第53章 说话办事有心计(2)

　　“首先要多多学习，再长大一些就会有时间考虑如何作曲的。”莫扎特克制着自己不耐烦的神情回答说。

　　“他已经14岁了，可您本人13岁就开始作曲了！”那位贵族趾高气扬，显然对莫扎特刚才的回答不满意。

　　莫扎特微笑着说：“先生，您说得很对。但有一点我与您的爱子不同；我可从来没有问过别人我应该怎样开始啊。”

　　贵族一听，脸刷地红了，只好起身告辞。

　　碰上这样无休止的纠缠是件令人不快的事，莫扎特一句很机敏的回话，就使对方明白了自己的处境，如再纠缠下去是不适宜的。

　　532.白痴

　　美国公理会自由派牧师享利·沃德·比彻（1813—1887）和他的姐姐斯陀夫人（《汤姆叔叔的小屋》一书的作者）都是废除奴隶制运动积极的鼓动者和参与者。比彻经常在布道中揭露奴隶制的罪恶，因此经常遭到奴隶主的辱骂和攻击。

　　一次，他发现自己的信箱里有一封信，拆开一看，上面只写了两个字：“白痴。”布道时，比彻向信众谈到了这件事，他说：“我知道写完信后忘了签上自己名字的大有人在，可是一个人只签了自己的名字，却忘写信，我倒是在今天头一次看到。”

　　有时对事物现象的解释比事情本身更重要，关键是看我们如何去使用这种解释权。

　　533.请握住我的手

　　1754年，当时已是上校的乔治·华盛顿率领部下驻防亚历山大市。这时正值弗吉尼亚州议会选举议员。有一位名叫威廉·佩恩的人是反对华盛顿竞选的一个候选人。

　　有一次，华盛顿就选举问题与佩恩展开了一场激烈的争论，争论中说出了一些极不入耳的脏话。佩恩火冒三丈，挥拳将华盛顿击倒在地。当闻讯赶来的华盛顿的士兵想为长官报一拳之仇时，他却阻止并说服大家平静地退回了营地。

　　翌晨，华盛顿托人带给佩恩一张便条，请他尽快到当地一家酒店会面。佩恩神情紧张地来到酒店，料想必有一场恶斗。出乎他的意料，迎接他的不是手枪而是友好的酒杯。华盛顿站起身来，笑容可掬，伸出手欢迎他的到来，并真诚地说道：“佩恩先生，人谁能无过，知错而改方为俊杰。昨天，确实是我不对。你已采取行动挽回了面子，如果你觉得那已足够，那么就请握住我的手吧，让我们来做朋友。”

　　这场风波就这样友好地平息了。从此，佩恩成了华盛顿的一个崇拜者。

　　怨恨就像一团麻，要想解开，必须有足够的耐心和善心。心胸狭窄、“英雄气短”的人，只会用极端的办法加剧矛盾。华盛顿在此所表现出来的为人境界是值得称道的。

　　534.只有咱俩反对

　　大文豪萧伯纳的新作《武装与人》首次公演，获得很大成功。广大观众在剧终时要求萧伯纳上台，接受大家的祝贺。

　　可是，当萧伯纳走上舞台，准备向观众致意时，突然有一个人对他大声喊道：“萧伯纳，你的剧本糟透了，谁要看？收回去，停演吧！”

　　观众们大吃一惊，大家想，萧伯纳这回一定会气得浑身发抖，并用高声的抗议来回答那个人的挑衅。谁知萧伯纳不但没有生气，反而笑容满面地向那个人深深鞠了一躬，彬彬有礼地说：“我的朋友，你说得很好，我完全同意你的意见。但遗憾的是，我们两个人反对这么多观众有什么用呢？就算我和你意见一致，可咱俩能禁止这场演出吗？”几句话引起全场一阵暴风雨般的掌声。

　　那个故意寻衅的家伙，在观众的掌声中，灰溜溜地走了。

　　当众受人指责是难堪的事情，萧伯纳一反常人做法，没有对故意寻衅者反唇相讥，而是大度地赞赏了对方，使其失去锋芒，然后话锋一转，点明其孤立难堪的地位。最终使对方不战而败。

