第9章 透视女性的弱点(1)

　　女性的内心世界

　　卡耐基说，女人对男人通常存有一个错觉，那就是认为男人是一种容易忘掉琐碎小事的动物。她们之所以有这种想法，是由自身阅历而获得，女人的世界是由比男人世界多得多的琐事所构成的。

　　卡耐基说，女人对男人通常存有一个错觉，那就是认为男人是一种容易忘掉琐碎小事的动物。她们之所以有这种想法，是由自身阅历而获得，女人的世界是由比男人世界多得多的琐事所构成。

　　要追求真理，我必须一生中尽可能地把所有的事情都来怀疑一次。

　　——［法］笛卡儿

　　以服装为例，女人对于自己有几种颜色及几种款式的衣服，必定例例在目，而男人则常常连“自己是否有一件黄的夏衣”，都无法确定。不仅如此，女性甚至对自己五岁时，人小学的第一天所穿的衣服，都记忆犹新。

　　这种情形谓之“生活记忆”，这与用功读书而留下的“学习记忆”是不同的，诚然，女人在生活记忆方面比男性优越得多。特别长大之后，家事及育儿成了女人的重要工作，少有变化的家居生活，使她们对生活上产生小小的差异，因此女性多愁善感。

　　所以，女性确实具有男性所不及的许多特长，但是，是否因此就断定男性没有记忆琐事的能力呢？事实并非如此，男性之所以在记忆琐事方面表现得远不及女性，只是他们不愿意记忆罢了。若真想记，一样可以记得住，更何况碰到自己所关心的女性，说他们甚至能记住对方所说的只言片语，这是千真万确的。

　　当女人不轻意地说出自己的某项嗜好、预定去做的事、过去的经验等，被男士往往铭记在心，并在适当的机会予以提起，女人往往会受到大的感动。而女人之所以这般感动，正是因为“男人不可能记琐碎事”之先人为主的观念所影响，她们往往将此事解释为“他忘记别的事，只记得我的事”，暗自窃喜“他那么喜欢我”，而使感动转变成高度信任这个男人之举。

　　卡耐基曾经在一个偶然的机会，遇见一位许久未见面的昔日女学生，当卡耐基清楚地喊出她的名字时，她那种溢于言表的兴奋之情，令卡耐基相当吃惊。这也显然可知，女性是多么需要得到社会的认同。

　　在咖啡店中，看到一对年轻男女聊天的情形。那位年轻小伙子起劲地在那里高谈爱情与性的关系，实际上，爱和性是无需任何理论的。卡耐基认为，尽管目前喜欢哲学的青年已经很少见了，但是，那位年轻人的主要心态，乃是想得到那位年轻女孩的心。这是司空见惯的。

　　卡耐基认为，如果想想自己年轻时想忘掉一个情人的心情，可能会对那一年轻的男女的谈话不同的感受。现实生活中，当代女性并不认为，“爱与性不需要理论”，反而认为“因为有爱及性才需要理论”。

　　女性在憧憬美丽爱情的同时，也充分了解爱情与性是相伴相随的，了解性与不道德的愉快时，起着内因与外因互补的作用，另一方面，青春少女将性视为一种忌讳，亦为不容否认的事实。但从强调纯洁、贞淑等美德的传统女性教育来看，女性比起男性，整体而言，较有道德感及宗教性，所以，女性总是不愿意违背传统礼教，去承认自己的本能。

　　对于这种不愿将本能当做予以承认的女性，让她将爱情及性当做人生的大问题看待，乃是摧毁忌讳的第一步。即使她原本连“性”字都不敢说出，如果真能让她把性当做人生的问题，则至少在两人谈话的场合，她会悄悄私下议论。

　　在知道女性的这种心态状况后，在与女性谈话时，即使话题本身相当滑稽，但只在涉及爱和性，她能一本正经的态度来高谈阔论，侃佩而谈。而年代久远的哲学用语，以及文学家的作品和恋爱论等，在这种场合是相当管用的。概括地说，若能将爱与性和人生旅途上的生离死别等大问题，同等处理，则女性必能欣然默认。

