（第一节 不懂做人，就会到处树敌）
无论我们从事什么职业，最重要的是要懂得如何处理好人与人之间的关系。也就是我们常说的先做人，后做事。这也是任何一个人生存的立身之本。中国古代儒家经典《大学》里说：“物有本末，事有终始，知所先后，则近道矣。”意在说明：做人是根本，德行是根本，好好做人才是第一要务。
在任何时候，有一颗化敌为友的心，你就终会有所收获的。无论人与人之间的隔阂有多深，但每个人的心都有其易感动的一面。即使你们之间的仇恨像坚冰一样不可摧，只要你有挽回的心，那么你的温暖定会将坚冰融化。
多个朋友多条路，多个敌人多堵墙！道理人人都懂，但到具体做时却完全是另外一回事了。有的人朋友遍天下，有的人却不由自主地到处树敌。这是什么原因呢？
容易树敌的原因
和朋友一样，敌人也不是凭空冒出来的。下面是几种容易树敌的情况，只要你能巧妙地避免它们，相信你很快就会把人际关系搞好。
（1）恶意的流言和诽谤
西方有一条古老的格言：“如果不能说他人好，就保持沉默。”令人费解的是，为什么有人如此热衷于诽谤他人？究其原因，无非是当一个人遇到麻烦时，其他人庆幸麻烦没有落到自己头上，便忍不住谈论此事。遗憾的是，他们添枝加叶、歪曲事实，终至诽谤和飞短流长。下面这个故事，就是一个最好的说明：
“几年前我们最小的儿子来看我们，他生了病。”诺曼说，他病得很厉害，呈半昏迷状态被抬进医院急救室，严重脱水，神志不清。三天都是特护。最后经过每天的化验、会诊等，被诊断为严重的糖尿病。
当时我儿子留着披肩发，尽管我不喜欢他这种发型，我却没说什么。那毕竟是他的头发，不是我的。可是有个饶舌的女邻居，认为凡是留长头发的年轻人都是嬉皮士或瘾君子，就在邻里间散布我儿子是吸毒上瘾，因吸食毒品过量才送往医院！后来，她从我妻子处得知是糖尿病后，又到处警告大家不要提她说过的话。
但是我的一个亲近的老朋友告诉了我一切：‘不要把那种女人当知心人，诺曼’，他对我说，“她不可交。”
“我没有报复，但不用说，我们的友谊降到那种见面只点头的水平上。后来我得知这夫妻俩以前已搬了三次家，都是因为传话造谣破坏了邻里关系。不知道他们在这里还能住多久。”
所以，不要在闲聊中恶意毁谤他人，那样不仅会让你失去朋友，而且还会人为地给自己树敌。
（2）批评不当
不是每个人都能接受他人批评的，有时，批评不当会为自己树敌。
几年前，比特出席负责从商家筹钱帮穷人过圣诞节的商会会议。
吉恩·巴克斯特在多数情况下都与他同去，他们感觉两个人筹款比一个人要容易。有位犟脾气大声抱怨掏钱之事。“我不信什么慈善事业，”他说，“没有谁给过我什么。《圣经》上说上帝帮助自助者！”
“我同意你的说法，”比特说，“但我们要求的并不多。另外，我们要帮助的是孩子们。他们毕竟还不到你说的自助年龄呀！”
比特他们拿到支票离开时，吉恩说：“比特，我从来没听说过《圣经》那句引语，你听说过吗？”
“不，吉恩，我没听说过，”比特说，“因为那句话根本不是出自《圣经》。但是如果我们告诉他错了，我们就拿不到他的支票了，是吗？”
有时候，尽管错在对方，但是你倘若采取了不当的批评方法直接指责出他的错误，不但毫无意义，而且还有可能因为你不当的批评破坏了彼此之间的关系。这样，很可能在你不知不觉中就为自己树了敌。
（3）嘲笑别人
你嘲笑别人，就等于说别人的某些方面不如你。这样，你就会为自己树敌。
有的人也许很大度，他几乎能容忍任何侮辱、失败或伤害。即使你抢了他的工作、他的钱，他也可能在一定限度内容忍这些，仍像文明人一样对待你。但是，假如你愚弄他、轻视他、嘲笑他，或是把他当傻瓜，特别是在他人面前你这样对他，那么他的仇恨足以杀死你。
