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《饭局攻心术》 作者:陆洲 

第11章 职场打拼,不在饭局上(6)

  其次,把握饭局的气氛,以此决定你的言语行为。再以郑经理的饭局为例,既然是招待合作伙伴,自然以拉交情、增友谊为主。因此,席间气势即使看起来剑拔弩张,最后也定能化作和风细雨。吴江明白这一点,虽然一开始被对方的架势吓了一跳,但心里还是知道这是可以化解的。对方如此阵仗也只不过是当地热情待客的表现,是希望用他们的方式招待好客人,而并不是故意刁难。所以吴江能直言道出他们的不便,而当对方了解他们的真实想法后便很快接受了。虽然过程有点曲折,可想到劝酒这一行为本身就是中国式饭局中的固有礼节,也就没必要在意了。但如果换个场景,比如吴江和上司一起跟公司更高层的领导喝酒。在高层领导面前,他们就都成了下属,吴江的任务就只能是配合上司让高层领导能顺心如意,而不是让上司顺心如意。

  最后,掌控饭局节奏,在适当的时候说适当的话。同样的话在不同时间说出来会有不同的效果。在郑经理的饭局上,虽然吴江知道任经理酒量不行,但如果一开始就认真说出这些话,肯定会破坏气氛。毕竟郑经理兴致勃勃地为他们准备了酒宴,早早推辞只会让对方深感扫兴,甚至会觉得自己的热脸贴了吴江他们的冷屁股,很可能给双方关系留下阴影,不利于今后的合作。而在几番“激战”之后,上司已面露难色之时,先借着对方的话头调侃下上司酒醉的麻烦,再用开玩笑的方式肯定了上司酒量很差,将话题转向了有利于他们的方向。接着再诚恳地表达歉意,把工作作为盾牌抵消对方继续斗酒的意图,同时展望了未来,言下之意:你总有去我们地盘的那一天,逼急了我们到时候有你好看!这一套说辞合情合理,郑经理当然顺坡下驴,接受了事。

  在中国特色的职场上,对于领导来说,能被他器重的下属不但需要有出色的工作能力,更要有能在饭局上游刃有余的技巧,只有这样的人才会成为领导无法割舍的左膀右臂。

  实力攻心术:

  有机会与上司共餐,展现能力是关键

  饭局主题:私人便饭

  饭局角色:上司

  饭局目的:向上司全面展现自己的能力

  饭局难题:怎样抓住上司的兴趣点

  职场上,当上司肯定你的工作表现,对你有提拔的意思时,在作出最终决定之前通常会寻找机会与你来个“第三类接触”,以便进一步判断你能否胜任新角色。这一切可能发生在上司的办公室里,也可能发生在饭店的餐桌旁。两者相比,当然饭桌边的交谈对你更有利。这样不但能摆脱办公室特有的压抑氛围,让交谈更加轻松愉悦;同时,这种环境也更容易褪去上司高高在上的外壳,让他能相对地敞开心怀,甚至能与你产生共鸣。而这一切,则会为你的考核打上满意的分数。

  幸运的话,上司会主动开口邀请你出去喝一杯,而不幸的是这种目的性饭局的出现并无规律可循,常常你接受邀请时还摸不清上司的意图。所以,为了不错过这种重要的机会,面对来自上司的每次邀请你都要作好应对准备。

  保持低调是此时的第一要求。这包括,对外不宣扬,对内不携伴前往。职场上的利益牵绊复杂而多变,你与上司的每一次互动都会牵扯到同事的神经,会引起猜疑,甚至还会有别有用心的人暗中给你使绊子。这样一来,很可能会对你的升职有负面影响。万事没有尘埃落定前,嘴巴闭紧是根本。同时,除了上司特别要求,比如上司带上自己的家属,要求你也带上自己的另一半,否则,保证饭桌上只有自己和上司两人也是必须的选择。

  小张错失掉自己第一次升职机会就是因为自己没有遵循上面的要求。那时小张刚出校门,为人简单直白。因在专业上表现抢眼,所以上司一直对他关照有加。一天,上司突然邀请他晚上吃饭。小张想,自己一个人去吃饭的话,住一间宿舍的同事小刘就要自己做饭了,不如带着他一起赴约吧,都是一个单位的同事,上司也都认识。酒桌上,当上司见到小张带着小刘前来时,脸色就有了微妙的变化。吃饭的时候气氛一直比较沉闷,小张心里很是纳闷。事后过了很长时间小张才了解到,那次吃饭是因为公司有意对小张进行重点培养提拔,上司决定利用吃饭的机会跟小张进行一次深入谈话,了解小张对职业的整体规划以及对公司管理的意见看法。这本是很隐秘的事情,小张却私自带同事来赴约,谈话当然无法进行。同时,通过这件事上司觉得小张为人处事还相当不成熟,现在委以重任还为时过早。就这样,小张错过了一次难得的升迁机会,想想都有些懊悔。