　　科学发展的过程是一个由好奇、疑虑开始的飞跃。

　　——［美］爱因斯坦

　　也许有人会持相反的看法，认为在如此进步的时代，怎么还会有这么天真、拘谨的女性呢？的确，现在的性知识已经相当开放了，但是女性们一碰到男性向她们表达爱意的时刻，仍会立即变得贞淑、优雅起来。这应是女性本能的表现，也是一种防卫本能；同时，这也是女性娇美可爱的象征。

　　相信男士们在与女性交往之初，好不容易获得了约会的机会，必定与她争分夺秒，最佳利用时间，总希望能好好把握时间，打开她的心扉；若有可能，甚至希望能饱偿艳福，但是却往往抓不到那样的机会，只好任时间流逝。

　　以男性的立场而言，自然希望约会的时间长点，假如双方的关系已发展到相亲相爱的程度，约会时间长，的确能令双方感到愉悦和满足，否则，未必就好。

　　因为并不是约会的时间长，才能传达男人的诚意尤其女性的警觉心强，很容易因为紧张，而无法真正享受到约会的愉快气氛。同时，长此下去，会让她觉得疲倦，在无所事事之余，往往不由自主地做出或说出原可以不做的事和可以不说的话，从而，往往令对方失望而终止告吹。

　　所以与女性约会时，宁可增加次数，缩短每一次约会的时间，给效果创造最佳气氛，否则约会难堪，最终不欢而散。例如，你预定与对方约会一小时，那么便应对这一小时的约会做充分的准备。当对方感觉到你是那般重视这个约会时，会因自己受到尊重而心花怒放。

　　假如你短暂的约会时间，往往会让对方留下“如果当时向他表明”或“如果当时鼓起勇气问他就好了”的依恋之感，而产生对下次约会的盼望心情。当下次见面时，更会在服装、见面地点及见面时间上，尽量力求与上次不同，希望带给你耳目一新。

　　对于与自己尚未打成一片的女性，当她对于约会尚未觉得厌倦，希望多与你相处之时，正是你应提出告别之时，因为那乃是会令她对约会恋恋不舍的最佳时刻。

　　“他真是个好人。”“对，看起来真不错。”“这个人给人的感觉真是好哇！”在现实中，大部分女性对侃侃而谈的男人会高度赞赏。

　　卡耐基说：“这种说法有单纯而开放的感觉。”这种重复的说法，与普通的女人和女人之间的谈话毫无联系。而若是换成男人之间的谈话，则相信会有只以“好人”形容一个人，即所谈之人，确实是个大好人，他们会对此绘声绘色，形象逼真地给以描述。

　　通常，女人在评估一个人时，有将对方做整体印象加以评估的动态，而会有就象“鼻子高”、“眼睛大”、“额头高”等分析性说法。至于以“好人”、“和善的人”等整体性、模糊性的说法来作为人物的评价，这是大部分女性这样评价的原因。

　　在说话的方式上也是这样，女性多半强调对方“热心的说话方式”或“诚实的说话方式”，常常只触及谈话表象，而不涉及谈话内容。女性的这种特征，在形态心理学上，称为“相貌的知觉”，此一情形，与婴儿将母亲认成“经常笑之人”及“和善之人”的情况非常类似。

　　当卡耐基演讲时，他发现女性很容易笑，那是因为女性从卡耐基的音容笑貌，举手投足上，很容易敏锐地感受到说话之情调的缘故。男人则不同，他们通常是以逻辑的思考来听演讲，所以，不常立即表态而笑。同时，选举时，若有演艺人员参加竞选，则必获得较多女性的支持，这种情形，也可说是由于男女心理结构之不同所产生的。