除非迫不得已，否则千万不要随便嘲笑他人。因为这样做足以摧毁对方的自我，破坏对方的自豪感和价值感，甚至造成对方心理残疾。
（4）损人利己——最快的树敌做法
部门经理艾伦去休暑假，由下属厄尔临时代管该部门。有一天，老板要看他让艾伦准备的一些材料。厄尔认为这可是给老板留个好印象的好机会，还要告诉他艾伦实际上是多么靠不住。“艾伦以为，他休假回来后您才要这些材料，所以他还没准备。”厄尔告诉老板，“但我很高兴为您准备这些材料，今天下午我给您送一份报告来。”
只此一着，厄尔认为足以贬低艾伦，提高自己的威信。不料，艾伦回来后，即被老板叫去，并告诉他这件事。“我想我们最好提防厄尔，”老板说，“我认为他不可信赖，他大概只能坐到现在的位子，我们甚至该考虑让他走了。”
假如厄尔采用正确的策略，就不会给自己惹祸了。他当时只需这样说：“艾伦去休假前还在为您搜集材料。他一直忙到最后一刻，最后不得不把剩下未完成的工作交给我做。他还交代您要的时候一定要我把报告替您准备好。现在，我再做些最后的修改，今天下午就可以给您送来。”
这样一来，无论艾伦还是老板，都会对厄尔刮目相看的。
以上几点是我们在生活中常常忽略的，也是最容易树立敌人的原因。注意以上几点并加以改进，你就离做成功之人不远了。
积极化敌为友
假如你想化敌为友，就要主动去化解矛盾，否则不会有任何进展。
从前，在苏伯比亚小镇有两个邻居，分别叫乔治和吉姆。他们的关系很糟糕，虽然谁也记不清到底是为什么，但就是彼此不睦。他们只知道不喜欢对方，这个原因就足够了，所以两人时有口角发生。在后院除草时，尽管他们的除草机经常碰到一起，但多数情况下双方连招呼也不打。
有一年夏天，乔治和妻子外出度假。一开始，吉姆和妻子并未注意到他们走了。也是，他们注意这干什么？除了发生口角之外，他们彼此间很少说话。
但是一天傍晚，吉姆在自家院子除过草后，注意到乔治家的草已经很高了。特别是自家草坪刚刚除过草，对比之下，乔治家的疯长的草坪特别显眼。从这几天的观察来看，乔治和妻子显然不在家，而且已离开很久了。
吉姆想，这等于公开邀请夜盗入户，这想法像闪电一样攫住了他。吉姆说：我又一次看看那高高的草坪，心里真不愿去帮我不喜欢的人。尽管我想从脑子里抹去这种想法，但去帮忙的想法却挥之不去。第二天早晨我就把那块长疯了的草坪除好了！
半个月之后，乔治和妻子回来了。他们回来不久，我就看见乔治在街上走来走去。他在整个街区每所房子前都停留过。最后他敲了我家的门，我开门时，他站在那儿盯着我，脸上露出奇怪和不解的表情。
过了很久，他才说话：‘吉姆，你帮我除草了？’这是他很久以来第一次叫我吉姆。然后，他接着说：‘我问了所有的人，他们都没除。杰克说是你干的，是真的吗？是你除的吗？’他的语气几乎带着责备。
‘是的，乔治，是我除的。’我说，但说这句话时，我几乎用挑战的眼光望着他，因为我等着他为了我除他的草而大发雷霆。
“他犹豫了片刻，像是在考虑要说什么。最后，他用低得几乎听不见的声音说了声‘谢谢’之后，转身马上走开了。”
乔治和吉姆之间就这样打破了沉默。虽然，他们还没发展到在一起打高尔夫球或保龄球的程度，他们的妻子也没有为了互相借点儿糖或是闲聊而频繁地走动。但他们的关系却在逐步改善。至少除草机开过的时候，他们相互间有了笑容，有时甚至会说一声“你好”。先前他们后院的战场现在变成了“非军事区”。
