第1章 如何做个称职的老板——管理基本常识与基本要素（1）

　　第一章　如何做个称职的老板——管理基本常识与基本要素（1）

　　一、要真心实意地关爱员工

　　书店里充斥着五花八门的管理学著作，各种各样的管理箴言、法则让人心潮澎湃、跃跃欲试，然而再多的箴言与法则都不会有丝毫的实效，除非企业的老板首先记住这一条：要真心实意地关爱自己的员工。然而非常遗憾，在这些年颇为流行的管理学著作中，我几乎找不到如此质朴的告诫。

　　办企业自然就要雇员工，然而雇员工的真正原因是什么，很多老板其实没有搞懂。

　　企业必须招聘员工的两大理由：

　　①老板没有能力处理某些事物（如不具备相应的专业知识或行业经验）；

　　②老板没有时间处理或不必亲自做某些事。

　　不管出于何种原因，员工对老板而言都是非常重要的。请看——

　　案例故事：

　　20世纪90年代初，张富贵从河北农村老家来北京发展。凭借从小在家乡练就的木工手艺，张富贵很快便在北京的一家装饰公司找到了工作，后来他还不断介绍家乡的木工、泥瓦工及油漆工来公司工作。

　　由于北京房地产业的飞速发展，家庭装饰装修业也日渐火暴。三年后，张富贵不但攒了一些钱，而且对装饰公司承接家庭装修业务的流程也相当熟悉了，于是他决定自己创业当老板。

　　张富贵把二十多名老乡拉到自己旗下成立了自己的装饰公司。他租了一个铺面房，还买了辆二手面包车。他每天平均有三个小时在开车：一会儿是为客户测量房屋、做设计、算报价，一会儿是跑建材市场买这买那，一会儿电动设备坏了又要去修……张富贵发现，创业并不像想象的那么简单，但这还不是最令他头疼的。

　　现在的客户要求高了，在和装饰公司签合同之前都要求公司出具彩色效果图。这可难坏了张富贵，他哪里会这些！他只能凭借多年的从业经验和一副伶牙俐齿与客户进行口头交流。数次洽谈失败之后，张富贵终于明白了问题的关键所在，于是他咬咬牙，添置了电脑、打印机，还招了一个学环境艺术的中专毕业生做设计师。从此，洽谈环节再不用他操心了。

　　在施工环节上，张富贵把自己手下的装修工分编成了三个小包工队，并分别任命了队长。包工队队长主要负责采购装修材料、负责施工设备的维修与维护，还要做到按设计师绘制出的施工图施工并保证施工质量。

　　这样一来，张富贵就解放出来了。他现在不再整日奔波了，只负责新建小区的业务开拓和监督施工质量，不但自己轻松了许多，公司也进入了良性的发展轨道。

　　张富贵无疑是聪明的。相比之下，有很多老板就不那么幸运了。

　　国内曾经有过一位画家，成名之后开始飞速扩展自己的事业，涉足服装生产、模特经纪、艺术品投资等多个领域，开了五六家公司，还投资拍电影，并亲自担任导演。结果又怎样呢？整天忙得团团转，电影没拍完就活活累死了，年纪还不到60岁。真是可惜啊！

　　目前绝大多数创业型企业的老板还都不得不扮演救火队长的角色，整日身心疲惫，苦不堪言。自己身体健康受损不说，企业的业绩也并没有因为老板的御驾亲征而有所改善，反倒往往是适得其反，老板越掺和、越亲自指挥，事情反倒被搞得越糟糕。

　　你想把事业搞多大都没关系，但最重要的是要找专业人士来为你打理。如果老板只把员工当做被施舍的对象、当做是可以随意摆布的工具，而不能从一定的高度正确认识员工的价值，又如何能采取正确的行动呢？这样的老板又怎么能招到可用之人并留住人呢？到头来遭受最大损失的是谁呢？

　　点评：雇员工的根本原因是什么？企业何以生存和发展？这两个问题其实拥有同一个答案。那就是：是员工们所付出的时间（即生命）在维持着企业的发展，换句话说，是员工们的付出在延长着企业老板们的事业生命期并且改善着老板们的生活质量。

　　爱员工就是爱自己！因此，每个老板必须怀着一颗虔诚与感恩的心，发自真心地去关爱每一名员工。这才是能够引领你事业最终成功的不二法门！