（第九节 不断摸索正确的做事方法）
其实，每个人的智商原本都差不多。只不过有的人肯动脑子，喜欢思考，所以才擅长解决问题。而另外一些人并不是找不到方法，只不过他们懒得思考罢了。
我们一直在强调，遇到问题一定要努力思考，方法总比问题多。然而，很多人遇到难题时，虽然也思考，但却总是浅尝辄止，从来都没把问题想透彻。这样一来，自然就想不出好的方法。因此，我们一定要学会正确、深入地思考，在寻找办法之前，先把问题想透彻。
无论做什么事，一开始都会遭遇失败。但失败并不可怕，可怕的是丧失继续尝试的勇气。我们应当记住，许多人在世人眼中是失败者，而最后却成为胜利者。其实，世间本无所谓失败，只要我们肯再试一试！如果我们丧失了再试的勇气，那么才是真正的失败！
多年前，美国华盛顿的杰斐逊纪念堂前的石头腐蚀得很厉害，很不美观，令管理人员大伤脑筋。怎么办呢？如果只是浅层次的思考，大家能想到的办法就是换石头。但，很现实的一个问题是，这样做需要花费一大笔钱。而且，新换的石头可能很快也会被腐蚀掉。
这时，管理人员开始对这个问题进行深入的思考：石头为什么会腐蚀？原因很快就找到了，原来是因为维护人员过于频繁地清洁石头。
那为什么需要这么频繁地清洁石头？是因为有很多鸽子经常光临纪念堂，它们留下了很多粪便。
为什么会有这么多鸽子来这里？这是因为这里有大量的蜘蛛供它们觅食。
那么，这里怎么会有这么多蜘蛛？因为蜘蛛是被大群的飞蛾吸引过来的。
为什么这里会有大群的飞蛾呢？它们是黄昏时被纪念堂的灯光吸引过来的。
通过这一连串不断的发问，真正的原因被找到了。最后，管理人员采取了推迟开灯时间的方法，很轻松地就解决了这个问题。
由此可见，正确、深入地思考问题，把问题想透彻有多么重要！
其实，每个人的智商原本都差不多。只不过有的人肯动脑子，喜欢思考，所以才擅长解决问题。而另外一些人并不是找不到方法，只不过他们懒得思考罢了。
一位著名的科学家说：“无头绪地、盲目地工作，往往效率很低。正确地组织安排自己的活动，首先就意味着准确地计算和支配时间。”然而，很多人却充当着“消防员”的角色，自觉或不自觉地把大部分时间用于处理急事，他们每天都在处理危机、四处救火。一天下来，他们总是身心疲惫不堪，但并没有干成几件要事。
为了“救火”，他们根本没有时间去处理该处理的问题，去思考最应该思考的要事。不是他们不想做要事，而是他们把大部分精力和时间花掉了，以致到最后不得不办时，早已错过了处理的最佳时机。如此日复一日地恶性循环，让自己像一个“危机管理人”那样，完全被大小事务控制住了，失去了驾驭工作和生活的主动性。
世纪，天文学家在火星与木星之间发现到了一颗小行星。为搞清它究竟是行星还是彗星，便请数学家计算它的运行轨道。“数学泰斗”欧拉计算了三天三夜，当数据出现时，他的右眼因劳累过度而失明了。与欧拉同时接受计算任务的数学家高斯，首先革新了欧拉行星运行轨道的计算方法，引入了一个八次方程，仅花了一个小时就得出了精确的结果。1901年1月1日，人们循着高斯计算的运行轨道，终于找到了这颗小行星——谷神星。高斯深有感触地说：“若是我不变换计算方法，我的眼睛也会瞎的。”
因而我们说，有方法才能有效率。有的人用一天才能完成的工作，别人几个小时就可以完成，那是因为他们找到了适当的方法。企业需要更大的收益，提高劳动效率成了必然的选择。可是怎样才能提高效率呢？这就需要企业从科技入手，提高机器的效率；从管理入手，提高人员的工作效率……因为这些都是企业获取更大收益不可避免的问题，而这些更是与提高劳动效率有着密切关联的。
锦囊幸福
一个问题出现了，往往有很多方案去解决。只有不断深入、透彻地思考，才能找到最直接有效的方法。而思考不透彻的人，也许只能找到效率低又浪费时间和精力的“笨办法”。更有那些不动脑子的人，根本连一条办法也想不出来，他们面对难题，只会束手无策，或者去乞求别人的帮助。
（第十节 小事成就大事，细节成就完美）
小的事情如果做不好，就不可能做成大的事情。经验是我们的良师益友，只要我们用心，从点滴的小事做起，就能发现许多有用的东西，灵感也会在一刹那间闪现，从而积累很多经验，为以后做大事打下坚实的基础。
