第13章 行为能力的培养 (1)

　　第3章第三节行为能力的培养 (1)

　　口头表达力——展现优秀的自我

　　无论在什么场合，如果你能够表达清晰、用词简洁，再加上抑扬顿挫、娓娓道来的语调，就能够吸引听众，打动别人。这是你的秘密武器，可以在不经意中助你事业成功。如果你善于辞令，再加上周到的礼节、优雅的个性表现，在任何场合，你都会畅通无阻、深受欢迎；不需要别人介绍，就能广受欢迎。

　　然而，事实上人们大多忽视语言的力量和表达的艺术。是的，谁能够精确地评估出一流口才的巨大作用呢?但是，恰当的用词、得体的表达，确实有着无穷的威力。当今的学校教育差不多无所不包，但一个问题就是不注意加强学生的语言表达能力，让他们重视言语的力量。高超的语言表达能力、迷人的风度、富有感染力的声音总能使人倾倒，这就是我们的魅力表现。

　　灵活高超地驾驭语言的能力是一个人终其一生的财富。然而，现实中，人们往往愿意穷其一生去学习科学、文学知识和其他各种知识，却完全忽视了语言能力的训练和提高，这常常使他们显得木讷呆板。在自己的专业领域有很高的造诣，但在社交场合却羞于开口、沉默不语，以至于显得像一个无足轻重的人，还有比这更令人沮丧的吗?看到那些才能不及自己十分之一的人，在公众场合倒能滔滔不绝，而自己却静静地坐在一旁，只有洗耳恭听的份儿，难道不会让人觉得心理不平衡吗?所以，平时注意锻炼出一种优雅的谈吐技巧，对一个人的成功将大有裨益。

　　确实，很多人的成功在相当大程度上要归功于他善于辞令。第一印象最重要，而口才好的人最能给别人留下深刻的第一印象。优雅的谈吐可以使自己广受欢迎，更有助于事业的成功。许多人能成为议员或其他高级官员，就是因为善于辞令。凭自己在其他方面的实力，他可能升不到高位、拿不到高薪，但是出色的口才却让他们都得到了这一切。口才的作用由此可见一斑。

　　语言表达能力是一个人综合能力的反映，从中可以看出他的知识、才能、阅历和修养。不管他治学严谨还是做事马虎；不管他思维敏捷、条理清楚，还是思想懒散、不求上进，都可以从他的话语中看出来。从他说话的内容和方式中，你可以看出他读了哪些书，掌握了哪些思想；你可以看出他的择友之道；你可以看清他的思想轨迹、生活习惯，也可以知道他的所作所为和生活阅历。可以说，谈话中囊括了一个人的一切，不管你过着什么样的生活，掌握了多少知识，取得了多少业绩，都可以从你的话语中得到反映。如果说你的话语就是你的“全景图”，一点也不为过。

　　渴望建功立业的年轻人，应该掌握谈话的技巧，提高驾驭语言的能力。在各种场合，做到谈吐优雅、从容不迫、应付自如。能够让别人对自己感兴趣，本身就是一种很高的素质，值得每一个年轻人为此而努力。如果想做出一番成就，就要提高自我表达能力，这会使自己受益无穷，可以称得上是一生的财富。

　　那么如何才能练就一副优雅的谈吐呢?下面列出几条建议以供参考：

　　1获取书中精华

　　为了这种目的而读书时，最好多注意文体及文字的使用方法。同时边看边想，琢磨该怎么做才会表现得更好，如果自己也写同样的题材，有什么地方会不如它?

　　如果写的是同样的事情，由于作者不同，其表现方式将有多少的差异，或者，由于表现方式不同，即使是同一件事，所给予读者的印象又将有多少差异，诸如此类的问题，最好在阅读时就注意到。无论多么精彩的内容，要是言辞的使用方法很奇怪，或文章本身缺乏风格，抑或文体和主题并不相称，将使读者觉得扫兴，希望你能仔细观察。

　　2树立独特的表达风格

　　无论多么轻松的对话，或写给多么亲密的人的信，都应该拥有自己的风格，这点很重要。

　　尽管说话前的准备工作十分重要，但是，如果在无法预作准备的情况下，至少应在说完话之后，再想想看是否有更好的表达方式。做到这一点，也能使你的口才有所进步!

　　3规范语言和用词

　　我们都曾被某部电影中一段精彩的对白所深深吸引过。那么，他们对话的魅力出自哪里呢?

