既然已经为你砌了台阶，就漂漂亮亮地走下来吧！
“你这账有问题。”小陈说。
“什么？”老李先一怔，再歪着头盯着小陈，“你再说一遍！”
“这账有问题。”
“你胡说八道！”老李居然吼起来，“我他妈干这行干三十年了，你才几年？才三年对不对？你懂个屁！”
“您先别急嘛！”小陈放低声音。可老李没放低，反而叫得更大声了：
“我当然急！你说我算错了，我当然急。”
“问题是，你是算错了耶！”小陈还是小声地说。
老李猛吸一口气，正要吼，看见张总正从门口走过去，还直向里望，于是硬压下了，铁青着脸：
“你的意思是要我重算？”
“工程太大了，咱们两个一块儿算。”
“你知道要算多久吗？”老李有点发抖，“如果算下来，我没错，是你错，怎么办？”
“如果我错了，我请你喝一杯！XO，怎么样？”
“好！他妈的，我就不信邪！这酒我喝定了，今天晚上我跟你耗定了。”
两个人低着头，一行一行地对，从下午两点半对到六点，还没对一半呢！
谁也没问谁，各自憋着气打电话回家：
“公司临时加班，不回去吃晚饭了。”
饿着肚子继续对，对到九点，突然，出来了！
是老李自己猛拍一下脑袋：
“他妈的！怎么搞的？他妈的！老了！”接着狠狠地捶桌子。
“好了！好了！”小陈拍拍老李，“找出来就好了嘛！”
老李突然猛抬头，满脸通红地看着小陈：
“我他妈的可不是故意的哟！算错对我没好处！你可别以为……”
小陈两手一挥：“当然！当然！我当然知道！谁会故意算错？”笑笑，“又累又饿，咱们到对面那家随便吃点吧！”
走进去吓一跳，居然歌声缭绕，一个年轻女孩子正边弹边唱，钢琴上还摆了个大酒杯，里面塞了不少钱。
“好久没来，居然成了钢琴酒廊。”小陈抬头问服务生。
“只有晚上九点以后，生意不好，变变花样。”服务生掏出一张名片，“请多带朋友来。”所幸虽没有热点心，倒还有三明治，小陈和老李各点了一个。“有XO吗？”老李问。
“有！”
“来两杯。”老李看看小陈，“我请客。”
“这怎么好意思！”
“笑话！你忘了吗？咱们说好的，是我欠你的。”老李狠狠拍了小陈两下，“我就要退休了，得交给你老弟了！”
小陈是吹着口哨进门的。
“瞧你一副得意相，加班还这么高兴。”婉如把小陈的西装外套接过去，突然皱起眉，“怎么这么大的烟味？你办公室不是禁烟吗？”
“加班嘛！老李抽烟提神。”小陈不想多说。
“不对！”婉如转过身，靠近小陈，“你怎么一嘴酒味，还不是普通酒味，是烈酒，你去酒廊了对不对？”
“没有啦！没有啦！是和老李到对面小吃店随便吃点，顺便点杯酒，他请客。”婉如没再多说，转身进去，但是跟着又冲出来，一巴掌打在小陈脸上：“你说没去酒廊，这是什么？”
一张粉红色名片，顶在小陈的鼻子上。
“这是什么？”小陈一惊，接过去，“南……国……酒……”
“你少装蒜了。”又是一巴掌过来，幸亏小陈反应快，躲过了，一边躲一边喊：
“这不是真酒廊，是公司对面那家小店晚上新变的花样……”
“所以你就耍花样，加班加到那里去了对不对？”
正吵呢，电话响，婉如接起来，居然是老李。
“李大哥！我正要找你呢！”婉如没好气地说，“你今天晚上是不是都在家里？”
“没有啊！我跟小陈加班，对账啊！”
“哈！”婉如笑了起来，“你们还真会套招，喂！李大哥！你们是到南国酒廊加班吗？”
“南国酒廊？”
“是啊！我看到名片了，上面还有个女歌星的名字，敢情你们哥俩去捧场了。”
“没有！没有！”老李在那头喊，“完了！完了！我太太也怀疑我去酒廊了，我还要找小陈帮忙证明呢！”
“算了吧！你们是一窝子货！谁也保不了谁！”婉如居然啪的一声，把电话挂上了。