  不过,随着小张各方面的成长与成熟,又一次升职的机会展现在他的面前。不过这次,上司并没有像之前那样主动约他去吃饭,而是直接把他叫进办公室。上司坐在宽阔的老板桌后面,眼睛盯着他让他谈谈对工作的感受。事情来得有点突然,小张一时不知从何说起,但现在的他与几年前相比已经干练了许多,他很快就调整了状态。

  “我正有很多工作方面的事情想和您好好谈谈,但可能会占用您不少时间。现在马上要下班了,我想请您吃个饭,我们边吃边聊怎么样?不知您有时间吗?”小张对上司说道。

  上司看了看表:“时间是不早了,也好,吃饭的时候可以好好聊聊。”

  看,虽然上司没有把谈话安排在气氛更好的餐桌旁,但你可以主动提议。只要上司打定主意要和你沟通交流,一般都不会拒绝这样的邀约。

  现在你已成功地把上司引到了饭桌边,这一切看起来可谓天时地利人和,但这并不意味着一定带来好的结果。毕竟你面临的不是简单的一顿饭,而是一次实质上的考核评判。你的上司将对你饭桌上的一言一行进行记录打分,你的任何表现都可能影响升迁。这个饭桌上,你要怎么做怎么说才能进一步促使上司下定决心给你升职呢?

  小张明白这顿饭的重要性,所以心中已经制定了一套交谈策略。

  一开始小张绝口不提工作的事情,只是一个劲儿地给上司推荐餐厅的特色美食,并频频邀请他举杯共饮。上司经过一天的工作当然也想放松一下,所以便顺水推舟地先享受起美食美酒了。

  “您现在还经常打篮球吗?上次公司组织的篮球比赛,我看您身手不凡呀!”小张边吃边与上司聊起了天。

  上司摇摇头:“什么身手不凡,这把年纪了,也就是瞎玩玩,比不得你们年轻人!”

  小张赶紧跟上:“您这还叫瞎玩玩?那我们那几下子更什么都不是了。对了,今年的NBA您看了吗?”

  公司人都知道上司是个篮球迷,也是NBA的忠实观众,小张这个话题一出立刻引起了上司的强烈兴趣,马上和小张一起头头是道地分析起今年球赛各队的走向。两个人聊得煞是热闹,气氛也越来越轻松随便。

  小张看时机差不多了,等这个话题告一段落便开口道:“经理,下午您问我工作的情况,我正好有个想法想跟您说说。我觉得当前我的工作还有很大的扩展空间,尤其是客户群,完全可以进一步拓展。我已经整理出了新客户的名单,您需要的话,明天我送去您办公室让您看看。”

  上司微笑着点了点头:“嗯,你这个想法很好,而且行动也跟得上,不错不错。”

  “不过,”上司话音一转,“听说你负责的客户中有些投诉一直没有彻底解决,这是怎么回事?”

  “是关于产品售后保养的投诉,有几个客户觉得我们没有按照合同规定做,而实际上我们完全是符合合同要求的。但对方一直在纠缠不放,比较麻烦。不过,您放心,我已经把合同相关条款详细的法律解释整理出来了,马上会传真给对方,应该可以彻底解决这个问题。”

  上司赞许地点点头沉思了片刻,突然问道:“别的员工负责的客户有几个老大难的问题一直解决不了,公司也比较头疼,你愿不愿意接过来?”

  小张一口应允,“没问题!只要公司信任我,我一定会解决的。”

  上司脸上的笑容更大了,伸手拍了拍小张的肩:“年轻人,好好干!”

  接着上司又询问了小张对部门工作的一些看法,小张也都详尽地作出了回答。

  这顿饭后没多久,小张就得到了正式的升职通知,这也就意味着他在饭桌上通过了上司对他的最终考核。

  让我们回过头来看看小张怎样用一顿饭搞定了升职。

  小张了解体育比赛,自然也了解赛前热身对于比赛本身多么重要。所以一开始他并不急于和上司交流工作感受,而是用对方感兴趣的话题进行暖场热身,调动起对方愉悦的情绪。对方的好心情有利于增加他对接下来的谈话内容的认同度,为下面谈话的顺利进行打下了基础。

  然后,在气氛最好的时候将交谈引向正题——工作。如何与上司交流你的工作才能让他肯定你的能力?要将重点放在三个方面。

  一、展望未来

  对于上司、老板来说,他们看重的永远是你未来的潜力,而不是过去的成绩。很多职场人恰恰没有明白这一点,他们总认为只要资历够了,升职就指日可待。其实这种想法是错误的,到处都有辛苦一辈子却只能龟缩末位的小职员。在领导者的眼里,你埋头苦干只是做好本职工作,他们绝不会因为你昨天的工作量而提拔你。他们提升下属,为的是明天的成绩。所以你要把工作内容的重点放在对未来工作的规划上。也正因为如此,小张着重向上司推荐了自己关于拓展客户群的构想,并提供了行动的成果,以此证明他的构想是可行的。这种勇于挖掘自我潜能的员工正是上司和公司需要的,这一点可谓一击即中。

  二、解决问题

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