通向未来的路线图

今天，我们将推出3款革命性的产品。

—史蒂夫·乔布斯

（在iPhone手机的发布会现场）

为什么是“3”？

听众乐意看到清单，但是，作为演讲者，你在清单中列出多少点比较合适呢？

“3”是一个神奇的数字。

喜剧演员知道3远比2有趣，作家们知道三幕剧比四幕剧戏剧性更强，乔布斯知道3点比5点更有说服力。任何一部伟大的电影作品、书籍、戏剧或演讲都有 着三段式的结构。例如：大仲马有《三剑客》（又名《三个火枪手》），而不是5个；金发歌蒂遇到的是3只熊，而不是4只；中国有谚语“三个臭皮匠，顶个诸葛 亮”，而不是两个臭皮匠。富有传奇色彩的美国国家足球联盟的主教练文斯·隆巴尔迪告诉他的队员，生活中有3件事最重要：家庭、宗教和由他率领的绿湾包装工 队。美国《独立宣言》指出，每个人，不论是白人还是黑人，都享有不可剥夺的“生命权、自由权和追求幸福的权利”，而不是简单的“生命权和自由权”。“三的 原则”既是书写的基本原则，也是追求幽默感的基本原则，更是乔布斯演讲的基本原则。

美国海军陆战队曾对这个课题开展过广泛的研究，并得出如下结论：3比2或4都更有效率。因此，美国海军陆战队都以3为划分标准：海军陆战队由地面部 队、航空兵和后勤部队三部分组成；地面部队有3个陆战师；陆战师是世界上编制人数最多的地面作战师之一，也是美军唯一使用三团制的作战师……如果海军陆战 队已经研究透了这些技巧，我们为什么要白费力气做重复工作呢？直接利用其研究成果就可以事半功倍了。因此，当很少有演讲者在演讲中贯彻“三的原则”时，你 可以坚持这个原则。“三的原则”会对你的演讲有所帮助。

2005年6月6日，在苹果公司全球开发者大会上，乔布斯宣布，苹果公司将结束与IBM公司长达10年的合作伙伴关系，从使用IBM的PowerPC芯片转到使用英特尔微处理器。“让我们来谈谈这一转变。”乔布斯说。

“到目前为止，苹果公司的产品有史以来曾经经历过两次重大的转变（他开始列出大纲的3个要点）。第一次，是从一直沿用的68K处理器转到 PowerPC，这一转变发生在大约10年之前，时间是20世纪90年代中期。PowerPC芯片为苹果奠定了下一个世纪的辉煌。这一转变是非常可喜的。 第二次关键的转变意义更大。这就是我们刚刚于几年前实现的从OS 9 到OS X的转变。这是一个大脑移植的过程。虽然这些操作系统仅仅是名称不同，换了一个数字，从‘9’过渡到‘X’，但是，它们使用的是迥然不同的技术。OS X是目前这个星球上最先进的操作系统，将为苹果公司未来20年的发展立下汗马功劳。现在，我们将开始新的第三次转变。我们将致力于为你和其他用户制造全世 界最好的电脑。第三次转变即将开始。是的，这一切都是真的。我们将开始从PowerPC芯片向英特尔处理器转变。”

向你的听众说清楚3个要点，为他们指明方向，可以清楚地表明你现在的处境和未来的打算。在上面的引文中，乔布斯设定了“转变”的主题，我们都知道将 有第三次转变，因为乔布斯解释说，苹果已经经历了前两次转变。他还为每一个要点设定了故事情节：第一次转变“是非常可喜的”，第二次转变“意义更大”。根 据这样的逻辑思路，第三次转变的意义必然“非同小可”。

苹果公司产品的三大支柱

2008年9月的苹果公司全球开发者大会上，乔布斯出示了一张幻灯片，上面是一个三条腿的凳子。“你知道，苹果公司产品现在有三大支柱。”他说， “第一部分，当然是苹果电脑。第二部分是我们的音乐业务，包括现有的 iPod播放器和iTunes管理器。第三部分就是现在的iPhone手机。”乔布斯将苹果电脑和 iPod业务交给执行主管讨论，将iPhone部分留给自己完成。

