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《会说一口漂亮话》 作者:张笑恒

第21章 第七天言之有计——耍点诡用你的“嘴”说动别人的心(2)

  伽利略说:“一点也没错,亲爱的父亲,我已经18岁了。别的学生,哪怕是最穷的学生,都已想到自己的婚事,可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱,我想今后也不会。别的人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣,而我只愿与科学为伴。”

  父亲似乎有所感,但始终没有说话,仔细地听着。

  伽利略继续说:“亲爱的父亲,您有才干,但没有力量,而我却能兼而有之。为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢?我一定会成为一位杰出的学者,获得教授身份。我能够以此为生,而且比别人生活得更好。”

  说到这,父亲为难地说:“可我没有钱供你上学。”

  “父亲,您听我说,很多穷学生都可以领取奖学金,这钱是公爵宫廷给的。我为什么不能去领一份奖学金呢?您在佛罗伦萨有那么多朋友,您和他们的交情都不错,他们一定会尽力帮助您的。也许您能到宫廷去把事办妥,他们只需去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了,他了解我,知道我的能力……”

  父亲被说动了:“嘿,你说得有理,这是个好主意。”

  伽利略抓住父亲的手,激动地说:“我求求您,父亲,求您想个法子,尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式,就是……就是保证成为一个伟大的科学家……”

  伽利略最终说动了父亲,他实现了自己的理想,成为一位闻名遐迩的科学家。

  伽利略采用了“心理共鸣”的方法达到了说服的目的。这种说服法一般可分为以下四个阶段。

  导入阶段:先顾左右而言他,以对方当时的心情来体会现在的心情。这件事情最好是让对方感触较深的事情。

  转接阶段:当铺垫做得差不多的时候,逐渐转移话题,引入正题。可以像伽利略一样采用“我也面临……”“我也一样……”的句式,这样会让人容易接受。

  正题阶段:提出自己的建议和想法。

  结束阶段:明确提出要求,为了使对方容易接受,还可以指出对方这样做的好处。

  人其实都是一样的,只是表现方式各异。你要找到你与所求之人之间的共同点,得到对方心灵的回应,就获得了求人办事的成功。

  要深谙迂回战术

  我们在求人办事的过程中,由于对方的性格、地位、当时的情况等诸多因素,不可能立即答应,在这个时候我们切勿急躁,而不妨采用迂回战术一试。

  注意在说话时避开对方的忌讳点绕道而行,从对方比较感兴趣的话题谈起。不过早地暴露自己的意图,一步步迂回接近目标点。这样的交际策略才有效果。

  在春秋的后期,齐相晏子可谓是一个交际大师。一天,齐景公的爱马突然暴死,齐景公勃然大怒,不由分说就要把养马人用刀肢解。这时晏子在齐景公身旁,他见侍卫持刀进来,便不动声色地问齐景公:“当年,尧舜肢解人的时候,从谁的身躯开始的?”

  齐景公回答道:“从自身开始的。”刚答完,齐景公就听出了言外之意,是委婉地批评他,于是下令不杀那个养马人,改口道:“那么就罚他下狱吧!”晏子说:“这个处罚挺好,但请允许我代大王数数养马者所犯下的罪状,才能让他感到心服口服。”齐景公说:“那我就先听一听。”

  于是,晏子历数养马人“罪状”道:国君让你养马而你把马养死了,这是第一条罪;而且你养死的是国君最喜爱的马,这是第二条罪;你让国君因为一匹马这样的小事而杀一个人,如果百姓知道,一定会埋怨国君残暴,而且邻国听了,也一定会耻笑国君,轻视齐国,这是第三条罪。

  齐景公听完立即说:“把养马人放了吧,不要因为这一件小事阻碍了我的仁政。”

