第28章 年轻而睿智的舵手(22)

　　经历过人生危机和挑战的李彦宏，更愿意按照自己的想法来做事情，他有自己坚持甚至坚定的逻辑，“我觉得更多的还是在按照自己的逻辑、方式生活，并不是要刻意模仿谁”。所以，李彦宏越发坚持自己所认定的企业文化了。

　　失控、反思与调整

　　李彦宏是个骄傲又自律，低调且奋进的人，这个有些矛盾的百度领导人，难免会让百度的文化塑造与传承的过程，出现一些不可预料的困难。

　　在2008年初，李彦宏和前日本索尼公司CEO出井伸之在东京共同出席了百度日本公司的发布会。同年年底，李彦宏酝酿已久的百度电子商务平台“有啊”上线，从而揭开了与阿里巴巴的一场公关大战的序幕。同样在这一年，李彦宏也迎来了他40岁“大寿”。“2012年与谷歌‘划洋而治’”，这是他三年前上市时许下的夙愿，也是他的生日愿望。

　　生日当天，李彦宏少有地穿上了西装，还精心挑选了一条颜色喜庆的领带，早早出现在北京东城区的乙十六号商务会所。要知道上次接受传媒大亨默多克的宴会邀请，他穿着T恤、短裤和休闲凉鞋就出席了。生日宴上，李彦宏先是为宾客们播放了一段幻灯片，然后即兴发表了一篇长达30分钟的演讲，演讲中他表达了对偶像的崇敬之情——他想成为苹果CEO乔布斯那样的人。10点多钟聚会散场时，李彦宏还意犹未尽地拉上几位从百度离职的老员工拍了一张合影。“我给大家唱首歌！”李彦宏罕有的献唱把他40岁生日晚会的气氛推向了高潮。熟悉李彦宏的人都知道，唱歌并不是他的长项，因为他唱所有的歌都带着《三百六十五里路》的旋律。

　　为了这次生日晚宴，李彦宏已经谋划多年。10多年前在美国，一次看到新闻报道里一位名流邀请百位贵宾参加他的40岁生日聚会，李彦宏当时就想象自己40岁这天“也能够办一个100个人的Party”。果然有100多人参加了李彦宏的生日宴会，其中包括俞敏洪、潘石屹等商界名流。

　　如果没有百度股价在这一天2504％的暴跌，这场隆重的40岁生日宴会几近完美。可是麻烦偏偏在40岁生日的时候找上门来。

　　就在李彦宏生日的两天前，中央电视台报道了百度竞价排名的违规操作，很快，这场风波就扩散到各种平面媒体、互联网。这场由媒体报道引发的公关危机立即在资本市场上引起连锁反应，百度股价一天后开盘时狂泻2504％。到12月11日，百度股价一度跌至9875美元。

　　此次“公关危机”引发了李彦宏一连串的思考，事实上，百度公司的很多问题，早在2008年就初露端倪了。2008年1月，百度召开每年一度的员工大会。当天，李彦宏第一次感觉到，这个公司好像有点不像他创办的公司了，员工们做出来的东西、说出来的话、问出来的问题，都让他感觉到陌生。

　　其实早在2003年公司不到200人时，李彦宏就不断听到各种提醒，“一个公司200人以下、200人以上的管理方式是非常不一样的，200人以下的话，基本上每个人你都能够认识，还是有直接的接触。200以上之后就不具备这种条件了，管理方式就变了”。但是，当时李彦宏并没有即时做出调整。2004年4月，公司搬进理想国际大厦时，公司员工只有不到200人，李彦宏还想着这么大一层可以承400人，估计用3年都没问题。但一年之后，百度的员工数就已经突破1000人，此后每年，百度的员工都以超过100％的速度增长，到2008年，公司员工已经超过7000人。此时，潜伏的危机爆发了。

　　在上市后的3年，百度每年新增的员工都超过100％，这使得公司永远有一半人是不熟悉公司文化的新人。数位已经离开或者还在百度的员工和管理层都认为，如今百度的组织架构已经成为阻碍百度发展的首要因素。但是，现在“行动”为时不晚。

　　2006年年底，百度邀请管理专家对公司的文化进行了一次大规模梳理，得出的结论包括上市之后员工对公司的预期值已经偏高，有很多原来就是公司提倡的文化，包括拖鞋文化、早餐文化等都需要弱化，因为公司已经成长成了大公司，需要一些新兴的文化来替代。当时调查的结果是，百度印在员工胸卡上的6条核心价值观只有两条员工的认可度较高，而文化中的不足则包括，“分享不够、以人为本不够以及用户导向不够”。

　　然而不久以后，随着主导这次文化梳理的副总裁梁冬离职，对于文化价值观的贯彻执行也被搁置。

　　李彦宏坦然承认：到现在为止，我对员工贯彻百度文化的程度并不是特别乐观，毕竟人员膨胀得非常非常快，永远是新人比旧人多，永远是超过一半的人在这儿待了不到一年的时间，你要让他们完整地去理解这个东西还是蛮大的挑战。

　　做百度联盟的“丐帮帮主”