当他开始进入iPhone的演示环节时，乔布斯再次向他的听众描绘了一幅路线图—这一次，路线图分为四部分：“再过几个星期，我们将迎来 iPhone的第一个生日。我们在6月29日发布了第一款iPhone。这是一次神奇的发布会，我们平生经历过的最神奇的一次。iPhone好评如潮。这 款手机将永远地改写手机的历史，但是，要想达到一个新的水平，我们还必须迎接新的挑战。这些挑战是什么？第一，3G网络—更快捷的网络。第二，企业的支 持。第三，来自第三方应用程序的支持。第四，我们需要在更多的国家销售iPhone手机。”

乔布斯总括性地告诉听众这4个要点之后，深入讨论了更多细节，之后他又回到了第一点。“因此，当我们迎来iPhone手机第一个生日之际，我们要迎接挑战，努力达到新的水平，今天，我们就将推出iPhone 3G。”

这是乔布斯在演讲中一以贯之的技巧。他首先概述3~4个要点，然后再回到第一个要点，深入解释了每一个要点后，最后再汇总各要点，逻辑系统严密。这是确保你的听众和你保持同步，进行信息分享的简单的秘诀。

“三的原则”如何帮助杜邦公司应对经济危机

在《经济前景不明朗时期的领导力》（Leadership in the Era of Economic Uncertainty）一书中，管理学大师拉姆·查兰（Ram Charan）描述了全球商业巨人杜邦公司积极回应2008年经济危机的事件。公司董事长查德·霍利迪（Chad Holliday）会见了公司的高层管理人员和经济学家，制订了10天内紧急执行的危机应对计划。杜邦公司当时有60万名雇员遍布全球。对于每一位员工， 公司都指派了一位经理用简单的英语向其解释公司需要完成的任务。员工们则被要求立即落实3件事，以节约资金、降低成本。同时公司决定，如果员工感到惶恐不 安，不知所措，他们可以不采取任何行动。“3”是一个易管理并有意义的数字，可以有效发动员工采取行动。

将路线图作为议事日程

2008年,乔布斯用口头提纲的形式揭开了Macworld大会的序幕（乔布斯的幻灯片演示中没有议程，他完全是口头表述议程）。“今天，我有4件事想和大家谈一谈，下面就让我们开始吧！”他说。

“第一件事和‘雪豹’操作系统有关。我无比激动地向大家汇报，首期短短90天内，我们已交付了超过500万份‘雪豹’操作系统。这令人难以置信，这是我们向市场投放Mac OS X操作系统以来取得的最理想的成绩。”

“第二件事是关于iPhone手机的。今天恰好是iPhone上市200天的日子，我非常高兴，迄今为止，我们已经售出4万部iPhone……

“好了，下面是第三件事，这也是一个好消息，是关于iTunes的。我真的很高兴地向大家汇报，截至上周我们售出了40亿首歌曲。是不是很棒？圣诞节那天，我们创下了一个新的纪录，一天售出了200万首歌曲。这是不是一个惊人的数字？这创下了我们单天销售的最高纪录……

“接下来，要说第四件事，这件事依然秘而未宣。是什么事呢？正如你所知道的，苹果公司制造的是全世界最卓越的笔记本电脑：MacBook与MacBook Pro。那么，今天我们推出这一系列电脑的第三位成员，它被称为MacBook Air……”

奥巴马在演讲中频繁运用“三的原则”：

“今天，我站在这里，为眼前的重大责任感到谦卑，对各位的信任心怀感激，把先贤的牺牲铭记在心。”

“我们的人民正在失去家园，失去工作，生意萧条。”

