第24章 行为举止读心术：身体语言在社交中的重要作用(7)

　　当一个人听到或看到让他不舒服的事情时，他脖子后面的微小的肌肉组织会出现凸显状，也就是我们常说的鸡皮疙瘩，而此时抓挠后颈是一种正常的生理反应。

　　当别人讲话的声音让你不舒服，或者别人讲了一个非常恐怖的故事时，你是不是有一种汗毛竖起、身上还起鸡皮疙瘩的感觉？这层鸡皮疙瘩会让我们有一种刺痛或发痒的感觉。这时，你会下意识地去抓挠你的后颈，这个动作其实是你对自己的一种安慰动作，你想通过这个动作抚平你的这种不适的感觉，以安慰自己紧张的心情。这时，抓挠自己后颈的动作就像是小时候父母恋爱地抚摸自己的后脑勺，长大后长辈或上司拍拍自己肩膀的那种安慰感，你想获取的是一种安慰和平衡的感觉。

　　例如，你在排队时，前面站着一对情侣，女孩一直发嗲，两个人不顾旁人的眼光做出非常亲昵的举动，这时你就会有一种想抓挠自己后颈的感觉。如果是你认识的人，我们可能挠着自己的后颈说：“肉麻死了，我的鸡皮疙瘩都掉了一地。”而对于陌生人，你抓挠后颈的动作表示对这对情侣的过火表现的反感。

　　由此可见，抓挠后颈的动作是代表了一个人当前的心情。

　　1.显示出一种说谎后不安的情绪

　　例如，在一个明星访谈节目中，一个记者问道：“听说××（该明星的绯闻女友）结婚的消息了吗？”这位明星回答说：“没有听说。”说话的同时，他抓挠了一下自己的脖颈……

　　通过对方抓挠后颈的动作，我们可以确定的是，这位明星对这样的问题感到紧张，以至于他要在给出答案后进行自我安慰。也许他已经听说了这个消息，也许他在听到这个提问时感到了厌烦或苦恼。这些安慰行为是我们观察别人时应该注意的重点，因为他们能够帮助我们揭穿谎言或找出隐藏的信息。

　　2.懊恼和歉意的传达

　　抓挠后颈的动作还在一种场合经常出现，那就是一个人感觉尴尬或难为情时。例如，当你询问某位同事是否帮你办妥某事时，他可能会恍然记起，随后抓挠着后颈说：“不好意思，我给忘了。”这时，抓挠后颈的动作是对方为了表达他的歉意。这个动作虽然简单，但是却很淳朴和真挚，你会因为对方的这个小动作而感受到他的歉意。

　　另外，当一个人感到非常懊恼时，他也会做出抓挠后颈的动作，例如，公司正在讨论一个策划案，可是大家发完言之后没有一个可取的方案，这时，领导就会抓挠着后颈、一脸不悦地说：“今天的会先到这儿，大家回去再修改一下方案，明天继续开会讨论。”这时，领导抓挠后颈的动作表明他对方案还未定案十分懊恼，要是下次开会还未出现建设性方案，领导可能就要发飙了。

　　从走路的姿势看人的心态

　　人走路的样子千姿百态，各不相同，给人的感受也各个相异。有的人步伐矫健，动作敏捷，给人以健壮、活泼、精神抖擞之感；有的人步履轻盈，体态端庄，使人觉得斯文、优美而庄重。不过也有人走路上下摆动，左右摇晃，给人以轻薄、猥琐之感；有的人则弓腰腆肚，或俯身驼背，使人看了很不舒服。良好的步态是翩翩风度的重要组成部分，而且有助于身体的健康与发展。

　　良好的步态，应该是自如、矫健、敏捷的。由于男女性别、性格的差别，男性的步伐要注意阳刚美，一般以大步为佳，步子重一些，显得稳重、沉着。女性的步伐要注意阴柔美，一般以碎步为佳，步子轻一些，显得轻盈、柔和。但无论男女，行走时都要注意昂首、挺胸、收腹、眼平视、肩要正、身要直、双肩自然下垂，两臂前后摆动自如协调。走路时，双手插在口袋或裤袋里，显得散漫，不精神，罗圈腿、八字腿更不雅观。此外，行走的脚步要干净利索，有鲜明的节奏感，不可拖泥带水，踢里踏拉，抬不起脚来；也不可重如打锤，砸得地动楼响。几个人一起走路，要使自己的步伐与别人的步伐协调一致，过于超前或落后，显得不合群，有时则是不满心理的反映，这在交际场合是应当避免的。与别人勾肩搭背，忸忸怩怩，嘻嘻哈哈地边走边摇晃，也是有失雅观的。