　　只要仔细观察便不难发现，所谓的好演员，都很重视清晰的发音与正确的措词。语言的目的，在于传达概念。尽管如此，采用无法传达概念的说法，和引不起别人的兴趣的说话方式，是最愚蠢不过的事。

　　我们可以每天大声地朗诵书本，并请他人倾听。只要换气的方式、强调的方法、朗读速度等一有不适当之处，就请他们指正。朗诵时嘴巴要张大，一个字一个字清楚地发音。要是速度太快，或有不认识的字，就马上停止。即使单独练习时，也要用自己的耳朵仔细听。要是遇到较难发音的字词时，就要反复练习，直到能够发出完美的发音为止。

　　4将思想化作文章

　　选几个社会性的问题，在脑中想好关于这些问题可能出现的赞成意见与反对意见，并假设争论的情况，然后尽量把它写成文章，这也是很好的提升自己语言表达水平的方法。

　　例如，我们可以选取一些社会热点问题，在头脑中组织成正反两方代表进行辩论。然后试着将两方观点记录并整理成一篇高水平的文章。

　　这不但可作为辩论的练习，而且和养成经常出口成章的习惯亦有关联。

　　5投其所好

　　我曾说过，若想控制别人，最重要的是不要高估对方。而利用演说来取悦听众时，也不可对听众评价过高。

　　听众中只有极少部分的人是具有判断力的，其他的几乎都和普通人没什么两样。因此，真心想听字字有力、内容丰富演说的人是少之又少的，而其他的听众们，根本不问内容，只要听到顺耳的演说，就满足了。因此，演讲时，没必要过分紧张，应把注意力集中于演讲的内容与技巧。时间久了，就自然而然控制了演讲的局面。

　　说起来，雄辩家不就像称职的擦鞋匠一样吗?无论何者，只要掌握住如何取悦对方——听众、顾客的诀窍，剩下的就只是一些机械性的工作了。假如你想满足听众，就必须利用能取悦他们的方法，使他们感到满意。演说者无法改变观众的样子，他只是接受他们本来的样子而已。

　　以上各条建议只要身体力行，坚持锻炼，相信你会有一个成功的飞跃!

　　书面表达力——“堆砌”辞藻的艺术

　　人们爱用“妙语连篇”与“妙笔生花”分别形容出色的口才与书面表达能力，其实，二者在本质上都是语言艺术的两个方面。可以说，出色的演说家同时也是一位优秀的作家，这与他们平时的全面训练是分不开的。比如，林肯是一位善于即时演说的人，但你不要忘了，他的大量精彩的演说，都是建立在辛勤的书面准备的基础之上的。比如，著名的《葛底斯堡演说辞》，林肯修改了不下数十遍，甚至正式演说的前一天晚上，还在亲自改写稿子。读过《林肯选集》的人，都为他的书信与公文中表现出来的精美的文笔所折服。

　　书面表达不同于口头表达的最重要的一点是它的规范性、精确性与简捷性。口语可随个人的声音、个性等采取灵活的形式，还可随意地重复、补充，但书面表达则因不同的文体有不同的格式，也正因为如此，书面表达具有口头表达无法具备的权威性。人们常说，“口说无凭，立字为证”，打官司、签合同等均要书面形式记叙。这些可是来不得马虎的，常常是“一字之差，谬以千里”。

　　解放战争前夕，云南省的省政府主席手下关押着一批著名民主人士。特务头子沈醉奉命带了一批人去云南。准备杀掉那些民主人士。龙云当时正在秘密与共产党联系，进行谈判，不愿杀害这批民主人士。就拍电报请示蒋介石，老蒋当时口授了八个字：“情有可原，罪无可逃。”龙云见了回电十分犯难，旁边有人给他出了个主意，将电文改为“罪无可逃，情有可原。”沈醉一看，分明是不杀之意。后来沈醉回去跟老蒋汇报，老蒋当下大骂“娘希匹”，但电令已出，覆水难收，只能怀疑当时自己脑袋发晕或是秘书记错了。

　　现代社会的到来，对人的书面表达能力提出了更高的要求，比如说，各种各样的求职简历、出国申请、情书往来、公文处理，都需要你用高超的表达技巧去应付。有时候，一封别出心裁的求职信甚至能够决定你的命运。试想，一份文理不通、标点不符、字迹潦草的自荐材料怎么可能给对方留下良好的印象?有人对大学毕业生走上社会以后的书面表达能力、现状作过一个调查，结果是，认为能力还可以的只占123%，而有704%的人对大学生的书面表达能力不满意。这正好说明了滔滔不绝、巧舌如簧的背后，动笔能力的贫乏。

　　口和笔，这是现代人成功的两根支柱。牢牢地把握它们，熟练地使用它们，相信成功就在不远的前方向你招手!

