第33章 做事之前先做人(3)

　　勇于承认自己的错误是一种大智慧和大勇敢。俗话说：“智者千虑，必有一失。”一个人再聪明，再能干，也总有失败犯错误的时候，人犯了错误往往有两种态度：一种是拒不认错，找借口辩解推脱：另一种是坦诚承认错误，勇于改正，并找到解决的途径。

　　每个人都有犯错误的可能，关键在于你认错的态度。只要你坦率承担责任，并尽力去想办法补救，你仍然可以立于不败之地。

　　有些人认为错误有失自尊，面子上过不去，便害怕承担责任，害怕惩罚。与这些想象恰恰相反，勇于承认错误，你给人的印象不但不会受到损失，反而会使人尊敬你，信任你，你在别人心目中的形象反而会高大起来。

　　★ 社交学提醒您：

　　与人交往，难免说错话，做错事，进而得罪人，有时甚至会给人家带来精神上的巨大痛苦和经济上的巨大损失。对此，若是能及时认识到自己的错误，诚恳地向人家道歉，并主动承担责任，一般情况下，总是能得到别人的原谅的，同时勇于认错也有助于提升自己的形象。

　　一诺千金，诚信做人

　　有一则异国故事：在一座城市的冬夜，一位正要赶末班车回军营的军官被一位妇女拦住。军官有些生气，妇女赶忙解释，她在行人渐稀的街头看到一个孩子，好像黄昏时玩打仗游戏被派站岗的，他的指挥官说过，没有命令，不得撤离。妇女明白，这个时候，已忘记了这件事的其他孩子可能已经熟睡在热被窝里，就劝他赶快回家，但执拗的孩子坚持要接到命令。无奈中，她想到请一位军人帮忙。军官没说什么，脸上充满着柔和又肃穆的神情迈着军人的步子走到孩子面前，敬了一个军礼，报上军衔道：“你已出色完成任务，我命令你立刻撤岗回家。”孩子信服地看了看军官，回了一个军礼，欢跳着离去。

　　人而无信，不知其可。答应的事没有兑现，失去的不仅是信任，而且是生存的空间。

　　诚信对于我们每一个人来说都是很重要的，谁丧失了它，谁就会失道寡助，招致失败厄运，谁恪守它、珍爱它，谁就会得道多助，人生道路就会越走越宽。

　　当我们仔细分析一个很成功的人时，我们会发现他（她）在做人做事方面真正有许多值得学习的优秀之处，特别是诚信。这些闪光点使他（她）有效地避开了那些致命的挫折和失败，少走了无数弯路，而不是靠着贵人相助。事实上，就是机会和贵人也是愿意帮助拥有优秀品质的人的。

　　诚信，是为人立世之准则，做人做事丢弃了诚信，就失去了别人的信任，甚至可能葬送了自己的前程。一个人如果没了诚信，一两次交往之后，谁还能相信你，信誉度的下降，就是你走向失败的先兆。

　　下面我们来看一看一位推销员，他的诚信给他带来了什么。

　　他又来到了这幢楼下。他仰望着一幢七层楼东边的那个亮着乳白色灯光的窗户，心里不禁嘀咕：“上，还是不上？”他知道自己今天要再上去，就是第五次去这七层楼梯了，前四次虽然每次都是挂着满头汗珠跨进那家的门槛，但得到的回答都是同样一句话：“今天我没空，请改日再来！”

　　他清楚地感受到那家主人是看不起自己，是有意搪塞、敷衍，他后悔自己不该在第一次跨进他家门槛就向他说出自己是下岗职工，是靠推销商品混日子的，是来求教上门推销商品经验的。

　　但他又觉得不平：你神气啥，你原先不也是下岗职工嘛，不也是靠推销商品混日子的嘛，这几年发了，办了公司，当了老板就看不起别人了，报纸上还说你乐于助人，我看是吹的！在第二次听他说“今天我没空，请改日再来”之后，他暗下决心，不再上这七层楼梯了，人总得有点骨气嘛。

　　但当他整天到处乱转，累得腰酸腿痛，说得口干舌燥也销不了几瓶“去油污剂”时，他又不知不觉地转到了这幢楼下。

　　“上！”他下了决心。

　　当他拎着装满“去油污剂”的大提包登完七层楼梯时，按响那家的门铃，主人开门把他让进屋里，说道：“你三番五次来我家够辛苦的，为了不让你太失望，我今天买两瓶‘去油污剂’，但今天仍没空和你谈别的，待以后再说吧。”

　　他再次失望，失望中第一次掺进义愤：“你也太高傲自大了，算什么先进人物？”但他想到主人要买他的“去油污剂“，能让他挣几个钱，心里已有些安慰，取不到经，挣到钱也罢。

　　于是他像在别的人家一样要主人随意取一瓶打开瓶塞，先在厨房排油烟机上做试验，当看到一处油渍转眼消逝，主人当即夸赞：“这东西的确很好，我买10瓶。”他马上说：“一下买10瓶不行，它的有效期短，过了期会失效，你先买两瓶，以后我会及时再来。”