这下小陈冒火了，指着婉如：“你这是无理取闹嘛！我说加班就是加班！”
婉如也不示弱：“我说上酒廊就是上酒廊！你不骗我我还不气，我跟你没完没了！”
电话又响，这次换成老李的太太了。
“又不知道要耍什么了。”婉如冷冷地按住话筒，对小陈说，接着装出笑声，“李大嫂，您是不是也来查证啊？什么？您发现了收据？是原来那家小餐馆，上面还打了时间？九点多？您还打了电话？哦！哦！哦！”婉如声音愈来愈小，轻轻把电话挂上了。
现在换成小陈大声了：“怎么样？你信了吧？你知道我今天由下午两点搞到九点，才吃了一个三明治吗？是老李对不起我，请我喝了杯酒……”
“我不听！”婉如居然扭头往里走，“我还是不能全信你，谁知道老李的老婆是不是帮着搞鬼。”砰的一声，把卧室门关上了。
“喂！你讲不讲理啊！你知道不知道我有多辛苦啊！”小陈狠狠把公事包一扔，躺进沙发。
没隔几分钟，门开了，婉如又出来了，换成睡衣，却往厨房走，接着听见丁丁当当地响，不久，端出一桌菜，接着拉把椅子坐在餐桌边：
“鱼都凉了！原来好好一条，蒸得恰到好处，等你，我一口也没碰。”
两人上床，已经十二点半了。不知是因为下午喝了太多咖啡，还是因为吵架，肾上腺素激升，小陈居然翻来覆去睡不着。婉如背对着，小陈伸手过去，把她翻过来。
“干什么？”
“你说呢？”
“不知道！”
“你还生气？”
“……”
“别气了嘛！是你冤枉了我耶！”
“没冤枉！谁知道你说的是真是假。”
小陈贴近婉如，笑笑：“你说是真是假？你信不信我？”
“……”
小陈转过脸，把脸颊对着婉如的嘴，小声说：
“你信我，就亲一下。”
婉如紧闭着嘴，没反应。
“你信我，就亲一下！”小陈又说一遍，“求求你，亲一下嘛！”
僵住了，五秒钟，十秒钟，小陈就把脸紧贴在婉如的嘴上。
啵！婉如笑着叫起来：“你想把我憋死啊？好去找美眉啊？”
“是啊！你就是我要找的美眉！”
爱不厌诈
人人要台阶
你能猜出前面故事里要谈的是什么吗？
是人际关系中最重要的技巧———台阶，而且一共用了三次。
让我们先回头想想第一次。
小陈跟老李为对账争执的时候，小陈怎么说？
他说：“如果我错了，我请你喝一杯！XO，怎么样？”
小陈很技巧，他甚至没有说下一句：“如果你错了，你就请我喝一杯。”
他知道老李资深，不能得罪；又知道查账是敏感的事，不能过度刺激老李。所以他用“请喝一杯酒”作赌注，把紧张的情绪降到最低。
话不能说绝
“IfIamwrong，Ioweyouadrink．Ifyouarewrong，youbuymeadrink．如果我错，我欠你一杯；如果你错，你请我喝一杯。”
这是美国人在办公室里常用的一句话。别认为没什么稀奇，实在大有学问。
你想想，如果小陈不这么说，而冲动地喊：“如果我错，我王八蛋！你错，你王八蛋！”到头来证明老李错了，老李怎么办？
难道叫老李认错说“我是王八蛋”？
话不能讲绝，“台阶”更要下得活。小陈用一杯酒作台阶，就是活，他甚至在赢了之后都不讲“你输了，你欠我一杯”这样的话。
当然，老李也心里有数，知道主动掏腰包请小陈喝酒。于是老李的面子保住了、两人间的紧张消失了，老李也等于道歉了。这一上一下、一赢一输，赢的没张狂、输的保面子，不是另一种“杯酒释兵权”吗？
碰上死鸭子嘴硬的人
再往下想另外两个台阶———
小陈回家，被太太误会，后来证明婉如误会了，婉如是用什么方法打开僵局的？
她自动跑去厨房为小陈准备了宵夜。
看得出来，婉如是那种个性很强的老婆，她非但没为自己发错脾气道歉，甚至到床上都“死鸭子嘴硬”，继续说“硬话”。问题是小陈懂得怎么应付，他没有明着要老婆说对不起。他用了“给个台阶下”的技巧：
