第8章 赢得人脉就是赢得希望(2)

　　一位名叫鲍勃的美国著名飞行员，在一次航空展的花式表演中，出了点事故。在飞行过程中，飞机的引擎突然熄火了。如果不是鲍勃经验丰富、技艺精湛，很可能会酿成机毁人亡的惨剧。事情的结局是，没有人员伤亡，但飞机被严重损毁。成功迫降之后，鲍勃首先做的事情就是赶紧检查飞机燃料。检查后鲍勃发现，燃料和自己驾驶的这架飞机根本不匹配，飞机机型是“二战”时的螺旋桨飞机，而燃料却是喷射机的。回到机场，鲍勃立刻去找负责保养这架飞机的机师。那位年轻的机师得知了这一情况，为自己的过错感到万分难过和自责，因为自己的失误酿成这么坏的结果，而且险些让机组人员失去宝贵的生命。当时，每一个听到此事的人都因为机师而气愤难当，并且预料鲍勃会狠狠地责备他。然而，结局却没像人们想的那样。鲍勃一句责备的话都没有说，相反，他拍着机师的肩膀对他说道：“我相信你不会再犯同样的错误，请你明天继续为我保养飞机。”鲍勃的话让所有的人震惊了，其中当然包括那位机师。面对鲍勃，机师一句话也说不出来，只是眨着湿润的双眼目送鲍勃离去的背影。

　　有着“人性教育之父”美誉的著名美国教育家卡耐基曾说：“一百次中有九十九次，没有人会责怪自己任何事，不论他错得多么离谱。我们用批评和指责的方式，并不能使别人产生永久的改变，反而会引起愤恨。一个人之所以那样做，一定有他的原因。你了解了背后的原因，也就不会对结果感到吃惊了。正如亚里士多德所说：“全然的了解，就是全然的宽恕。”不要责怪别人，要试着了解他们，试着明白他们为什么会那么做，这比批评更有益处，也更有意义得多。”

　　在很多情况下，我们之所以喜欢责备他人，常常是为了展现自己的高明之处。也有时，是为了达到推卸责任的目的。但不管哪种，都不可能带来积极的影响，于人于己有害而无利。

　　古人讲“但责已，不责人”，就是要我们谦虚一些，严格要求自己一些，这对自己只有好处，绝无坏处。比如，在你看到别人的缺点或者失误造成某些不好的结果而禁不住想责备别人时，请努力闭上自己的嘴，对自己说：“看，坏毛病又来了！”多坚持几次，说不定你就可以逐渐改掉喜欢责备人的坏习惯。

　　事实上，尖锐的批评和攻击，所得到的正面效果都是零，而负面效果自不必说。在如今这个倡导团队精神的社会里，人与人之间建立良好的关系就更为必要，而指责会像一把利刃把原有的初衷给砍断。不知道你是否遇到过，当你想指责或纠正某个人时，他们会为自己辩解，甚至反过来攻击你。成功的经验告诉我们：学会宽容和尊重，才能更好地与人机处。

　　我们需要明白：人际关系是相互的，你尊重别人，别人也尊重你；你仇视别人，别人也不会喜欢你。用仇视和指责的方式换来的会是更多的敌意和批评，而用理解和尊重的方式则必定会换来更多的宽容和敬意。在我们这个地球上，生活着各种不同肤色、不同生活习惯、不同宗教信仰的人。哪怕是同一件事情，不同的人可能有完全不同的看法，即使是同一个人对同一件事情，从不同的角度或不同的时间来看，也可能会得出不同的结论。一个人做一件事情，其背后的原因往往是复杂多样的，需要了解和分析才能得到答案。

　　孔子说：“君子和而不同。”一个真君子既能够坚持自己的观点，同时也能够认真倾听他人的意见，理解和尊重他人的观点。

　　不指责他人，并不代表我们希望大家放弃必要的批评。其中的原则是需要我们抱着尊重他人的态度，使用别人能够接受的方式进行批评。不管是措辞上，还是语气语调上，都要在不引起对方反感和憎恶的方式进行。只有这样，才能达到良好的效果，使对方不再出现类似的情况。

