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《李嘉诚的智慧》 作者:常小杰

第17章 维护诚信矢志不渝(1)

  为了维护诚信,那些执着无悔、至死不渝的人表面看起来有些“痴”,实际上这正是高明之处,李嘉诚正是由于坚持走这样的道路,才会纵横商海、无往不胜。

  “诚”除诚信之外,另一个含义就是执着无悔,至死不渝,这正是“精诚所至,金石为开”的要旨。人有时是根本没有机会的:你广闻博见、口若悬河,却没有人欣赏你;你足智多谋、道法高深,却没有人重用你;你有高尚的品行、优雅的风度,却总是处处受到压制;你有健康身躯、勇敢的精神,却总是时时受人排挤。每当贝多芬的《命运交响曲》在耳畔回响,饱经沧桑的人,无不为造化弄人而感到悲怆与苍凉。

  力量对命运说:“你的功劳怎么能和我比呢?”

  命运说:

  “你对事物有什么功劳?”

  “长寿或短命,穷困或富有,尊贵或下贱,是我的力量能够做到的。”力量说。

  “彭祖的智慧不比尧舜高,却活到八百岁;颜回的才能不在一般人之下,却仅活18岁;仲尼的道德不在各国君主之下,却在蔡国几乎饿死;商纣王行为不在箕子、微子、比干之上,却居君主之位;公季札在吴国没爵位和官职,田恒却专擅齐国政权;伯夷、叔齐饿死在首阳山,鲁国季代却比柳下惠更加富有。假如这些是你的力量所能达到的,为什么使此人长寿、使那人短命,使圣人潦倒、使坏人得志,使贤人下贱、使愚人成高位,使好人贫穷、使恶人多钱财呢?”

  于是,力量就理屈词穷了。

  然而,人并不是只能匍匐在命运的脚下,听任命运的摆布。人在命运面前是完全可以超越,可以升华的,关键看你有没有“精诚所至,金石为开”的个性品质。

  坚强的意志、顽强的毅力等个性品质对事业成功、生活的顺遂起着重要的作用。特别是对于白手起家,要成就一番事业的人来说。李嘉诚的成功也同样离不开这一点,这从他人生的经历中可以清楚地看出。从茶馆跑堂、钟表行学徒、推售员,至后来独立创办长江塑胶厂直至投身房地产,最后成为超级富翁,如果没有超乎人们想象的意志,李嘉诚是不会有今天的。对于李嘉诚的这些经历我们已经能耳熟能详了。

  在美国有一个人的经历与李嘉诚惊人地相似,他就是“特色戒指公司”和“钻石大王”彼得森。同李嘉诚一样,彼得森也有一番白手起家、从无到有的传奇性经历。在李嘉诚与彼得森之间相似地方可以给我们很多为人处事的启示。

  1908年,亨利·彼得森生于伦敦一个犹太人家庭,同李嘉诚一样也是在幼年时,父亲便与世长辞了,家庭生活的重担落在母亲的身上。为了生计,母亲带他移居纽约。14岁时母亲劳累过度病倒了,小亨利不得不结束半工半读的生活,到社会上做工赚钱。李嘉诚也是在14岁时走上社会,赚钱养家。

  16岁时,小亨利到一家珠宝店当学徒。这家珠宝店当时在纽约是小有名气的。特别是珠宝店的老板犹太人卡辛是纽约最好的珠宝工匠之一,那些有钱的贵夫人、太太、小姐们,对卡辛的名字就像对好莱坞电影明星一样熟悉。卡辛手艺超群,凡经过他手镶嵌的首饰都能卖很高的价钱,只是他像许多犹太大亨一样过于目中无人、言语刻薄,对其学徒更是极其严厉,有时简直到了暴虐的程度!