　　为了聚集流量，百度创业之初与其他网站的合作方式是：其他网站把百度搜索框代码投放到任一网页，向其用户提供免费搜索功能，实际上就是百度免费将搜索技术提供给这些网站使用，百度从中获得流量。百度推出竞价排名后，这些放置有百度搜索框的网站，还可以根据用户搜索的关键词，显示最相关的百度竞价推广内容，网站由此可以获得竞价排名的收入分成。百度将这种合作方式叫做“联盟”。

　　2004年，百度开始组建网站联盟。一开始，百度的联盟伙伴只有站长，后来网吧和电信也加入进来，联盟的规模越来越大。联盟的产品，从一开始的搜索框，到搜索主题，再到文字链、图片、视频，越来越丰富。几年来，依托百度强大的品牌号召力和成熟的竞价排名模式，百度联盟已发展成为国内最具实力的联盟体系之一。

　　2005年的时候，百度联盟发展部还不是百度的核心业务部门，许多联盟会员也觉得百度联盟在百度属于边缘化的业务，这给百度联盟的发展蒙上了一层阴影。

　　当时，员工士气不高，李彦宏也认识到，虽然联盟目前在百度的发展格局中所占比重还不是很大，来自联盟的流量和收入也不算很高，但是联盟是运营所有非baiducom的平台，是提升百度在IT行业的影响力，为百度其他业务的发展提供良好机会、塑造良性环境的重要途径。同时，联盟也是有效遏制对手的重要手段。因此，对于联盟的发展，李彦宏给予了大力支持。

　　在这之前，百度联盟部的员工没有明确分工，大家四处出击，每个人都可以谈各种合作，也得自己负责运营和杂务。2005年以后，联盟发展部进行了详细分工，按照网站、软件、网吧、电信等进行业务分割，一个人只与一类渠道打交道，给联盟伙伴提供顾问式服务，这样每个人都能深入了解渠道伙伴的运营方式，最终成为受人尊敬的专家。来自外部合作伙伴的尊敬给联盟团队带来了士气和成就感，有了合作伙伴的认可，百度联盟在公司内部就有了更重要的地位。

　　与此同时，除了网站，百度也通过BD部门（战略合作部）积极与相关产业链上下游企业谋求合作，最终建立了横跨多个行业的合作架构，并通过其不断尝试新的商业模式。

　　2006年，百度举办了第一届联盟峰会，这是百度联盟部为了提高士气、扩大百度联盟在行业内影响力的一个策略。当时百度联盟的影响力还不是很大，联盟合作伙伴的规模都比较小，为了吸引网站参加，百度联盟不向参加联盟峰会的网站收费。

　　百度首届联盟峰会的出席网站规模都不是非常大，大都是“草根”网站，被戏称为“丐帮大会”。虽然来的联盟网站比较“草根”，但是李彦宏和当时的几位公司高层、产品总监还是都去了。有人说，李彦宏相当于“丐帮帮主”。但不可否认，这位“帮主”的到来，的的确确提升了联盟峰会的档次。同时也显示了百度高层对联盟的重视，对百度联盟团队和会员都是个巨大的鼓舞。

　　在李彦宏的保驾护航之下，百度联盟峰会延续下来，每年举办一次。随着联盟网站的发展，百度联盟合作伙伴成长迅速，很多联盟网站短短几年内就壮大起来。事实上，在百度之前，Google就推出了GoogleAdsense（内容广告），这种合作方式与百度主题推广相似，但最终百度联盟成了中国IT界规模最大、影响力最强的联盟。

　　2008年5月，第三届百度联盟大会在长沙召开，“丐帮大会”此时已经成为中国互联网行业重要的年度英雄大会，盛况与当年的情形已经不可同日而语。

　　令人尊敬的沉静型领导

　　为什么说马化腾是一个沉静型的领导呢？因为在腾讯的员工眼中，他们的老板是一个几乎从来不生气的人。

　　当然，这也在腾讯拍拍网与淘宝网的对决中发生了意外。

　　当时，拍拍网与淘宝网两边相互挖人，起初，淘宝网的“挖人行动”非常猖獗，这让马化腾很是被动。为了缓和矛盾，马化腾和时任淘宝总经理的孙彤宇通了一个电话，希望就相互挖人的事件达成一致。但是，可能是孙彤宇不愿意就挖腾讯人的行为作出收手的承诺，甚至发出了挑衅的言论，向来沉静谦和的马化腾瞬间就被激怒了，电话里就和孙彤宇吵了起来。最后马化腾明确表态：你要继续挖拍拍的人的话，我也反过来挖你们淘宝的人。可见，马化腾当时一定是气急了。

　　除此之外，似乎再没有别人见过马化腾与人争执了。虽然在创业时期，马化腾与合伙人之间也不乏意见不合，但大部分时候马化腾还是很会克制自己的，几个人相互之间吵归吵，马化腾多数是在起协调的作用。