在任何时候，有一颗化敌为友的心，你就终会有所收获的。无论人与人之间的隔阂有多深，但每个人的心都有其易感动的一面。即使你们之间的仇恨像坚冰一样不可摧，只要你有挽回的心，那么你的温暖定会将坚冰融化。
锦囊幸福
（第二节 多一个朋友多一条路）
沟通是一种容易被人忽视的能力。可能你具备了很强的能力，但千万不要恃才傲物，把朋友、同事、同行都看扁了，要多与他们交流、沟通。要知道，别人的认可与帮助，有时能改变你的命运，给你带来意想不到的财富。
人的一生有很长的路要走，当我们孤独寂寞时，需要跟朋友互相交流，需要互相搀扶结伴而行。因此，我们需要与人交往，需要友情。
任何一个人都不能脱离社会而单独生存，然而，你要想在这个社会中生存，就要处理好与他人的关系。当然，这就是考验一个人会不会做人的功课了。是选择多一个友人与己为伴，还是到处树敌，自己形单影只、孤苦伶仃，这都在于你自己的选择。
朋友有时候会助你一臂之力，为你带来实实在在的好处。
俗语说得好：“天上下雨地下滑，自己跌倒自己爬，亲戚朋友拉一把，酒还酒来茶还茶。”人情之道尽在其中。当然，友情是无须偿还的奉献，而人情却是债，是你给予我半斤我必须还八两的往来账，即使当时不能兑现，那也终究是要还的。
如今，朋友的含义早已变得宽泛，每个人的朋友都是以圈儿划定：如同学圈儿、战友圈儿、生意圈儿等。朋友有期：有的可终生交往，有的则是阶段性的；朋友有别：逆耳相言的畏友（诤友），贴心落意的密友，声色犬马的缅友，互用互防的贼友。因此，朋友不仅是书，还是衣装，是餐饭，是四季……可以在各方面给你帮助。
于是，有了朋友，你的衣食住行都能得到实惠。
朋友就像你在各个时期、不同场合要穿着不同的衣装
有的朋友似婚纱，只有短暂地接触却得以最高的辉煌；有的朋友似西装，只能体面地与你同享风光，却不能与你完成日常的琐碎，倘若穿着西装去下厨、扛煤气罐，不仅会毁了衣服，而且也会因袖窄腰瘦而事倍功半；有的朋友似便装，虽不能与你共入大雅之堂，却可以在日常生活中给你很多实实在在的帮助。
朋友又像你餐桌上的饭菜
餐饭有家常饭、有聚餐、有宴会。友有三千六，各有用不同。朋友有实用朋友、精神朋友和心灵朋友。有的可以同享快乐，有的可以共渡难关。家常饭是日常朋友，聚餐是精神朋友，宴会是高境界朋友。
餐饭品的是味道，人也有味儿，无论男人还是女人。大荤大菜看上去好，却不是每个人都能消受得了的。肥油烂肉，有的人看了就腻饱无欲，有的人却非此不能过瘾；粗茶淡饭，有的人难以下咽，有的人却吃得津津有味。
朋友是路
朋友是路，这条路不仅路边的四季风光让你耳目一新，而且还会脚踏实地地帮你解决问题。
见多识广、手眼通天的是大路。这样的朋友能帮你分析事理，拿定方向，为你疏通打点，让你的生活如期登程、按时到站。一个电话，一纸便笺亦能帮你的大忙。
老实厚道、能量不大的是小路。这条小路幽静安谧，不会给你旷远通达的敞亮，却会让你放松安歇。这样的朋友在人生之旅中能帮你跑腿担担，在你危急之时，解你燃眉之急。
朋友是四季
性格亮丽阳光的，能给你打开一扇春的窗口；性情热烈奔放的，能引你溶入夏的缤纷；脾性沉稳笃实的，能让你领略秋的实在；骨子里冷峻坚毅的，能带你一览冬的刚强。
把朋友如此比喻似乎亵渎了“朋友”二字，但事实就是如此，谁也不必忌讳。亲戚有远近，朋友有厚薄。严格地讲，朋友应是双方不以功利为目的而偏重情感需求的自然接纳，类似钟子期、俞伯牙那样的一曲绝天下的形式，而那种带有功利意思的密切交往只能叫伙伴……