“你信我，就亲一下。”
亲一下，多简单哪！何况小陈的脸已经贴在婉如嘴边，不用多说话，只要吸口气，就解决了。甚至还能用“你想把我憋死啊？好去找美眉啊？”这样的句子，再给自己一个台阶下。
结果啵的一声，雨过天晴。两个人当天晚上就“床头吵，床尾和”了，多棒！
用“叫床”替代“道歉”
每个成熟的人都应该知道，这世上一个人一个样，没有人的脾气会是完全相同的。
有些人把“对不起！抱歉！请原谅！”成天挂在嘴边；有些人却在他们的“自典”里没有“对不起”这三个字。你如果要他对你道歉，简直比杀了他还难。
问题是这种人就真的没良心，真的从来不悔过吗？
错了！
他们也会后悔，也会自责，只是为了自尊、自大，甚至“自卑式的自大”，他们绝不当面认错。
他们用什么方式认错？
用行动！就像婉如的“下厨”“亲一下”，以及下面更重要的———床尾和。
夫妻吵架，有什么比“叫床”更好的“道歉的话”呢？
情绪指数知多少
一样米养百样人。有的父亲一生气就打孩子，要打断扫把才表示他真气极了。又有些父母从来不体罚，甚至只用赞美不用责骂；于是当有一天，只是大一点声音训孩子，孩子就能感觉火山爆发了。
“见风使舵，看人办事”，你别以为孩子小，不懂事。其实他们心里有数，君不见许多孩子，妈妈骂了几个钟头都无关痛痒，好像没听到；爸爸下班回来，却才沉声说了两句，就哭了吗？
道理很简单，他知道爸爸和妈妈的“情绪指数”，那爸爸八成平常对孩子极少动怒。“爸爸是宠我的、爱我的，他今天怎么大声骂我了呢？”孩子一想，就哭了，“至于妈妈，既然每天都骂，就当她念经好了！”
碰上坚不认错的人怎么办？
孩子懂得看大人的情绪指数，大人却往往不知道看大人的情绪指数，许多同事、夫妻的争吵都因为“一方”要“另一方”道歉，而另一方“坚不认错”。
只有那聪明人知道什么叫“丢了面子，赢了里子”，宁可表面上让对方占便宜，再私下得好处。
举个例子———
如果太太今天跟你吵架，她理亏，吵不过你，非但不认错，反而恼羞成怒，一扭头，把大门一摔，出去了。
隔一个钟头，她回来了，大包小包，还拿了块点心，往你前面一扔。
你难道还要继续跟她理论，要她道歉吗？
那块点心就是她的道歉啊！
我把头给你！
男人更是如此！有些大男人，犯了天大的错，也不愿当面认错。当你跟他吵架的时候，他说他没错，你说：“如果后来证明是你错，怎么办？”
他满脸通红地说：“把头给你。”
过两天，证明你对了，难道你真拿把刀给他？
话说回来，懂得处世的人，无论在多么盛怒的情况下，都应该避免彼此说“绝话”。因为绝话只可能把关系弄到“绝境”。
就算真有人说了绝话，而且输了，你也要主动为他找个台阶下。
就好像克林顿的老婆希拉里出自传，一个著名的脱口秀主持人在节目里说：“她不可能卖得好，我敢打赌，如果超过一百万本，我把鞋子吃下去。”
没几个礼拜，希拉里的传记就畅销了一百万册，她真要那主持人把鞋子吃下去吗？
希拉里多聪明啊！她送去一个做成鞋样的大蛋糕。
主持人也多聪明啊！赶快当众吃下一大块。
这不是与小陈和老李的方式一样吗？既解除了彼此的尴尬，又表现了幽默和风度。
一餐饭、一个蛋糕、一块点心、一杯酒、一支烟、一个吻，都是台阶。它们本身就是愉悦，用愉悦化解不愉悦，如同用爱化解恨，都是最智慧的方法。
当然“台阶”还有更妙的，请看下一章-