  古代君主总是掌握着生杀大权,如果不小心触犯了他们,那么后果不堪设想。这个时候不妨先认同君主的意见,然后采用迂回的战术,方能在解救他人的同时保全自己。

  在求人办事的过程中,总会有一些使人们不便、不忍或者语境不允许直说的东西。于是,聪明人就会故意说些与本意相关或相似的事物,以委婉的方式攻心,让对方无法拒绝。

  上海一家着名的杂志社的总编辑李紫薇身边曾缺少一位精明干练的助理。经过挑选,她将目光瞄向了年轻能干、有活力的张可馨。

  李紫薇希望张可馨能在事业上帮助自己,帮助自己这家大杂志社成功地出版更多、更好的杂志。而当时张可馨刚从国外的某着名大学法律系学成归国,正准备回到家乡从事律师工作。

  为了能留住她,李紫薇想迂回进攻,便先请她到一家很不错的饭店吃饭。吃过饭之后。李紫薇提议请张可馨到杂志社去玩玩。

  那时恰巧国外部的新闻编辑不在,于是李紫薇对张可馨说:“请坐下来,为明天的报纸写一段关于这消息的社论吧。”张可馨自然无法拒绝。于是提起笔就做了起来。社论写得很棒,李紫薇看后也很赞赏,于是李紫薇请她再帮忙顶缺一星期、一个月,渐渐地干脆让她担任这一职务。

  张可馨就这样在不知不觉中放弃了回家乡做律师的计划,而留在这家杂志社做起了新闻记者。

  迂回战术在人们的日常交往中常表现为一种策略性的智慧。一位哲学家曾经说过:“只有懂得绕弯子的人,才有可能是达到光辉顶点的人。”说话绕绕弯子,就犹如在“良药”外面包了一层糖衣。糖衣不会降低良药的威力,绕弯子也不会减弱你的语言魅力。旁敲侧击,绕绕弯子,让别人不知不觉地认同你的观点,正是人际交往的最高境界之一!

  求人办事时,为了避免碰钉子或少碰钉子,不妨采用迂回交际法,试着多绕几个弯子。绕弯子并不等于是放弃,而是为了顺利地接近自己的目标,更好地达到目的。

  移花接木,妙语激将达目的

  移花接木,妙语激将,听上去有点诡辩的意味,但如果为了正确的目的而恰当地加以运用,也能收到良好的效果,甚至能让枯木逢春,有起死回生之功效。

  激将法是求人的一种高超技巧。使用激将法往往能够使对方感情冲动,从而去做一件他在平常情况下可能不会去做的事。激将者还可以激起对手的愤怒感、羞耻感、自尊感、嫉妒感或羡慕感等。这样,被求者在激动之中来不及考虑太多就答应了,造成了这样一种结果:他要做的事不是你求他而是他自己要做的。

  《三国演义》第四十四回写建安十三年秋,诸葛亮孤身至吴,贯彻“联吴抗曹”的战略,就是靠“移花接木”之术,妙言激将,巧服周瑜的。

  一天晚上,鲁肃领着诸葛亮来见周瑜,周瑜出中门迎入,叙礼之后,分宾主坐下。鲁肃先开言对周瑜说:“现在曹操率领大军南侵。是和还是战,我们主公决定不下,说要听将军您的意见,不知道将军您是作何打算?”周瑜答道:“曹操以天子为名,其师不可拒。且其势大,未可轻敌。战则必败,降则易安。我意已决,来日见主公,便当遣使纳降。”

  一向憨厚的鲁肃听周瑜如是说,感到大为惊异,立即驳斥说:“君言差矣!江东基业,已历三世,岂可一旦弃于他人?伯符遗言,外事托付将军。今正欲仗将军保全国家,为泰山之靠,奈何从懦夫之议耶?”诡谲的周瑜说:“江东六郡,生灵无限。若罹兵革之祸,必有归怨于我,因此才决计请降啊。”鲁肃急了,争辩说:“不对呀,以将军之英雄,东吴之险固,曹操是未必能够得志的。”他们二人互相争辩,诸葛亮听在耳里,早已胸有成竹,只是袖手冷笑。

