第27章 职场很残酷，独自去担当(1)

　　一个人的调查：考验一个接着一个，第二个考验马上就来了，Alina从老板那里挣来了健益啤酒公司比稿的任务。

　　像比稿这样的事情，老板一般不会让Alina出面。比稿，比的是公司的综合能力，而不是脸蛋，没有专业水准是搞不定客户的，老板很知道如何使用她。但是Alina一定要接这个项目来改变自己的形象，老板也拿她没有办法，男人总是拿自己喜欢的女人没有办法的。T&T公司从来没有做过啤酒项目，老板也想从这个项目开始为以后自己拓展啤酒行业积累经验。于是把北京、广州两个分公司的客户总监、创意总监都调到上海公司，还从上海三得利啤酒公司找了一个做深度分销网络的老手做顾问，组成一个强大的比稿团队，老板亲自挂帅支持Alina。

　　根据老板以往的作业习惯，前期研究的重点会放在消费者调查上。既然健益公司给了20万元的比稿费，老板也没有准备赚这钱，他准备拿出两周时间到杭州及周边的嘉兴、湖州、绍兴、宁波做消费者研究和渠道研究，把这20万元都花了。

　　时间安排是：1．调查前准备一周，用来给调查公司做简报，确定调查执行方案以及确定T&T公司由自己执行的渠道调查方案。2．调查实施两周。3．再用一周时间出方案，做创意作品。

　　Alina根据老板的规划安排了人员分工，格蕾丝被安排负责收集市场信息，关莹因为本身是从杭州来的，再加上Alina看关莹越来越顺眼，就想把她带在自己的身边，于是安排关莹跟着自己去杭州做市场调查。

　　格蕾丝看到这样的安排，心想不好，这样一来关莹不是与Alina走得近了吗？对自己不利，而且像这么大规模的消费者调查、渠道调查自己从来还没有参加过，她可不想失去这次机会。于是，格蕾丝找到Alina，表示非去杭州不可，收集信息的事情可以交给关莹去做。Alina担心关莹才来公司不久，还没有独当一面地工作过，怕她不能胜任。格蕾丝保证她一定会给关莹交代清楚的，告诉她如何做，肯定不会耽误的。见格蕾丝这么坚决，Alina同意了格蕾丝的要求，于是，整个项目的信息搜集任务就落到了关莹的头上。

　　随后，格蕾丝就对关莹下达了任务，她的任务下达得超级简单。她告诉关莹，收集所有与啤酒相关的信息。关莹当时听得有点不知所措，问她具体需要哪些信息？格蕾丝说，你把能收到的啤酒信息全都收集来，时间是她们市场调查回来之前。

　　格蕾丝之所以这么说，一是她自己也没有想明白应该收集哪些信息，而且公司在这方面也没有什么专门的方法；二是她也想给关莹出出难题，关莹做不好可以打击她，就算做好了，也是自己的功劳，所以她也就懒得去想要怎么做，反正有三周的时候，让关莹自己去做吧。

　　刚从格蕾丝那里接到任务时，关莹有点蒙，所有的啤酒信息，这范围也太宽了吧？就算真的把所有的信息都找来了，谁有时间去读呢？心里没有想明白，不免又有些焦虑，她知道这是格蕾丝在耍她，她想找Alina去问个明白，可是觉得这会不会让格蕾丝觉得她在告状？拿不定主意，关莹心里觉得好烦。

　　烦了一会儿，关莹就意识到了，这是又一个考验，要相信自己，只要沉静下来，任何挑战都可以去面对，于是很快她就让自己沉静了下来。白天在公司琐事太多，突然之间来了一群各地公司的总监，安排他们的食宿，衔接他们的工作行程，传递各种项目信息，与市调公司确认会议时间……所有跑腿的事都落在了关莹的身上，根本没有时间静静思考收集信息的事。

　　晚上坐9号线的末班车回到神奇圈，关莹没回房间直接来到楼上的洗浴中心，按照每日的健身方案做完按摩，把自己泡在池子里。关莹看着外面的星空，慢慢闭上眼睛让自己彻底放松、沉静。一天的疲劳好像浸出了体外。关莹再次感受到那种宁静的感觉，很静、很静，仿佛能听到自己血液流过大脑的声音，就在这种宁静中，关莹的显意识向潜意识提出了“该向潜意识提什么问题“的问题。不一会儿，潜意识给显意识这样几个选择：收集什么信息？这次比稿需要什么样的信息？比稿团队需要什么样的信息？老板需要什么样的信息？