　　马化腾基本不主动做杂志的封面人物，更不用说上娱乐节目或者做主持了。这与其他的互联网大佬相比，恐怕应该算是一个另类了。有关他的个人采访基本没有，即便接受采访，也更多是公司行为。腾讯上市之后因为公司股价的需要，马化腾的曝光率高了一些，但更多的还是在例行公事。

　　“人在江湖，身不由己”，沉静的马化腾也总有高调的时候，比如进军门户时。事实上，在门户格局中取得一席之地，是王雷雷、丁磊、周鸿祎、马化腾、杨元庆都尝试过的事情。在过去六七年中，他们无一不想在流量上取新浪和搜狐而代之，但都没有做到。而马化腾则高调宣布：我们会进入门户前三，前三中有一家会是新浪，另一家我不知道是谁。与之竞争的都是中国IT界最厉害的角色，不过最后马化腾真的成功了。

　　马化腾为人儒雅，但不要因为这样就小瞧了他，事实上，马化腾身上从不缺少称霸天下之气和勃勃的野心。腾讯进军门户的时候，开董事会时除马化腾之外其他人都反对，理由是太多人失败了，有风险，而且腾讯本身也缺乏人才储备和相关传统。马化腾说服各位董事和总经理办公室成员的理由很简单：腾讯的核心价值是用户，腾讯必须做一个用户黏性超强的平台，把这些用户尽可能黏住，产生相互关联，因此必须上门户。听完马化腾的这段阐述后，大家在那一瞬间读到了马化腾身上的霸气和野心。于是，最后的结果是全票同意。

　　可见，马化腾的心气颇高。至少，他不满足于庞大的QQ用户群带来的无线收入，不沉醉于虚拟交易服务带来的创新性收入，不沉迷于休闲游戏市场的绝对老大和在大中型游戏市场的攻城略地，也不担心在门户和在线拍卖方面树立更多的对手。这些都不是一般的企业领导者可以做到的。

　　幸运的“宅男”

　　曾经，因为马化腾不善交际，整天只喜欢一个人坐在电脑前，于是有人暗地里叫他“宅男”。其实，了解他的人都知道，他在性格上的确是一个沉稳、儒雅的人，但却一点也不“宅”！

　　事实上，马化腾只有在面对媒体镜头时，会略感紧张。真实的马化腾一旦离开镜头，便会渐渐放松，侃侃而谈，话语犀利、精确而到位，而且不时蹦出很多新想法。神情从开始的冷峻继而变得有些眉飞色舞，说到兴奋之时，他甚至会出人意料地“叭”地一拍大腿！那神情就像一个发现了好玩意，并向周围人起劲推销的大男孩。

　　在中国互联网产业高歌猛进、跌宕起伏的十年历史里，那位曾经年少腼腆的潮州儿郎，在岁月的洗礼中恍惚远去，时光的意义并不完全在于长短、纵深与广袤甚至浓度，而是看能否在时代的巨轮下经得起沉淀与推敲。

　　从深圳中学到深圳大学，从当年润迅最年轻的部门主管到创业并上市，马化腾始终没有离开过深圳，不像几起几落的史玉柱，也不像全国各地到处奔走最后落户老家的马云，他的成功道路似乎一直很平坦。他很谦虚地说，其实自己并不是特别聪明的人，只不过机遇特别好而已。

　　马化腾并不觉得自己特别聪明，在他看来机遇很重要，他有团队、有公司的股份结构和投资者的合理搭配，这是很重要的。同时，时代的因素也非常重要，很多机遇是外界赋予的。

　　首先是互联网的机遇，马化腾刚开始做网络的时候，中国网民才300万，当初还不到现在的零头。其次，虽然那时候的投资环境没有现在这么好，但幸运的是马化腾遇上了第一届高交会，当时很多投资者都在关注深圳，这个契机给了马化腾融资的机会。最后，马化腾可以说是具备天时地利。他起步时以技术研发为主，得益于原来深圳的高科技定位，像华为和中兴都在深圳，使得深圳做计算机研发的人才很丰富。这至少让马化腾不愁找不到人才。因为做技术，没有什么比人才更重要了。

　　马化腾说自己只是比较幸运，那么，幸运又是什么呢？

　　当年，中关村电子一条街初具规模，几个在未来互联网产业中举足轻重的年轻人从校园迈向了社会，走向了这个神奇的产业。

　　1993年，那是一个PC机从386迈向486的年份，就在这一年，网易创始人丁磊毕业于成都电子科技大学，并就职于宁波电信局；几乎同时，在南方的另一个城市，马化腾毕业于深圳大学计算机系；1993年底，众所周知的新浪网前身——四通利方公司成立，王志东初见端倪；张朝阳也刚从麻省理工学院毕业回国；马云还是西湖边手执教鞭的英文老师；李彦宏在美国读书尚未毕业；即使是杨致远的雅虎，也仅仅还在酝酿萌芽的状态。这一切，都为马化腾提供了腾飞的契机。

　　1993年从深大毕业后，马化腾进入润迅公司，开始做软件工程师，专注于寻呼软件的开发。1994年，马化腾入股市，之后将10万元炒到几倍的数字，为独立创业打下了基础。同年，杨致远创办雅虎，粉墨登场。