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少爷小姐要争气人生百忌2给世界一个微笑不要忘了你的爱说话的魅力：刘墉沟通秘笈每天进步多一点爱不厌诈杀手正传创造自己：一位父亲写给儿子的116封信②我不是教你诈把世界带到你眼前创造自己漂泊的人生把话说到心窝里学会爱靠自己去成功说话的魅力：你不可不知的沟通技巧超越自己花痴日记萤窗小语“你这账有问题。”小陈说。
“什么？”老李先一怔，再歪着头盯着小陈，“你再说一遍！”
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“我当然急！你说我算错了，我当然急。”
“问题是，你是算错了耶！”小陈还是小声地说。
老李猛吸一口气，正要吼，看见张总正从门口走过去，还直向里望，于是硬压下了，铁青着脸：
“你的意思是要我重算？”
“工程太大了，咱们两个一块儿算。”
“你知道要算多久吗？”老李有点发抖，“如果算下来，我没错，是你错，怎么办？”
“如果我错了，我请你喝一杯！XO，怎么样？”
“好！他妈的，我就不信邪！这酒我喝定了，今天晚上我跟你耗定了。”
两个人低着头，一行一行地对，从下午两点半对到六点，还没对一半呢！
谁也没问谁，各自憋着气打电话回家：
“公司临时加班，不回去吃晚饭了。”
饿着肚子继续对，对到九点，突然，出来了！
是老李自己猛拍一下脑袋：
“他妈的！怎么搞的？他妈的！老了！”接着狠狠地捶桌子。
“好了！好了！”小陈拍拍老李，“找出来就好了嘛！”
老李突然猛抬头，满脸通红地看着小陈：
“我他妈的可不是故意的哟！算错对我没好处！你可别以为……”
小陈两手一挥：“当然！当然！我当然知道！谁会故意算错？”笑笑，“又累又饿，咱们到对面那家随便吃点吧！”
走进去吓一跳，居然歌声缭绕，一个年轻女孩子正边弹边唱，钢琴上还摆了个大酒杯，里面塞了不少钱。
“好久没来，居然成了钢琴酒廊。”小陈抬头问服务生。
“只有晚上九点以后，生意不好，变变花样。”服务生掏出一张名片，“请多带朋友来。”所幸虽没有热点心，倒还有三明治，小陈和老李各点了一个。“有XO吗？”老李问。
“有！”
“来两杯。”老李看看小陈，“我请客。”
“这怎么好意思！”
“笑话！你忘了吗？咱们说好的，是我欠你的。”老李狠狠拍了小陈两下，“我就要退休了，得交给你老弟了！”
小陈是吹着口哨进门的。
“瞧你一副得意相，加班还这么高兴。”婉如把小陈的西装外套接过去，突然皱起眉，“怎么这么大的烟味？你办公室不是禁烟吗？”
“加班嘛！老李抽烟提神。”小陈不想多说。
“不对！”婉如转过身，靠近小陈，“你怎么一嘴酒味，还不是普通酒味，是烈酒，你去酒廊了对不对？”
“没有啦！没有啦！是和老李到对面小吃店随便吃点，顺便点杯酒，他请客。”婉如没再多说，转身进去，但是跟着又冲出来，一巴掌打在小陈脸上：“你说没去酒廊，这是什么？”
一张粉红色名片，顶在小陈的鼻子上。
“这是什么？”小陈一惊，接过去，“南……国……酒……”
“你少装蒜了。”又是一巴掌过来，幸亏小陈反应快，躲过了，一边躲一边喊：
“这不是真酒廊，是公司对面那家小店晚上新变的花样……”
“所以你就耍花样，加班加到那里去了对不对？”
正吵呢，电话响，婉如接起来，居然是老李。
“李大哥！我正要找你呢！”婉如没好气地说，“你今天晚上是不是都在家里？”
“没有啊！我跟小陈加班，对账啊！”
“哈！”婉如笑了起来，“你们还真会套招，喂！李大哥！你们是到南国酒廊加班吗？”
“南国酒廊？”
“是啊！我看到名片了，上面还有个女歌星的名字，敢情你们哥俩去捧场了。”
“没有！没有！”老李在那头喊，“完了！完了！我太太也怀疑我去酒廊了，我还要找小陈帮忙证明呢！”
