第6章 用积极的行动去说话

　　俞敏洪被人称为是创业导师，2010年度寻访“中国大学生自强之星”活动组委会联合中青在线开展的“自强之星”网络调查，结果显示，俞敏洪被当代大学生公认为是“最有代表性的自强榜样”。

　　许多人都认为，俞洪敏作为一个成功的商人，用自己的行动告诉大家：创业也是一条可行的道路。“北大踹了他一脚”的求学经历，艰难的创业故事，坦然展示自身缺点的励志演讲，激励了无数人不惧磨难，奋勇向前。

　　俗话说：“喊破嗓子不如甩开膀子”，一分钟的行动，超过一箩筐的说教，用行动说话才有分量。

　　俞敏洪曾经说过这样一个故事：

　　“我的父亲是个木工，常常帮别人建房子。每次建完房子，他都会把别人废弃不要的碎砖烂瓦捡回来，或一块两块，或三块五块。有时候走在路上，看见路边有砖头或石块，他也会捡起来放在篮子里带回家。久而久之，我家院子里多出了一个乱七八糟的砖头碎瓦堆。”

　　“我搞不清这一堆东西的用处，只觉得本来就小的院子被父亲弄得没有了回身的余地。直到有一天，父亲在院子一角的小空地上开始开沟挖槽、和泥砌墙，用那堆烂砖左拼右凑，一间四四方方的小房子居然拔地而起。父亲把本来养在露天到处乱跑的猪和羊赶进小房子，再把院子打扫干净，我家就有了全村人都羡慕的院子和猪舍。”

　　“当时我只是觉得父亲很了不起，一个人就盖了一间房子。那时我家穷得几乎连吃饭都成问题，但我父亲没有放弃，日复一日捡砖头碎瓦，终于有一天有了足够的砖头来造心中的房子。”

　　“后来的日子里，这件事情凝聚成的精神一直在激励着我。在我做事的时候，我一般都会问自己两个问题：一是做这件事情的目标是什么？二是需要多少努力才能够把这件事情做成？之后就要有足够的耐心，因为砖头不是一天就能捡够的。”

　　在这个故事当中，俞敏洪的父亲向他传授了一个道理——一块砖头似乎没有什么用，一堆砖头似乎也没有什么用，如果你心中没有一个造房子的梦想，哪怕你拥有了天下所有的砖头，也只不过是一堆废物；如果你只有一个造房子的梦想，却没有砖头，梦想也没法实现。而他所用的方式，就是用自己的行动说话。

　　有位哲人说过：“我们不要做言语上的领袖，而要靠行动去激励你的属下。”NBA球员格里芬经常说：“有的人喜欢靠语言激励队友，有些人以行动说话。我不是那种在训练中不停念叨的类型，我会在恰当的时刻指导帮助新人。”

　　身教重于言传，行动的力量是巨大的。有一位作家到一个城市出差，随手将吸剩下的烟蒂扔在马路上。这时一位十来岁的小姑娘走了过来，小女孩看了作家一眼，没有说任何话，而是默默地拾起那个烟头，将它放入左手的一个塑料袋里，默默地走开了。作家见状十分羞愧，从此之后，他再也没有随地扔过烟头。

　　孔子说：“为政以德，譬如北辰，居其所而众星拱之”，“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。孟子也说：“上有好者，下必有甚焉者矣。君子之德，风也。小人之德，草也。草尚之风，必偃。”

　　从某种意义上说，一个老板的行为影响着整个企业的文化。台塑老板王永庆，一生将勤劳朴素奉为生活信仰，于是这也就成了企业中最重要的行为准则。公司不管从远处看还是从近处看，都是王永庆的味道，不论是大的决定还是很小的细节，都是王永庆的影子。

　　曾经有一本杂志上刊登过这样一则故事：查理是一家零售超市的老板。有一天，他在巡视店铺时发现摆运动衫的那个货架有些歪斜，他立即叫来销售助理把货架扶正，然后继续去巡视其他地方。彼得则是一家高档酒店的经理。有一天，他在大堂一端的桌子上发现了几张散乱的报纸和一张糖果包装纸，他立即走过去收拾了那里。

　　我们可以从中看出查理习惯于等级式的管理方式，他认为销售助理的工作就是确保这些细节不出差错，不然给他发薪水做什么？彼得却没有觉得自己的工作与普通员工的工作有多大的区别。他认为收拾一下大堂的垃圾并不会降低自己的身份，反而能给员工做出一个好的榜样，何乐而不为呢？

　　如果你希望手下的员工在没有人提醒的情况下，也会主动去做事情，作为领导的你首先要让他们看到你会去主动做这些事情。员工更可能以你的行为为榜样，而不是以你的话语为榜样。这是确保公司避免出现“各人自扫门前雪”情况的最好办法。

　　以身作则是一种真诚的价值导向，而知行统一的价值观，会使员工有真诚的认同感、责任感和归属感。唐僧没有什么本事，但他有坚定的信念，死活要向西、向西，他的团队也就拼死拼活保着师傅向西、向西。说一套、做一套的员工激励，只能叫“伪激励”。只有你真信真做的时候，别人才会效法你、追随你，才能形成一个有凝聚力、战斗力的团队。