　　535.弦外之音

　　白宫午宴上，一位女士与柯立芝总统十分器重的某位大使展开了唇枪舌战。这个女士故意贬低对方，说他粗野、鲁莽、无知。这时，一只大黑猫懒洋洋地来到餐桌旁，靠着桌腿蹭起痒来。柯立芝转过身对右边的人说：“这只猫已是第三次来这里捣乱了。”这句话说得很响，在总统左边的那位“凶悍”的女士听见了，马上安静下来，整个午宴期间，再也没有听到她再大声嚷嚷。

　　一向彬彬有礼的总统，会在温文尔雅的社交场合突然大声指责起猫来，其中的含意在场人都会心照不宣。这就是我们中国人提到的所谓“弦外之音”。这样一来，柯立芝既巧妙地表明了对那位妇女无聊争执的反感，又不致影响宴会的气氛，可谓一举两得的妙招。

　　536.总统满足孩子的请求

　　1932年5月28日，三个孩子来到白宫门口，他们是一路上搭乘顺车特意从底特律赶来的，请求胡佛总统帮助他们的父亲重归家中。

　　原来，这三个孩子的父亲长期失业，为了寻找工作，他偷了一辆汽车，结果被捕入狱。

　　胡佛看到他们可怜的处境，对他们的请求非常同情。他说：“我认为如果一个人的孩子如此彬彬有礼，对他那么忠实和真诚，那么，这个人身上一定有可取之处。”他对这三个小小的来访者说：“我决定行使我的职权，你们放心回家吧。”他又给每个孩子一个小礼物并安慰道：“直接回家去吧，爸爸正在家里等着你们呢。”

　　孩子们刚走，他就唤来一位助手，对他说：“马上释放那三位小孩的父亲。”这位助手要求把此事公诸报界，但胡佛只勉强同意登一则消息即可。他说：“这就足够了，我就说这么多，现在我们工作吧。”

　　孩子是大人的一面镜子，我们不难从孩子身上发现其父母的印记。胡佛通过孩子对其父亲作出判断是有道理的。

　　537.去掉官衔的称呼

　　尽管罗斯福总统非常了解和喜欢英国人，但他却忍受不了英国官员不时流露出的傲慢。

　　一天，财政部长亨利·摩根索带给罗斯福一封英国财政大臣的信，信首称呼没有加任何官衔，而是很不礼貌地直呼其名：“亨利·摩根索先生。”由于只顾看信里的内容，摩根索忽视了称呼上的名堂，但罗斯福却一眼看出了英国人显露出的傲慢神情。

　　当摩根索给他看他写好的回信时，罗斯福说：“这封回信的内容写得不错，但你犯了一个错误。”摩根索有些惊慌失措，忙问：“我犯了什么错误？”罗斯福说：“称呼上应该直呼其名，与你收到的那封信的称呼应当一致，不要加任何官衔。”

　　罗斯福这一着儿果然很灵，英国财政大臣在他的第二封来信中，已经规规矩矩地加上了美国财政部长的官衔。

　　尊重应该是互相的，如果你不懂得尊重别人，又怎么能要求别人来尊重你呢？罗斯福以其人之道，还治其人之身，使傲慢的英国大臣受了一次教训。

　　538.里根夫妇的表演

　　聪明的政治家不仅不会因一些尴尬情境而手足无措、神情沮丧，而且极注意抓取情境上的幽默材料，以聪明机智扭转局势，使之向有利于自己的方向发展。

　　一次，美国总统里根在白宫举行的钢琴演奏会上讲话，第一夫人南希不小心连人带椅从台上跌落到台下的地毯上，不过她很快就灵活地爬起来，回到自己的座位上。观众一半是为她出了洋相、一半是为她麻利的举动而热烈鼓掌，但不管怎样，这个意外的插曲对于正在演讲的总统来说情境是非常尴尬的。或许不少别有用心的记者会因这情境的幽默滑稽而兴奋不已。可里根不愧是老牌政治家，他先察看了一番，知道夫人并没有受伤，便俏皮地说道：

　　“亲爱的，我告诉过你，只有在我演讲得不到热烈掌声的时候，你才该做这样的表演。”