“算了吧！你们是一窝子货！谁也保不了谁！”婉如居然啪的一声，把电话挂上了。
这下小陈冒火了，指着婉如：“你这是无理取闹嘛！我说加班就是加班！”
婉如也不示弱：“我说上酒廊就是上酒廊！你不骗我我还不气，我跟你没完没了！”
电话又响，这次换成老李的太太了。
“又不知道要耍什么了。”婉如冷冷地按住话筒，对小陈说，接着装出笑声，“李大嫂，您是不是也来查证啊？什么？您发现了收据？是原来那家小餐馆，上面还打了时间？九点多？您还打了电话？哦！哦！哦！”婉如声音愈来愈小，轻轻把电话挂上了。
现在换成小陈大声了：“怎么样？你信了吧？你知道我今天由下午两点搞到九点，才吃了一个三明治吗？是老李对不起我，请我喝了杯酒……”
“我不听！”婉如居然扭头往里走，“我还是不能全信你，谁知道老李的老婆是不是帮着搞鬼。”砰的一声，把卧室门关上了。
“喂！你讲不讲理啊！你知道不知道我有多辛苦啊！”小陈狠狠把公事包一扔，躺进沙发。
没隔几分钟，门开了，婉如又出来了，换成睡衣，却往厨房走，接着听见丁丁当当地响，不久，端出一桌菜，接着拉把椅子坐在餐桌边：
“鱼都凉了！原来好好一条，蒸得恰到好处，等你，我一口也没碰。”
两人上床，已经十二点半了。不知是因为下午喝了太多咖啡，还是因为吵架，肾上腺素激升，小陈居然翻来覆去睡不着。婉如背对着，小陈伸手过去，把她翻过来。
“干什么？”
“你说呢？”
“不知道！”
“你还生气？”
“……”
“别气了嘛！是你冤枉了我耶！”
“没冤枉！谁知道你说的是真是假。”
小陈贴近婉如，笑笑：“你说是真是假？你信不信我？”
“……”
小陈转过脸，把脸颊对着婉如的嘴，小声说：
“你信我，就亲一下。”
婉如紧闭着嘴，没反应。
“你信我，就亲一下！”小陈又说一遍，“求求你，亲一下嘛！”
僵住了，五秒钟，十秒钟，小陈就把脸紧贴在婉如的嘴上。
啵！婉如笑着叫起来：“你想把我憋死啊？好去找美眉啊？”
“是啊！你就是我要找的美眉！”
爱不厌诈
人人要台阶
你能猜出前面故事里要谈的是什么吗？
是人际关系中最重要的技巧———台阶，而且一共用了三次。
让我们先回头想想第一次。
小陈跟老李为对账争执的时候，小陈怎么说？
他说：“如果我错了，我请你喝一杯！XO，怎么样？”
小陈很技巧，他甚至没有说下一句：“如果你错了，你就请我喝一杯。”
他知道老李资深，不能得罪；又知道查账是敏感的事，不能过度刺激老李。所以他用“请喝一杯酒”作赌注，把紧张的情绪降到最低。
话不能说绝
“IfIamwrong，Ioweyouadrink．Ifyouarewrong，youbuymeadrink．如果我错，我欠你一杯；如果你错，你请我喝一杯。”
这是美国人在办公室里常用的一句话。别认为没什么稀奇，实在大有学问。
你想想，如果小陈不这么说，而冲动地喊：“如果我错，我王八蛋！你错，你王八蛋！”到头来证明老李错了，老李怎么办？
难道叫老李认错说“我是王八蛋”？
话不能讲绝，“台阶”更要下得活。小陈用一杯酒作台阶，就是活，他甚至在赢了之后都不讲“你输了，你欠我一杯”这样的话。
当然，老李也心里有数，知道主动掏腰包请小陈喝酒。于是老李的面子保住了、两人间的紧张消失了，老李也等于道歉了。这一上一下、一赢一输，赢的没张狂、输的保面子，不是另一种“杯酒释兵权”吗？
碰上死鸭子嘴硬的人
再往下想另外两个台阶———
小陈回家，被太太误会，后来证明婉如误会了，婉如是用什么方法打开僵局的？
她自动跑去厨房为小陈准备了宵夜。