　　晴天留人情，梅雨好借伞

　　人一生的征途，漫长难料。而要想使自己的路不至走绝，脚下不至被掏空，预留后路是很重要的，这一原则应贯穿于日常的每一个细节之中，乃至养成习惯。如此一来，即使非刻意为之，也会在不知不觉中种下“福缘”，为自己的未来投下“保险”。

　　从古至今，晴天留“人情”，梅雨好“借伞”的原则，都被世人所运用。其中三国时关羽在华容道放走曹操的故事是这一心理学原则的重要体现。

　　关羽在华容道放走曹操，是众所周知的事情。关羽这个一直忠于蜀国、对刘备义气当前的果敢英雄，为何会在如此重要的战场上，放走日后有可能灭蜀，杀自己的曹操？提到这一点，要追溯到建安五年正月，曹操亲自征讨刘备，在其攻陷下邳，迫降关羽后，鉴于关羽智勇双全，试图劝其归降于自己。于是，曹操拜其为偏将军，封汉寿亭侯，对关羽的照顾无微不至。后来关羽斩杀颜良后逃离了曹操，曹操手下的将士闻后，要去追赶，曹操劝阻说：“彼各为其主，勿追也。”正因为曹操先前对自己的“至仁至义”，所以一向视义气为生命的关羽在关键时刻放走曹操也是在情理之中了。

　　显然，正是因为曹操曾经有“人情”于关羽，才使得在关键时刻“借伞”成功。其实，人在“旅”途，情义无价，人人都需要别人的帮助。你对别人很随意的一次帮助，可能就会使他领悟到善良的难得和真情的可贵。

　　人与人之间的“人情”就是这种微妙且有规律的事情，当有人觉得亏欠你“人情”时，常会想方设法地还给你。此时，如果你有求于对方，那么对方会很乐于接受你的请求。而人情的影响力也有一定的时机性，在他人危难之际，你一分关心比平日十分关心的影响力都会大。例如当有人在贫困潦倒时你给他一个面包，远比在他富裕时你给他的一根火腿更能积累人情。

　　有一只鹦鹉飞往远处，由于飞出去的距离太远，当晚它来不及回巢了，于是就栖息在人家的山林里。这山林中很多鸟兽，大家和睦相处，不相残害。而且对外来的客人，也总是十分友好。

　　见鹦鹉以来，大家都热情地欢迎它，与它亲近，并希望它永远留下。鹦鹉感动地说：“你们快乐相处的情谊太让我感动了！说实在的，我真想留下来，在你们这儿生活，但我自已有家，也有伙伴，我不忍离开它们，不能不回去呀。”

　　由于众鸟兽的热情，鹦鹉没有在第二天马上离开，而是在此作客数日，之后飞回到自己的山林中去。

　　之后不久，鹦鹉曾经栖息过的那个山林中突然起火，火势汹汹，火光冲天。远处的鹦鹉看到了这一幕，它想到了友善的伙伴们正在大祸临头之际，对这惨状，它感到万分焦急！于是鹦鹉不顾一切，飞到河边，用双翅蘸满了水，再飞到那片山林的上空，把翅膀上的水洒下来。如此快速来回飞腾，不知有多少回，疲劳极了，但它豪不松懈！

　　鹦鹉的这一壮举被出巡的天神见到了，天神为此非常惊讶，他说：“鹦鹉呀，你好愚蠢，你翅膀上的一点点水，能起什么作用呢？难道你不知道杯水车薪，远水救不了近火的道理吗？”

　　可是鹦鹉流着泪说道： “我也明知不能起到什么作用，但这山林中的同伴太友好了！我曾客居过它们那里，它们待我亲如一家。现在他们遭到了大难，我怎么能忍心坐视不救呢？只有尽我一分心、一分力，我才心安啊！”

