吃什么好东西,也不请大娘我去吃,瞧,现在还满嘴都是油呢!”

  李大娘幽默地夸赞大刚的生活过得好,她对大刚的假责怪显得亲切、热情,很自然地就拉近了与大刚的关系,也成功塑造了自己平易近人、和蔼可亲的长辈形象。

  总之,不要小看幽默地寒暄,它能够使你在不知不觉中将欢笑带给别人,拉近自己与他人的心理距离,受到大家的欢迎。

  技巧38. 培养你的幽默感

  《现代汉语词典》这样解释幽默:有趣或可笑而意味深长。平常,我们说一个人很有幽默感或很幽默,判断的条件有两个:一是他的言语有趣或可笑,二是他的言语还必须意味深长。幽默是睿智的体现。幽默能够显露出人的大智慧,能够让听者在会心一笑的同时启发心智,并回味无穷。

  幽默可以淡化人的消极情绪,消除沮丧与痛苦。具有幽默感的人,生活充满情趣,许多看来令人痛苦烦恼之事,他们却应付得轻松自如。用幽默来处理烦恼与矛盾,会使人感到和谐愉快,相融友好。那么,怎样培养幽默感呢?

  一个有幽默感的人应该乐观开朗,有一种坚强的意志,遇事不忧愁苦恼。幽默与乐观是孪生姐妹。很难想象,一个遇到困难和挫折便愁肠百结的人,会具有幽默感。相反,一个具有幽默感的人却能从自己的不顺心的境遇中发现某些”戏剧性因素,而能使自己做到心理平衡。列宁的姐姐乌里扬诺娃说:“列宁的巧妙幽默使人胸怀开朗。”只有当自己胸怀开朗了,才可能使别人胸怀开朗;只有自身具有感染力,才可能感染别人。

  一个人要想培养幽默感,就得以一定的文化知识、思想修养为基础,多学习那些诙谐、风趣的人开玩笑的方式、方法。至于那些性格比较内向、做事过于认真呆板的人,要学会欣赏别人的幽默,在交过程中尽量让自己轻松、洒脱、活泼,想办法将话说得机智、委婉、逗笑。当然,开始尝试会感到不大自如,但只要我们坦率、豁达地在与朋友的交往中不断实践,幽默感便会变得自如,往往会油然而生,使交往更加情趣盎然。

  要培养幽默感产生要扩大知识面,因幽默是一种智慧的表现,它必须建立在丰富知识的基础上。而幽默不是天生就会的,是后天学习掌握的。许多关于幽默的书籍和先人的经验,都为我们提供了不少范例,值得我们广泛涉猎,借鉴之用。一个人只有有广博的知识,才能有审时度势的能力,才能做到谈资丰富,妙言成趣,从而做出恰当的比喻。因此,要培养幽默感必须广泛涉猎,充实自我,不断从浩如烟海的书籍中收集幽默的浪花,从名人趣事的精华中撷取幽默的宝石。

  其次,提高对培养深刻的洞察力,培养机智、敏捷的能力,是提高幽默感的一个重要方面。因为只有迅速地捕捉事物的本质,以恰当的比喻,诙谐的语言,才能使人们产生轻松的感觉。当然在幽默的同时,还应注意,重大的原则是不能马虎的,不同问题要不同对待,在处理问题时要极灵活性,做到幽默而不俗套,使幽默能够为人类精神生活提供真正的养料。

  另外,培养幽默感还要积极投入社会工作,进行创造性的劳动。幽默之所以为幽默,是因为将两种不相干的事情霍然串通起来,让人产生惊奇有趣的感觉。因此,幽默的创造者必须具备丰富的经验,独创的能力,跳开常规的思维。美国作家马克·吐温成名后,收到许多来信,并且都说:”您的面貌真像我。”马克·吐温无法一一作答,就把回信印了几百份,上面写道:“阁下的尊容,比所有像我的人更像我。您之像我,已经远远超过了我之像自己,以致我早晨修面找不到镜子时,就用您的照片来代替了。”这对那些好事者是一个善意的、高明的规劝。莎士比亚说:“幽默和风趣是智慧的闪现。”培养幽默感,要在实践中善于运用自己的才智,锻炼自己的机敏。

  真正的幽默是一门学问,并不仅仅是引人发笑。领会幽默的内在含义,机智而又敏捷地指出别人的缺点或优点,在微笑中加以肯定或否定。幽默不是油腔滑调,也非嘲笑或讽刺。正如有位名人所言:浮躁难以幽默,装腔作势难以幽默,钻牛角尖难以幽默,捉襟见肘难以幽默,迟钝笨拙难以幽默,只有从容,平等待人,超脱,游刃有余,聪明透彻才能幽默。

  幽默的标志是高尚,有些自以为幽默的人常将别人作为笑料,以求哗众取宠,结果往往适得其反。真正的幽默是尊重人、赞美人,将严肃的人生哲理寓于滑稽与微笑之中。即使是贬抑伪恶,其实质是褒扬真善。幽默的高尚正体现在其中。幽默的价值是审美。美感是人们欣赏审美对象时产生的,冶情悦性的情感体验。幽默的美感反映在玩笑中,给人以轻松愉悦的感受,反映在灵活的言行启迪人的智慧。美感使得幽默永远保持隽永让人的魅力。

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