　　在不同的场合，步姿也有所区别，要同规定的情境相一致。例如在室内走路应轻而稳，在花园里散步要轻而缓，在病房里或阅览室走路要轻而柔，在婚礼上的步子要欢快、轻松；在丧礼上，脚步则应显得沉重、缓慢。总之，步态要因人、因时、因地而异，良好的步态显示自己有文明、有教养、有风度。

　　步态除了能显示自己的教养与风度之外，也能表露出一个人的心理活动。人的性格与行动有着很大的关系，从一个人走路的姿势就可以推断出其当时的心理状态。下面就是一些具体的方式：

　　1.走路沉稳

　　有的人走路从来都是不慌不忙的，哪怕碰到了最重要最紧急的事。这种人办事历来求稳，无论做什么事情都要“三思而后行”。这样的人比较讲究信义，比较务实，一般来说，工作效率很高，说到做到。

　　2.走路前倾

　　有的人走路总是习惯上体前倾，而不是昂头挺胸。这种人的性格比较内向和温和，为人比较谦虚，一般不会张扬，很注意严格要求自己，很有修养。有的人走路把头低着，双手紧紧地背在背后。他们的脚步有时很慢，不时还会停下来踢一下石头，或者捡起什么东西来看一下，然后又丢下。一般的情况下，有这种行为的人往往心事重重。他们或许正在为一件很难办的事情而焦头烂额。

　　3.走路低头

　　有的人走路的时候总是拖着步子，把两只手插进衣袋里，头常常低着，只埋头拉车，不抬头看路，不知道自己最终要去哪里。这样的人往往是碰上了难以解决的问题，到了进退维谷的境地。很多快要走入绝境的人常常有这样的表现。

　　4.步伐矫健

　　步履矫健，轻松自如，灵活敏捷，富于弹性，这种人使人联想到年轻、健康、充满活力；步履矫健、端庄、自然而大方，给人一种庄重而斯文的感觉；步履雄健而有力，给人一种英武、无畏的印象；步履轻盈、灵敏，行如和风，让人油然而生欢娱而柔和的感觉。

　　具有这样步态的人，一般都是正人君子。当然，应该透过现象看本质，不要被假象所迷惑。

　　5.走路匆忙

　　如果一个端庄秀美的女子走路的时候来也匆匆去也匆匆，脚步凌乱，那么就可断定这位姑娘一定是个性格开朗、心直口快、不留心眼的痛快人。反之，如果一位女性看上去五大三粗，走起路来却小心翼翼的样子，那么这样的人一定是“外粗内细”的精明人，办事时往往会以豪放的外表来掩盖其内心严密的章法。

　　6.走路两手叉腰

　　有的人走路两手叉腰，上体前倾，就像一个短跑运动员。他们可能是一个急性子，总希望在最短的时间之内跑完急需走完的路程。这种人有很强的爆发力，在要决定实施下一步计划的时候常常表现出这样的动作。在这段时间里，从表面上看，他们处于沉默的阶段，好像没有什么大的举动。其实，此时无声胜有声。他们的这种动作，实际是一个大大的“V”形，正是他们在告诉别人，胜利正在向自己走来，你们就等着我的好消息吧。

　　7.高抬下巴走路

　　有的人走路的时候，下巴高高地抬起，手臂很夸张地来回摆动，腿就像高跷一样显得比较僵硬。他们的步子常常是那样的稳重而迟缓，好像刻意要在别人的心目中留下深刻的印象。

　　这种人很傲慢，被人们称为“墨索里尼式”步态。如果不想与这样的人对抗，在他们的面前最好表现的谦虚一点。

　　8.喜欢踱步的人

　　就姿态而言，这是非常积极的姿态。但是旁人可能对踱步者讲话，因而可能使他思绪中断，并且干扰到他正想作的决定。多数成功的推销员了解：要让踱步的顾客单独思考是否决定购买自己所推销的商品，不要去打扰他，这点是很重要的。假如他想要问问题时，他们才让他停止踱步思考。有许多成功的谈判乃至于一方咬着舌头不吭气，让另一方继续决策行为，在地毯上踱方步。