　　关莹仔细地分析了这几个问题，认为，“老板需要什么样的信息“更为准确，因为她听Alina说过，这个公司里的人都是摆设，其实就是老板一个人在撑着，老板才是真正有创意、有能力的人，Alina平时根本不把那些人放在眼里也是这个原因。所以，所谓收集信息其实是在给老板收集信息，让他更快地了解状况。想明白了以后，关莹重新让自己静了下来。

　　感觉潜意识的反应器静下来以后，关莹的显意识给潜意识提出了一个问题：这次健益啤酒的比稿，老板需要什么信息？心中问完问题，关莹继续沉浸在思考中……

　　按摩过后很松弛，泡在水中听着若有若无的背景音乐，关莹不知不觉睡了一觉，不知过了多久，半睡半醒间，关莹的心中突然出现一个闪念，这种闪念的出现伴随着一种很强烈的兴奋感，她醒了，她知道潜意识给她答案了。她并没有急着起来，而是让那兴奋感觉渐渐消去。她记得米尔森说过，不要受这种洞察带来的兴奋感影响，这会破坏后续的洞察，洞察是一种显意识与潜意识反反复复沟通的结果。兴奋感消除了以后，关莹静静地审视刚才那一闪念的影像。

　　她感觉这一影像可以用米尔森“做事循环圈“中的工作分级方法，从紧急、不紧急两个方面去梳理：紧急的重要事：啤酒品牌特别是在浙江的、杭州的广告信息，这些信息是马上可以得到的，可以让老板以及项目组的成员有个初步的了解，这个不能等，要抓紧。

　　不紧急的重要事：健益啤酒公司其实是处在一个行业、市场系统中。这个系统中各个方面的关系、因素，在历史的过程中对健益啤酒产生了作用，结果造成了健益啤酒公司这种现状。那么，这种关系、因素在历史过程中的变化就是重要信息。这些信息是老板将来做策略方案时所需要的。这些信息可以在项目组去杭州以后慢慢收集，但要想得更细致、全面……

　　把思路想清楚了以后，关莹急急地披上浴袍，把刚才的想法记在了自己的笔记本上。

　　第二天一早，关莹早早地到了公司，填了一份给媒介部的工作单，要求在他们在公司付费的梅花网上收集几个品牌在杭州、浙江的电视、平面媒体上的广告。关莹确认了昨天的会议纪要，在调查品牌栏里填了：青岛、雪花、红石梁、西湖、千岛湖、三得利六个啤酒品牌。

　　一上班，关莹就让格蕾丝、Alina在工作单上签了字，交到了媒介部。因为这个项目是老板亲自挂帅的，所以媒介部动作很快，午饭前关莹就收到了媒介部发来的一个超大压缩文件包，几个啤酒品牌的电视广告、平面广告都在里面了，关莹马上转发给项目组的所有成员。

　　下午的时候，老板突然跑到关莹的格子间前面，把Alina也叫了过来，当着Alina的面，让关莹找创意部，把她中午转发的邮件中的平面广告都打印出来，放到会议室信息墙上，并在会议室屏幕上循环播放电视广告。

　　下班前，关莹把所有的打印出来的广告贴到了提案板上，并在每个广告板的眉头上用漂亮的瘦金体写出了广告投放的区域、媒体形式以及播放频次，然后挂到了墙上。电视广告也滚动播放，会议室里的气氛一下就出来了，老板看了很满意，夸关莹心细想得周到，手脚真快，字还写得漂亮，在会议室里办公的总监们都跟着夸关莹的工作效率高。

　　Alina听了很高兴，格蕾丝心里则很不爽。她不希望关莹太露脸了，心里想着要把关莹与老板隔离开。想了一会儿，在下班前通知关莹：1．明天起不用管项目组这边的事了，专心做好信息收集的工作。2．以后收集到的信息都发给她，由她审核以后再发给其他成员。3．明天上午不用到公司来上班了，去上海图书馆把相关的资料复印回来。

　　关莹正为没有时间考虑下一步收集信息的事着急呢，格蕾丝这么一来，正好又帮助了她。第二天一大早，关莹来到了上海图书馆。

　　在杭州读书的时候，关莹就喜欢去浙江省图书馆看书、发呆，还有看帅哥，她对图书馆有种特别的情感。

　　到了上海图书馆，她并不急着找资料，而是上上下下地转了一圈，没想到来的人还是蛮多的，没有空座位了。于是关莹来到了咖啡厅，找了一个特别舒服的沙发坐了下来，点了一杯拿铁咖啡，喝着咖啡，心里觉得特别轻松，她想借着今天的机会，把如何收集信息的总体计划想一下。

