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《职业精神》 作者:陈浩

第21章 与公司同舟共济(2)

  100多年过去了,柯达公司员工提出的建议接近200万个,其中被公司采纳的超过60万个。目前,柯达公司员工因提出建议而得到的奖金,每年在150万美元以上。1983~1984年,该公司因采纳合理建议而节约资金1850万美元,为此,公司拿出了370万美元以奖励提出建议者。

  现在,柯达员工已逾万人,公司业务遍及世界各地。谁敢说这没有“柯达建议制度”的一份功劳呢?

  一些公司员工认为,向公司提建议需要冒一定的风险,比如受到领导的猜疑、同事的排挤等,至于还需要付出必要的时间和精力就更不用提了。更有一些员工认为,公司发展得是好是坏与自己并没有太大的关系。一旦看到公司遭遇危机,这些公司员工不是躲在一边说风凉话,就是一副事不关己、高高挂起的样子,丝毫没有为公司分忧的“冲动”,更不可能提出解难的“妙招”。

  然而,“覆巢之下,焉有完卵”。公司如果面临危机,那么其员工的事业发展前途也必将受到严重影响。虽然在公司林立的现代社会,当自己所属的公司出现重大危机时,其员工可以有很多重新就业的机会。但是,这种建立在公司遭受重大创伤基础之上的重新选择,对于每一个有着较强事业心的人来说都是一种无奈。而且,当我们积极地为公司眼前遭遇的难题或未来的发展贡献自己的心力之时,我们与公司的事业都将获得成长。

  思考与训练

  1.你会主动为公司发展建言献策吗?

  2.你如何看待“柯达建议制度”?

  3.你现在有没有为公司提出好的建议?

  站在老板的角度思考工作

  站在不同的角度看待这个世界,看到的景色肯定不同。在自己的工作岗位中,也是一样,当你站在全局的高度看待工作时,你看待问题的思路和方法就大不一样。如果你能像老板一样思考,你的视野就会开阔很多。

  在IBM公司,每一个员工都有一种意识——我就是公司的主人,我要为自己的公司做事,并且一定尽力做好。员工主动接触高级管理人员,与上司保持有效沟通,对所从事的工作更是认真负责,并能保持高度的工作热情。

  “像老板一样思考”源于托马斯·沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午,沃森在会上先介绍了当前的销售情况,分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏,气氛很沉闷,一直都是托马斯·沃森自己在说,其他人则显得烦躁不安。

  面对这种情况,沃森缄默了10秒钟,待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候,他在黑板上写了一个很大的“THINK”(思考),然后对大家说:“我们共同缺少的是——思考,对每一个问题的思考,别忘了,我们都是靠工作赚得薪水的,我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”之后,他要求在场的人开动脑筋,每人提出一个建议。实在没有什么建议的,可以对别人提出的问题加以归纳总结,阐述自己的看法和观点,否则不得离开会场。

  结果,这次会议取得了很大的成功,许多问题被提了出来,并找到了相应的解决办法。从此,“思考”便成了IBM公司员工的座右铭,也成为公司取得胜利的法宝。

  每一位老板都像上文中的沃森那样,希望自己的员工可以像自己一样,随时随地都站在公司发展的角度来思考问题,然而由于角色、地位和对公司所有权的不同,员工的心态很难与管理者完全一致。在许多员工的心中,“公司的发展是由员工决定的”之类的话只不过是一句空话,这是他们拒绝从老板的角度思考问题的主要理由。

  当然,公司的管理者们希望员工“像老板一样思考”,树立一种主人翁意识,以更高的要求来督促自己。要知道,我们的工作并不是单纯地为了成为老板或是拥有自己的公司,我们既是在为自己的过去工作,也是在为自己的未来工作,特别是在一个团队里,我们一定要着眼全局,对整个团队负责,实现与团队一起成长。