　　9.漫步走的人

　　有的人走路总是不正规，就像玩儿似的，一点儿也不规范。这种人与上一种人正好相反。他们属于外向型的人，对周围的一切事情都感兴趣。

　　这样的人对什么事情都不会很认真，可以接受各种各样的意见。

　　10.小碎步，快节奏走路

　　这类人多是一种保守而又呆板的人，他们的步伐通常很快，常常走小碎步，手臂的动作也是非常机械呆板。

　　坐姿表达出来的内心世界

　　坐姿可以显露出一个人的个性。真因为坐姿也能显示人们的某种性格，所以如果你能注意观察一个人在日常生活中的坐姿，你就可以对其性格特征、心理活动等作出大致的判定。

　　每个人在日常生活中的坐姿可以说是各具特色，不一而足。每一种坐的方式，看上去好像无意，但从这貌似随意之中，却可以探出其心理活动的规律。

　　1.从坐的姿态观人

　　坐在椅子上时，有许多人马上脚就交叠或扶住椅把。坐在椅子上，马上将脚交叠的人，是不喜欢输给对方且有对抗意识的表现。和顾客谈生意或会面时脚交叠，会被对方视为骄傲的人，有损对方对自己的印象。

　　女性两肘靠在桌面上交叠时，同时又不断反复交叠后放下，放下之后又交叠时，是很关心对方的表示。在交谈之间，先将脚叠起来的人，是表示自己的优势。另一只脚稍微叠起一点点，是表示心里的不安。

　　2.从坐的场所观察人

　　一般情况下，宁可坐旁边而不坐正面的人，是要推测对方的心理。

　　坐在对方的正面时，是想使对方了解自己。此时的特征是敬意、哀怨、拒绝、观察、小心等。初次见面和在生意上与对方接触时，这种场面经常可以见到。所以请客时，主宾请坐上位的礼貌，也是由此开始。

　　也有些人喜欢找靠近房间门处的座位坐下来。这种人的权力意识强烈。但同时另一方面也有谨慎之处。此时的特征含有警戒、小心和监视的意味。

　　3.根据乘车选座观察人

　　素不相识的人在一个狭小的空间里，也会下意识地保留一定的空间距离。彼此不熟悉的人，靠得太近，容易引起他人心理上的不安和不快。

　　就乘车来说，在始发站的车内，靠窗户两边的座位会有人抢着坐。这是因为最先上车的乘客总是想与其他人保持距离，尽可能找偏远位置坐；其次，则选中央位置；然后，逐次填其他空位，直至坐满为止。

　　这种方式选择座位的人，大多数是属于性格拘谨、与世无争的人，他们缺乏积极的竞争意识，他们一方面维护自己的身体空间，另一方面也是尊重他人存在的一种表示。

　　4.坐姿稳若泰山型与浅坐型

　　对人类而言，站立的姿势，乃是最适合活动的一般状态。我们在坐着的时候，往往以立刻站起来的姿势为前提。浅坐于椅子上的情况，显得比较紧张，而且处于随时可采取行动的状态。

　　生活中，凡是坐姿稳如泰山的人，在精神上大都处优势地位，或者是有意处于优势地位。而居于劣势地位的人，大都采取立即可以站立的坐姿。这种随时都在保持浅坐姿态的人，是在潜意识中欲表现对他人的恭敬和洗耳恭听的缘故。

　　此外，由一个人的坐姿所表现的心理，也有许多种。例如，一坐下来立刻跷起二郎腿的人，大都深具戒心及不服输的对抗心理。东方女性一般都没有跷腿的习惯，因此，敢大胆跷起二郎腿的人，表示对自己容貌颇具信心，也希望由此引起男人的注意。