  看到诸葛亮不为所动,周瑜问道:“孔明先生笑什么呢?”诸葛亮答道:“我不笑别人,只是笑子敬不识时务。”一句话,把个老实的鲁肃弄得个丈二和尚摸不着头脑,问:“先生怎么反而笑我不识时务呢?”诸葛亮说:“公谨主意欲降曹,甚为合理。”为什么说合理呢?诸葛亮论证道:“曹操极善用兵,天下无人能挡。以往只有吕布、袁绍、袁术、刘表敢与他对敌。而今这些人都被曹操灭了,天下再没有人敢与他对敌了。只有刘备不识时务,硬与曹操抗衡,而今落得孤身江夏,存亡未保。将军决计降曹,可以保妻子,可以全富贵,至于国家命运危亡,可以归之于天命嘛,有什么值得顾惜呢?”

  此言一出,周瑜觉得难以忍受。诸葛亮进而进言说:“我有一计,不用牵羊担酒、纳土献印,也不需亲自渡江,只需派一个使者,用扁舟送两个人到江上,操一得此二人,百万之众就会卸甲卷旗而退。”周瑜听到这,忍不住问道:“用哪两人可退曹兵?”诸葛亮说:“我在隆中时,就听说曹操在漳河造了一个铜雀台,极其壮丽,广选天下美女以充实之,曹操本是好色之徒,早就听说江东乔公有两个女儿,大的叫大乔,小的叫小乔,有沉鱼落雁之容、闭月羞花之貌。曹操曾经发誓:‘我有两个愿望,一愿扫平四海,以成帝业;一愿得江东二乔,置之铜雀台,以乐晚年,虽死无憾矣!’今天曹操引百万之众,虎视江南,其实不过为此二女罢了。将军何不去寻乔公,以千金买此二女,差人送与曹操,曹操得此二女,必然称心如意,班师回朝。这是范蠡献西施之计,为什么不快点办呢?”

  周瑜问:“你说曹操想得二乔,有什么证据吗?”诸葛亮说:“曹操的小儿子曹植,字子建,下笔成文。曹操曾命其作赋,也即是名作《铜雀台赋》,赋中的意思,就是说他家合该为天子,立誓取二乔。该赋因文辞华美,我还能背诵:‘立双台于左右兮,有玉龙与金凤。揽二乔于东南兮,乐朝夕与之共。……愿斯台之永固兮,乐终古而未央!”

  诸葛亮的一番话,说得周瑜勃然大怒,离座指北而骂道:“老贼欺我太甚!”诸葛亮却急忙站起来劝说道:“以前单于屡侵疆界,汉天子许以公主和亲,今何惜民间二女子呢?”周瑜说:“你不知道,大乔是孙伯符将军之妇,小乔就是我周瑜的妻子呀。”诸葛亮故意装作惶恐之状,说:“我实在不知道,失口乱言,死罪死罪!”周瑜说:“我与老贼势不两立!”诸葛亮进一步激他说:“事情须三思而行,免得后悔。”

  在诸葛亮的智激下,周瑜极其感奋,意志坚定起来,朗声发誓:“我受孙伯符委托,哪有屈身降曹的道理?我早有北伐之心,虽刀斧加头,也不会改变志向,望你助我一臂之力,共破曹贼。”诸葛亮采用移花接木之术,巧借谐音,将诗句中的“二桥”轻划在“二乔”身上,智激周瑜,达到了联吴抗曹的目的。

  不难看出,周瑜最初的意思是想以诈言降曹的反话,撩拨诸葛亮,欲使诸葛亮来求自己。却没想到诸葛亮不但没有顺意相求,却先将周瑜大贬了一通,说他不敢与曹操对敌,不仅根本算不上英雄,而且是那种只知保妻子,全富贵,屈膝投降的小人。激发了周瑜的斗志。接着才进言提出了自己的方案,然后再三激发,最终达到了目的。

