第8章 马化腾“拍”淘宝(2)

　　与此同时，拍拍网针对卖家的搬家还推出了一系列优惠政策，比如免费黄金推荐位和赠送购物券等。拍拍网一系列政策的推出，极符合卖家的心理，进而吸引了众多卖家将店铺搬到拍拍网上。而拍拍网也在卖家的登门落户中迅速提升了知名度和用户数量。

　　很多卖家说，像拍拍网提供的这一平台才是我们真正需要的平台。在网络上开店依靠的便是薄利多销，如果在薄利的同时还征收费用的话，那还不如不开店。马化腾可谓是“深谙人心”。

　　有吸引卖家的政策，自然就有吸引买家的政策，马化腾周全的策略是其对战淘宝的法宝之一。拍拍网宣布，但凡交易额满10元人民币，买家就会获得5元人民币的购物券，而且购物排名靠前的买家还能得到600元人民币的现金大奖。由此可见，马化腾并非完全免费，他只是把收费变了一个名称罢了。马云推出的招财进宝，实际上是“竞价排名”；而马化腾则推出“收费排名”，用小数额的奖金来刺激消费者的购买欲，进而吸引更多卖家在拍拍网上开店。

　　“蚂蚁搬家”，让拍拍网在C2C市场迅速被炒热了，腾讯也在网络上发出了“国内最大的免费C2C交易平台”的帖子。随着拍拍网的进一步壮大，马云心头一震，为了避免再现“淘宝胜eBay”之事，也为了避免拍拍网继续蚕食淘宝的市场份额，马云很快便下令将费用下调，以遏制事态的进一步恶化。可是，下调费用根本不是治本之法，而且店主联盟的“六一”罢市也一触即发了。

　　马云不能坐以待毙了，他很快便在淘宝论坛上发表了一个名为《马云：谈谈拥抱变化》的帖子。帖子中，马云首先向网民表示歉意，称淘宝与卖家之间缺乏沟通是导致“罢市”的主要原因。同时，又对淘宝方面删帖和关店之举进行了详细的解释。

　　但事情并未此而平息，于是5月31日18时，淘宝宣布将向2000万用户开放投票，投票的目的，就是让用户来裁决招财进宝的去留。

　　投票活动为期10天，从6月1日开始。短短半天时间，其中62%的用户反对，支持者仅占38%。10天后，结果揭晓了，经过最后统计，有61%的用户赞成取消招财进宝。民意当前，淘宝也无能为力。

　　2006年6月12日，淘宝做出最后决定——正式停止招财进宝服务。同时宣布，在此期间产生的所有招财进宝服务费将于6月21日24时之前全额退还给卖家。

　　淘宝经历招财进宝的变故，虽不至于大伤元气，但名声一落千丈，其对手情况如何呢？在马化腾的运作下，拍拍网打出了“将免费进行到底”的旗号，并承诺“搬家就送推荐位，开张就送大红包”，这些诱人的政策令一大批原本在淘宝上开店的店主改弦易辙。

　　2006年6月腾讯宣布拍拍网会免费3年，一时间，商家争相到拍拍网上“抢摊位”，拍拍网成了红得发紫的大明星。有的商家在切身感受了拍拍网的各种服务并享受了各种政策后说：“利用网络来做买卖，首要的一点便是‘一本万利’，要投入最少，收获最多。拍拍网是一个可以为商家提供免费、公平竞争平台的载体。自其推出免费3年政策后，这种深得人心的举动促使更多商家愿意加大在拍拍网上的投入。”

　　在宣布拍拍网免费3年后，马化腾接着推出了“蚂蚁搬家”二期活动，他觉得，只有尽力培养用户的兴趣，才能更大程度地笼络人心，拍拍网的规模和实力才会进一步壮大。

　　成立于2005年9月的拍拍网，经过不到一年时间的发展，已经在C2C市场上占有一席之地了：注册用户达到了200万，在线商品也突破400万大关。能在短时间内取得如此硕果可谓是一个奇迹。