“我们的医疗费用太高，我们的学校教育让人失望，每天都有新证据表明，我们利用能源的方式增强了我们对手的实力，同时也威胁着我们的星球。”

“今天我要说，我们的确面临着严峻的挑战，而且短期内不大可能轻易解决，但是我们要相信，我们一定会渡过难关。”

“我们的劳工生产力并未减弱，我们的心智一样充满创造力，我们的产品和劳务和上周或上个月或去年相比，一样是必需品。”

每当乔布斯宣布有关数字的内容时，他的幻灯片中只有数字（如1、2、3、4）。我们将在场景8的章节中更进一步地深入探讨乔布斯简洁的幻灯片设计，但现在请记住，你的幻灯片应该和你的叙述交相辉映，没有必要将幻灯片制作得过于复杂。

乔布斯不仅将演讲文稿巧妙地编织成自然段，而且，在列出3~4个观点时，不忘描述产品的特征和功能，使其形象化、具体化。2005年，乔布斯宣 布：“iPod目前取得了三大突破性的进展：第一点是它超级轻便（5 GB的存储量，可以把1 000首歌曲装进你的口袋里）；第二点，我们开发应用了火线接口（乔布斯随即向观众们解释了火线接口如何运用—用火线接口在5~10秒钟的时间内实现整张 CD的下载，而通过USB接口下载相同的容量则需要5~10分钟）；第三点，它具有超长的电池续航时间。”乔布斯随即介绍了iPod的电池如何能够连续工 作10个小时，即10个小时内音乐可以连续播放。

本章自然而然地成为本书中最长的章节，因为几乎每一场乔布斯的演讲都包含口头路线图，并运用了起统领作用的“三的原则”。即便不是在作传统的苹果主 题演讲时，乔布斯也会遵循“三的原则”。在他著名的斯坦福大学毕业典礼的演讲中，乔布斯说：“今天，我想告诉大家我生命中的3个故事。”他讲故事也遵循路 线图的顺序娓娓道来。他讲述了人生中的3个故事，诠释了他从这些故事中汲取的人生哲理，提供给现场的毕业生供他们借鉴。

如何运用“三的原则”

正如我们所了解到的，商界领袖在发表演讲或者接受各大电视媒体的采访时，往往会围绕3个或4个关键点来发表意见。我知道个中原因，因为我就是这样训 练他们的！下面是我将如何运用场景4 和场景5提出的建议，来准备一个关于本书的主题采访。首先，我要创建一个短标题：“像史蒂夫·乔布斯一样演讲。”接下来，我会写出3个要点：（1）准备好 故事；（2）介绍经验；（3）组织材料。围绕这3个主题，我将运用修辞手法，以增强讲述的效果，还会穿插故事、事例和事实。下面是一个假想的简短的采访案 例：

记者：卡迈恩，请向我们介绍一下这本书更多的内容。

卡迈恩 ：本书第一次告诉读者如何像乔布斯一样做演讲。这位苹果公司的CEO被认为是当今世界上最令人振奋的演讲大师。这本书通过细腻的描述，引导读者了解他推销想法的途径、措施。最重要的是，任何人都可以通过学习这些技巧来提高他或她未来的演讲水平。

记者：好吧，我们从何处开始呢？

卡迈恩 ：如果你遵循以下3个步骤，你就可以“像乔布斯一样做演讲”（在交谈中至少重复两次这一标题）。首先，准备好故事；其次，介绍经验；最后，组织材料。让我们进一步谈谈这些步骤：第一步，准备好故事内容……

你可以从这个例子中看出，遵循“三的原则”的线路图，可以提纲挈领地创建出一个简短的采访提纲，也可以应用于更长时间的采访中，或者贯穿于整个演讲。

你的听众的大脑正在加班，在你演讲的过程中，他们不断地消化着你传递过来的文字、图像，并进行感官体验，同时还可能在自言自语。请尽量对他们友好一点，使他们更易于并乐于接受你的演讲。