　　口才不好，经常为了使谈话继续而感到辛苦的男性，常以为自己无法吸引女人的心，所以，与其为了追求女性想方设法，不如将自己拿手之事，在对自己有利的领域内，丰富表现自我。如此一来，即使对方对他说话的内容毫无兴趣，但见到他那种热情的模样，眼睛必为之一亮，而专心倾听，觉得他的表现出乎她意料之外，不禁对他情由独衷，因此能很快产生亲密之感。

　　信仰与怀疑相辅相成，没有怀疑就没有真正的信仰。

　　——［德］海塞

　　在日本的公司里，提起职业妇女，通常，其工作内容一半属事务性工作，另一半则是如泡茶、倒茶等服务性工作，而其事务性工作特别繁琐庞杂。毫无重要性的工作，要她们负责完成。

　　即使她们自己本身，也不认为自己所做的事，为有价值的工作。而且大多数的男性，对于这些平凡的女同事，毫无褒扬之举，反倒是在女性的衣服及装饰品的品位上，大加褒扬。这一点实为说服女性心理的陷阱。

　　卡耐基认为，男人所负担的，主要是经济价值。相对的，做泡茶、使器具保持干净等工作的女性，则分担生命价值及文化价值。

　　尽管这样说，但由于女性所从事的工作，毫无显眼，以很难获得别人的褒扬。事实上，多数的丈夫都在内心偷偷地感谢太太，但表面上却绝不会对她高度褒扬。

　　这主要是由于男性用价值的观点来看事物，很容易忽略女性分担重要工作之事实的缘故。

　　在公司中，女性的工作愈是毫无显眼，女性很容易产生“我只是在做男人背后的工作”、“我只是一个背后的存在”的自惭形秽感。此时此刻，若有男人说一句“你每天打扫真辛苦”这样的话，必会让她感激涕零，认为有人认同自己的价值及人格，认为“此男人看出我与别人不同之处”、“此男人真关心我”，在现实生活中，潜移默化地爱上这个男人。

　　在现实中，有一个人因伤倒在马路上，无法起身，一位女孩碰巧路过，而停下来照顾他；这时候，另一位男士路过，立即打电话叫救护车，赶快抢救他在救护车达之前，他与女孩共同照顾倒在地上的人。正因为这一情缘，使过去完全陌生的两个人，变得非常亲近，交往一段时间后，他们便结婚了。

　　其相遇的场合虽为偶然，但救助倒地之人，却为其共同的目的，因为这一点而使他们产生亲密感的情形，这是可想而知，顺理成章的。

　　同时，在公司中，女性职员与上司间，也很容易发展成男女关系，那乃是要彼此合作的缘故。比方说，女性职员为了顺利进行一项工作，必须仔细地接洽、联络，而对于上司不愿意见的客人，秘书亦会找适当的圆滑理由，巧妙地拒绝客人来访，这种与上司密切合作完成工作的情形非常普遍。

　　从这种合作关系中所产生的亲密感，一切事情，便可立即烟消云散，特别是女性，更容易使自己的心倾向对方。

　　也就是说，谈话打开平日不与你打成一片的女人的心，与她造成合作关系是很重要的。在日本现实生活中，丰臣秀吉不论遇到什么事，都会仔细地向其妻报告，同时，以请求同意地口气对她说：“因此，请你与我合作。”这充分显现出他对妻子的尊重。

　　事实上，其妻对丰臣秀吉所做之事非全然赞同，然而当丰臣秀吉向她说“为了消除这个国家的战争，我非去打仗不可，请你好好守护这个城堡”之时，她一定会主动与丈夫合作。这也是丰田秀吉为了赋予妻子“达成与丈夫共同目标”的角色，而所运用的方法。这件事真是以共同之目的，使女人倾向男人的典范。

　　真正成功的人，本质上流着叛逆的血。

　　——［英］奥顿

　　卡耐基说，他有一位朋友，是极有名气的心理咨询专家，特别是女性病人，更是对他非常信任。这与他的人品自然有关系，而卡耐基评价说，这还在于他的良好“附和”态度。他在听别人说话时，有将手按在额头上的习惯动作，加上不断附和着说：“原来是这样。”让患者产生“这位大夫很认真地为我着想”的信赖感，所以，什么事都愿意告诉他，病人的安心感即在此情况下被唤起。对于咨询心理专家而言，判断的资料愈是丰富多彩，所做出之判断就愈正确，这正是他高明之处，实际上，他的确是以点头附和的方法，获得高声望的典型例子。