　　拍拍网的光鲜，引得业内人士纷纷侧目，有人称，拍拍网能够有如此发展，不单单是其自身推出的各种惠民政策使然，很重要的一个原因是“暗渡陈仓”。马云在经历一系列事件之后，也隐隐发觉其中有诈。有理由相信，淘宝招财进宝不能持续下去，其背后一定有“黑手”，而这个黑手，马云觉得是腾讯。

　　马云的怀疑不无道理，这种怀疑也直接触发了他与马化腾之间的矛盾。马云说，在那段时间里（招财进宝被抗议期间），他每天都会在淘宝论坛里观察、了解卖家的意见，网上签名的罢市卖家数量虽然有上千名之多，可其中很大一部分签名均出自重复的IP地址。换句话说，马云认为某个人同时注册了多个名字在网上签名，以搞大声势。据悉，这些签名的IP地址多在上海和深圳，而该两地恰恰是易趣和腾讯的总部所在地。

　　很快，一篇名为《原来骂淘宝的声音都是腾讯这样策划出来的》的文章成了马云和马化腾两者“口水仗”的导火索。

　　该文章最早出现在IT业内论坛techweb上，不久便在网络上不胫而走，内容是：腾讯雇佣德盛嘉会公关公司借淘宝推出“招财进宝”惹来争议的机会来打击淘宝，并设法将淘宝的用户吸引到拍拍网上。

　　在该文章中，不仅能看到活动的策划细节，就连公关公司的名字、地址和电话也十分真实。文章涉及一项总则，内容是：甲方（腾讯）授权乙方（德盛嘉会公司）作为甲方论坛公关传播的代理公司，负责在淘宝、天涯和Donews等网络论坛中做文章，主要围绕淘宝强行收费、用户强烈反对、淘宝不守承诺等方面展开。

　　有业内人士分析，腾讯的拍拍网之所以能够在淘宝身陷逆境时发展壮大，很大一部分原因都是其搞鬼所致，这种旁门左道的竞争方式是不应该提倡和推崇的。

　　腾讯方面马上就此文做出了反应。时任腾讯公关经理刘畅对外声明，腾讯是绝对不会做出借助公关公司来攻击淘宝这样事情的。网络上流传的文章纯属捏造，是子虚乌有，这一定是竞争对手在背后操作的。腾讯法务部已经对此事做了证据保存，不排除用法律手段来解决此事。

　　文章中涉及的德盛嘉会公司时任客户经理张昕也出面澄清，德盛嘉会只是拍拍网的日常公关代理，不会做攻击竞争对手的业务。腾讯和德盛嘉会口径一致，都极力质疑文章的真实性，那么淘宝呢？

　　淘宝方面针对腾讯和德盛嘉会公司的说辞，也有自己的声明。淘宝方面称：“这个事情（《原来骂淘宝的声音都是腾讯这样策划出来的》）其实我们早已知道，我们相信淘宝会员会有自己的判断……电子商务最重要的基础是诚信，可我们却遗憾地看到某些公司以异常恶劣的手段去欺骗、误导众多网上购物用户，扰乱市场秩序……淘宝尊重每一个会员对淘宝提出的任何意见和建议，但淘宝绝对不允许害群之马以‘会员’的旗号行无耻之事……”

　　对于淘宝的“清者自清”，腾讯表现出了质疑，腾讯针对淘宝的声明有了更直白的表态，腾讯称：淘宝炮制匿名文章《原来骂淘宝的声音都是腾讯这样策划出来的》造谣中伤拍拍网，甚至直接进行人身攻击，其行为极端恶劣。

　　随即，腾讯方面表示《原来骂淘宝的声音都是腾讯这样策划出来的》文章中所涉及和引用的商务合同有诸多纰漏，而以匿名的方式上传文章则更是造谣者心虚的表现。腾讯方面绝对不会善罢甘休，拍拍网定会通过法律的手段来捍卫自己的利益。

　　然而，还未等拍拍网付诸法律，一篇名为《调查：你相信马化腾雇佣“网络打手”攻击淘宝吗》的文章再度让马云和马化腾之间的矛盾升级。该文章的主发通过题目已经完全展示出来，众多网友在网上纷纷发表自己的观点，一时间众说纷纭。