  小亨利上班了。第一天,卡辛让他练习凿石头。一块拳头大小的石头,要求用手锤和钻錾打成10块形状、尺寸相同的小石块,并规定不干完不许吃饭。亨利从没有干过这种活,看着这一块石头,真有如老虎吃天无法下口的滋味。怎么办呢?小亨利只得硬着头皮干。他先把大石錾开,留出10小块,把碎石扫到一旁,然后以10块中最小的那块为标准,慢慢雕凿其他9块。说来容易做来难。石头质地不是特别坚硬,却是一层一层的,稍不小心手锤和钻錾就会像开玩笑似的,把石头凿下一大块,结果比标准石头还要小。

  一天下来,小亨利腰酸腿痛,四肢发软,眼睛发胀,但却没能完成老板的任务。实际上,这是一项永远无法也不能做得合乎要求的工作。卡辛要亨利这样干,目的是练习他的基本功,考验他的意志,磨练他的性格。亨利哪知道这些啊!只是一味地錾呀、凿呀,一会儿充满希望,一会儿懊丧后悔,一会儿烦燥恼火,一会儿无精打采,真是有说不出的酸甜苦辣。卡辛却仍旧是那么严厉,有几次真不让亨利吃饭。亨利觉得太委屈,真有点想甩手不干了。一天,亨利向母亲诉苦,提出不干了,母亲坚决不同意。她不愿意看到自己的儿子吃不得苦,不愿让别人嘲笑,也不愿意儿子在社会上无一技之长,碌碌无为。亨利也明白自己只有两种选择:要不干,母亲肯定要伤心;要不就继续干下去。懂事的小亨利当然选择了后者。他相信自己,能够忍受苦难与委屈,能够学到这门手艺。

  日复一日地敲打,一錾一錾地雕凿,不知打碎了多少石头,也不知流了多少汗水,更不知磨出了多少个血泡,小亨利尽自己的努力,默默地干着,顺利时看不出什么喜悦的表情,失败时也不见他懊恼。5个月过去了,小亨利与刚进店时相比就像换了个人似的。他能够熟练地完成老板布置的工作,其顽强的毅力也赢得了老板的称赞。

  从此,卡辛除了管饭外,每星期还付给亨利3美元工钱。这对亨利来说,真是太兴奋了,也激励了亨利百尺竿头更进一步的决心。他知道,卡辛开始赏识他了,同时,亨利也换了一个工种——磨宝石。这是项更需耐心的艰苦工作。一般讲,一块钻石一般要磨好几天才能完,特别是冬天,蘸着水磨,手指冻得像针扎一样痛,很多人忍受不了。但对亨利来说,这已经习以为常了,他懂得生活的艰难。这种枯燥的工作,亨利干了3年。也正是这3年亨利在自己的性格、思想上得到了升华。他从一个少年走向了沉稳、成熟,也在磨炼中,锻炼了自己的技艺。

  实际上,一个优秀的首饰工匠不仅要有丰富的想象力和创造力。还要有沉着冷静、遇事不慌、临危不惧的个人修养。这种修养只能靠生活阅历或者有意识地锻炼才能得到。许多人因受不了这种磨难,半途而废了。有的人则要到上了一把年纪才懂得这番道理。3年来的学徒生活虽然苦不堪言,但却锻炼了亨利作为优秀首饰工匠所应具备的一切,为亨利以后的手艺上的进取和事业的发展打下了坚实的基础。

  随着亨利技艺的提高,卡辛对他越来越信得过,一些不轻易交给别人做的贵重宝石也试着让亨利加工。亨利对此也非常认真,一丝不苟,常常为了赶做急活而通宵达旦,卡辛对亨利的工作非常满意。亨利的工资从每星期3美元增加到7美元,不久累加到14美元。正在一帆风顺的时候,命运和他开了一个大玩笑,卡辛对他产生了误会,以致发展到师徒之间绝了情分。结果,彼得森不得不离开卡辛的珠宝店。学徒生涯从此结束了。