　　天神听了鹦鹉的话，十分感动，立刻使出神术降下大雨，帮助鹦鹉将那座山林中的火灭掉。片刻间，大火消失了，这片山林中的生灵得救了！

　　人们既需要别人的帮助，也需要帮助别人。从这个意义上说，帮人就是积善积德。上述故事中鸟兽的善举换来了鹦鹉的营救，同样体现了“晴天留人情，梅雨好借伞”的为人哲学。

　　不要小看对一个失意的人说一句暖心的话、对一个将要跌倒的人轻轻扶一把、对一个无望的人赋予一次真挚的信任。也许你自己什么都没失去，而对一个需要帮助的人来说，也许就是醒悟，就是支持，就是宽慰。相反，不肯帮助人，总是太看重自己丝丝缕缕的得失，这样的人目光中难免闪烁着麻木的神色，心中也会不时地泛起阴暗的沉渣。也有一部分人抱着“有事有人，无事无人”的态度，把朋友当做受伤后的拐杖，自己伤势复原后就扔掉。如此没有人情味的人，是永远驾驭不了“晴天留人情，梅雨好借伞”这一看似简单实则微妙的人情关系术的。

　　真正善于交人的人都有长远的战略眼光，早做准备，未雨绸缪，这样在急时就会得到意想不到的帮助。 好的人际关系是交人成功的基础，但好关系的建立不是一朝一夕就能做到的，必须从一点一滴入手，依靠平日情感的积累。古人说：“积土成山，风雨兴焉；积水成渊，蛟龙生焉。”只有通过不断地构建和巩固，人际关系才能牢固。情感投资，聚少成塔，有了“铁”关系垫底，何愁求助无门？

　　学做一个拣石子的孩子

　　英国伟大的科学家牛顿曾经在晚年的时候说：在科学面前，他只是一个在岸边拣石子的孩子。很多人听了这句话之后感觉很不解，认为牛顿矫情、虚伪。然而，实际上，这正是牛顿的谦卑姿态的显露，一种世事洞明之后的姿态的显露。伟大的科学家如此，平凡的我们亦应如此。无论是在自我心态还是人际关系方面，我们都应保持一颗谦卑的心。正所谓低调做人、高调做事。

　　展婷是一个长得很漂亮的女人，她最大的愿望就是嫁给一个条件优越的男人。后来，她终于如愿以偿，嫁给了一位收入颇高的医生。自从嫁给了梦想中的男人以后，她就不再工作了，平常只喜欢开着高档车，穿着名牌衣服四处炫耀自己的富裕。

　　初中同窗会即将举行，这对于展婷来说可是一个展示富裕的绝好机会，她每天都翘首企盼聚会召开的日子。聚会那天，她特意雇用了一个司机专门为自己开车，当她以夸张绚丽的服饰入场时，久违的同学们都围着她，纷纷恭维她的幸福生活。看到同学们眼中流露出的羡慕神情，展婷的虚荣心得到了前所未有的满足。

　　在展婷的同学中，秀雅是一个非常低调的人，这是她毕业后第一次参加同窗会。秀雅从小家境贫寒，学习一直很努力，每年都获得全校第一名的好成绩，而展婷的成绩却远远不如秀雅。因此，展婷把秀雅作为重点炫耀对象，自以为优越的她甚至怂恿一些同学疏远秀雅。不仅如此，展婷还故意当着秀雅的面不断夸耀自己的丈夫，称丈夫一个月给自己带来多么丰厚的家用，而且不久自己也要到医院上班了……

　　这时，有同学问秀雅在哪里就职，她只是很平淡地说就职于一家医院。但是后来，大家得知她正是展婷的丈夫所在医院的副院长，同学都不禁用诧异而又崇拜的目光打量起秀雅。正是因为她从来都不炫耀自己的成就，大家才不得不用钦佩和欣赏的眼光重新审视这位昔日同窗。

　　自从那次聚会后，大家争相邀请秀雅参加自己的家庭聚会。展婷的自尊心受到了极大的伤害，为此，她开始催促丈夫换一家医院工作。

　　保持谦卑的姿态，不仅可以使人焕发出优雅美丽的光彩，还可以使人看起来更有亲和力，更宽厚，甚至更为超凡脱俗。这就是谦卑的力量！谦卑的人最有人气，因为人们喜欢与谦卑的人相处。