　　谁都知道，里根讲的不是真话，可这随机应变的调侃、临场发挥的机智，化解了各种幸灾乐祸、担忧和尴尬的心理情绪，产生了良好的效果。

　　539.绝妙的电影遗嘱

　　有一位很有钱的西方老人，早在生前就请制片厂为他秘密拍摄了一部有声电影。直到临死前，他才把拷贝交给家人，说明这是关于财产处理的当面口授遗嘱。

　　不久他死去了。于是，全家人立即集中在一起，放映这部关系重大的影片。只见老人在影片中给家中每个人以极其苛刻的批评。指责这个游手好闲，那个做事不公；这个搬弄是非，那个行为不端；这个势利吝啬，那个虐待老人……家人个个如坐针毡，但又不得不正襟危坐、耐心地往下看，等待着最后那关键几句关于财产处理的话。

　　老人把家人都数落够了，最后才郑重宣布：我的全部财产都赠给了慈善机关。

　　这样，一家人白白挨了一顿斥骂，又未得到分文，但因为个人的短处暴露，不敢对外宣传，只好忍气吞声了。

　　要让人忍气吞声地接受批评指责确实很难。于是，这位可怜的老人只能借用宣读遗嘱的办法来做到这一点，可见其良苦的用心。

　　540.略施幽默小计

　　亚柏当选美国钢铁工会主席时，在宾州休斯顿镇对群众演讲。群众中大半反对他，对他不满而投票给另一候选人。

　　亚柏针对这种情况，在演讲一开始先说了这样一句话：

　　“谢谢各位，要不是你们的支持，我不可能当选。”

　　于是，那些反对他的听众们笑了，并且不再反对他。

　　居于领导地位的人能帮助别人从新的观点来接受他，尽管彼此意见不同。在这里亚柏只是略施幽默小计，便解决了在许多人看来是难以迅速解决的难题。

　　541.“只有你能发现我的错误”

　　日本学者多湖辉先生在上大学时，他的德文教师对学生相当严格。

　　有一天上课时，老师犯了一个方法上的错误，班上发现这一错误的只有多湖辉。多湖辉为了发泄平时的积怨，执拗地想要老师当众出丑。老师很认真地说：“你说得对，能发现这么重要的错误只有你，其他人呢？都在睡觉吗？”奉承了多湖辉一番，又接着说，“这部分，任何人都容易出错，大家要特别小心。”

　　本来要攻击老师，让他出丑，但被夸奖后，学生高高兴兴，也就闭口不言了。

　　本来多湖辉和他同学以为老师受学生指责会恼羞成怒，但想不到对方却如此友善。此时，心中的对立情绪会不知不觉地消失，就能进入彼此心平气和的交谈中。指责的理由在此时也就不那么重要了。

　　542.一则高明的通告

　　印度有一家电影院，常有带帽子的妇女去看电影。帽子挡住了后面观众的视线。大家请电影院经理发个场内禁止戴帽子的通告。经理摇摇头说：“这不太妥当，只有允许她们戴帽子才行。”大家听了，不知何意，感到很失望。第二天，影片放映之前，经理在银幕上映出一则通告：“本院为了照顾衰老有病的女客，可允许她们照常戴帽子，在放映电影时不必摘下。”通告一出，所有女客都摘下了帽子。

　　原来这个经理利用了一些妇女怕别人说她们衰老有病的心理：戴帽子的年轻妇女怕别人说她“衰老”，年龄大的不愿承认自己“有病”，所以都把帽子摘了下来。

　　543.列宁脱险计

　　1897年，列宁被俄国沙皇当局逮捕并流放到西伯利亚。在流放地，列宁仍然从事着大量的革命活动，并同散落在各地的社会民主主义者保持着广泛的通讯联系。沙皇当局始终没有放松对流放中列宁的监视，列宁则机智巧妙地与警察、宪兵们周旋，屡次摆脱险境，显示出极大的智慧和勇气。

　　1899年5月2日晚，一队沙皇宪兵突然闯入列宁的住处，面对这突如其来的搜查，列宁从容镇定地给宪兵们递上椅子，请他们站上去，从柜子的顶层搜起。宪兵们爬上椅子开始搜查。一开始，他们查得非常仔细，但是，看着看着，就被一叠又一叠的统计资料汇编弄得昏头胀脑。不久，宪兵们失去耐心了，当搜到下面几格的材料时，只是匆匆地拉开扫了几眼就不再搜索了，最后，扔下满屋的纸张卡片，一无所获地离去。而列宁最重要的那些秘密文件和书信，却正是放在柜子下面的几个格子里。

