其实当项兰开口邀请苏总吃顿便饭的时候，苏总答应得就比较勉强，好像并不想和项兰有太多的私下交往。所以项兰在酒桌上的言谈也比较谨慎，以免让苏总感觉她是在扒着他攀交情。就这样，酒过三巡，菜过五味，项兰瞅准时机，把话题转向了今天宴请苏总的目的上：“苏总，上次的样品您已经过目了，觉得怎么样？”
苏总笑笑说：“样品还不错。”
“那您看，我们什么时候签约？”项兰趁热打铁追问道。
苏总吃了口菜顿了几秒说道：“这个还要再看看，不瞒你说，现在我手头还有几家在接触，货比三家，不是吗？”
项兰点了点头：“这话当然对，但是我可以保证给您的已经是最低价了。最近行业不景气，生意不好做，我们也只能薄利多销了。”
苏总说：“生意不好做，大家都一样不好过，你有你的考虑，我也得有我的打算不是？平心而论你给的价不算高，但确实也不算最低哦。”
“苏总，您是明白人，要价低的也有，可那些杂牌厂子您敢给他做吗？您要的货要求这么高，接了单他们能不能按时开工都是个问题。而我们是大厂子，信誉口碑放在那儿，保质保量。所谓一分钱一分货，对于我们来说给您的就是最低价了。”
苏总咂着嘴：“项小姐价咬得这么死，真是铁齿铜牙，难怪都说你会做生意。”
项兰却叹了口气：“唉，我会做什么生意，还不是被逼的。苏总，您是不知道女人做这行的难处。拉不到客户，业绩不好，扣工资不说，工作都可能保不住。可你拉到客户，业绩做出来了，别人又说你是靠出卖色相得来的，风言风语的，说得要多难听有多难听。”
苏总没想到她会说出这样的话，愣了下安慰道：“那些无聊的话你不用往心里去。”
“这些话听听气一气也就算了，我不往心里去的。但最可恨的是遇到些低素质的人，就喜欢占女人的便宜，可为了拿到订单也只能忍着。”说着项兰眼眶都有点红了。
苏总见了心里也一软，赶紧递上面巾纸：“项小姐不要难过，生意场上这种人也上不了台面。”
项兰接过面巾纸对苏总感激地笑了笑：“谢谢您苏总。说实话，从我入这行以来，您是我见过最正派、最守规矩的客户了。即使这次的买卖谈不成，能交这样的朋友也算我的大收获。不过……”
说到这儿，项兰眼中含泪地望着苏总：“不过能谈成还是最好啦！不怕您笑话，我这个月的业绩还指望您这个订单呢。所以方便的话，希望您能早点给我答复。”
听了这席话，苏总沉思了片刻开口道：“那这样吧，你明天来我办公室签约吧。你说的行情我也都了解，你们给的价格算不错的，既然这样也没必要再拖下去了。”
项兰大喜，忙举起酒杯：“那太感谢您了，这次您可帮了我大忙！来，苏总，为我们合作愉快，干杯！”
就这样，项兰终于拿到了苏总的大订单，多日的辛苦换来了丰厚的回报。
商场即战场，当战事陷入僵局之时，敌我双方都耐着性子相互观望，看谁磨得过谁。此时贸然出击，很可能让对方提前摸清底牌，让自己处于被动状态，因此，这并不是个好方法。而按兵不动又会给对方找到你弱点的时间，夜长梦多，很可能错过了获胜的时机。刘伯温说：“凡与敌战，我众强，可伪示怯弱，以诱之来与我战；吾以锐卒击之，其军必败。”（两军打仗时，虽然自己挺厉害，但还是可装成怂包迷惑敌人，然后趁其不备予以击溃。）苏总这样的男客户谨慎地与项兰保持距离，不愿意在业务中掺进任何私人情感，倒不是说他对项兰反感，而是因为他们不愿意因为与女性的纠葛而影响正常的工作。他们与女性，尤其年轻女性打交道时会尽量公事公办，以免引起不必要的误会。