　　历史上赫赫有名的汉朝开国皇帝刘邦懂得谦卑。他说：“论运筹帷幄之中，决胜于千里之外，我不如张良；论稳定后方，安抚百姓，运送后需，我不如萧何；论集聚三军，攻必克，战必胜，我不如韩信。项羽有一范增而不能用，这是他失败的原因。”表面上，刘邦虽然实力弱小，但他能屈能伸，善于用人，善于纳谏，最终在垓下之战中彻底击败了“力拔山兮气盖世”的项羽，成就了一番帝业。

　　开创了历史上著名的“贞观之治”的唐太宗懂得谦卑。再他掌政之初，就立即招揽一批文人帮助他制定策略，在争夺天下的过程中扫平群雄。因为他体会到，想要成就大事，就必须集合众人的智慧。为后人称颂的“房谋杜断”正是体现了唐太宗在用人方面的知人善任，态度谦卑。房玄龄心思细腻但优柔寡断，而杜如晦气魄宽宏、眼光敏锐，唐太宗就是靠这批人才帮助作设计与决断。更重要者，他还有一名要臣——魏征。唐太宗的考核工作不仅做到考核他人，而且善用魏征来考核自己的得失，所以能造成“贞观之治”的太平盛世。

　　不可否认，世界之大，什么样的人都有，有人虽然官位不高，权力不大，却总喜欢摆出一副有权有势的样子，这种人当然会受到人们的唾弃。而有的人虽才华横溢，却始终于人前没有一点架子，而且还不耻下问，勤奋好学。因此，他必然会受到大家的敬重。由此可见，谦卑永远被人们视作一种美德。谦卑就是要找准自己的位置，一个人在时代、事业与家庭中都有一个最合适的位置。聪明的人最清楚自己的位置在哪里，一旦找见便坐下来，像观赏电影一样展开自己的人生。而另一些人，终生都在忙着找位置，而无暇坐下来做自己应该做的事情。

　　要想让自己成为一个真正有魅力的人，我们就必须懂得谦卑，而要成为一个谦卑的人，就必须至少做到以下四点：

　　1.来自他人的所有关怀和好意一定要表示感谢。

　　2.倾听对方的心声，感同身受地与对方产生共鸣。

　　3.不要独霸功劳。当众人向你表示祝贺时，不要忘了那些帮助你的人们。

　　4.不炫耀自己所拥有而别人没有的东西。

　　当然，谦卑绝不是卑微。因为卑微是猥琐和自卑，是一种不知自我在哪儿的无我。而谦卑则不同，它是谦恭、自律和睿智，是一种忘我的无我。谦卑不是让你向势高一头的人畏缩，它是心智的清明，在天地大美面前豁然醒悟之后的喜悦。谦卑使人焕发出美，不光彬彬有礼，也不光以笑颜悦人，它是一个人在历经沧海之后才有的一种亲切，大善盈胸之际的一份厚礼，物欲淘净之余呈现的一颗赤子之心。

　　用真诚鸣锣开道，所有的心都会撤掉岗哨

　　我们生活在这个世界上的每个人都不是一座孤岛，我们需要和他人进行心灵的沟通，坦诚的对待，要做到这些，就必须要真诚。虽然真诚算不上智慧的范畴，但是它常常能够放射出比智慧更加诱人的光泽。有许多凭智慧千方百计也得不到的东西，而很可能因为真诚轻而易举的就得到了。因此说来，真诚就好比是一束醉人的美德之花，绽放在人的高尚灵魂之中。

　　历史上，有这样一段佳话，体现了真诚的力量。

　　一次，张良闲着没什么事，便信步出游。当他走到下邳桥的时候，看见一位身穿粗布麻衣的老人站立在桥头，老人的衣着打扮像一个贫苦的人，似乎在等待什么人的到来。

　　当张良走过他身边的时候，老人故意脱下鞋子，让它掉到桥下，然后指着张良说：“孩子！到桥下把我的鞋子取上来。”

　　听了这个无礼的要求，张良别提有多愤怒了，心想：“我与你一点不认识，凭什么要我给你拾鞋？”但他转念又一琢磨，老人年岁已大，身体不灵便，下桥去取鞋的话会有困难，于是强压着心中的怒火，到桥下为老人把鞋子拿了上来。