一次，云杰路过朋友的办公室，就打算进去看看，发现他桌上的办公用品像曲别针、红蓝铅笔、胶水什么的，都摆着双份，为此感到十分不解。朋友见此，就微微一笑，慢慢地讲起一盒钉书钉的故事。
朋友毕业于某名牌大学，并成功地考入一家省级机关。刚进机关时，他雄心勃勃，一心只想干大事。但上班以后才发现，自己每天就像一个打杂的，所干的工作既没有智慧含量，又没有什么前途可言，雄心的焰火很快就被浇灭了。
一次大会前夕，很多文件需要加班处理，他的工作是装订和封套。上级反复叮嘱他：“一定要认真，以防到时慌乱。”听到这话，他心里很不舒服，心想：这么点小事，用得着你这么叮嘱吗？所以就把领导的话当做耳边风。看到同事们在一边忙碌，他不想去帮忙，就在一边看报纸。大家的文件完成后都交到了他手里。他就开始慢慢装订，但没想到订到十几份的时候，订书机“咔”的一声停了下来——没订书钉了。于是，他就随意地打开订书钉盒子，发现盒子是空的，顿时，他呆住了。
这时，所有人都开始帮他翻箱倒柜地找订书钉，但平时仿佛满世界的小东西现在却怎么也找不到。当时已是深夜，但必须在第二天8点——大会开始之前将文件发到各位代表手中。处长知道这件事后，十分生气地说道：“事前没叫你好好准备吗？这点事都做不好，以后怎么做大事？”自觉理亏的他无言以对，恨不得找个洞钻进去。
忙活半天，才在凌晨4点时在一家通宵商务中心找到订书钉。大会结束，他心灰意冷地等待即将到来的暴风雨，但出乎他意料的是，平时不近人情的处长只是淡淡地说了一句：“不管何时何地，你都要明白，工作面前，人人平等，记住这句话会让你受益终生的。”也是这句话，让他明白：以十分的准备迎接三分的工作并不是夸大其词，而以三分的准备迎接十分的工作，就一定不会有好结果。然后，处长接着说：“令千里马失足的往往不是高大的山峰，而是青草地上的小小陷阱。成功路上，阻挡你前进的往往只是小小的粗心，就像一盒小小的订书钉。”
小的事情如果做不好，就不可能做成大的事情。经验是我们的良师益友，只要我们用心，从点滴的小事做起，就能发现许多有用的东西，灵感也会在一刹那间闪现，从而积累很多经验，为以后做大事打下坚实的基础。
在克尼斯纳的一个木材厂里，一个老伐木工正在向海格解释如何伐树。他说：“如果你不知道怎样处理一棵砍了的树，就不要去伤害它。树总是倒向支撑少的那边，所以如果你想让树按你的意愿倒下的话，削减那一方的支撑力就行了。”海格将信将疑——万一不小心，我们就会犯下一边损坏昂贵的小屋，另一边破坏用砖砌成的车库的错误。想到这里，他满心焦虑，就在两幢建筑中间画了一条线。因为没有链锯，伐树主要靠腕劲和技巧。老伐工往手上啐了一口，挥起斧头就向巨松树底处一米多的地方砍去。他虽然年近花甲，但手臂很有力气。大约过了半个小时，那棵树果然正好倒在了线上，就连树梢，都离房子很远。海格感到很奇怪，为什么会这么准呢？但老伐木工什么也没说。不到一个下午的时间，老伐木工就将那棵树变成了一堆整齐的圆木，树枝也变成了整齐的柴薪。海格告诉老伐木工自己绝不会忘记老伐木工教给他的砍树方法。当老伐工即将离开的时候，对海格说：“那是因为我们运气好，今天没有风，伐树一定要注意风。”言下之意要注意小事，直到数年后，海格接到一个心脏移植病人的验尸报告时才明白。那次手术特别成功，病人的复原情况也出人意料的好。但过后却突然出现其他症状，病人死了。根据验尸报告，病人腿部有一处微伤，伤口感染了肺，所以就导致整个肺无法正常运行。这时，海格脑海里突然浮现出老伐木工的脸，耳边也回响起他说过的话：“伐树永远要注意风。”小事情，小道理，也需要智慧才能明白。心脏病人的死告诉我们做事要提防功亏一篑。腿上的伤口虽然对一般人而言无关痛痒，但却夺走了心脏病人的命。
无论是老伐木工的忠告还是心脏病人因腿上的伤口感染而丧命，都告诉海格一个道理：不可忽视任何一件小事。这个道理让海格受用终生。当别人扬扬得意的时候，海格就会暗暗提醒自己：小的事情做好，才会有好的运气。
当然，任何事情都不是一蹴而就的，需要慢慢积累。只有做好小事情，才能做好大事情，继而成就大事业。
锦囊幸福
任何时候、任何地方都需要对小事进行训练，做好小事，那么做大事时才可以信手拈来，水到渠成。
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