潘石屹坚定进行转型还有一个理由，那就是住宅的租金回报率的不断下滑。租金回报率是市场传递给地产商最准确的信号，租金回报率高的物业类型才会有市场需求。尽管住宅的价格上涨很快，潘石屹研究发现，到2005年左右客户投资住宅的租金回报率只有投资写字楼的租金回报率的一半。而且这种趋势将继续发展下去。
基于以上的考虑，潘石屹下定了“不做住宅，只做商业地产的决定”，同时，他在2005年的住交会上正式对外公布了自己的想法。为了让公司在理念上顺利实现过渡，潘石屹多次在公司内部强调，一定要摒弃过去的经验和成绩，接受新的挑战。
2006年7月开盘的朝外SOHO是SOHO中国第一个非住宅立项项目，整个项目全部为写字楼和商业立项。这是潘石屹及其旗下的SOHO中国全面放弃住宅开发的标志。
2.不断转变自己的建筑思想
具有敏锐商业判断的潘石屹认识到了固有建筑思维的束缚对建筑开发的弊端，于是他不断转变并宣传自己的新建筑思维以适应人们生活的需求。
潘石屹对于互联网经济带的认识和关注，让他在很早就意识到了相互隔离的建筑迟早不能适应时代的发展。于是，潘石屹提出了建筑应该不断融合的思想。他强调应该打破现有的功能分区，以便捷为理念去设计和建造建筑，以适应信息技术的发展。
针对现有的将房子建造的越来越复杂的思维，潘石屹却提出了“去繁从简”的理念。他倡导西方后现代主义中的极少主义美学思想，要减去一切不必要的东西，达到利于人们的本质。
他在《我用一生去寻找》一书中，曾写道：“建筑的本质是容纳，它应该洁净如一个玻璃瓶，对于人来说，这种洁净的空间，没有繁杂信息的空间，能给他真正的宁静。”
坎外真经
1.品牌内涵紧跟市场需求
诺基亚曾经是手机市场当之无愧的领导者，在最辉煌的时候，其在全球的市场占有率一度接近40%，达到了惊人的38%。
这是一个多么让人羡慕的成绩呀。然而，当手机进入智能时代，进入3G时代，诺基亚却如一匹筋疲力尽的老马，辉煌早已不在，苹果、三星等品牌迅速对其实现超越。究其原因，最主要的就在于诺基亚一直死守自己的塞班系统，在实现手机只能方面驻足不前。
诺基亚的案例引申出一个值得大家仔细思考的问题：什么样的品牌才是强大的品牌？诺基亚曾经是手机市场的王者，如果从那个时代来讲，它就是强大的品牌。但是随着经济社会的不断发展，科技不断进步，人们的需求也发生了相应的变化。
而且，诺基亚却没有紧跟市场的需求进行改变，它自然而然就被诸如苹果、三星等品牌所超越。
诺基亚依然叫诺基亚，但是诺基亚的品牌内涵却不是当年的诺基亚了。品牌内涵只有紧跟市场需求，才能成为强大的品牌。如今，诺基亚也正在为重新崛起而努力，诺基亚Lumia销量大增，让人觉得诺基亚的前景乐观了许多。
在房地产行业也是如此，死守固有的建筑思维，不进行建筑品牌内涵的更新，紧跟人们及市场需求的发展，这样的建筑品牌迟早会被挤出市场。面对日益吃紧的住宅市场，不仅仅潘石屹在进行商业转型。地产龙头万科以及冯仑的万通均以向商业地产转向，2011年7月，冯仑在厦门大学演讲之时就明确表达过这样的观点。
2.建筑思想必须符合时代精神
时代精神是每个时代特有的普遍精神特质，它集中地体现于那些时代发展的潮流，标志一个时代的精神文明。建筑思想是时代精神的一个缩影和部分，只有符合时代精神的建筑思想才能最终得到时代的认同。从市场经济的角度考虑，时代精神与市场需求其实是相辅相成的，潘石屹就曾说建筑的精神首先在于满足人们的需求。不过符合时代精神的建筑思想有着更为广泛的含义。
潘石屹仔细分析过封建社会及工业文明时代建筑的特点，集权思想非常明显。然而，当今时代的精神，如封建社会的集权已经不适应，民主意识得到广泛认同。因此，潘石屹提出了以民主建筑为出发点的建筑思想。潘石屹打造的符合时代精神的建筑思想还有一个非常重要的要点就是其时尚品牌。从SOHO建立之初，潘石屹就站在时代要求的角度致力于占领品牌建设的制高点。在潘石屹的思考中符合时代精神的建筑就是要打造一个时尚品牌。而实现时尚品牌的途径就在于重视设计和定位高端。
