第2章 “知”经——知己知彼，立于不败（2）

　　他人之心，予忖度之

　　在为人处世中，不光要自己深思熟虑，还要善于察言观色，要学会听出对方的弦外之音、言外之意。善于揣摩对手的心理，了解人情世故，学会站在对方的角度想问题。把握好此两点，就不难成为一个受人欢迎的处世高手。掌握“透视人心法”

　　大家都知道，围棋是两个人的对弈。要下好围棋，除了技巧之外，还要揣摩对手心理。

　　围棋是一项双方斗智斗勇斗心理的活动，不同风格的对手，所定的方案也因此不同，即使你是一个下棋很厉害的人，也未必稳赢。这时如果你能知道对手的心理，知道他的想法，那就能沉着应对，先对手一步采取措施。优秀的棋手都具有敏锐的观察力，敏锐的观察力有助于了解对手，从对手的一招一式、一举一动，甚至表情变化中，揣摩出对方的心理，猜测出其战略意图，做到知己知彼，克敌制胜。

　　对手所下的每一个棋子必定都有其用意，高手是不可能盲目落子的，而其用意的最终目标就是指向一个目的。懂得揣摩对手的心理活动，根据对手的心理来行棋，往往能无往而不利。厉害的围棋高手在下棋时都会在心底顺着别人的棋路推演，如果熟悉对手的思维习惯就会仿照别人的思路在脑子里预演。如果对手是陌生人的话，那么就让自己的思路替对手下，棋艺越高的人预演得的步数越多，也越真实。

　　同样的，做人办事离不开透视人心，关键是要学会把透视的“东西”加以利用，这样才能致胜。也就是说如果你能顺利地看透对方的本意，事情是不是就算完了呢？不，双方的斗智这时才真正开始。

　　俗话说“知渊中鱼者不祥”，意思就是能看透别人的秘密，并不是好事。知道得太多会惹祸，这是中国古代聪明人的一种明哲保身之策。

　　现代的人心透视术也正要注意此点，不要让对方发觉你已经知道了他的秘密，否则完全失去了透视人心的意义。不过，如果故意要使对方知道你能看穿他心意的话，当然就不在此限之内。

　　辛苦得到的透视人心武器，究竟应该如何运用？这要视各人的立场来决定。

　　透视对方内心之后，要对可能遇到的各种情况进行分析，下一步应该处理的原则是什么？对方自以为得意的事情，我们要尽量加以赞扬；对方有可耻事情的时候，要绝口不提。当对方因为怕被别人议论为自私而不敢放手去做的时候，应该给他冠上一个大义名分，使他具有信心放手去做。对于自信心十足、甚至有些自负的人，不要直接谈到他的计划，可以提供类似的例子，从暗中提醒他。

　　要防止对方进行危及大众的事情时，需以影响名声为理由来劝阻，并且暗示他这样做对他本身的利益也有害。想要称赞对方时，要以别人为例子，间接称赞他；要想劝谏时，也应以类似的方法，间接进行劝阻。

　　对方如果是颇有自信的人，就不要对他的能力加以批评；对于自认有决断力的人，不要指摘他所做的错误判断，以免造成对方恼羞成怒；对于自夸计谋巧妙的人，不要点破他的破绽，以免对方痛苦难过。说话时考虑对方的立场，在避免刺激对方的情况下发表个人的学识和辩才，对方就会比较高兴地接受你的意见。

　　以上的进谏方法，适合于下级对上级，也可以适用于一般的人际关系。如果能够站在对方的立场，替他考虑分析的话，那么你就可以真正取得对方的信任。

　　总而言之，当自己看穿对方心意之后，千万不要露出破绽，让一切计划进行得很自然，这样才能使你的策略实行得圆满顺利。

　　实际上，掌握透视对方的内心，只不过使你得到一种有力的武器罢了，更重要的是，你要如何使用抓在手中的这把利器。如果不懂得使用的方法，只知道手拿利器乱挥乱舞，不但不能击中别人，相反，很有可能伤害到自己，因此切勿乱用这把容易伤人的利器。比如，当别人无情地用言语来侮辱你时，应以好奇的眼光来看待侮辱你的人。你可以问问：这个人到底出了什么问题？

　　须知，高尚、敏感、知书达理而且关怀别人的人，不会口出恶言来侮辱别人。因此，如果别人口出恶言来侮辱你，你必须了解的第一件事情是，口出恶言的人自己心里有毛病、有问题，而不是你或你的言行有问题。一个聪明而又自信的人根本不需要贬低别人。

　　不幸的是，很多人受到对手一点轻微的侮辱，就想诉诸决斗，以便拼个你死我活。我们是可以不让自己有如此极端的反应的，我们大可对别人的侮辱和轻视一笑置之。如果你对别人的侮辱有过激反应，那么这倒像是恭维了别人的侮辱一样。如果你还因为别人的侮辱而沮丧，这等于是给了心理有问题的侮辱者过度的权力。

　　如果你觉得对别人的侮辱作出反应是一件值得花费时间和精力的事情，那么你就该斩钉截铁地让冒犯你的人知道你很不高兴。或者，你也可以用讽刺或幽默的方式来对付冒犯你的人，因为在一些情况下，讽刺和幽默常可以分散言语攻击所带来的紧张。

　　重要的是：在任何情况下，当别人侮辱你的时候，千万不要让自己陷入激烈的情绪中，否则，你正中他人之箭，最终受伤的是你自己。]