朋友是财富，他们带给你的帮助足以让你受用一生。那么，我们怎样才能获得朋友的认可与帮助呢？
不要坑害朋友
朋友是最容易被坑害的，他们会因为信任你而对你放松警惕，所以你要坑害他们，很容易设下圈套。但他们只会受骗一次，而你失去的则是挚友。你还会因此失去圈子里的名声和信誉。这就会得不偿失。
对朋友要宽容
就是要记住别人对你的帮助，忘记别人对你的伤害。
三国时有这样一个故事：
有一次，刘备、关羽、张飞三人一起去贩卖草席。三人经过一处山谷时，刘备一失足滑了下去，幸而关云长拼命拉住他，才将他救起，刘备于是跑到高处，在一块大石头上用宝剑刻下这样一行字：“某年某月某日云长救玄德一命。”
三人边走边卖草席，来到一处河边，张飞跟刘备为了一个铜板吵了起来，张飞一气之下打了刘备一耳光。刘备就跑到沙滩上写下：“某年某月某日翼德打了玄德一耳光。”
后来曹操听说了这件事，就在煮酒论英雄的时候问刘备，为什么要把关羽救他的事刻在石头上，将张飞打他的事写在沙滩上？刘备回答说：“我永远感激关羽救我，至于张飞打我的事，写在沙滩上，很快会被波浪冲刷得一干二净。”
曹操哈哈大笑：“今天下英雄，唯使君与操耳。”
这个故事虽古老，但是它蕴涵的韵味却经久不衰，令人回味无穷。
要加强沟通
沟通是一种容易被人忽视的能力。可能你具备了很强的能力，但千万不要恃才傲物，把朋友、同事、同行都看扁了，要多与他们交流、沟通。要知道，别人的认可与帮助，有时能改变你的命运，给你带来意想不到的财富。
另外需要注意的是：许下承诺并信守承诺，能使你赢得对他人的影响力，以及圈子里人的信任，切莫做出无法达成的承诺。
锦囊幸福
友情也好，人情也罢，都是因需要而存在。有道是“多一个朋友多一条路”，多结交一些朋友，多赚取一些人情，对你的人生总没有坏处。所以说，做人最重要的就是要广结益友。
（第三节 友谊要用一颗真心去换取）
鲁迅先生说过：“友谊是两颗心真诚地相待，而不是一颗心对另一颗心的敲打。”友谊是心与心之间的相互沟通与交流，它容不得半点儿虚情假意。
人之相识，贵在相知；人之相知，贵在知心。
《菜根谭》曰：“遇欺诈的人，以诚心感动之；遇暴戾的人，以和气熏蒸之；遇倾邪私曲的人，以名义气节激励之。天下无不入我陶熔中矣。”意思是说，办事如遇欺骗敲诈的人，要用诚心去感动他；遇到粗暴强横之人，要用和气去熏陶感染他；遇到狭邪不正的人，要用名义气节去激发鼓励他。如能做到这几点，那么，天下之人就都会受到道德感化。
与朋友相处，总是失信于人，终不会长久。良好的信誉是一个人或一个企业的巨大的无形资产，积累得越多，收获也会越多。
世间之人，无论或富或贵，或贫或贱，只要能以诚相待，即使再粗暴的人也会受到感化的。也只有以真诚待人，才会取得回报。
善良是人之本性，真诚乃为人之根本。如果脱离真诚，就根本谈不上什么为人之道。有的人虽然满嘴仁义道德，表面上与朋友称兄道弟，在背后却对朋友虚晃一枪，这样的朋友只能算得上是狐朋狗友。
用一颗真诚的心去对待朋友，这样才能朋友满天下。
古今历史上，有许多名流之士，都是因诚信而发迹的。
东汉时，汝南郡的张劭和山阳郡的范式同在京城洛阳读书。学业结束，他们分别的时候，张劭站在路口，望着天空的大雁说：“今日一别，不知何年才能见面？”说着，流下泪来。范式拉着张劭的手，劝解着：“兄弟，不要伤悲。两年后的秋天，我一定赶到汝南郡去你家拜望老人，同你聚会。”
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