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《比尔·盖茨全传》 作者:于成龙

决策篇:决策要围着市场转 要成为市场“第一人”(1)

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盖茨说,微软最重要的业务就是开发软件。但这家巨人公司早不满足于固守操作系统及办公软件领域。由于担心这两个领域的毛利率及成长性下降,对于手握重金且富于进取心的微软而言,进军更多的业务领域是必然的选择。

看看微软的新产品,如Xbox、.NET、MSN、企业应用软件、手机及无线技术、电视等,它的触角已伸得太远。微软目前的产品开发策略已经延伸为提供所有的通用软件,占领一切家电及IT产品终端的操作系统,让任何软件开发均在微软的平台上进行。

而这一切又都建立在微软已经垄断了人类社会计算机的操作系统之上的。

微软从创立之初,盖茨就试图将其树立为一个产业的标杆,盖茨争强好胜的天性不断把微软推到历史潮流的最前端。最后,微软也凭借着它的操作系统及办公软件在行业里树立起了绝对的垄断地位。

凭借固有领域的既成的垄断地位来推广自己的新产品,同时也通过新产品的广泛应用来加强原有操作系统及办公软件的垄断地位。微软的产品推广可谓一石二鸟,一箭双雕。

鲍勃·麦特可夫在评论盖茨时说:这个世界将是他的,只要还有任何东西不在他控制之下,他将不遗余力地去获取。作为一家生产软件产品的公司,微软的首要目的就是赢得用户和消费者的喜爱和信赖,进而长期雄踞市场,行销世界。

这正是盖茨想要的,为了达到这个目的,他想尽了各种办法。

虽然微软的员工并没有人人张贴一张公司的使命卡,但每个人都了解公司对他们的期待:“在每个他们进军的市场,赢得100%的市场占有”。不管做任何决策,进行任何会议、开发任何商品,每个员工都追求同样的目标:完全的占有市场。

在微软,追求征服市场的意念超过追求利润,这也是微软处处都拿第一的策略,他们要做,就要做最好,做到100%,连90%都不能被接受。

因此,在微软最常听到的问题是:“你如何做能够增加市场占有率?”接下来就是:“如何做可以做得更好?”因此,员工不断的在思考如何改进,想办法扩张市场。

哈佛大学商学院教授戴维表示,微软正在步其他大公司的后尘——在保持核心业务的同时,对新领域进行投资。这一举措的重要性超过了微软的增长速度。在约20 年时间里,微软一直是高科技产业规则的制订者,微软走到哪里,他的合作伙伴、竞争对手及美国的企业就会跟到那里。

微软能创造出今日的软件帝国,与盖茨一直在最前线参与设计有很大关系,一般企业经营者在事业规模逐渐变大以后,往往会与产业脱节,但盖茨却常常扮演着宣示产业愿景的角色。

在其著作《未来之路》就曾预言未来的科技世界,人类生活将建构在宽广的信息高速公路上,《数位神经系统》也指出,知识工作者将取代员工。这些当时新颖的见解,除了说明他的天才之外,更代表着他的努力。

盖茨表示,拿年营业额320亿美元的微软和规模小得多的公司相比是天真的。他说,如果说增长率是惟一的衡量尺度,我们的确做得不够好。微软的中心任务是创新,我们开发的新产品比其他任何公司都多。

的确,微软在30年的努力中,由一个小小的软件作坊成长为世界顶极的软件生产商,争做市场第一名的信念起了很大的作用,也对其日后的发展产生了巨大的影 响。目前,微软占有近90%的桌面操作系统市场,近90%的商业应用软件市场,以及将近85%的WEB浏览器市场。

如今,微软已经涉及各个领域,正在大力向企业级市场开拓。当他插足新的领域时,追求的仍然是“第一名”。

微软刚刚进入智能手机领域的时候,谁也没想到它的发展速度会这么快。但短短的时间内,微软在移动通讯领域也已经不再是“小字辈”。近一年多来,微软在高端 智能手机操作领域突飞猛进,微软“移动的WINDOWS”的口号也逐渐为手机生产商所认可。越来越多的硬件厂商开始向它投怀送抱,以至于微软参加相关的展 会可以一次性拿出29款新机型。这其中既有一些坚定的国内厂商跟随,也不乏欧、美、日大厂商的青睐。

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