第二十四道坎：诚信品牌，各方争议“无理由退房”
著名经济学家张维迎曾说：“房地产30%是大骗，30%是中骗，30%是小骗，只有10%是可信的，但是你不知道谁是那10%。”
的确，现在的房地产行业，从房地产开发商，到销售代理商，再到广告公司等都存在很多不诚信的行为。房子是居民生活的依托所在，如果房地产企业存在诚信问题，势必引起消费者的极大抵制。
潘石屹在经营过程中就曾碰到过自己的诚信受到质疑的问题，特别是在“氨气事件”中提出的“无理由退房”，并没有得到赞扬和称颂，而是一度冲击着自己的诚信品牌。人无信而不立，潘石屹应该如何强化自己的诚信品牌呢？
在目前我国房地产市场繁荣的背后，房地产企业的不诚信行为依然大量存在。有学者就曾经总结了房地产行业的十大不诚信现象。这些现象包括：签订的合同不严格履行，广告内容与实际相差甚大，未取得相应证件就预售，随意变更项目指标，中介公司任意增减合同，开发商擅自提高售价，二手市场中介公司任意抬价，样板间诱导业主，房屋质量问题置之不理，预售约定任意变更等。
房地产行业诚信的缺失不仅严重损害了消费者的利益，同时也危及房地产业作为国民经济支柱产业的持续健康发展。从长远来看，一个房地产企业要实现持续健康经营，一定要坚持创立诚信品牌，不然终将被市场淘汰。
潘石屹深知信誉乃经商之本，所以潘石屹从经商伊始就十分重视自己的诚信品牌建设。由于潘石屹性格前卫，同时还经常涉足娱乐圈，他就被媒体称为“地产艺人”。可以说，潘石屹的知名度的确不亚于很多娱乐明星。正因为如此，很多企业都想利用这一点为自己服务。潘石屹的妹妹曾在杭州工作，杭州的一房地产开发商得知情况后，就跟她说：“你让你哥到我们杭州的楼盘上来，只要照上照片，说是我们的形象代言人，我就送你一套别墅。”潘石屹的妹妹将这个情况告诉潘石屹，征求潘石屹的意见。潘石屹得知后好不犹豫地回绝了，因为他知道这个房地产开发商是想利用自己在信誉提升自己的形象。如果答应，自己的信誉就将被滥用，自己的诚信品牌就将受到玷污。
虽然潘石屹一直秉承至诚至信，但是潘石屹在经营过程中也曾遇到过“诚信危机”，自己的诚信品牌一度受到外界的质疑。
2000年，SOHO现代城出现了“氨气事件”，由于使用了含氨的防冻剂，部分业主的房子出现了严重的氨气超标，这引发了业主们的强烈投诉。
为了尽快解决“氨气事件”引发的问题，给住户一个交待，同时也降低此事件给公司声誉带来的损害，潘石屹在向所有受害住户道歉的同时，出台了一项开创地产界先例的措施，那就是无条件接受受“氨气事件”影响的业主的退房，同时承诺支付业主所缴房款的利息。
潘石屹本以为这一开先河的措施会得到客户们的赞扬和称颂，然而事实却并非如此。潘石屹的这一举措，不但引起业界同行的不满，被认为破坏了行业规则，而且很多客户也对这一措施表示抗议。原因就在于，SOHO现代城的无理由退房仅仅只是按照“原价+银行活期利息”退还购房款，但实际上那些业主们买的是期房，到现房的时候，房价已经升值了约20%。
而且，很多业主在获得房产之后还对房子进行了大量装修，购买了相应家具，贷款购房的业主还支付了贷款利息等等。如果只按原价进行退款，业主只能自己承担这些损失。
因此，潘石屹的无理由退房措施一出，不但没有获得欢呼，还引来一片骂声。很多业主认为潘石屹此举严重违背了诚信原则，是对消费者不负责任的表现。真可谓是弄巧成拙，诚信品牌受到质疑的潘石屹该如何扭转颓势，更加牢固地树立自己的品牌形象呢？
潘石屹的战术
1.推出“无理由退房”的升级版