如果是男性，也许能通过加强与苏总的情感联系，促使这笔交易成功。但现在因为项兰的性别，苏总根本不敢与她走得太近。项兰的女性身份是他最顾忌的，也就是项兰的“强”处。那么现在项兰要做的就是弱化自己的“强”，让自己的性别不再让苏总感到有危险。
既然不想让自己的“强”造成对方的困扰，那么就可以试着采用“示弱”这个攻心战术。适时示弱是种智慧，也是获取成功的一种手段。从自然进化的角度来看，越是会示弱的物种，越能保护自己，从而在残酷的自然竞争中生存下来，比如遇到强敌便缩入龟壳的乌龟。心理学中也有种“示弱效应”，就是指人们发现与自己旗鼓相当或者比自己还要强大的对手也有软弱的一面时，情感会自然向对方倾斜，这种强弱反差更有利于对方获得利益。
项兰运用的正是以强示弱的进攻方式，这也是很难把握的手段。她开门见山点出对方潜意识里对自己的定位——用美色获取订单的危险角色，以此表明自己并不是他所想象的那样，自己从没有想过要出卖色相。同时将对方推到一个道德的高度，既给苏总戴了高帽子，又暗示自己绝对不会对他使用性别魅力，他大可将心妥妥地放在肚子里。这样坦诚直白的表达，很容易感染对方。这样既能使苏总对自己放心，解除了自己性别对苏总造成的压迫感，隐藏了自己的“强”；一句“你是不知道女人做这行的难处”，道尽职场女性的辛酸，又将自己摆在了弱者的地位，从而激发了苏总对弱者的同情心理。
对待女性，男性天生有强者情结，潜意识里认为女人是柔弱的，需要保护，因此女性示弱更容易得到男性的同情。有个段子说，一女子遇到一男暴徒，逃跑未遂，眼看要被施暴，女人急中生智一把拉住暴徒的胳膊颤颤道：“大哥，我害怕。”暴徒条件反射地安慰道：“妹子，别怕。”这固然是个笑话，但也很好地描述了男性面对弱势女性时逞英雄的心态。所以，当项兰表现得如此弱势时，果然苏总身上男性对弱者的同情心大发，不再像之前那样冷眼静观，而是主动安慰项兰。再加上之前项兰对产品一番合情合理的说辞，这就催生了苏总作出签约的决定。
仔细分析项兰的这场饭局，我们可以看到她的“局”的走向。首先在谈判陷入僵局时，用饭局为自己赢得一个打破局面的机会。然后在饭桌上并不是上来就抓住饭局主题不放，苏总本身就带着防范心而来，如此这般必然很难打开他的心结。项兰等到饭局快结束，苏总比较放松的时候再转入正题，虽然苏总早有准备，但这样更容易有回旋的余地。在与苏总的言语往来中，先尽力将自己产品的优势描绘出来，以此为铺垫，再巧妙抛出情感武器，这样才够力度。因为既然是生意就还是以获利为主，利益加感情双重进攻效果才最牢靠。否则即使苏总头脑发热答应签约，也很可能缓过神来后反悔。
与男客户打交道的时候，女性利用饭局以强示弱这招威力巨大，效果奇佳。但操作一定要小心，饭局设计一定要步步到位，只有这样才能达你所愿。
同盟攻心术：
用女人的特性搞定女客户
饭局主题：商务宴请
饭局角色：客户、领导
饭局目的：与客户联络情感
饭局难题：女客户对自己的敌意