　　附和、点头可以是说相当重要的沟通手段，特别是当说话的对象是女性时，这种沟通手段，胜过高压棒的毁灭性。卡耐基对此说，那位朋友所以如此被“信赖”，特别是女性患者信赖，与其说他善于言词，不如说他是一位好听众，因势利导。

　　女性比起男性，在社会上不容易被认同其存在，发言的机会也少。所以，女性多半渴望别人赏识自己，特别是赏识自己的人格。也就是，她们急切渴望抛砖引玉。

　　而点头或附合，正是“我并没有忽视你的存在”的无言表示。从女性的立场来说，她会认为“这个人正与我一起思想，他很认同我”。“与对方一起思考”的态度尽管平凡，但你会受益匪浅，卓有功绩。

　　点头或附合，看似容易，但一旦要做，并非任何人一学就得心应手，心领神会的，例如当对方说话时，你尽管以“嗯嗯！哦哦！”这般比点头附合更加热情的方式回应对方，但对方往往认为你是不好意思不听，才如此敷衍的。所以，要附和时，请记得不要落入一般的模式，应选择表示自己与对方一起思考的独特风格形式，例如，将“原来如此”、“有道理”、“对啊”、“这是真的吗”等附和之辞交互运用，效果极佳。要特别注意的人，即使对方说话平稳缓和，也绝不可显现出“烦”的态度，由于对敏感的女人心而言，对方任何反应都能立刻察觉，一目了然。心中有数。

　　在现实中，有一位公司的新进男职员，在工作上犯了一点小错误，遭到一位资深女职员的攻击，由于责骂的方式太激烈，男职员反唇相击，唇枪舌战说：“你怎么可以这么说呢？”此一顶嘴举动，令这位资深女职员对他感到特别憎恨。但是公司其他女职员，在这当儿，与男职员站在同一阵线上，并且亲切地教导他所不熟悉的事物，以及告诉他公司内的各项消息。

　　事实上，其他女职员平日就对那资深女职员十分反感，只因为她资历最深，无法公开表示对她的不满。因此，当那位男职员对她顶嘴时，就如同为她们出气。新进男职员既与她们共同的敌人为敌，于是，让她们对他产生了伙伴意识。

　　有了共同的敌人，会产生伙伴意识彼此间的连带感，这对女性来说，非常注重，“敌人的敌人即是我的朋友”。

　　大多数的女性都喜欢团体行动，但是此处所指的团体，是属于闭锁性及排他性强的团体。通常，愈是内向性的集团，愈会排斥外界，与外界为敌。女性在这方面，即有很强的倾向，也就是说，对于天生警戒心强的女性而言，与敌友不清的对方交往时，总是犹豫不决，一定得到等到弄清敌友的关系后，才能放心与之交往。

　　了解女性这种心理现象后，便不难理解她船会对与自己有共同敌人的对方，产生连带感，进而，许诺连连。但若为了追求不易与自己融洽相处的女性，而将与自己毫无瓜葛的人当成敌人，进而造谣中伤他。尽管这只是追求异性的权宜之计，然而，事实上来说，这并不公平，而且当回想起这种事，总觉得内疚。

　　并非所有的人都能成功：勇于进取者往往要冒失败的风险。

　　——［英］斯摩莱特

　　然而，这只是对女性说：“想必你很不喜欢那位上司吧！”也能因帮她说出心中的话，而充分引发她对你的伙伴意识。不过这位女性所持的反感，若属不正当，你有必要在事后予以规劝。但是，切忌当初，就对她的不正当心态提出规劝。因为基于女性“站在敌人一方的，就是我的敌人”的逻辑观念，可能因而对你产生反感。