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《希望在转角》 作者:李素文

第18章 融通人际,构建你的人脉银行(3)

  自从那次聚会后,大家争相邀请秀雅参加自己的家庭聚会。婉云的自尊心受到了极大的伤害,为此,她开始催促丈夫换一家医院工作。

  保持谦卑的姿态,不仅可以使人焕发出优雅美丽的光彩,还可以使人看起来更有亲和力,更宽厚,甚至更为超凡脱俗。这就是谦卑的力量!谦卑的人最有人气,因为人们喜欢与谦卑的人相处。

  历史上赫赫有名的汉朝开国皇帝刘邦懂得谦卑。他说:“论运筹帷幄之中,决胜于千里之外,我不如张良;论稳定后方,安抚百姓,运送后需,我不如萧何;论集聚三军,攻必克,战必胜,我不如韩信。项羽有一范增而不能用,这是他失败的原因。”表面上,刘邦虽然实力弱小,但他能屈能伸,善于用人,善于纳谏,最终在垓下之战中彻底击败了“力拔山兮气盖世”的项羽,成就了一番帝业。

  开创了历史上著名的“贞观之治”的唐太宗懂得谦卑。在他掌政之初,就立即招揽一批文人帮助他制定策略,在争夺天下的过程中扫平群雄。因为他体会到,想要成就大事,就必须集合众人的智慧。为后人称颂的“房谋杜断”正是体现了唐太宗在用人方面的知人善任,态度谦卑。房玄龄心思细腻但优柔寡断,而杜如晦气魄宽宏、眼光敏锐,唐太宗就是靠这批人才帮助作设计与决断。更重要者,他还有一名要臣——魏征。唐太宗的考核工作不仅做到考核他人,而且善用魏征来考核自己的得失,所以能造成“贞观之治”的太平盛世。

  不可否认,世界之大,什么样的人都有,有人虽然官位不高,权力不大,却总喜欢摆出一副有权有势的样子,这种人当然会受到人们的唾弃。而有的人虽才华横溢,却始终于人前没有一点架子,而且还不耻下问,勤奋好学。因此,他必然会受到大家的敬重。由此可见,谦卑永远被人们视作一种美德。谦卑就是要找准自己的位置,一个人在时代、事业与家庭中都有一个最合适的位置。聪明的人最清楚自己的位置在哪里,一旦找见便坐下来,像观赏电影一样展开自己的人生。而另一些人,终生都在忙着找位置,而无暇坐下来做自己应该做的事情。

  当然,谦卑绝不是卑微。因为卑微是猥琐和自卑,是一种不知自我在哪儿的无我。而谦卑则不同,它是谦恭、自律和睿智,是一种忘我的无我。谦卑不是让你向势高一头的人畏缩,它是心智的清明,在天地大美面前豁然醒悟之后的喜悦。谦卑使人焕发出美,不光彬彬有礼,也不光以笑颜悦人,它是一个人在历经沧海之后才有的一种亲切,大善盈胸之际的一份厚礼,物欲淘净之余呈现的一颗赤子之心。

  要想让自己成为一个真正有魅力的人,我们就必须懂得谦卑,而要成为一个谦卑的人,就必须至少做到以下四点:1.来自他人的所有关怀和好意一定要表示感谢。2.倾听对方的心声,感同身受地与对方产生共鸣。3.不要独霸功劳。当众人向你表示祝贺时,不要忘了那些帮助你的人们。4.不炫耀自己所拥有而别人没有的东西。

  8.像蒙娜丽莎一样微笑

  著名作家冰心曾说过:“不是每一道江河都能流入大海,但不流动的一定会成为死湖;不是每一粒种子都会成为参天大树,但不生长的种子,一定会成为空壳;活着,是生命的一种形式,而微笑则是生命中最美丽的花朵。比如蒙娜丽莎的微笑,笑颜如花,灿若朝霞。”

  飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”

  15分钟后,飞机早已进入了平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,她忘记给那位乘客倒水了!当空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”空姐手里端着水,心里感到很委屈,但是,无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。

  接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱给乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要水,或者别的什么帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子,并不理会空姐。

  临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去,很显然,他要投诉这名空姐。此时空姐心里虽然很委屈,但是仍然不失职业道德,显得非常有礼貌,而且面带微笑地说道:“先生,请允许我再次向您表示真诚的歉意,无论你提出什么意见,我都将欣然接受您的批评!”那位乘客脸色一紧,嘴巴准备说什么,可是却没有开口,他接过留言本,开始在本子上写了起来。

  等到飞机安全降落,所有的乘客陆续离开后,空姐本以为这下完了,没想到,等她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在本子上写下的并不是投诉信,相反,是一封热情洋溢的表扬信。

  是什么使得这位挑剔的乘客最终放弃了投诉呢?在信中,空姐读到这样一句话:“在整个过程中,您表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们的这趟航班!”