　　归属适应力——找准人生坐标

　　人是合群的动物，人类社会是由各种社会团体相互联系所构成的网络，几乎每一个人都在特定的团体内生活，即使离开了某一个团体，也会很快地进入另一团体。每一个团体都有特定的规矩、目标和章法。一个人能否很快地使自己融入某一团体，被团体成员、尤其是团体领导人所赏识、认可和重用，常常在大多数情况下决定了他在该团体的命运与前途，归属适应能力之重要，可见一斑。

　　什么叫归属适应能力?归属适应能力就是指一个人通过努力使自己被其团体主要领导人及相当一部分团体成员所接受、认可和赏识的能力。它一般包括下述内容：

　　自我约束能力，即自觉地接受和适应社会或团体(包括正式团体与非正式团体)及其成员监督和约束的能力。俗话说：家有家规，国有国法，军有军纪，党有党章。任何一种团体都有一些成文的或不成文的规矩，一个人要想被团体所接纳，就必须付出一定的代价，如牺牲一部分自由，履行一部分义务，承担一部分工作，割舍或压制自己与团体目标不很相称的兴趣与爱好，遵守团体法规和纪律并服从指挥。任何一个团体要维持自己的正常运行，都需要一定的规章制度来约束其成员。在很大程度上，较多的自由只有在自己被某一社会或团体接纳后，才有可能取得。

　　服从团体安排，忠于职守，兢兢业业，不怕困难，圆满完成团体交给的任务。

　　精通本职业务，即勤奋好学，努力熟悉和掌握本职业务。力争在较短的时间内成为本专业的行家里手，成为团体内不可缺少的齿轮和螺丝钉。是否“干一行、爱一行、专一行、开拓一行”，使自己具有与团体目标相符的特长和专长，这同样是使自己成为团体内合格成员的一项重要资本。

　　善于自寻位置，即善于根据社会和团体内形势的变化，对自己所应承当的社会与团体角色进行适当的选择与调整，或当仁不让，有所作为，积极参与，努力发挥；或安分守己，甘当配角，谦虚谨慎，默默无闻。任何团体都需要人当主角，也需要人当配角，改变现状与适应现状不容易，没有相应的胆力、毅力和技巧，找不到自己最佳位置的人，是很难在团体内立足的。

　　自荐和反抗。如果由于小人的排挤，工作成果一再被人无视，工作能力一再被人贬低，为人品行一再被人别有用心的诋毁，而领导者或由于工作繁忙，或由于被小人包围，或出于白衣秀士王伦式的小肚鸡肠及其他考虑而对其长期视而不见、置若罔闻的话，就只有以自荐和反抗和有理、有利、有节的斗争，来引起领导的关心和注意，以图问题的合理解决。人既然来到世上，就不要怕得罪人。归属不等于依附，也并不完全等于寄人篱下，俯首贴耳，逆来顺受，仰人鼻息。男儿有胆即是才，没有几分豪气和野气的人，是很难打开局面的。从另一角度说，这往往是更高形式的归属适应能力，对于这样做的人的胆识往往有着更高要求。当然与这一团体决裂，或改换门庭、另寻“明主”；或揭竿而起、自立山头，则属于问题的另一方面了。

　　总之，一个人将自己归属于某一个团体，既有可能抬高自己的身价，发挥自己的才华；也有可能贬低自己的价值，束缚和埋没自己的才华。何去何从，只能靠每个人自己加以分析、判断和选择，有的选择要进行多次才能完成。而归属适应能力的存在、运用与发挥的诀窍，也正在于此。

　　运筹决断力——体现王者风范

　　今天的世界需要意志坚定、精力充沛、行动迅速的人。这种人不但善于做决定，而且善于执行决定。当面对问题的时候，他会全面考虑自己所面对的情况，果断地做出选择，然后把它们搁置脑后，转向其他的事情。这样的人有超常的管理能力。他不是仅仅制定工作计划，还能够执行工作计划。他不但做出决定，而且还能够将决定贯彻到底。