  从1995年沃尔玛中国公司开始筹备的时候,刚刚从某重点大学毕业的谭丁就加入了这家世界500强的公司。由于对采购工作没有任何经验,当时谭丁的工作开展得极其艰难,但是,她始终坚持一个原则,就是随时想着为公司争取最大的利益。

  正是有了这种心态和职业精神,她在工作中积累经验,逐渐掌握了谈判的技巧,同时注意把握双赢的原则,考虑到供货商的利益,终于打开了采购工作的局面。就这样,她从一个普通的采购员升任采购经理助理,再到采购经理,现在已经成为总经理。如今,她已经被列为沃尔玛的TMAP计划培训人员之一,这个培训计划的目标就是培养高层管理人员的接班人,同事们都认为她前途无量。

  在工作中,如何“像老板一样思考”呢?这需要我们对自己的行为准则有更为深刻的认识。请思考如下问题:

  如果你是老板,会怎样对待态度恶劣、无理取闹的客户?

  如果你是老板,目前这个项目是不是需要先优化一下,再做是否投资的决定?

  如果你是老板,面对公司中的浪费现象,是不是应该立即采取必要的措施加以制止呢?

  如果你是老板,是不是应当保证自己的言行举止符合公司的要求,代表公司的利益,以免对公司产生不良的影响?

  ……我们无法在此一一列举出老板应该思考的所有问题,但是毫无疑问的是,当你站在老板的角度思考问题时,应该对自己的工作态度、工作方式以及工作成果提出更高的要求。只要你认真负责,着眼全局,站在老板的高度思考问题,对整个团队负责,相信你很快就会在工作中脱颖而出。

  思考与训练

  1.你如何理解“像老板一样思考”这句话?

  2.为什么要站在老板的角度思考?

  3.你会用老板的标准来要求自己吗?

  与公司共命运

  处于全球金融风暴中的公司,无时无刻都在面临着技术与资金的挑战,我们作为公司的员工,又将作怎样的选择呢?

  有一家运转良好的公司突然被银行告知,公司在银行一笔很大的贷款出现了一些问题,经过仔细研究,银行已经认定其没有偿还贷款的能力。这家公司将会在24小时之内出现财务危机,36小时之内这家公司就要宣布破产。公司的老板立刻召开了紧急会议。

  这家公司的几名销售主管马上就在会议上向老板递出了辞呈,其他部门的主管也有了要离开的意向,员工人心惶惶。

  就在这个时候,一个员工走了进来,他很坚毅地说:“我们的公司并没有破产,一直以来运转很好,只是暂时出现了问题,并不代表它已经完了。我详细地看了银行的报告,我认为我们有能力偿还银行的贷款。”

  说完后,他立刻给他的亲朋好友打电话借钱,紧接着又把其他员工团结了起来,鼓舞了大家的士气,与公司老板一起想出了一个让公司起死回生的好办法。经过所有人的努力,公司的财务问题得到了解决,公司也恢复了正常的运转。那个很有魄力的员工后来成为了这家公司的副总。

  公司的命运就是自己的命运,不难发现,那些从破产的公司里出来的求职者总是很难受到其他公司的欢迎,而一位从一家优秀的公司退休的职员却会成为各大公司争抢的人才,这又是为什么?值得我们大家深思。

  不管遇到什么困难,应永不后退,一旦听到公司遇到什么危机就辞职不干的人,是难以获得成功的。一个能够时刻与公司共命运的人,才能得到更多。

  有一位名叫王伟的小伙子十分让人钦佩。他在一家只有二三十个人的小计算机配件制造公司工作,他的老板叫张明,是一个只比他大三岁的年轻人。就在王伟到公司的第3个月,公司接到了一张大的订单,为某计算机公司加工50万张硬盘。这对当时的公司来说,已经是超级订单了,这笔订单能否顺利按时完成,对公司今后的发展关系重大。公司上下马上就忙碌了起来,将全部的资金都投入到这个项目中去了。