　　关莹靠在沙发背上，在书香与咖啡香中让自己沉静了一下，把前天晚上在洗浴中心出现的那个闪念进行了回顾，那个闪念在脑海中好像可以变成一幅画面：画面中有一条射线，这条线就是健益啤酒的发展历史，似乎有个声音在告诉她，健益啤酒的发展历史就像一个故事，随着这条射线的延伸，会有很多角色出现、很多情节发生，这些角色、情节决定着健益啤酒这个故事的过去、现在、将来。

　　关莹在笔记本上把这条线画了出来，并向潜意识问了一个问题：有哪些角色？

　　今天也许是状态特别好，潜意识马上给了她答案。

　　关莹的心里有一阵很兴奋的感觉，不过她马上意识到这种兴奋感会妨碍对答案的审视，于是，虽然不好压，但关莹还是努力把自己的兴奋感压了下去，在心里审视出现的心理影像。

　　关莹好像看到一幅画面，是刚才画的那条射线的切面，里面好像是一条像电视信号线那样的电线，在这条电线的外面包了几层东西。关莹能够感觉到：一层是全国范围的各种因素。二层是浙江范围的各种因素。三层是杭州的，是健益公司的各种因素。三层关系一层一层相互关联着、制约着，紧紧交织在一起。

　　关莹心中越来越明白，她告诉自己，只要把每一层的细节都罗列出来，理清之间的关系，自己要收集什么信息就很清楚了。这时她发现米尔森的绘图方法是个好工具，她把能想到的细节用线和框都画了出来，然后又画成了结构图。画完结构图，关莹又按照结构图把信息收集规划写了出来。

　　写完规划，关莹来到了阅览室，把所有的关于啤酒的杂志、报纸、期刊统统都调了出来，她发现没有个3～5天这些资料是查不完的，于是，她就抓紧时间查了起来，每天把找到的资料进行拍摄，下班前赶回公司，把拍摄出来的资料进行打印、归类，用活页夹装订成册交给格蕾丝。

　　说句老实话，格蕾丝这几天也忙得够呛，所有的琐事都集中到了她的头上，她也第一次遇到这么大的行动，又想给大家留个好印象。然而，关莹发给她的文件以及放在她桌子上的资料她根本没有时间看。一听说关莹要在图书馆查三天，她倒是很开心的。她告诉关莹不用着急，慢慢找好了，她希望在她们出发去杭州之前，关莹最好都不要出现在办公室。

　　关莹花了三天的时间，把需要的资料都找了出来，拍摄、打印、分类、装订。之后就回到公司在网上搜索资料。回公司的那天，公司的大队人马去了浙江开始市场调查。

　　虽然关莹专心于资料的收集，但是没能参加公司这么大的调查活动，心里还是有些遗憾的。用了三天的时间，关莹差不多就把网上的资料都找齐，分好类，做成压缩文件包发给了格蕾丝。格蕾丝自己在杭州忙得不可开交，也没有顾得上她，就没有给她布置什么新的工作。

　　闲着没事，关莹把所有的资料都很认真地读了一遍，当做是对这个行业的了解，一边读一边把其中一些数据用Excel表格做成了图，关莹想这些图在提案时一定是有用的，在杭州公司的时候她就这样做过。

　　等全部读完，关莹的头脑中突然对啤酒行业有了一幅画面，在她心中，中国的啤酒版图就像是一个比赛擂台。上面有两大高手：一个高手是青岛啤酒，他的绝技是点穴，在全国市场到处点穴，而且一点一个准。

　　还有一个高手是雪花啤酒，他就像是一个练“铁布衫“的高手，在全国练成了三块“铁布衫“，一块是四川周边（不过，重庆这个窟窿没有练上）；第二块是安徽，这块练得很扎实，没窟窿。第三块是东北，要不是哈啤倒戈，留了块大窟窿，这块也差点被练成了。

　　还有两家外国啤酒公司也是练“铁布衫“的，比较有特点，都是走边缘路线的：一家是英博公司，他的路线与鸦片战争一模一样，从广州开始一路收购，在广东参股了珠江啤酒，在福建拿下了雪津啤酒，在浙江拿下了K牌、双鹿、红石梁，在江苏拿下了南京的金陵啤酒，它在中国东南沿海站稳脚跟后，又向内地推进，收购了湖南的白沙、湖北的金龙泉。

　　还有一家是嘉士伯，它走的是中国内陆边缘，从云南开始，收走了西藏、哈密、青海的啤酒公司。

　　浙江市场就是雪花啤酒与英博这两个中外“铁布衫“高手交锋的地方。