第16章 如何做个称职的老板——管理基本常识与基本要素（16）

　　十六、老板要善于维护自身形象

　　翻开浩如烟海的管理学著作，我们很难找到这样一个题目：老板如何维护好自身的形象，因而此题目下的相关内容也是难觅踪迹。然而，这个被管理学界和企业界严重忽视的问题却实实在在地影响着企业的健康发展。

　　那么，良好的老板形象是如何塑造出来的呢？

　　（1）和员工保持一定的距离

　　计划经济时代我们常听到这样的颂扬之词，即某某领导“和群众打成一片”。然而时过境迁，管理现代企业靠和员工打成一片是行不通的。孔子讲“临之以庄，则敬”。意思是说，管理者在下属面前要表现得庄重，这样便可获得下属的敬重。

　　和员工保持一定的距离而不过分亲近，就是老板表现庄重的有效办法。这样做的好处很多。首先，可以树立和维护领导者的权威，减少下属恭维、奉承等不良行为的发生。其次，老板和员工保持一定的距离，而不是过分亲近或称兄道弟，就可以在执行制度时少考虑或不考虑亲疏、面子等问题，从而让制度的执行更加坚决有力和公平。

　　（2）不要过分炫耀和展示你的优越

　　浅薄与虚荣是当今一些老板的真实写照，他们的确给员工乃至社会留下了自己是个没有素质的暴发户的印象。

　　你整天炫耀自己的房子、车子、票子，时常展示自己的手表、钻戒，员工会怎么想？他们会想：哼，有什么了不起？还不是我们帮你挣的？也不多给我们发点儿工资，小气鬼！为富不仁！

　　更为严重的是，有些老板不懂这样一个道理，即人的欲望是在受到外界刺激后才产生并强化的。如果老板过分地炫耀自己的成功、优越，以及财富，容易激起员工的多种负面反应，诸如自卑、嫉妒，甚至非分之想。当然，有的员工会被老板的炫耀所激励，决心通过把工作做好来改变自身的命运，但大多数的实际情况却是，看到老板的炫耀之举，反倒引发了员工一夜暴富的心理，很多发生在公司内部的腐败行为其实其根源恰恰就在老板那里，而造成损失后受害人也非老板自己莫属。

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　　3）注意酒桌上的礼仪与德行

　　现代人应酬少不了，有商务往来，有同事间的聚会。要想判断一个人的品行其实看他在酒桌上和牌桌上的表现就足够了。老板在酒宴中一定要注意饮酒适量，不可贪杯，更不可酒后无德，体面全无。老板应避免如下陋习的发生：

　　①不可强人所难，强行劝酒。

　　不少老板为图所谓的热闹和气氛，在酒席上拼命向他人劝酒，结果搞得那些没有酒

　　量或不想喝酒的人硬着头皮陪老板一起喝，结果被搞得痛苦不堪。

　　②不可酒后失言，祸从口出。

　　酒后吐真言。有很多商业秘密是老板酒后在无意识的状态下泄露出去的；老板自己的很多隐私也是他自己在酒后吐露出去的。

　　③切忌酒后失态，有失大雅。

　　饮酒过量容易让人失态，轻的是东倒西歪，站立不稳，烂醉如泥，不省人事；严重的还会引起随地呕吐和胡言乱语，致使老板的斯文扫地，体面全无。

　　④切忌酒后无德，低级下流。

　　自古以来就有个贬义词，叫“酒色之徒”，可见酒与色是很难分开的。酒席间如有异性在场时，无论是女员工还是餐厅的女服务员，男性老板要格外自重，切忌借助酒劲大讲涉及两性关系的话题，切忌对异性举止轻浮。

　　（4）保护好个人的隐私

　　所谓隐私，即只属于自己的、绝对不能向外人公开、不能让外人知道的私人信息。属于隐私的东西可以说是五花八门且涉及广泛，像自己的家庭住址、家庭电话号码、自己亲戚朋友的电话号码、自己的信用卡卡号，乃至自己或孩子的生日等都属于隐私。保护好自己的隐私，对老板有百利而无一害。

　　案例故事：

　　电视台法制栏目曾介绍过这样一个真实的案例：

　　一位女老板有一天突然接到一个匿名电话，打电话的人自称他手头有这位女老板的裸照，让女老板交钱来换。女老板开始不信，可当她接收了对方发给自己的电子邮件后却傻了眼。这到底是怎么回事？

　　案件破获后才知道，原来这位女老板曾经在家里用数码相机为自己拍摄了几张裸照，然后把照片保存到了自己的电子邮箱里，并用自己的生日设置了邮箱的密码。事后她认为这样做已经足够安全了，于是便很快忘记了这件事，照片被一直存放于电子邮箱中。一天一名公司员工出于好奇查看这位女老板的电子邮箱，当他尝试着用女老板的生日做密码开启电子邮箱中的文件时，竟意外地发现了照片。为了不劳而获，这名员工串通了自己的老乡给女老板打去了勒索电话。

　　点评：

　　员工其实是在用挑剔的眼光不断地审视着自己的老板，在不断地给老板打分。而所谓老板的自身形象问题。即老板要在员工心目中留下什么印象的问题，不同的印象会影响到员工对老板产生不同的喜好或反感的情绪，从而影响到最终的管理效果。

　　希望每一个老板都能在那些点点滴滴的小事情上多加注意，不断优化自身形象，展示出迷人的人格魅力。