第7章 举止礼仪--举手投足，都要合乎礼仪(2)

　　目光注视时间--不要总是盯着对方的眼睛

　　在目光注视的讲究上，时间是个不可忽视的问题，注视时间的不同，往往表示着不同的含义。

　　一般情况下，彼此的目光接触，超过全部谈活时间的三分之一时，表示两种含义，一种是彼此的谈话很融洽，另一种则是怀有敌意。如果感觉与对方谈得来，可以一直看着他，让他意识到你喜欢与他交往，从而建立良好的默契。在这样的交流过程中，应有其百分之六十时间目光接触。如果在谈话的过程中，有人显得心不在焉，东张西望，或是紧张、害羞不敢面对对方。那么，眼神交流的时间是肯定不会超过三分之一这个范围的，这样的话，当然也就不容易被人信任。

　　因此，在面对不熟悉的人时，就不要长时间地盯着对方，以免引起对方的恐惧和不安。

　　三种目光禁忌--这样看人，让人很不舒服

　　眼神是种无声的语言，一个眼神就能表达人的喜怒哀乐，所以在与人交流的时候，要注意三种眼神禁忌，以免冒犯别人。

　　一：不要从始至终盯着对方的一个部位使劲儿看，因为这种方式往往是表达一种愤怒的意思，容易让对方误解为挑衅。

　　二：人体的有些部位，是不宜注视的，比如：头顶、大腿、脚部、手部，尤其胸部、裆部、腿部的隐私部位。否则，将会被认为是很没品行的行为，容易惹怒对方。

　　三：在人的脸部有个“三角地区”，它以双眼为底线，前额发际为上顶角。一般为了表示对别人的尊重和认真。在交谈的时候，目光注视在这个“三角地带”，尤其是在商务活动中，会显得很严肃认真，让别人感到你有诚意，从而把握谈话活动的主动权和控制权。否则，就会容易失去这样的优势。

　　眼神交流的技巧--眼神是种无声的语言

　　人们说眼睛是心灵的窗户，这话说得一点也不错，通过一个人的眼神，往往就能得知他想要表达的意思。所以，很多时候，我们知道运用这种方式，来和别人沟通。

　　一：在表达尊重和敬畏的时候，可采用仰视的眼神方式，一般在面对尊长面对长辈、上司和贵宾时，站立或就座应选择较低之处，自下而上地仰视对方，往往会赢得对方的好感。；

　　二：表达对晚辈的宽容和怜爱时，可采取俯视的眼神方式。但是，这种眼神也表示对晚辈的他人的轻慢、歧视。所以，在面对平辈之间的朋友，或其他人的时候，一般不要采用这种方式，而要用平视的眼神方式。

　　三：在和别人交流时，对方若是显得紧张而缄默不语，则最好不要看着对方，以免加剧因无话题本来就显得冷漠、不安的尴尬局面。同样，当对方说了错话或显得拘谨时，也不要马上转移自己的视线，不然对方则会认为是在讽刺他。

　　四：同别人交谈，或是被介绍的时候，可以以凝视对方稍久些的方式来表示自己的自信，这样，往往能给对方留下一个深刻的印象。

　　五：当对方赠给你名片时，接过后一定要当着对方的面，认真看一会儿。这样做，对方会认为你是很尊重他的。

　　这些都是在生活中常用的一些眼神直视，知道这些，会让你在和别人沟通时，避免一些不必要的尴尬，二显得更加的大方得体。

　　微笑的礼仪--笑的真诚，才显得亲和

　　在无声的语言当中，微笑的魅力仅次于眼睛。它是生动、多变的感情表达语，能够有效地表达人的内心感情。关于微笑的一些常识，你就不得不知道一些了。

　　一：微笑的基本原则。微笑时，基本的要求是不发声、不露齿，肌肉放松，嘴角两端向上略微提起，面含笑意，亲切自然，使人如沐春风。另外要注意，微笑是自然坦陈的表现，千万不要假装来出来奉承别人，否则会显得很虚伪。

　　二：微笑和眼口结合。微笑时，最好能和眼睛的表情相结合，眼睛的魅力众所周知，所以两者相结合，更能使微笑显得传情，扣人心弦。

　　三：微笑和神、情、气质结合。所谓“神”，就是指微笑时的神情；“情”就是指微笑要消除感情，不要显得生硬、勉强；而“气质”则是指，谦虚、稳重大方得体的品质。微笑时，将这三者把握好，就能收到锦上添花的效果，使你的微笑更加动人。

