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《口才大全》 作者:水中鱼

第15章 含蓄:轻松达到曲径通幽的效果 (2)

  美国有一位传奇式的篮球教练,叫佩迈尔。他带领的迪尔大学篮球队曾获得39次国内比赛的冠军,使球迷们为之倾倒。可是有一年,他的球队在蝉联29次冠军后,遭到一次空前的惨败。比赛一结束,记者们蜂拥而至,把他围个水泄不通,问他这位败军之主此时此刻有何感想。他微笑着,不无幽默地说:“好极了,现在我们可以轻装上阵,全力以赴地去争夺冠军,背上再也没有冠军的包袱了。”

  曾两度竞选总统均败在艾森豪威尔手下的史蒂文森,从未失去幽默。在他第一次荣获提名竞选总统时,他承认的确受宠若惊,并打趣说:“我想得意洋洋不会伤害任何人,也就是说,只要不吸入这空气的话。”在他竞选第一次败给艾森豪威尔的那天早晨,他以充满幽默力量的口吻,在门口欢迎记者进来:“进来吧,来给烤面包的验验尸。”几年后的一天,史蒂文森应邀在一次餐会演讲。他在路上因为阅兵行列的经过而耽搁,到达会场时已迟到了。他表示歉意,并解释说:“军队英雄老是挡我的路。”史蒂文森使用巧妙含蓄的语言,用一句句轻松、微妙的俏皮话,说得很委婉,改变了他在人们心目中的形象,使听众感到他并不是一个失败者,而是胜利者,使他在人们心中不可消失,值得纪念。

  这便是说话委婉含蓄的美妙之处。

  换个说法会更好

  我们经常需要向别人表达一些不太好说的意思,比如请求、谈判、批评等。这些话之所以不容易说出口,是因为人类具有自尊心,谁都不愿意遭到拒绝、指责和冷遇。一般人内心深处都有自高自大的想法,都认为自己应该是最好的,一旦现实与心愿不符合,不可一世的自尊就会受到挫伤,从而转变成伤悲、仇恨、鄙视、嫉妒等恶劣的情绪,并且早晚会表现出来。

  因此,有些话说不好,就会得罪人,为自己招麻烦。

  好在语言具有多样化的特点,一样的意思可以用多样的话说出来,而斤斤计较的人听到用不同的说法讲出的同样意思,也会有不同的反应。这种情况使智慧的说话方式大有用武之地,也向我们证明:人类作为高等动物所独有的自尊心,是多么愚蠢的一种心理,因为智者利用这种幼稚的心理可以把人玩弄于股掌之上。

  比如,你要批评一个人所写的文章,如果直言不讳,显然会令他难堪。但是,你可以换个说法,找出他的文章中一些可取之处,先满足他的自尊心,待他兴高采烈,视你为知音的时候,再把批评化建议提出来,这样他会心悦诚服地接受你的意见,还对你很钦佩。你可以这样说:“我一看开头就想看下去,我发现你一贯擅长把开头写得引人注目,勾起人的好奇心。要是结尾不是这样写,而是换一种思路,可能就更能与开头相呼应了,你说呢?”

  既然没有触及到自尊心,那么他当然会冷静虚心地考虑你的意见。

  说什么固然重要,但怎么说更为关键,人的情绪常常蒙蔽了人的眼睛,使他看不透语言背后的语言,而只能最浅薄地从对方的用语上来理解。

  因此完全可以表面上说他爱听的话,而把真正意图隐藏在这些话里,也就是“话里有话”,让他心甘情愿地跟着你的思路走。

  一位顾客进了一家地毯商店,看上了一款地毯。

  顾客问道:“这种地毯多少钱?”

  店老板立即热情地接待了他,回答道:“每平方米24元8角。”

  顾客听完这句话,什么都没都说就走了。显然,他觉得价格有点高。

  店老板的一位朋友在旁观察,他说:“你的推销方式太陈旧了,应该换一种方式。”于是他试着以营业员的口吻说:“先生,这地毯不贵。让您的卧室铺上地毯,每天1角钱就够了。”

  老板大为不解,这位朋友忙解释道:“假设卧室地毯需要10平方米的话,要248元;地毯寿命为5年,计1800多天,每天不就是1角多钱吗?一支香烟钱都不到。”

  老板一拍大腿,恍然大悟地说:“高!你这一招一定灵。”

  果然,换一种表达方式,商店的生意就好多了。

  委婉曲折的三种形式

  许多场合,说话双方的言词并非永远都是剑拔弩张,锋芒毕露,直截了当,有时又需委婉含蓄,旁敲侧击,可谓直道好跑马,曲径可通幽,各有妙处。有时候,用动听入耳的言词,温和委婉含蓄的语气,平易近人的态度,曲折隐晦的暗语,更能使对方理解自己,信任自己,从而达到说服的目的,产生出奇制胜的效果。