与带有性攻击危险的男客户周旋固然不容易，但面对同性客户也不是多轻松的事。因为这个世界上对女人最苛刻的从来都不是男人，而是女人自己。同性相斥论在女人身上展现得淋漓尽致，几乎每个女人都有过被另一个陌生女性用挑剔的眼神从头扫到脚的经历。女人对同性天生的敌对心理让每个女人都有瞬间从柔弱雅典娜化身黄金圣斗士的异能，只要她察觉到了一点点危险的气息。这攻击状态可能来自于一个女人挑衅的姿态、不敬的言语，甚至是有点嚣张的口红颜色。所以，当你这只年轻也可能貌美的小菜鸟坐到饭桌前面对女客户时，就像潜伏的地下工作者等在接头地点，不知道迎来的是自己的同志还是军统特务。
青青是刚参加工作不久的职场新人，由于工作的性质时常会参加招待客户的饭局。但小菜鸟一只的她却常因经验不够丰富、行事不够老到而在饭桌上捅了娄子还不自知。
一次因路上堵车，青青在参加一个招待客户的饭局时迟到了。打扮得花枝招展的她一进包间，就看到三男一女和自己的上司拉开架势正举杯准备畅饮。
一见青青来了，上司赶紧招呼：“青青，怎么现在才来？该罚，该罚，快给客人敬个酒道个歉。”
青青也算乖巧，一边连声道歉，一边端起酒杯。可眼前四个人，这杯酒敬谁好呢？她心里很快地琢磨了下：看起来坐中间的男性像是主要头头，干脆就敬他吧！于是便冲着他双手举杯，甜甜一笑：“敬您一杯，祝您工作顺利！”
上司赶忙介绍：“这位是王厂长。”
果然是客户领导，青青心里不禁有些得意：眼力还行，押对人了！
王厂长乐呵呵地喝下了敬酒，一桌人开始交杯换盏，气氛也活跃起来。但没多久青青就觉得不太对劲了：这气氛也太活跃了吧？
客户方那位姓黄的中年女性一直不停地劝青青酒，什么小姑娘看着酒量就不错啦，年轻人多喝点没关系啦，一杯接着一杯，青青一口一个“黄大姐”地求饶也不行。人家毕竟是客户，也不能太拂面子，咬咬牙青青只好悉数喝下。于是几巡下来青青就脚底虚软，如履云端了。后来还是上司给打了圆场，这才没直接醉倒在饭桌上出大丑。可回去后还是吐了个底朝天，第二天走路直打晃。
清醒后回想昨晚酒席上的情景，青青实在不明白，那个黄大姐怎么就跟自己过不去呢？纳闷的青青把这事说给公司一位前辈听。这位有经验的前辈听完后哈哈一笑，将其中奥秘一一分析给青青听，青青这才恍然大悟，原来自己在不知不觉间得罪了这位黄大姐。
青青到底怎么得罪了黄大姐呢？
首先，我们得承认，女人大多有公主病症状，只不过有的人病入膏肓，无药可医；有的人病情可控，间歇发作。常常，当场面为男多女少，而此女又恰为座上宾时，公主病模式就会自动打开。这时候，作为同性的我们就要给予这位“公主”更多的尊敬，以示对她地位的认可。
而青青一进门先给男领导敬了酒，无形中就表达了对黄大姐“公主”地位的无视，让她觉得，你一个小姑娘，来抢我的风头啊？不给你点颜色看看，就不知道我的重要！于是，黄大姐瞬间黑化，变身邪恶“老鸨”，死劲劝青青喝酒，以此“活跃气氛”。
但如果换一个方式效果就不同了。
假如青青端着酒杯对黄大姐来句：“敬美女一杯，不好意思，来晚了，您千万包涵！”黄大姐肯定会满心舒畅。这杯敬酒，就是晚辈的示弱，是对她重要地位的肯定。“黄大姐”们就会有一种长辈的情怀，会觉得同是女人，要罩着小妹妹。同时也从这种小妹妹、大姐姐的感觉中找到了微妙的心理平衡。有了这种心态，饭桌上自然不会再难为青青。
所以，在饭桌上对女客户、尤其年纪大于自己或者地位高于自己的女客户，女性菜鸟一定要展现百分之百的尊敬。所谓“我的地盘你做主”。
其次，青青在对黄大姐的称呼上犯了忌讳。
