第3章 经营之神稻盛和夫

　　2011年5月稻盛和夫在日本的民众心中是企业经营之神，他与松下公司的松下幸之助、索尼公司的盛田绍夫、本田公司的本田宗一郎合称为日本的“经营四圣”。他独立创造了两家“世界500强”企业（京瓷和KDDI），也是四圣中唯一健在的人。

　　让世界震惊的是，金融危机之后，为挽救严重亏损而到了破产边缘的日本航空公司（简称日航），2010年稻盛和夫再一次出击，担任了日航的CEO，挑起了重振日本经济的重任。全世界拭目以待，期望这位经营之圣能再一次创造奇迹。

　　稻盛和夫在中国的企业家心目中也是企业经营之神。马云、王石等人均到日本专程拜访过稻盛和夫，以求企业管理和经营之道的“圣经”。稻盛和夫的人生哲学，更多的来自释迦牟尼的圣传佛教，其对命运的理解还受到了中国《阴骘录》中《了凡四训》的影响。其将中日文化有机结合，悟出了自己的经营成功之路。

　　稻盛和夫求学时代就屡败屡战，创业之初亦步履艰难，最终才走上了成功之路。这正是缘于他认为“如果有时间烦恼就比别人加倍地努力”，“幸运的机遇与不幸的灾难在本质上同样都是考验”，而“年轻时期遭受过苦难的人，相较生活环境优越的人日后的成就往往更加辉煌”。可以说稻盛和夫在事业和经营上的成功首先来自于他做人的成功。学会做事要先学会做人，做人是做事的根本。因此稻盛和夫先生的著作中讲得最多的并不是如何管理企业，如何进行经营，而是如何做人。如《人为什么活着》和他的自传中更多的都是强调与心灵的对话及如何做人。

　　“敬天爱人”是京瓷的社训，也是稻盛和夫创业的基础，更是稻盛和夫哲学的核心概念。

　　“敬天爱人”的思想取自于他最尊敬的一位日本先达——西乡隆盛的座右铭。这种思想并非是稻盛和夫的创造，但能将它贯穿于事业的经营之中，并使其发扬光大的则非稻盛和夫莫属了。

　　“敬天”是指按事物的本性做事。“天”是指“宇宙运行的客观规律”，也就是事物的本性。“爱人”是指“利他”的爱人之心，“好心有好报”的客户至上、员工利益至上的“利他经营”方式。两者合并成为“以正确的为人之道做出判断”，“在追求全体员工物质与精神两方面幸福的同时，为人类社会的进步发展做出贡献”。

　　“敬天爱人”的核心是以人为本。稻盛和夫的第一次创业危机来自于人，因此，“以心换心”让每一个员工都成为企业的主人就成为了稻盛和夫的立事之本。以后稻盛和夫始终坚持这一信念。

　　“以人为本”既包括对内，对所有的员工，也包括对外，对所有的客户，还包括更大的范围，即全社会所有的人。由此巩固了企业内部的发展基础，也扩大了合作的能力、市场，增加了稳定的客户群，树立了良好的品牌形象和社会形象。这是中外所有企业发展的基础，是日本企业成功的精神，也是中国企业在努力探索的道路。

　　如中粮的董事长宁高宁先生所提出的“从团队第一、集体力量、凝聚人心开始，营造一个文化来推动管理体制、机制进一步改革和优化”，正代表着中国企业家们的一种共识。

　　仅仅有人心是不够的，爱的力量要能创造新的境界、创造新的能量、创造新的技术。京瓷的成功在于一群享有共同利益的人在努力不懈地创造新的产品、创造新的社会财富。

　　人的创造力来自于对客观事物的准确理解，来自于对客观世界的充分认识，而人的潜力的挖掘则来自于人的主观能动性。当一个企业能最大限度地调动所有人的积极性和充满信心的热情时，就一定会创造出最佳的生产能力、科技上领先的技术产品和最佳的社会服务。

　　中国人大多没有宗教信仰，人们即使去庙中拜佛，大多也只是为了保佑平安或追求升官发财。稻盛和夫却从对神与佛的崇敬中找到了灵魂深处的自我，因此有了“敬天爱人”的社训。

　　企业的经营管理并非都是经济与管理的理论，而应从对人的心灵的追索中找寻，这正是稻盛和夫想告诉社会的一点心得。