了解到业主们的诉求之后，潘石屹进行了仔细的思考。他意识到客户买房子本身就是一种投资行为，客户给予现代城支持的同时也承担了风险，现在房子有问题，如果只退房款，升值的部分都归开发商，这对于客户来说是非常不公平的。于是，在经过考量之后，潘石屹推出了无理由退房的“升级版”。
2001年10月，SOHO中国向购买现代城B、C座写字楼的客户发出通知：“如果客户在入伙前没有任何违约记录，您可以在现代城B、C座写字楼入伙时提出‘年息10%的无理由退房’，公司承诺退还客户所交付的全部房款及定金，并按照年息10%对上述房款支付回报金。”这份《通知》还声明退房的有效时间是20天。
无理由退房“升级版”的措施一经推出，立即引起了广泛的议论。业界人士对于潘石屹此举可谓是痛恨不已，很多同行不惜破口大骂，舆论界一开始意识议论纷纷，众说纷纭。不过此举对消费者来说却是绝对的利好，也赢得了消费者的广泛赞誉。
潘石屹在推出这一措施之时，曾遭到了公司内部员工的强烈反对。大家都说，花费了大量的推广费好不容易把房子卖出去了，销售人员还顶着残酷的“末位淘汰制”的竞争压力，没有必要平白无故去涉险。不过潘石屹依然坚定地推出了这一措施，一方面是基于对自己产品的自信，另一方面，潘石屹也深切地体会到，要树立良好的诚信品牌，真诚地对待自己的客户是房地产开发商应该做的事情。
2.表树诚信品牌之决心
潘石屹深知诚信对于企业的意义，所以他一直坚持对每一位客户信守承诺。同时对于房地产市场的鱼龙混杂，潘石屹更加清醒地意识到，要获得企业的发展，就必须树立起诚信品牌。
他非常认同著名经济学家茅于轼的一个观点，当市场流行欺诈行为时，诚信便成为最稀缺的资源。根据经济学一般规律，越是稀缺的东西越值钱，所以讲究商业信誉的商号此时反而能赚更多的钱。他说道：“物以稀为贵”是市场中永远不变的规律。
在大多数的人不诚实、不诚信的情况之下，诚实、诚信的商人就显得更加宝贵。而市场的资源、社会的资源都会流到这些诚信的企业中去。同时，他也表示在诚信方面最重要的是先从本人做起，从本公司做起，不要埋怨别人和社会。
坎外真经
1.诚信是地产品牌的基石
知名品牌的成功创立需要很多要素，在所有的要素中诚信绝对是最核心的要素，诚信是品牌发展的基石。房地产行业作为国民经济的第二大支柱产业，其经营的诚信与否对社会产生的影响是极其深远的。因此，社会、消费者对于地产企业的品牌更为关注，房地产企业一定要不断加强自身的品牌建设，特别是在当前房地产市场诚信危机不断显现的时刻，更应该做到以诚信为本，牢固树立诚信品牌。
对于房地产的诚信危机，社会各界已经有了相当认识，各地政府及相应的房地产协会纷纷出台举措倡导地产企业诚信经营，打击失信行为。2010年，大连市建委就曾让40家失信的房地产企业在网上曝光。然而，企业的诚信品牌最重要的还是要靠自己来维护，如果企业自身没有诚信意识，没有品牌意识，它终将走向毁灭的道路。
在首届中国房地产商标战略高峰论坛上，参会的各大地产负责人纷纷表达了诚信经营对于房地产品牌建设的重要意义。
中国五矿地产负责人田景琦就说：“我们集团每年的金额是1500亿人民币，这么多的业务，这么多的合同，所以说重合同、受信誉，讲诚信，这是我们的要求，不管做什么样的，诚信是第一位。品牌是无形资产，是做的一些事应该符合大企业、大品牌的形象，所以我想我们集团也好，品牌、诚信、守法这些方面应该是第一要素。”
“人无信不立，政无信不威，商无信不富”，地产企业要在利润诱惑巨大，竞争激烈的市场中获得生存和发展，必须牢固树立诚信品牌。守信的企业将因此而产生良好的效益，失信的企业终将被市场淘汰。
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