  彼得森失业了,他独自一人在纽约大街上徘徊,心里真不明白这到底为了什么,好端端的工作就不复存在了。他身无分文,怎么养家呢?倔强的彼得森并没有为此而灰心丧气,他根据报刊上和街头的招聘告示提供的信息,敲响了一家家工厂、企业的大门,不知道经过多少曲折,才好不容易找到了一个为工厂检查首饰质量的工作。但倒霉的30年代经济大萧条,很快就把他刚找到的工作轻而易举地剥夺了,彼得森简直像跌入黑暗的深洞一样,这时在经济危机的浪潮冲击下,做首饰的失业人员愈来愈多,从趋势上看,干这行的想找到工作几乎成为不可能的事了。面对这一恶劣的环境,彼得森考虑另辟蹊径了,他脑子里闪出了一个念头:自己支摊搞首饰加工。

  自己支摊,也不是件容易的事,虽然要求并不高,只要有个地方摆一张工作台就可以了,问题是:房租昂贵的纽约到哪儿找这块地方。

  一个叫詹姆的犹太技工帮了彼得森一个大忙。詹姆与彼得森是在卡辛珠宝店里当学徒时认识的。此时,詹姆与他人合资在纽约第七街附近开了一个小珠宝店,彼得森就去找他想办法,詹姆他们的小珠宝店房间也很小,约有12平方米,已经摆了两张工作台。詹姆很热心,看到彼得森处境艰难,就想方设法说服了合伙人,让彼得森在这个小房间里再摆一张工作台,每月收10美元的租金。

  身无分文的彼得森无力预付房租,所以必须立即找到活干,否则,这一机会就会失去了。彼得森不善言辞,但为了交房租,却不得不去干推销自己的工作。他挨家挨户宣传自己的手艺,让人家把珠宝拿给他加工。这可不比推销商品,没有实实在在的样品,宝石又很贵重,谁能把贵重的东西轻而易举地交给自称手艺高的陌生人呢?他兜揽了10多天,不但没找到活计,还遭到了白眼、呵斥、嘲讽,有的人开门一听他的来意,马上边关门边骂他患了精神病。眼看半个月过去了,他还是两手空空,房租依然无着落。他心里非常着急。

  问题出在哪儿呢?晚上躺在床上,彼得森苦苦地思索着,检讨着自己半个月来的行为。噢,他明白了,是自己的方式太莽撞了,冒冒失失地按人家门铃,张口就要人家的宝石,别人怎么会没有戒心呢?假如是自己的话,也不会把宝石给一个陌生人修理、加工的。后来,彼得森改变了推销自己的方式,拜访人家前打好招呼,使人家思想有准备。他把有能力置办首饰的人记在小本上,然后分别写信介绍自己的专长,并讲好何时上门服务,信寄出后,他就按时登门拜访。这次情况就不同,人们知道他是谁,为什么来,态度就好多了,有的甚至请他到客厅里坐。

  到了第23天,他揽到了第一笔生意。一个贵妇人有一只2克拉的钻石戒指松动了,需要紧固一下,她在拿出戒指前郑重地问彼得森跟谁学的手艺,当得知面前这个首饰匠是卡辛的徒弟时,她就放心地把戒指交给了他。这对彼得森来说是一个重大发现,想不到卡辛的名字在这些有钱人中有如此份量,他马上想到借助卡辛的名气揽生意,这主意不错,他的顾客中没有几个不知道卡辛的。

  彼得森靠着“卡辛的徒弟”这块招牌干了两三个月,生意不错。可惜好景不长,詹姆的合伙人看着眼红,在别人的挑拨下,非要彼得森搬走不可,并以抽走资金相威胁,詹姆无奈,只得把自己的苦衷告诉彼得森。彼得森能看到的一丝光明又转瞬即逝了,他又跌入了失业这个黑洞里了。