这世界可能有不怕死的女人，但绝没有不怕老的女人。女人对岁月流逝的敏感很直接地体现在对称谓的反应上。大街上问路，满脸皱褶的大婶会因为你的一声“姐姐”而雷锋附体地送你走过两条街。相反，年轻的女郎也会因为你的一句“大姐”而扔你个大白眼。青青的一声“黄大姐”本意是希望能把双方的距离拉近，而实际上却把对方推到了情绪的对立面：你是年轻小丫头，我是个老女人——我有这么老吗？但如果去掉“大”，变成黄姐，既亲切，又显得年龄鸿沟不那么大，就顺耳多了。
所以，无论何时，把女人往低龄化称呼都没错，当然，也不要太过分。和女客户接触，年龄大的千万不能叫大姐，可叫×姐；年纪相仿的可直呼其名，显得熟络；如果对方有一定职位，可以称呼其职位，比如×经理、×总监。
最后，面对女客户，青青过于盛装打扮，引发了女人天性中对同性的排斥心理。要记住，女客户也是女人。对于女人来说，一个外表比自己年轻、比自己漂亮的女性是潜在的对手，而一个亲切、没有攻击性的同性才是最受欢迎的伙伴。那么，什么样的人最有亲和力呢？
研究发现：最让人有亲近感的人，是面色红润、微微带点黄色色调或脸色明亮的人。这样的人可以不漂亮，衣着也不用太气势凌人，就可以让人感觉到舒适温暖，毫无压力。女人大多不喜欢外貌过于艳丽的女人。比如范冰冰就不受女性观众垂爱，因为她的容貌太过强势，太有侵略性。面对这样的女人，男人难以抵抗，女人难以不嫉恨。当然，所谓亲和力也不是不修边幅，灰头土脸。没有哪个女人愿意自己身边的女伴如此，因为这直接拉低了自己的档次。
当一个人对你抱有敌意时，他便已处于“不”的心理组织状态之中，所以无论对你的态度还是言语都会呈现出攻击性。这时候要想转化他的状态就要使用些攻心技巧，而不能正面对抗，因为这不但不能打破他“不”的心理，还会加深他的敌意。最好的方法就是努力寻找与对方一致的心理共同点，让对方能从你的立场思考问题，成为你的同盟。比如作为青春靓丽的美女与青春已逝的女客户吃饭时，要低调再低调，让对方忽视掉你的生理优势。只有这样你的性别才不再是障碍，而成为自己与对方更近一步距离的助推力，让对方从性别心理上认同你的立场，与你成为同盟。当你不再是一个有威胁感的女人而成为了一个需要对方提携的小妹妹和同盟者，敌意自然就消失了。
所以，见女客户的时候，收起你的漂亮衣服，擦干净你的烟熏妆，干净、整洁、朴素，才是你最好的装束。
记住，她是你的客户，你怎敢穿得比她美？
男性篇：
商场如战场，面对客户男人就是冲锋陷阵的战士。只不过这战士进攻的武器不是闪着寒光的冷兵器，而是看起来祥和的饭桌以及灵活多变的头脑。这两样完美相加，能让商场战士无往而不胜。
对等攻心术：
用不卑不亢把男客户变成你的兄弟
饭局主题：私人聚餐
饭局角色：客户
饭局目的：密切与客户的关系
饭局难题：怎样与客户成为朋友
在竞争日益激烈的商场中，与客户建立良好、稳定的关系对于自己工作的开展至关重要。当所有竞争者开出的条件毫无分别，大家处于同一起跑线时，最终谁能胜出就取决于你的客户对你们关系优劣程度的判定。退一步说，即使你与他的友谊不会立时见效益，多一个朋友也绝对不是坏事，其意义也远比成交一笔订单大得多。
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