  简单而现实的生活告诉我们,英俊的外表并非想象的那么重要,横溢的才华也并不是每个人都可以得到,但是不论是谁都有权利微笑。微笑是一株芳香扑鼻的白色百合,成长于一颗纯净的心灵。在微风中弥漫着真诚和善良的芳香。微笑是阳春里怒放的杜鹃,用火一样的颜色展示生命真实的色彩,微笑是腊月寒冬里那一束阳光,尽管只有微弱的热量也能让人感觉到温暖。

  说到底,微笑是生活态度的一种体现。一个人的情绪受环境的影响,这是很正常的,但你苦着脸,一副苦大仇深的样子,对处境并不会有任何的改变;相反,如果微笑着去生活,那会增加亲和力,别人更乐于跟你交往,得到的机会也会更多。“真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通他人友善的感情,因为它在告诉对方:我喜欢你,我愿意做你的朋友。同时也在说:我认为你也会喜欢我的。”这是拿破仑·希尔的经验总结。

  事实上,也的确如此。一个人只有对别人给予诚挚的微笑,才会换来对方的好感和尊敬。其实,生活始终是一面镜子,它照到的是我们的影像,我们哭泣,我们的生活也在哭泣;我们微笑,我们的生活也在微笑。同时,我们需要弄清楚,微笑是有“回报”的,人际关系就像物理学上所说的“力的平衡”,你怎样对别人,别人就会怎样对你,你对别人的微笑越多,别人对你的微笑也会越多。

  无法否认,人生中有挫折、有失败,也有误解。这些都是很正常的,要想生活的调色板中拥有一片亮色,那么首先就应清除心中的障碍,而微笑就是最好的工具。用你的微笑展示你的美吧,用你的微笑感动你的生活与生命吧,就像蒙娜丽莎一样。

  微笑是一种令人愉悦的表情,是一种含义深远的体态语。微笑能大大地缩短人与人之间的心理距离,迅速增进亲近感。生活里,不管是和相识的或不相识的人在一起,不管是去找人办一件事,还是想结识一位新伙伴,一个热情的微笑,都会像一缕霞光,给人以温暖,使人感到轻松愉快;而冷漠的、古板的态度,只会让人感到难堪,产生被人拒之于门外的隔膜心理。

  9.用幽默显示特殊魅力

  一说到人际关系,人们很难和幽默联系起来。其实,无论是生活还是工作中,并不总是需要严阵以待,有时也需幽默来点缀一下。因为幽默也是一门交际艺术,它可以让你保持轻松的心情,甚至能在关键的时刻帮你渡过难关。

  乾隆皇帝在他61岁那年,命著名才子纪晓岚负责编纂《四库全书》。当时正是盛夏之际,院内阵阵热风吹来,就像夹着一团团火,直热得编纂人员汗流浃背,使劲挥着扇子。本来就是个胖人的纪晓岚,到了夏天更是怕得要命。他虽然也不停地摇动着鹅毛大扇,但仍汗流满面。于是,纪晓岚索性盘起发鬓、脱掉衣服,袒胸露背坐在几旁来工作。

  这件事传到了乾隆的耳朵里,乾隆便想去捉弄纪晓岚一下。一天,乾隆特意走到翰林院,正好看到纪晓岚等人光着膀子在那里谈笑风生,大家见乾隆走了过来,慌里慌张地找衣服穿,但由于近视眼,纪晓岚一时间找不到自己的衣服,慌里慌张地钻到了椅子下面。

  乾隆见此情景大笑不止,他一屁股坐在椅子上,纪晓岚躲在底下喘息着,却又不敢动。乾隆在椅子上面坐了好长时间既不说话,也不离开。因为天气十分炎热,纪晓岚实在忍受不了,见过了那么长的时间,就伸头问一起工作的人:“老头子走了没有啊?”

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别对自己说如果希望在转角一辈子只能这样吗?人生中的索取智慧女人,你要爱自己帮你达成梦想的60个希望法则从心爱自己抓住你的鱼:二十几岁女人必读的恋爱智慧不纠结的人生智慧今天可以不说烦:拥有快乐的心理学智慧上帝只爱女人为什么女人要承担男人的谎言只要你不拒绝:学会去接受