　　一般人做事，开始时都很专注、仔细，到后来则逐渐失去了耐心。列宁就是巧妙地利用了这一点，从而转移了宪兵们对关键问题的关注，躲过了一场危险的搜查。

　　544.让案犯恢复人性

　　一天深夜，一个男子在地铁车站盯上了一位妇女。他尾随她在一个偏僻的小车站下了车。此时，夜深人静，他准备就在那里伺机实施强奸。他就紧走几步，赶上了这位妇女。不料这位妇女突然转过身来，以十分诚恳而又信任的口气对他提出请求，说是天黑人少，一个单身女子赶路太不安全了，她很高兴能碰上他，并请求他陪送她一段路。

　　这位妇女的举动，使他一时不知所措，只得很茫然地点头答应了。一路上，妇女把他当成熟人般聊着天，丝毫没有把他当成歹徒加以防备的意思，使得这个原想作案的男子，不知不觉地将她一直送到了家门口，而始终没有采取任何非礼的行动。

　　事后，这个人回忆说，他原来是想对她实施暴行的，但由于这个女人的举止行动，使他正常的人性得到了恢复，从而使他打消了强奸对方的罪恶念头。

　　正是这种方法，唤起那位先生恢复人性善的一面，这位妇女自己救了自己。这位妇女运用的就是感化对方、以柔克刚的办法，从而使自己避免了一场灾祸。

　　545.无法拒绝的约请

　　有一个杂志的编辑，是邀作家写稿的高手。他本人并不属于能说会道之人，他的窍门是：对付“我太忙了！无法写稿……”的作家，只需一句话：

　　“我当然知道你很忙，正因为你忙，我才来邀你写稿，那些太闲散的人是不会有好作品的。”

　　根据这种心理对症下药，他从未失败过。

　　这位编辑抓住对方的心理，首先将对方的理由夸奖一番，把对方“不”的否定回答巧妙利用，使其不得不说出“行”来，即使对方不太乐意，也只有答应。

　　546.说话的艺术

　　孩子从学校拿回成绩通知单。只有一门课得了5分，其余都是3分。如果训斥说：“怎么搞的？只有一个5分，真是没用的东西！”孩子就会愈发泄气。如果说：“哈，还得了个5分哪！如果好好努力就可以取得更好的成绩。”那将会怎样呢？一般的孩子都会振作起来的。

　　如果要借1万元钱，假如说“无论如何也筹措不到1万元，因此……”，就不如说“需要10万元，凑足了9万，就差这1万了，因此……”，这样更能够使对方放心地产生出借的意愿。这是日本某位著名企业家谈到的借钱决窍。此人在战后大街上几乎还没有什么汽车的时候，就经常乘高级进口轿车往来于债权人的住所。不用说，这车也是借来的。

　　话怎么说，不仅是个艺术问题，更是个处世的态度问题。对人生是消极悲观，还是积极乐观，从你如何说话便可察知一二。

　　547.用幽默推销自己

　　美国有一位大学毕业生急于找到工作。一天，他跑到一家报馆自我推荐。

　　他找到一位经理问道：

　　“你们需要一个好编辑吗？”

　　“不需要！”

　　“那么记者呢？”

　　“不，我们这里现在什么空缺也没有！”

　　“那么，你们一定需要这个东西。”大学生拿出一块精致的牌子，上面写着：

　　“额满暂不雇用。”

　　经理感到眼前的这位小伙子很有意思，便立刻打电话把这件事情报告给老板，随后，他笑嘻嘻地对大学生说：“如果愿意，请到我们广告发行部来工作。”

　　这位青年用幽默推销自己，终于打破了僵局、找到了工作。后来，他成了那家报馆出色的经理，使报纸的日销售量从5万份左右提高到30多万份。

　　学会推销自己，并非一句空洞的说教。推销自己的过程，其实就是一次全面展示自己才学、品行、智慧的过程，在这里是无法采用临时抱佛脚式的方法来应付的。