　　“好，听你的，就买两瓶。”主人随即从口袋掏出钱来付款，两瓶50元。

　　他接过钱想再等一会儿，想请他多少传授点推销的经验，主人却欲作关门状，他只得离去。

　　回到家，清点当天的收入，他发现货款不符，多收入50元，显然是买主多给了他钱。他心里忐忑不安起来：“怎么能多拿人家钱呢，这是不义之财！”他决定给人家退回去。他回忆今天所有买主的房号门牌……马上出发，逐户寻问。好在今天买主只有六户，当前五户都回答没有多给他钱时，他又登上这七层楼梯来到这户让他来过五次的人家。

　　主人听他说明来意后，告诉他这钱是他有意多给他的。

　　他的脸被气得通红，说：“你……你耍我！”主人摆手，“不是耍你，是测试你，你不是要取经吗？告诉你，你已经踏上成功之路了。不需要什么经了。”

　　“这……”他很迷惑。

　　主人说：“我的体会是一个人要成功，一靠不辞辛劳，吃得苦中苦，二靠至诚至信，赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他，前面四次让他看冷眼是要测试他的意志和精神。一次次拎着大包登上七层楼后，还要看冷眼，没有坚强的意志和吃苦耐劳的精神是做不到的。

　　主人还说凭他的钞票，买比这好十倍的房子也能买到，但他还是住在这不带电梯的七层楼，那是为了锻炼自己的意志和精神。“噢！”推销员若有所悟，情不自禁地向主人鞠一躬，“谢谢。”

　　这之后，他推销的“去油污剂”日渐增多。后来，他成了一个著名的推销员。

　　一个人要成功，至诚至信，十分重要。人无信不立，即便一次侥幸成功也不会长久。有了诚信，才能长久。

　　老锁匠一生修锁无数，不但技艺高超，而且收费合理，深受人们敬重。更主要的是老锁匠为人正直，每修一把锁他都告诉别人他的姓名和地址，说：“如果你家发生了盗窃，只要是用钥匙打开家门的，你就来找我！”

　　锁匠老了，为了不让他的技艺失传，人们帮他物色徒弟。最后老锁匠挑中了两个年轻人，准备将一身技艺传给他们。

　　一段时间以后，两个年轻人都学会了不少技术。但两个人当中只能有一个得到真传，老锁匠决定对他们进行一次考试。

　　老锁匠准备了两个保险柜，分别放在两个房间，让两个徒弟去打开，谁花的时间短谁就是胜者。结果大徒弟只用了不到10分钟就打开了保险柜，而二徒弟却用了半个小时，众人都以为大徒弟必胜无疑。老锁匠问大徒弟：“保险柜里有什么？”大徒弟眼中放出了光亮，说：“师傅，里面有很多钱，全是百元大钞。”老锁匠问二徒弟同样的问题，二徒弟支吾了半天说：“师傅，我没看见里面有什么，您只让我打开锁，我就打开了锁。”

　　老锁匠十分高兴，郑重宣布二徒弟为他的正式接班人。大徒弟不服，众人不解，老锁匠微微一笑说：“不管干什么行业都要讲一个‘信’字，尤其是我们这一行，更要有高尚的职业道德。我收徒弟是要把他培养成一个技艺高超的锁匠，他必须做到心中只有锁而无其他，对钱财视而不见。否则，心有私念，稍有贪心，登门入室或打开保险柜取钱易如反掌，最终只能害人害己。我们修锁的人，每个人心上都要有一把不能打开的锁。”

　　言而无信，人之大忌。做人就要做得踏踏实实！言而有信，此之为大丈夫。自己看得起自己，首先要做个“信”者，在当今社会，不管你从事的是什么行业，必须首先保证你是一个守信的人。谁也不愿和没有诚信的人交友，打交道，所以在你找人办事的时候，一定要以诚信为起码的原则，你只要做到这一点，你就成功了一大半。

　　★ 社交学提醒您：

　　守信为成功之母，不守信的人可能被视为轻浮、自私、不合群而自毁前程。把你的承诺化为行动，你就会因守信的美名而在人际与工作上无往不利。

　　修炼你的自制忍耐力

　　某个政党有位刚刚崭露头角的候选人，被人引荐到一位资深的政界要人那里，希望这位政界要人能告诉他一些在政治上取得成功的经验，以及如何获得选票。

　　但这位政界要人提出一个条件，他说：“你每次打断我说话，就得付5美元。”

　　候选人说：“好的，没问题。现在，马上可以开始。”

　　“很好。第一条是，对你听到的对自己的诋毁或者污蔑，一定不要感到愤恨。随时都要注意这一点。”

　　“噢，我能做到。不管人们说我什么，我都不会生气。我对别人的话毫不在意。”

　　“很好，这就是我经验的第一条。但是，坦白地说，我是不愿意让你这样一个不道德的流氓当选的……”

　　“先生，你怎么能……”

　　“请付5美元。”

　　“哦，啊！这只是一个教训，对不对？”

　　“哦，是的，这是一个教训。但是，实际上也是我的看法……”

　　“你怎么能这么说……”

　　“请付5美元。”

　　“哦！啊！”他气急败坏地说，“这又是一个教训。你的１０美元赚得也太容易了。”