  1.委婉曲折可以用来劝谏

  委婉曲折地劝谏可以避免因直接叙述给对方造成伤害而形成对抗,能让对方在细细品味我们的语言之中接受我们的观点,取得共同的认识。

  比如,为尊者讳,便是造成委婉的一个重要原因。古人对于君父尊长的所作所为不敢直说,而要采取拐弯抹角、委婉曲折的方式来表达。

  公元前613年,楚庄王熊旅继位,当时的朝政由斗克和公子燮把持,庄王只是一个傀儡。他即位起初的三年时间里,日夜饮酒作乐,并下了一道命令:有来劝谏者处死。眼看朝廷政事混乱不堪,国势日益衰微,大臣成公贾冒死请求庄王接见。庄王一见成公贾便大声责问道:“你难道不知我禁止劝谏的命令吗?”成公贾故作惊惶地答道:“大王之令我岂会不知?我是来出谜语为大王助兴的。”庄王一听,改怒为喜地说:“你说说看吧。”成公贾说:“南山上有一只大鸟,三年里站在大树上不飞不动也不叫,不知道这是什么鸟。”庄王沉思了一会儿说:“三年不飞,一飞冲天;三年不鸣,一鸣惊人。这是只不同凡俗的鸟。你的意思我懂了,你下去吧!”从此后,庄王一改往日颓废的作风,亲理朝政,提拔贤能,除奸杜佞,国势蒸蒸日上。

  在古代,臣子看到君王有过失,进谏时都讲究说话的含蓄。如果大臣有损“龙颜”,是要杀头的。成公贾运用委婉的论辩方式,令楚庄王愉快地接受了他的劝谏。我们看下面一个例子:

  有一次,秦王和中期发生了争论,结果中期赢了,而秦王却输了。中期若无其事、大摇大摆地走出了皇宫。秦王大怒,暴跳如雷,决心要把中期杀掉,以解心头大恨。这时,在秦王身边有个和中期要好的人对秦王说:

  “中期这个人实在是个暴徒,一点也不懂规矩。他幸好遇到大王这样贤明的君主才能活命。如果遇到桀纣那样的暴君,早就没命了!”

  秦王一听,也就不好再加罪于中期了。

  在秦王盛怒的情况下,要为中期辩护,如果直言劝说秦王不要杀中期,这样只能是火上浇油,适得其反。这时,中期的朋友采用了委婉曲折式,简单的几句话却有着丰富的含义。既有对中期的指责,又有对若杀中期则是暴君的暗示,还有不杀中期则是贤君的称赞,秦王的火气一下子就平息了下来,也就不好再对中期下手了。

  汉武帝的乳母在宫外犯了罪,武帝想依法处置她。乳母就向东方朔求助。东方朔说:“你如果想获得解救,就在将被抓走的时候,不断回头注视武帝,千万不可说什么,这样或许还有一线希望。”

  乳母经过武帝面前,果然一步三回头。东方朔在武帝旁边站立着对乳母说:“你也太笨了,皇帝现在已经长大了,哪里还会要你的乳汁养活呢?”

  武帝听了,面露凄然之色,最终赦免了乳母的罪过。

  东方朔为乳母辩护使用的也是委婉曲折术。他间接地、含蓄地表达了不要忘记乳母的养育之恩,这远比直接规劝武帝不要治乳母的罪要好得多。

  2.委婉曲折可用于嘲讽

  由于含义的复杂性,对方真正完全领会语句的本义时,就已经失去了反击的机会;并且因为表达的间接性,对方又不好发作。这就如同一把软刀子,对方只好默默地独自承受着伤痛。

  在公园里,栏杆外盛开的月季沉甸甸地垂下来。一个小伙子紧挨着姑娘讨好她说:“你是世界上最美丽的姑娘。你看,那鲜花在你面前都羞得抬不起头来了,而只有我,才配做烘托你的绿叶。”

  姑娘用手指着旁边的仙人掌说:“不!你看,那仙人掌为什么还直挺挺地站在我的面前?”

  “怎么能用呆头呆脑的仙人掌来和你相提并论呢?它皮厚,身上净是刺,令人讨厌!”

  姑娘莞尔一笑:“是啊,它为什么还不知道害羞呢?”

  姑娘表面是说仙人掌,实际上表达了对对方不知羞耻的厌恶之感。

  3.委婉曲折还可用于避讳的需要

  对于某些事情我们不愿意直接说出来的时候,可以采用这种方式。

  女儿借了父亲的车子出去和小伙子幽会,结果却出了一点小小的车祸。后来小伙子问:“你父亲对此说了些什么?”

  “你要我把坏字眼省掉吗?”

  “是的。”

  “好。那他就什么话也没有说。”

  这个姑娘不愿直说父亲净说坏话,而改说“什么话也没说”,反而给人一种宽大为怀的感觉。

  当然,使用委婉曲折式应该恰当,特别是不能借此随便含沙射影、冷嘲热讽、挖苦别人。如:

  正是上下班时间,乘公共汽车的人多。甲好不容易挤上了车,长吁了一口气,不小心碰到了前面的乙。

  乙不客气地说:“拱什么,谁不知道今年是猪年。”

  甲一听火了,也不相让,回敬道:“狗年都过去了,你叫什么!”

  像这样含沙射影地互相攻击对方是“猪”、“狗”,是缺乏道德修养不文明的表现。

  含蓄的六种表达方法

  关于含蓄的表达,大致有如下几种方法:

  仔细研究事物之间的内在联系,利用同义词语来表达自己的思想,达到含蓄效果;

  由外延边界不清或在内涵上极其笼统概括的语言来表达自己的思想,达到含蓄效果;

  有许多修辞方式,如比喻、借代、双关、暗示等可以达到含蓄的效果;

  有些事情,不必直接点明,只需指出一个较大的范围或方向,让听者根据提示去深入思考,寻求答案,可达到含蓄的效果;

  通过侧面回答一些对方的问题,可以达到含蓄的效果。

  使用含蓄的方法要注意,含蓄不等于晦涩难懂。它的表现技巧首先是建立在让人听懂的基础上,同时要注意使用范围。如果说话晦涩难懂,便无含蓄可言;如果使用含蓄的话不分场合,便会引起不良后果。

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