看得出来，婉如是那种个性很强的老婆，她非但没为自己发错脾气道歉，甚至到床上都“死鸭子嘴硬”，继续说“硬话”。问题是小陈懂得怎么应付，他没有明着要老婆说对不起。他用了“给个台阶下”的技巧：
“你信我，就亲一下。”
亲一下，多简单哪！何况小陈的脸已经贴在婉如嘴边，不用多说话，只要吸口气，就解决了。甚至还能用“你想把我憋死啊？好去找美眉啊？”这样的句子，再给自己一个台阶下。
结果啵的一声，雨过天晴。两个人当天晚上就“床头吵，床尾和”了，多棒！
用“叫床”替代“道歉”
每个成熟的人都应该知道，这世上一个人一个样，没有人的脾气会是完全相同的。
有些人把“对不起！抱歉！请原谅！”成天挂在嘴边；有些人却在他们的“自典”里没有“对不起”这三个字。你如果要他对你道歉，简直比杀了他还难。
问题是这种人就真的没良心，真的从来不悔过吗？
错了！
他们也会后悔，也会自责，只是为了自尊、自大，甚至“自卑式的自大”，他们绝不当面认错。
他们用什么方式认错？
用行动！就像婉如的“下厨”“亲一下”，以及下面更重要的———床尾和。
夫妻吵架，有什么比“叫床”更好的“道歉的话”呢？
情绪指数知多少
一样米养百样人。有的父亲一生气就打孩子，要打断扫把才表示他真气极了。又有些父母从来不体罚，甚至只用赞美不用责骂；于是当有一天，只是大一点声音训孩子，孩子就能感觉火山爆发了。
“见风使舵，看人办事”，你别以为孩子小，不懂事。其实他们心里有数，君不见许多孩子，妈妈骂了几个钟头都无关痛痒，好像没听到；爸爸下班回来，却才沉声说了两句，就哭了吗？
道理很简单，他知道爸爸和妈妈的“情绪指数”，那爸爸八成平常对孩子极少动怒。“爸爸是宠我的、爱我的，他今天怎么大声骂我了呢？”孩子一想，就哭了，“至于妈妈，既然每天都骂，就当她念经好了！”
碰上坚不认错的人怎么办？
孩子懂得看大人的情绪指数，大人却往往不知道看大人的情绪指数，许多同事、夫妻的争吵都因为“一方”要“另一方”道歉，而另一方“坚不认错”。
只有那聪明人知道什么叫“丢了面子，赢了里子”，宁可表面上让对方占便宜，再私下得好处。
举个例子———
如果太太今天跟你吵架，她理亏，吵不过你，非但不认错，反而恼羞成怒，一扭头，把大门一摔，出去了。
隔一个钟头，她回来了，大包小包，还拿了块点心，往你前面一扔。
你难道还要继续跟她理论，要她道歉吗？
那块点心就是她的道歉啊！
我把头给你！
男人更是如此！有些大男人，犯了天大的错，也不愿当面认错。当你跟他吵架的时候，他说他没错，你说：“如果后来证明是你错，怎么办？”
他满脸通红地说：“把头给你。”
过两天，证明你对了，难道你真拿把刀给他？
话说回来，懂得处世的人，无论在多么盛怒的情况下，都应该避免彼此说“绝话”。因为绝话只可能把关系弄到“绝境”。
就算真有人说了绝话，而且输了，你也要主动为他找个台阶下。
就好像克林顿的老婆希拉里出自传，一个著名的脱口秀主持人在节目里说：“她不可能卖得好，我敢打赌，如果超过一百万本，我把鞋子吃下去。”
没几个礼拜，希拉里的传记就畅销了一百万册，她真要那主持人把鞋子吃下去吗？
希拉里多聪明啊！她送去一个做成鞋样的大蛋糕。
主持人也多聪明啊！赶快当众吃下一大块。
这不是与小陈和老李的方式一样吗？既解除了彼此的尴尬，又表现了幽默和风度。
一餐饭、一个蛋糕、一块点心、一杯酒、一支烟、一个吻，都是台阶。它们本身就是愉悦，用愉悦化解不愉悦，如同用爱化解恨，都是最智慧的方法。
当然“台阶”还有更妙的，请看下一章-
ＷＷＷ.xiＡosＨuoＴＸＴ.neT［T.xt小，说［天堂｝