  然而,商场风云变幻莫测,一方面由于技术不过关,另一方面由于管理上的疏忽,公司所生产的硬盘出现了严重的质量问题,被全部退货。对于王伟所在的小公司来说,这无疑是一个极其沉重的打击,不但没有赚到钱,反而欠了银行的债,银行不断上门来逼债。后来,连支付水电费都成了问题,但老板张明还是四方筹借到了资金来发工资。

  发工资时,老板召开了会议,向员工阐明了公司面临的困境,并提出希望员工能够和他共同来应对这场困难,在了解公司的境况后,许多员工马上提出了辞职。还有一部分员工认为公司走到这一步,责任完全应该由张明来承担,所以他们向张明索要失业赔偿金。这其中就有平时对张明表示过忠心的人,这使张明感到很受伤害,但他还是毫不犹豫地在他们的赔偿协议书上签了字。那些原本没打算索要赔偿金的员工见此情景也纷纷要求赔偿,张明都一一满足了他们。

  当看着平日里那些口口声声说要和自己共同打拼的员工离去时,老板张明感到了孤单,他以为公司就剩下他一个人了。但当他走出自己的办公室时,他惊讶地发现还有一个人安静地在工作,这个人就是王伟。他是一个平日里并不怎么接近张明,也很少和张明交谈的员工。张明非常感动,就走到王伟面前对他说:“你为什么没有向我索要赔偿金呢?如果你现在要,我会给你双倍的。我现在虽然已经身无分文了,但我相信我还是能够想办法借到这点钱的,我可以找朋友帮忙解决。”

  王伟笑了笑:“我根本就没打算离开,为什么要赔偿金呢?”“你不打算离开?”张明显得非常惊讶,“难道你认为公司还有希望吗?说实话,我自己都失去信心了。”

  “不,我认为公司还大有希望!你是公司的老板,你在公司就在;我是公司的员工,公司在而我就该留下来。”老板张明被深深地感动了:“有你这样的员工,我当然应该振作起来!但是,我不忍心你和我一起吃苦,我事实上已经破产了,你还是去找新的工作吧。”

  “老板,我愿意留下来和你一起吃苦。公司发展好的时候,我来到了公司,如今公司有了困难,我就离开,这太不道德了。只要你没有宣布公司关门,我就有义务留下来。你刚才不是说你的朋友愿意帮助你吗?如果你愿意接受我这个朋友,那么就让我来帮助你吧,我可以不要一分钱。”

  王伟坚定地留了下来,并把自己的积蓄全部借给了张明。他的老板张明为了偿还银行和员工的赔偿金,卖掉了仅有的一个加工车间和所有的设备,也卖掉了汽车。接下来的日子里,他们转变了经营的重心,开始给一些软件公司代销软件。这种方式的投入很小,公司很快就有了转机,两个人忍受了半年的艰苦日子后,公司终于开始赢利了。此后,公司进入了快速的发展期,一年多后,公司就由负债转为赢利,规模达到上百万美元。

  一天,难得有时间,张明和王伟在一家咖啡馆喝咖啡,张明说:“在公司最困难的时候,是你给了我最大的帮助。在当时我就想把公司的一半股权交给你,但当时公司还没有脱离困境,我怕拖累你,现在公司终于起死回生了,我觉得是把它交给你的时候了。同时,我真诚地邀请你出任公司的总裁。”张明说着,拿出了聘书和股权证明书一起交给了王伟。

  应该说,这个案例对每一个员工来说都有着非常深刻的启发意义。有些人,公司有一点风吹草动,想的不是如何帮助公司渡过难关,而是一门心思在思考自己的退路,这样的人,也许重新找到一份工作不是多么困难的事情,但永远也无法获得更大的成功。因为,所有的公司真正需要的是那些能与公司同舟共济的人。

  思考与训练

  1.为什么要与自己的公司共命运?

  2.王伟的故事说明了什么?

  3.你能与自己的公司共命运吗?

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