  没有办法,彼得森只得另找房子。他在报纸广告栏上看到一则启示:一个卖手表带的人因房租贵,想找人搭伙合租。他按照报纸上的地址找到了这个地方,实际上,这个房子不比詹姆他们的房子大多少,租金却是每月20美元,并且要先预付才能搬入。彼得森囊中拮据,只得四处求人,好歹借了钱付了房租,他铺开摊子重新开始了工作,但命运的捉弄并没有结束,经济危机仍在继续,无数个企业接连倒闭,那表带商人同样没有逃脱这一厄运,也因难以支持下去而收摊了,于是,房东通知彼得森,要么将整间房子租下来,要么搬出去。彼得森这个月无论如何也付不起40美元,但他已经接了一个厂商的活儿,若搬走的话就无法如期交工了,彼得森与房东反复交涉,房东勉强同意7天后给予答复,他夜以继日地赶,终于按期交工。那位厂商得知他是因无力交房租而准备搬走,感到很惋惜,表示愿意借给他20美元,彼得森感激地接受了,谁知狡诈的房东存心敲他的竹杠,非要他从月初付起,理由是房间里就他一个人,那一半没有别人用。房东还乘人之危,不承认当初放宽的7日为限的允诺,无奈,彼得森只好认了个冤大头,多付了7天房租。

  房租增加了一倍,彼得森只有拼命干才能维持生活。他每天早晨6点起床工作,直到凌晨2点躺下,不但周末不能休息,就连礼拜天也没时间去教堂,这样夜以继日地苦熬了一年多,彼得森每周可以挣到25美元了。

  彼得森的苦没有白吃,一年多来,他的加工技术提高到了一个新水平,受到了众多客户的称道,在首饰行业中,从一个无名小卒,已经成为小有名气的工匠师了。默默地奋斗,使他终于看到了光明耀眼的出路,新泽西州的一家戒指厂的生产出了问题,急需一个有经验的工匠做装配工作,听说彼得森的名气,就请他去负责,他愉快地接受了这一工作。在工厂里,每天工作8小时,同时,还有很多人慕名来找他加工首饰,他不愿拒绝,只好在下班之后干,他也不知道自己这时加工了多少件,但他每星期的收入明显增多了,有时可赚到170多美元。这样,他边在这家工厂工作,边加工首饰,在经济大萧条中,不仅度过失业难关,并且越过越红火,终于从困难中走了出来。

  1935年秋,是彼得森创业生涯中的一个重要转折点。一天上午,一个陌生人敲开了彼得森的门,来人很客气地做了自我介绍,说他名叫哈特·梅辛格,这个名字对于彼得森来说,简直是太熟悉了。还在他当学徒时,就知道梅辛格是最精明的犹太首饰批发商,卡辛当时对他说过的话,还记忆犹新,“不论多么贵重的首饰,不经梅辛格的手是很难卖出好价钱的”。虽然彼得森没见过梅辛格,但彼得森对梅辛格的敬畏和崇拜已经很久了,现在,这个大名鼎鼎的梅辛格好像从天而降,就站在彼得森的面前,彼得森不知所措了。

  梅辛格此次来找彼得森,是为他在纽约地区的销售网长期订货的,这正是彼得森梦寐企盼求之不得的。当梅辛格得知彼得森的手艺是跟卡辛学的,就更加信任,他授权彼得森按照自己的想法设计,按照自己的方式加工,不受别的条件的约束,为彼得森充分发挥自己的聪明才智提供了机会。他对梅辛格的订货从不马虎,每一件产品都必须亲自经过反复核对检查才敢出手,即使一点小小的纰漏,也必须多次返工,直到满意为止,他成了梅辛格的特约供应商。从此,彼得森的经济渐趋稳定了,每星期起码可挣50美元。那时从事珠宝加工业的人能有这样收入的并不多。正因如此,他的手艺得到上流社会的承认,名声大噪,找他的人越来越多,如果用门庭若市来形容也不过分,他一个人实在应付不了这些工作。正在这时候,詹姆因为与合伙人发生纠纷而分手了,彼得森就把他请来一块儿干,即使两个人合作,仍然无法应付,于是彼得森与詹姆商议,打算建立一个小型工厂。

  第二年,彼得森换租一间大房子,又雇了两位雕刻工匠,扩大了加工规模。就在这时,新的打击出现了,新泽西州的那家工厂恢复了正常运转,不再需要他了,这个厂一直是他最大的顾客,断了这条路,他扩大规模的努力不但白费劲,反而使自己陷入困境。

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李嘉诚的智慧