　　5.欲坐在客厅内角的人，权力欲较强

　　背向房间内角而坐的人，要较背向入口处坐的人，具有心理方面的优越感。

　　一般，在聚会场所里，尽量往里面坐的人，其权力欲也必定较强，同时，这种人对于可能加诸于本身的威胁，也特别敏感，因而会变得较为神经质，凡事小心谨慎。

　　站姿是心理情绪的镜子

　　生活中，如果你仔细观察揣摩，你会发现站立这种简单的动作，也是百人百样。有人说：“站姿是性格的一面镜子。”此话一点不假。你只要细心观察你周围的人，从他们站立的身体语言去探知其性格心理，就会有收益的。

　　古人云：立如松。即是：抬头，双眼平视前方，嘴唇微闭，面带微笑，下颌微收；放松双肩，稍向下压；挺胸、收腹、立腰；双臂自然下垂于身体两侧，双腿直立，膝和脚后跟靠紧。良好的站姿可以显示个人良好的精神状态和高雅气质。

　　人在站立时，有正面和侧面之分。正面姿势所反映的特征，是人们通过学习和对自身经验的总结积累而形成的姿势特征；而侧面姿势，一般被认为是仍保留着出生时的原始姿势倾向。所以，正面姿势是人们在适应后天的生活环境中形成的，它反映了人们现在和未来的状况，同时也表示出一个人克服困难的能力。而侧面姿势则表示出原始的感情，幼年、少年时期的心理活动。由此，通过站姿也可窥探陌生人的性格和心理。

　　1.站立时背脊挺直、胸部挺起、双目平视

　　这种人较为友善易于亲近，并且可以很快地和你成为好朋友。他们的人际关系较为协调，给人一种很随和、喜欢交际的形象，他们从来不给别人出什么难题。为人敦厚笃实，一般也会得到他人的信任。

　　2.站立时若弯腰曲背

　　这是一种封闭型的立姿，表现出自我防卫、闭锁、消沉的倾向。与对方相比较，精神上处于劣势，反映出惶惑不安或自我抑制的心情。若是与双手插入口袋的姿势相配合，则是心情沮丧的苦恼的反映。

　　3.两手叉腰的立姿

　　这种姿势属于开放型动作，有一种想要使自己给对方造成优越感，或威严感的愿望，也是具有自信心和精神上优势的表现。如果上身再加上挺胸的动作，那就可以考虑他有威吓他人，虚张声势的动机。另外，如果脖子扭向一旁，那么不可能是对对方抱有好意，要是这时，再垂下眼睑不愿正视对方，那就表示出他的情绪可以与斗败的狗相比了。

　　4.双臂交叉站立

　　双臂交叉抱于胸前，是一种防御性的姿势，防御来自眼前人的威胁感，保护自己不产生恐惧，这是一种心理上的防卫，也代表对眼前人的排斥感。这种人性格坚强，不屈不挠，不轻易向困境压力低头。但是由于过分重视个人利益，与人交往经常摆出一副自我保护的防范姿态，拒人于千里之外，令人难以接近。对于年轻女孩来说，这种姿势不太雅观。

　　5.两脚交叉并拢，一手托着下巴，另一只手托着这只手臂的肘关节的站立

　　这种人多数是工作狂，他们对自己的事业颇有自信，工作起来非常专心。废寝忘食的行为对他们来说是家常便饭，自己的另一半更是经常被冷落在家，幸运的是他们的伴侣多是理解型的。

　　这种人更为引人注目的是他们多愁善感，从他们丰富的面部表情就可以看出，他们是那么容易喜怒无常，甚至在他们的言行中也表露无遗。刚才还在与你喜笑颜开，夸夸其谈，突然脸色沉了下来，一句话不说，最多时不时地参与你们谈话中苦笑一下，显得很深沉的样子。他们对这个世界倒是很富爱心，可以经常看到他们的奉献精神。这种人很坚强，他们一般不会向人屈服，也不会由于重重摔了一跤，就不再继续在充满泥泞和荆棘的道路上前行。

　　6.双脚自然站立，偶尔抖动一下双腿，双手十指相扣在腹前，大拇指相互来回搓动