　　四：微笑和语言结合。这两者都是传播情感的方式，将二者的有机结合，则能声情并茂，相得益彰，使微笑发挥出它的特殊功能。

　　五：微笑和举止的结合。端庄的仪表，得体的举止，是对礼仪的基本要求，与微笑相结合，则能以姿助笑，以笑促姿，形成完整、统、和谐的美。

　　手姿礼仪--手势语，野蛮人都看得懂

　　手姿是一种极具有表现力的表达方式，恰如人体的一种语言，连野蛮人都能理解，作为仪态的重要组成部分，应该正确地使用。

　　首先，在谈话的时候，手都应保持静态，给人稳重之感。手势过多，动作过大，手舞足蹈，或是和对方勾肩搭背等，会让别人反感，也是不符合礼仪的行为。

　　其次，手心向上的手势有诚恳、尊重他人的含义。掌心向下，则意味着不够坦率、缺乏诚意。因此，在给别人指示某物或方向的时候，应该手指并拢，掌心向上，给予指示。

　　第三：切忌用食指对别人指指点点，这种手势含有教训人的意味。所以，在说到别人的时候，也应用掌心向上，手指并拢伸展开进行表示。再说到自己的时候，也不能用大拇指指着自己，这是一种很傲慢的态度，很不礼貌，可把手掌放在胸口上来表示。

　　最后，在接物的时候，手臂应适当内合，再将双手伸出接住物品。同时，应点头致意或道声谢谢。在递交物品的时候，应用双手提送，并使物体的正面对着接物的一方。如果是刀、剪之类的物品，还要将尖头朝向自己，再递给对方。

　　常见手势语含义--要知道这些手势的意思

　　在很多的场合，需要用到一些手势来示意，或是其他一些特殊的含义，所以对于经常用到的手势，你应该有一定的认识。

　　一：斜摆式手势。这个手势用于请人落座，手要先从身体的一侧抬起，到高于腰部后，再向下往座位处摆去，使大小臂成一斜线。

　　二：伸小指。这种手势，国外有着很多不同的意思，比如在日本表示女人和恋人，但在我国所表示的的是最小、倒数第一的意思，最好不用使用。

　　三：鼓掌。这个手势是用以表示欢迎、祝贺、支持的一种手姿，多用于会议、演出、比赛或迎候嘉宾。标准的做法是，右手掌心向下，有节奏地拍击掌心向上的左掌。

　　四：直臂式手势。这是在给宾客指方向时使用，标准的做法是将手指并扰、伸直，屈肘从身前抬起，向抬起的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。

　　五：跷大拇指。这个手势，在我国是表示高度的赞誉，但在国外所表示的意义却不同，比如：在英国这是搭车的惯用手势，而在希腊，则表示“滚蛋”的意思。所以，在于国外有人交往时，最好不要用这个手势，以免闹出笑话。

　　六：迎客手势。迎客手势有两种，一个是横摆式，另一个是双手前摆式。横摆式手势。这是表示“请”的手势，做法是将五指并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘微弯曲，腕低于肘，从腹部之前抬起，以肘为轴轻缓地向一旁摆出，到腰部并与身体正面成45度时停止，头部和上身略向手伸出的一侧倾斜，另一手下垂或在背后，目视宾客，面带微笑。双手前摆式手势是将两臂从身体两侧向前上方抬起，其中一只手稍抬高，指向前进的方向，另一手稍低一些，弯曲一些。这个手势也可以双臂向一个方面摆出，一般表示在宾客较多时使用。

　　姿态礼仪要点--男人就得像个男人，女人就得像个女人

　　姿态体现的是一个人的修养，长期以来，已经形成了约定俗成的规则，交谈和出席任何场合都要符合一定的标准，否则就可能会别人留下不好的印象。

　　一般而言，男士应该表现出刚劲、威武的姿态，给人以一种成熟、稳重的感觉，而不要忸怩作态。但要注意，阳刚的表现并非等于粗野，脏话连篇，衣冠不整，口无遮拦等都是种缺少教养的表现，而并非男士应有的表现。良好的男士姿态，是要在交际中自然大方、从容不迫、谈笑自如，说话和气、文雅谦逊，尊重别人。尤其是社交场合的男士，往往是社交成败的关键，不仅要热情地与来宾握手问候，分别时也要礼貌道别。女士要举止优雅，表现出女性的温柔、娴静、典雅之美，每一个动作，尽量做到轻柔自如，同时要保持面带微笑，使人感到亲切友善。同时要避免忸怩、轻佻、挤眉弄眼的姿态或过分地装出副笑脸，否则会引起别人的反感。

　　总之，无论男女在公共场合，都应该注意自己的身份，切勿做出有失身份的事情了，一切都要因时因地考虑，三思而后行，从而给别人留下良好的印象。