  可见,“激将法”是以语言信息的反作用力作为刺激,激起对方按照说话人的意向说话或回答问题。这就是俗话说的“请将不如激将”。有些时候,在多次正面劝导、说服仍无效的情况下,运用反面激将法可以很快奏效。

  排球名将孙晋芳少年时代在苏州业余体校训练时曾一度感到厌烦而索性不去训练了,教练多次登门劝说无效。后来教练又去劝她,见她仍十分任性不听劝服,就气愤地嚷道:“看来你不是块打排球的料子!”说完骑上车就走了。一听这话,孙晋芳心想:“好啊,你竟这样小看我!我非要给你看看不可!你说我不行,我一定要用行动证明我行!”从此,她坚持参加训练了。后来终于成为优秀的二传手,为中国女排称雄世界立下了汗马功劳。

  其实,在影视剧排练场上,导演也经常用这一方法,来激励演员在真恨、真悲、真哭的情境中说出话来。所以,激将用得适当,可使我们在求人办事的过程中达到想要的目的。

  求人时,尤其是求熟人的时候,就得利用一下感情,摸透对方心理,不妨采用一下激将法,他就会动用他所有关系,尽力帮你把事办好,以显示其威力。

  站在对方的立场去说话

  当你想要钓上一条鱼的时候,就要考虑鱼是怎么想的,知己知彼,自然能百战不殆。聪明的人都是善于摸透别人的心理的人,能够猜准对方心里怎么想,站在对方的角度去考虑问题,才能做出相应的反应,说出打动对方的话来。

  有一次,美国钢铁公司总经理卡里请来某房地产经纪人安娜·戴尔,对她说:“安娜·戴尔女士,我们钢铁公司的房子是租别人的,我想还是自己有座房子才行。”此时,从卡里的办公室窗户望出去,只见江中船来船往,码头密集,这是多么繁华热闹的景致呀!卡里接着又说:“我想买的房子,也必须能看到这样的景色,或是能够眺望港湾的,请你去替我物色一所相当的吧。”

  安娜费了好几个星期的时间来琢磨这所相当的房子。她又是画图纸,又是造预算,但事实上这些东西竟一点儿也派不上用处。不料,她仅凭着两句话和5分钟的沉默,就卖了一座房子给卡里。

  在卡里钢铁公司所在的楼房,卡里可以眺望江景。而卡里似乎很想买其隔壁那座楼。当卡里第二次请安娜·戴尔去商讨买楼之事时,安娜·戴尔却劝他买了钢铁公司本来住着的那幢旧楼房,同时指出,隔壁那座楼房中所能眺望到的景色,不久便要被一所规划中的新建筑所遮挡了,而这栋旧楼房还可以保全多年对江面景色的眺望。

  卡里立刻对此建议表示反对,并竭力加以辩解,表示他对这栋旧楼绝对无意。但安娜·戴尔并不申辩,她只是认真地倾听着,脑子飞快地思考着,究竟卡里的意思是想要怎样呢?卡里始终坚决地反对买那栋旧楼,他反对的理由,都是些琐碎的地方,显然可以看出,这并不是卡里的意见,而是那些主张买隔壁那栋楼房的职员的意见。安娜听着听着,心里也明白了八九分,知道卡里说的并不是其真心话,他心里真正想买的,却是他嘴中竭力反对的他们已经占据着的那栋旧楼。

  由于安娜一言不发静静地坐在那里听,没有表示她对买这栋楼房的反对意见,卡里也就停了下来。这时安娜开始运用她的策略,连眼皮都不眨一下,非常沉静地说:“先生,您初来纽约的时候,您的办公室在哪里?”她等了一会儿,又问:“钢铁公司在哪里成立的?你们的事业在哪里诞生的?”卡里回答得很慢,安娜也不再说什么。

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